الاستهداف السلوكي: ما هو؟

وفقًا لدراسة أخرى نشرتها Microsoft Research Asia ، يمكن أن يؤدي تقسيم المستخدمين (طريقة استهداف سلوكي) لتسليم الإعلانات إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 670٪. في هذه المقالة ، سنلقي الضوء على ماهية استهداف السلوك وكيف يعمل وكيف يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة منه.

تعريف الاستهداف السلوكي: ما هو؟

الاستهداف السلوكي أو الإعلان السلوكي هو طريقة إعلان عبر الإنترنت يستخدمها المسوقون لعرض الإعلانات ذات الصلة وإرسال رسائل تسويقية إلى المستخدمين بناءً على سلوكهم أثناء تصفح الويب. يستخدم البيانات التي يمكن أن تحدد سلوك المستخدم مثل الصفحات التي يشاهدونها ، وشروط البحث الخاصة بهم ، ومقدار الوقت الذي يقضونه على موقع الويب ، والإعلانات التي ينقرون عليها ، وعدد مرات تصفحهم للويب ، وأي مشتريات يقومون بها عبر الإنترنت. باستخدام هذه البيانات ، يمكن للمسوقين إنشاء إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة بعادات المستخدم واهتماماته.

الهدف الرئيسي من هذا النهج التسويقي المميز السلوكي هو توصيل رسالة تسويقية إلى الأسواق المستهدفة السلوكية التي من المرجح أن تشتري من علامتها التجارية.

أنواع الاستهداف السلوكي

هناك نوعان من التسويق السلوكي يستخدمهما المسوقون:

الاستهداف السلوكي في الموقع

الاستهداف في الموقع هو أسلوب يستخدم مع موقع الويب. يستخدم هذا النوع من الاستهداف لتخصيص موقع الويب. يتم التقاط البيانات المتعلقة بسلوك المستخدم من الموقع نفسه. الصفحات التي يزورونها ، ومقدار الوقت الذي يقضونه في الصفحة ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء التي نقروا عليها. باستخدام هذه المعلومات يتم عرض الإعلانات المخصصة ذات الصلة للمستخدم. تُستخدم هذه الطريقة لإنشاء تجربة أكثر بساطة وذات صلة للمستخدمين.

يسمح الاستهداف السلوكي في الموقع للمسوقين بعرض المحتوى والتوصية بالمنتجات والترويج للمستخدمين بناءً على سلوكهم على الموقع. هذا يسمح لهم بالحفاظ على تفاعل المستخدمين وتحويلهم بنجاح إلى عملاء.

الاستهداف السلوكي للشبكة

في طريقة التسويق السلوكي هذه ، يقسم المعلنون المستخدمين إلى شرائح بناءً على عوامل مختلفة مثل نية الشراء والاهتمامات. يحددون هذه العوامل بأنفسهم باستخدام سلوك تصفح الويب الخاص بالمستخدم. تأتي هذه البيانات عادةً من موقع الويب الخاص بالمعلن ، والذي يتم استخدامه بعد ذلك للتخصيص وإعادة الاستهداف.

تستخدم هذه البيانات معلومات تعريف الجهاز مثل عناوين IP وعناوين MAC. يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها من هذه البيانات ومشاركتها عبر مواقع متعددة. تقوم الخوارزميات المستخدمة في هذه الطريقة بجمع البيانات وتقسيمها إلى شرائح مختلفة. يمكن أن تتنبأ الخوارزميات بجنس المستخدمين وعمرهم ونية الشراء. يتيح ذلك للمسوقين إنشاء إعلانات أكثر تخصيصًا سينقر عليها المستخدمون بالتأكيد.

كيف تعمل إعلانات الاستهداف السلوكي؟

يتتبع الاستهداف السلوكي عادات تصفح الويب للمستخدم باستخدام ملفات تعريف الارتباط. فيما يلي مراجعة خطوة بخطوة لكيفية تتبع سلوك المستخدم وجمع البيانات حول هذا السلوك لإنشاء إعلانات ملائمة ومخصصة:

• جمع ملفات تعريف الارتباط

بمجرد عرض الصفحة ، قد ترى مربعًا منبثقًا يسألك عما إذا كنت ستقبل ملفات تعريف الارتباط أم لا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع سلوكك أو الموقع وغير ذلك.

• تطوير ملف تعريف المستخدم

يحدث هذا عندما تزور صفحة بشكل متكرر ، أو تشتري منتجًا عبر الإنترنت ، أو تقضي وقتًا في مشاهدة محتوى معين. يتم جمع المزيد والمزيد من ملفات تعريف الارتباط وتخزينها ، مما يساعد في إنشاء ملف تعريف المستخدم الخاص بك

• تحديد مجموعات المستهلكين

تُعرف هذه العملية أيضًا باسم التجزئة. يتم تقسيم المستخدمين إلى شرائح بناءً على سلوك تصفح الويب المماثل الذي يعرضونه. على سبيل المثال ، الأشخاص الذين يسافرون كثيرًا ، غالبًا ما يبحثون عن رحلات طيران ويحجزون غرف فندق عبر الإنترنت ، يمكن تصنيف هؤلاء الأشخاص في شريحة واحدة.

• إنشاء إعلانات ملائمة للمشاهدين

بمجرد تقسيم المستخدمين إلى شرائح ، يمكنك الآن إنشاء محتوى وإعلانات مخصصة وملائمة لهم بناءً على ما يحتاجون إليه وما يطلبونه. تعتمد فعالية الاستهداف السلوكي على أداة مناسبة لجمع البيانات ووسيلة موثوقة لتنفيذها.

هل يعمل الاستهداف السلوكي حقًا؟

الاستهداف السلوكي هو كل شيء عن جمع البيانات حول سلوك المستخدم وإنشاء محتوى مخصص وملائم لهم بناءً على تلك البيانات. لقد أثبتت هذه الطريقة نجاحها وثبت أن مثل هذه الإعلانات المستهدفة تحقق نجاحًا مضاعفًا مثل الإعلانات غير المستهدفة. على الرغم من أن لها عيبًا واحدًا كبيرًا ، فقد يشعر بعض المستخدمين أن هذه الإعلانات غازية وبالنسبة لهم ، يبدو أنه يتم استخدام معلوماتهم الشخصية بطريقة ما. كانت الخصوصية قضية بارزة للغاية يحاول العديد من المسوقين وحتى منصات الوسائط الكبيرة مثل Facebook و Instagram تلبية احتياجاتها الآن. وفقًا لمسح ، قال حوالي 72٪ من الأمريكيين إنهم قلقون للغاية بشأن خصوصيتهم على الإنترنت.

يجب على المسوقين توخي الحذر أثناء إنشاء إعلانات مستهدفة. يجب ألا يبدو المحتوى جائرًا جدًا لدرجة أنه يخيف المستخدمين.

الاستهداف السلوكي مقابل استهداف المحتوى

كما أنشأنا بالفعل ، يستخدم الاستهداف السلوكي أنماط سلوك المستخدمين كبيانات لعرض الإعلانات التي يعتقدون أن المستخدم سيجدها ذات صلة ، في حين أن استهداف المحتوى يطابق الإعلانات بالمواقع ذات الصلة في الشبكة الإعلانية بمساعدة الكلمات الرئيسية المماثلة. يتم عرض الإعلانات بناءً على محتوى موقع الويب باستخدام عناصره اللغوية. على سبيل المثال ، عندما تبحث عن وصفة لطبق ما وتنقر على صفحة ويب بها الوصفة ، تظهر لك إعلانات بناءً على مستلزمات الطهي التي قد تحتاجها. أو عندما تبحث عن iPhone ، تظهر لك إعلانات لأغلفة iPhone أيضًا.

فوائد الاستهداف السلوكي

تسمح البيانات السلوكية لتصفح الويب التي يمتلكها المسوقون بإنشاء إعلانات دقيقة للغاية ذات صلة بالمستخدم. والغرض منه هو أنه يفيد الزائر بقدر ما يفيد الموقع الذي يعرض الإعلانات. فيما يلي بعض الفوائد البارزة للاستهداف السلوكي:

• يزيد من المشاركة في الموقع

يمكن استخدام الاستهداف السلوكي لإعادة استهداف العملاء المحتملين الذين دخلوا مسار التسويق ولكنهم تخلوا عنه لسبب ما. من خلال تتبع سلوك هؤلاء المستخدمين في الموقع ، يمكن للعلامة التجارية إنشاء حملات من شأنها تشجيع هؤلاء العملاء على إنهاء رحلة الشراء.

• ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور

إذا رأى المستخدم إعلانات ذات صلة به وتفي بمتطلباته بطريقة ما ، فمن المرجح أن ينقر عليها مقارنة بالإعلانات غير المستهدفة التي لا تتحدث معه على المستوى الشخصي

• معدلات تحويل أعلى

مرة أخرى عندما ينقر المستخدم على إعلان ذي صلة به ، فمن المرجح أن يشتري المنتج لأنه سيكون ما يبحث عنه.

• عائد أعلى على الاستثمار

يجب على المسوقين استخدام الأساليب التي أثبتت نجاحها. أثبت استخدام الاستهداف السلوكي للإعلان عبر الإنترنت نجاحه ضعف الإعلانات غير المستهدفة ، مما يعني عائدًا أعلى على الاستثمار الذي تقوم به لعرض هذه الإعلانات.

استنتاج

الإعلان عبر الإنترنت صعب. تحتاج إلى تحديد السوق المستهدف وتحديد منصة الوسائط التي ستستخدمها من أجله. يُعد الإعلان السلوكي إحدى طرق الاستهداف العديدة المستخدمة في الإعلان عبر الإنترنت. اسمح لخبراء التسويق لدينا بمساعدتك في تحديد الأساليب التي يجب أن تستخدمها لإعلاناتك المصوّرة لجعلها أكثر نجاحًا.