6 أشياء يجب معرفتها عن مشتري مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا

تضع العديد من ماركات التجميل العالمية أعينها على جنوب شرق آسيا. ومع وجود عدد كبير ومتنوع من السكان، والكثير من فرص النمو، فهي منطقة مثيرة. تمثيل المشترين ذوي الاحتياجات والأولويات المختلفة عندما يتعلق الأمر بالجمال والعناية الشخصية.

بعد تحليل الأرقام، إليك أهم اتجاهات الجمال التي نشهدها في جنوب شرق آسيا في الوقت الحالي، وفقًا لبيانات المستهلك التفصيلية:

1. لقد تجاوزت مشتريات الماكياج مستويات ما قبل الوباء
2. عامل الحماية من الشمس (SPF) كبير، ويزداد حجمه
3. المزيد من مشتري مستحضرات التجميل يعتنون بشعرهم
4. الظروف الصحية تدفع الناس نحو منتجات معينة
5. يجب أن تكون التكنولوجيا جزءًا كبيرًا من رحلة شراء مستحضرات التجميل
6. الأمر كله يتعلق بالمنتجات الحصرية والعصرية

1. تجاوزت مشتريات المكياج مستويات ما قبل الوباء

لقد كان الوباء وقتا غريبا، وبينما ارتفعت بعض الصناعات، لم ترتفع صناعات أخرى. مع انخفاض عدد الأشخاص في المنطقة الذين يتواصلون اجتماعيًا، وعمليات الإغلاق، وارتداء الأقنعة عندما سُمح للمستهلكين أخيرًا بمغادرة منازلهم، فمن المفهوم أن الكثيرين لم يصلوا إلى منتجات المكياج.

ولكن منذ عام 2021، شهدت مبيعات مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا ارتفاعًا، حيث تجاوزت عمليات الشراء المبلغ عنها ذاتيًا في عام 2023 مستويات ما قبل الوباء. يشير الانتعاش الحاد إلى الطلب المكبوت بسبب عمليات الإغلاق.

"تأثير أحمر الشفاه" يغذي هذا أيضًا؛ يشتري الناس في جنوب شرق آسيا هدايا صغيرة لتدليل أنفسهم خلال الأوقات الصعبة، ويرتدي البعض ألوانًا جريئة للمساعدة في تحسين مزاجهم. لقد شهدنا قفزات سنوية في عدد الأشخاص الذين يشترون أحمر الخدود وأحمر الشفاه وظلال العيون في المنطقة.

منذ عام 2021، كان هناك أيضًا ارتفاع بنسبة 23٪ في عدد الرجال الذين يشترون مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا.

ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى زيادة عدد المشاهير الذكور الذين يتبنون الماكياج والتسويق الشامل، وأصبح لدى العلامات التجارية التي تستهدف هذه المنطقة جماهير جديدة لاستهدافها.

يُظهر مستوى النمو مدى مرونة صناعة التجميل في جنوب شرق آسيا. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تتمكن من اللحاق بمشتريات ما قبل الوباء، والعالم الذي نعيش فيه اليوم مختلف تمامًا عما كان عليه عام 2019. ومن الواضح أن الناس لا يزالون مهتمين بالمكياج، وتحتاج العلامات التجارية إلى رؤى الجمهور لمواكبة الفرص والتغيرات. في سوق الجمال.

2. عامل الحماية من الشمس (SPF) كبير، ويزداد حجمه

إنها ليست أكثر منتجات التجميل سحراً، ولكن الوعي المتزايد بتأثير الشمس على كل من الصحة والشيخوخة أدى إلى نمو عدد الأشخاص الذين يستخدمون عامل الحماية من الشمس (SPF).

في جنوب شرق آسيا، استخدم 2 من كل 5 مشتري مستحضرات تجميل كريم الوقاية من الشمس في الأسبوع الماضي، كما استخدم عدد مماثل تقريبًا مرطبًا للوجه مزودًا بعامل حماية من الشمس (SPF).

في العامين الماضيين، ارتفع عدد مشتري مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا الذين يستخدمون كريم الشمس بنسبة 12%.

من الواضح أنه أصبح منتجًا مفضلاً في روتين العديد من الأشخاص.  

يشهد الجيل Z وجيل طفرة المواليد أكبر القفزات في الطلب. ويستخدم ما يقرب من 1 من كل 5 مشتري منتجات التجميل من الجيل Z في جنوب شرق آسيا كريم/مصل مضاد للشيخوخة، مما يثبت أن الشباب سلعة ضخمة حتى بين الجماهير الأصغر سنًا.

تعد الحماية من الأشعة فوق البنفسجية اتجاهًا جماليًا كبيرًا في إندونيسيا وتايلاند على وجه الخصوص، حيث يحتل مشتري مستحضرات التجميل في هذه البلدان المرتبة الأولى عالميًا في استخدام مرطب الوجه مع عامل الحماية من الشمس (SPF) وكريم الشمس.

ومع تزايد الطلب على منتجات عامل الحماية من الشمس (SPF) في جنوب شرق آسيا، تتمتع العلامات التجارية بفرصة ترسيخ وجودها في هذا السوق المتوسع والتحدث إلى مجموعات محددة. يمكن أن يكون ذلك من خلال توسيع نطاقها، أو تعبئة المنتجات بطرق مبتكرة، أو إضافة فوائد العناية بالبشرة إلى التركيبات.

على سبيل المثال، المستهلكون التايلانديون مهتمون بشدة بالمصل المضاد للشيخوخة - أكثر من ثلث مشتري مستحضرات التجميل هنا يستخدمونه أسبوعيًا، بينما يستخدم الإندونيسيون كمية أكبر نسبيًا من أحمر الشفاه ومحدد الشفاه. لذلك يمكن للعلامات التجارية التي تتطلع إلى اقتحام هذه الأسواق أن تحقق نتائج جيدة من خلال إضافة فوائد مكافحة الشيخوخة إلى صيغها وتوسيع نطاق منتجاتها لتشمل عامل الحماية من الشمس (SPF). لقد اكتسبت المنتجات الهجينة للعناية بالبشرة والمكياج قوة جذب في السنوات القليلة الماضية، ويبدو أنها موجودة لتبقى.

3. المزيد من مشتري مستحضرات التجميل يعتنون بشعرهم

تزداد شعبية العناية بالشعر وفروة الرأس بين مشتري مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا. ارتفع عدد من يستخدمون زيت الشعر أسبوعيًا بنسبة 17% على أساس سنوي، مع تفضيل المشترين في هذه المنطقة لشراء منتجات معينة للعناية بالشعر.

إندونيسيا، على سبيل المثال، هي الدولة الأكثر احتمالاً في العالم لاستخدام الشامبو المضاد للقشرة، في حين تتميز تايلاند باستخدام منتجات مكثفة. العلامات التجارية التي تستخدم المكونات الطبيعية لتنظيف وتقوية وإحياء خصلات الشعر من الجذور إلى الأطراف ستحقق فوزًا كبيرًا مع هذا الجمهور الإقليمي.

لا يهتم مشترو مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا بالعناية بشعرهم فحسب، بل يهتمون أيضًا بتصفيفه. ارتفع عدد من استخدموا الهايلايتر (+33%)، ومستحضر فرد الشعر (+14%)، وشمع الشعر (+21%) في الأسبوع الماضي على أساس سنوي.

إن الاهتمام المتزايد في هذه المنطقة بالتصفيف والعناية بالشعر قد يمنح العلامات التجارية الفرصة لإنشاء المزيد من المنتجات متعددة الأغراض، والتي تغير مظهر الشعر، مع الحفاظ على صحته. على سبيل المثال، عبوات تلوين الشعر التي تحتوي على مكونات مغذية.

4. الظروف الصحية تدفع الناس نحو منتجات معينة

إن الظروف الصحية التي يعاني منها الناس قد توجههم نحو منتجات التجميل المستهدفة التي تعدهم بالراحة. في جنوب شرق آسيا، تبرز الظروف المرتبطة بالنوم باعتبارها المشكلة الصحية الأكثر شيوعًا، حيث يكون مشتري مستحضرات التجميل هنا أكثر عرضة بنسبة 13٪ لمواجهتها مقارنة بالمستهلك العادي في المنطقة.

ارتفع عدد مشتري مستحضرات التجميل الذين يعانون من مشاكل مرتبطة بالنوم بنسبة 20% منذ عام 2020.

بالنسبة للعلامات التجارية، هناك فرصة لمضاعفة الحلول التي تساعد على الراحة. يمكن أن يكون للمكونات مثل اللافندر أو البابونج أو CBD تأثير مريح، وبالتالي تساعد في إعداد الجسم والعقل للنوم. لذا، يجب على العلامات التجارية لمنتجات التجميل أن تتطلع إلى تضمين بعض هذه المكونات في منتجاتها، وتركز رسائلها حول جعل هؤلاء المشترين يشعرون بالتدليل.

يتميز مشترو مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا أيضًا بالتعامل مع الحالات المتعلقة بالبشرة، مما يعني أنهم قد يهتمون أيضًا بالمنتجات التي تعد بأن تكون لطيفة وخالية من العطور وتحتوي على مكونات مهدئة.

ومن خلال تلبية الصعوبات الصحية الفريدة التي يواجهها المستهلكون في جنوب شرق آسيا، فإن العلامات التجارية لمنتجات التجميل قادرة على إقامة علاقات ذات معنى من خلال منتجات مصممة خصيصًا. الشركات التي تفهم حقًا هذا السوق وعلاقته بالصحة من المرجح أن تزدهر فيه.

5. يجب أن تكون التكنولوجيا جزءًا كبيرًا من رحلة شراء مستحضرات التجميل

يهتم مشترو مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا بشدة بالتكنولوجيا. يقول أكثر من النصف أنهم يتابعون أحدث اتجاهات التكنولوجيا وأخبارها، وقد زاد عدد الذين يمتلكون سماعة رأس للواقع الافتراضي (+10%) ويستخدمون تأثيرات TikTok (+6%) بين عامي 2020-2023.

وهذا يعني أن مشتري مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا من المرجح أن يكونوا حريصين على التكنولوجيا المتعلقة بالجمال – مثل أقنعة LED وأجهزة تدليك الوجه الإلكترونية.

ويعني اهتمامهم بالتكنولوجيا أيضًا أنهم أكثر انفتاحًا على تبني الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز في رحلة الشراء. يمكن للعلامات التجارية أن تتطلع إلى جعل رحلة الشراء للعملاء أكثر غامرة وتخصيصًا؛ يمكن أن يكون ذلك من خلال تقديم تجارب الواقع المعزز والسماح لمشتري مستحضرات التجميل بتجربة المنتجات والظلال افتراضيًا، أو من خلال إدخال الذكاء الاصطناعي في رحلة الشراء.

في سنغافورة، يقول أكثر من نصف مشتري مستحضرات التجميل إنهم يشعرون بالارتياح عند استخدام أداة مدمجة بالذكاء الاصطناعي لشراء منتج أو خدمة.

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات العملاء أو تقديم التوصيات أو حتى إنشاء اشتراكات تجميل مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك "المرآة الذكية" المتطورة التي تنتجها شركة Shiseido للعناية الشخصية والمعروفة باسم "Skincare Advisor".

مهما كانت اختيارات شركات أدوات التكنولوجيا، فإن العديد من مشتري مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا على استعداد لتبنيها.

6. الأمر كله يتعلق بالمنتجات الحصرية والعصرية

إذا كانت العلامات التجارية ستتعامل مع مشتري مستحضرات التجميل في جنوب شرق آسيا، فسيتعين عليها تجسيد ما يريده هؤلاء المتسوقون.

أولاً، يريد مشترو مستحضرات التجميل أن تكون العلامات التجارية حصرية وعصرية وشبابية. في سنغافورة، من المرجح أن يرغبوا بنسبة 28% في الحصول على إعلانات تجعلهم يضحكون، ويتقدم 1 من كل 4 إلى الميمات أسبوعيًا. لذا، فإن متابعة ثقافة الإنترنت التي يدفعونها للأمام يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. من المهم أيضًا إبقاء مشتري مستحضرات التجميل متحمسين من خلال إطلاق إصدارات محدودة ومجموعات حصرية، على سبيل المثال، مجموعة ربع سنوية تركز على أحد المكونات الرئيسية.

وفيما يتعلق بما يريد هؤلاء المستهلكون من العلامات التجارية أن تفعله، فإنهم يتقدمون كثيرًا في تحسين صورتهم أو سمعتهم عبر الإنترنت، يليهم مباشرة إدارة مجتمعات العملاء وتقديم منتجات مخصصة.

يمكن أن تساعد العلامات التجارية في تحسين صورة عملائها من خلال تسليط الضوء على قصص نجاح العملاء، أو السماح للمتابعين بإرسال المحتوى باستخدام منتجاتهم للحصول على فرصة للفوز بجائزة أو الظهور.

وعندما يتعلق الأمر بالمنتجات أو الخدمات المخصصة، فإن الاستثمار في تجارب الاستشارة عبر الإنترنت أو في المتجر لقياس الاحتياجات الفردية وتخصيص التوصيات يعد طريقة جيدة للبدء. قد يكون هذا جذابًا بشكل خاص لأي مشتري مستحضرات تجميل يعانون من مشاكل جلدية.

باختصار، أصبح مشهد الجمال كبيرًا ومرنًا كما كان دائمًا. إن الاتجاهات التي حددناها تشكل الطريقة التي نرى بها منتجاتنا المفضلة ونعطلها، ويجب أن تكون العلامات التجارية لمنتجات التجميل على دراية بها إذا أرادت الحفاظ على توهجها.