موازنة الفخامة والراحة مع ملابس XIVI

يقع مقر XIVI في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا ، وهو علامة تجارية للملابس تجمع بين الفخامة والراحة. يعتقد المؤسس والرئيس التنفيذي تايلور هيرتز ، الذي تم إطلاقه في عام 2020 وسط الحجر الصحي ، أن الملابس المريحة يمكن تحسينها. "كان الإلهام هو الملابس المريحة التي تم صنعها بشكل أفضل ، وبأسلوب أكثر ، بحيث يمكنك العمل من المنزل ، وإجراء مكالمات Zoom ، والخروج من المنزل بينما تبدو بحالة جيدة كما تشعر" ، قالت.

من الملابس الأساسية مثل القمصان والجينز إلى القطع المصنوعة حسب الطلب ، تصمم XIVI ملابس مريحة لكل مناسبة. اتبعت العلامة التجارية نهجًا مرنًا بين الجنسين في منتجاتها مع توسيع خطوط منتجاتها لتشمل مجموعة أكبر من الأساليب.

الاستدامة في كل مرحلة

XIVI هي في جوهرها ماركة ملابس فاخرة ومستدامة متخصصة في الملابس المريحة والأنيقة. بهدف أن تكون شفافة وجديرة بالثقة قدر الإمكان ، تقوم XIVI بإعلام العملاء بممارسات الاستدامة الخاصة بها. باستخدام المواد المستدامة وعمليات الإنتاج المحلية ، تقدم XIVI منتجات عالية الجودة بأسعار فاخرة.

"المواد الرئيسية المستخدمة لدينا هي مزيج من الأوكالبتوس / القطن. يشرح تايلور أن الأوكالبتوس الموجود في القماش لا يجعل المنتجات مستدامة فحسب ، بل أيضًا مضادة للبكتيريا ، ومقاومة للرائحة ، وتنظم درجة الحرارة ، وتوفر 99.5٪ من الماء أكثر من الألياف الأخرى بما في ذلك القطن ، وهي ناعمة للغاية. هذه المادة هي أيضًا السبب في أن قطع XIVI مريحة جدًا للارتداء اليومي. حتى مع نمو العلامة التجارية ونجاحها ، تحافظ XIVI على إنتاجها بكميات صغيرة بإصدار محدود من المنتجات.

بناء مجتمع من الباحثين عن الراحة

من خلال وضع نفسها كعلامة تجارية فاخرة يومية ، تمكنت XIVI من جذب مجموعة واسعة من المستهلكين وبناء مجتمع متنوع من دعاة العلامة التجارية. من المشاهير والرياضيين والموسيقيين إلى محترفي الأعمال اليومية ، يمثل XIVI الشخص الرائد في الموضة الذي لا يزال يريد أن يشعر بأنه في أفضل حالاته.

بينما يتم إنتاج جميع منتجاتها على دفعات صغيرة كخطوط إصدار محدودة ، لا تزال هناك بعض العناصر الأساسية المفضلة لدى المعجبين. يشارك تايلور "الأنماط المفضلة لعملائنا تشمل الأزرار الصلبة والمطبوعة ، وأنماط الدنيم المزيفة (السراويل الناعمة والسترات الناعمة لسائقي الشاحنات) ، وبنط الحبل الخاص بنا".

تقدم XIVI أيضًا برنامج ولاء لعملائها ، XIVI Rewards. يكسب العملاء 5 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه ويمكنهم استبدال 500 نقطة مقابل 5 دولارات من مشترياتهم التالية. يمكنهم أيضًا كسب نقاط من برنامج الإحالة. إلى جانب عمليات الشراء عبر الإنترنت ، تستفيد XIVI بشكل فعال من التجارة متعددة القنوات وتكافئ العملاء الذين يتسوقون في متجرها في لوس أنجلوس. يوضح تايلور: "إذا قمت بالتسوق شخصيًا ، فسيظل النظام يتتبع النقاط طالما أنك تستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني عند الخروج".

يعد تقديم تجربة قناة شاملة عملية أمرًا مهمًا لشركة XIVI ، حيث لا يزال معظم عملائها يفضلون الشراء من المتجر. "أحد الأسباب الرئيسية وراء بيعنا شخصيًا أكثر من البيع عبر الإنترنت هو مدى نعومة أقمشتنا. لا أستطيع أن أؤكد على "الراحة" بما فيه الكفاية. الصورة على موقع الويب لا تنصفها ". بمجرد قيام العملاء بعملية الشراء الأولية في المتجر وبدء علاقتهم مع XIVI ، يمكنهم المتابعة من حيث توقفوا عبر الإنترنت ، لذلك يجب أن تكون كل نقطة اتصال ممتعة.

الدليل الكامل للتجارة متعددة القنوات بناءً على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

تقوم التجارة متعددة القنوات ببيع المنتجات عبر قنوات متعددة ، عبر الإنترنت وغير متصل. تعرف على كيفية تمكين ذلك في منصات التجارة الإلكترونية المختلفة: Shopify POS و BigCommerce و Wix POS.

مدونة Smile.io غابرييل بوليسيللا

نصيحة لأصحاب الأعمال الصغيرة

كشركة جديدة نسبيًا ، يزيد عمر تايلور وفريق XIVI عن 3 سنوات بقليل ، ما زالوا يتعلمون وينموون كل يوم. لم تكن رحلتها خطية وقد شاركت بعضًا من أكبر العقبات التي واجهتها ، والدروس المستفادة ، والمشورة لأصحاب الأعمال الصغيرة الآخرين.

أحد المجالات التي ركز عليها تايلور مؤخرًا هو الإعلان الرقمي. لقد تعلمت أن هناك المزيد من العناصر التي تدخل في الإعلان أكثر مما كانت تعتقد. "أولاً ، عليك أن تقتلها في الجانب الإبداعي. ثانيًا ، يجب أن يكون لديك كلمات على الصور لأنه لا يقرأ الجميع التعليقات وقد تكون الصورة مربكة لأن من يعرف ما الذي يتم بيعه بالفعل؟ ثالثًا ، تحتاج إلى إسهاب قوي حقًا للصورة نفسها ، والعناوين ، والنص الأساسي. إذا كانت الكلمات سيئة ولكن الصور جميلة ، فإن الناس لا يشترون دائمًا لأنهم لا يعرفون ما هي العلامة التجارية. رابعًا ، أنت بحاجة إلى المعرفة والوقت لتشغيل الإعلانات ، وتغيير الإعلانات ، وعرضها على الأشخاص المناسبين ، وبصراحة ... أكثر من ذلك بكثير ".

عندما يكون لديك عقلية نمو ورغبة في التعلم كما يفعل تايلور ، ستبدأ في ملاحظة بعض المكاسب الرائعة. "كان الفوز الكبير قبل بضعة أشهر هو أول ميزة لنا في VOGUE! فوز آخر قادم هو عرضنا الأول للأزياء في واشنطن العاصمة ، "يقول تايلور.

في حين أن الميزات الغزيرة مثل هذه رائعة للوعي بالعلامة التجارية ، إلا أنها ليست أكثر أهمية من تقديم تجربة مذهلة لكل عميل تتفاعل معه. "بصفتنا شركة صغيرة ، فإننا نستمتع بالاحتفال بجميع المكاسب الصغيرة مثل مراجعات العملاء ، والمبيعات ، وفتح حسابات البيع بالجملة ، والذكرى السنوية لنا في السادس من نوفمبر من كل عام!" بغض النظر عن المرحلة التي أنت فيها ، فلن تنتهي من التعلم أبدًا. لذا ابق جائعًا واستمر في النمو!