11 فائدة من أبحاث السوق + قوالب مجانية

ثبتت فوائد أبحاث السوق منذ فترة طويلة. ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير ممن يركزون على الغريزة بدلاً من البصيرة.

في حين أن الحدس جيد وجيد ، فلا مفر من قوة البيانات الباردة.

في هذا المنشور ، أدرج 11 فائدة لأبحاث السوق ، مع أمثلة من العالم الحقيقي وستة قوالب بحث مجانية تم طرحها لإجراء قياس جيد.

1. اتصالات أفضل مع العملاء

لماذا يهم: التواصل الفعال هو حجر الزاوية في العلاقات الجيدة. ومع مقدار الوقت والجهد والمال اللازم لكسب عميل جديد ، فإن ضمان بقائك في كتبهم الجيدة ليس أمرًا رائعًا فحسب - بل إنه ضرورة.

تتمثل الميزة الأولى لأبحاث السوق في القدرة على التعرف على ما يحبه العملاء وما يكرهونه - حتى تتمكن من تكييف كيفية وضع الشركة ومنتجاتها وفقًا لذلك. الاتصالات المخصصة تخاطب العملاء بطريقة يكون لها صدى أفضل بكثير من الرسائل العامة.

لم يعد نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" يعمل. يمكن أن يؤدي تقديم الاتصالات بالتنسيق الصحيح ، في الوقت المناسب ، عبر النظام الأساسي المناسب إلى تعزيز المشاركة والمساعدة في التركيز على زيادة القيمة. باستخدامه ، يشعر العملاء بالتقدير ويتلقون معلومات مفيدة وذات صلة.

في هذه الأيام ، كل ما يتطلبه الأمر هو نقرة سريعة ، ويمكن للعملاء إلغاء الاشتراك من الاتصالات. ولهذا السبب يجب على الشركات التأكد من أن كل اتصال مهم.

مثال: تعد استطلاعات أبحاث السوق طريقة مثالية لفهم شعور العملاء بسرعة تجاه اتصالاتك معهم. كن مباشرًا واسألهم عن المحتوى والتكرار والصيغ التي يفضلونها.

إذا كنت ترغب في تحديد أفضل وقت أو يوم من أيام الأسبوع لإرسال بريد إلكتروني ، فيمكنك استخدام بيانات تتبع حملة البريد الإلكتروني لتظهر لك أفضل الأوقات وأسوأها ، بناءً على معدلات الفتح ومعدلات النقر.

2. تمكن الخطط الإستراتيجية القائمة على البيانات

سبب الأهمية: تفيد أبحاث السوق جميع أنواع ومراحل تخطيط الأعمال. يمنحك الأرقام والرؤى التي تحتاجها لإجراء تنبؤات دقيقة. يمكن أن يؤثر أيضًا على القرارات الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في تطوير استراتيجيتك وتكييفها.

فيما يلي بعض الأمثلة حيث يمكن لأبحاث السوق أن تفيد في اتخاذ القرارات القائمة على البيانات:

• اتخاذ قرار بشأن تعديل المنتج أو إيقافه.
• تحديد أولويات الميزات الجديدة لتطويرها لمنتج موجود.
• تحديد قنوات التسويق للاستثمار فيها.
• اختيار منصات التواصل الاجتماعي المراد استخدامها.
• اختيار الأسواق الجديدة للدخول أو مكان فتح منفذ بيع بالتجزئة جديد.
• تقييم تأثير زيادة التكلفة أو تغيير استراتيجية التسعير.
• اكتشف شركاء أو شركات تابعة أو ناشرين جدد للعمل معهم.
• استهداف شخصية جديدة أو شريحة مختلفة من السوق.

تُعد أبحاث السوق بمثابة بوصلة موثوقة تساعد في توجيه وتوجيه القرارات التي تؤثر على النمو والربحية. بمجرد تنفيذ تكتيك أو حملة جديدة ، يمكنك الاستفادة مرة أخرى من أبحاث السوق لقياس وتتبع النجاح المستمر.

3. تطوير الشخصيات المستهدفة التفصيلية

سبب الأهمية: ليس سراً أن الفهم الشامل للجمهور المستهدف هو أمر أساسي لنجاح المؤسسة. كل شيء من تطوير المنتج إلى تحديد المواقع والتسويق يتأثر بالتطوير الفعال للشخصيات المستهدفة.

في حين أن معظم الشركات لديها فهم جيد لما يبدو عليه ملفهم الشخصي المثالي للعملاء ؛ الميزة المميزة لأبحاث السوق هي عمق التفاصيل التي تقدمها حول تفضيلات وسلوكيات وعادات الجمهور المستهدف - بناءً على الحقائق الفعلية والإجراءات اليومية التي يتخذونها عبر الإنترنت.

من خلال إجراء تحليل للجمهور وتتبع رحلة المستهلك ، يمكن للمؤسسات اكتشاف رؤى حول عملائها المثاليين بسرعة وبتفاصيل محدودة. لذا فبدلاً من امتلاك شخصية ثابتة لا تتغير مع الزمن ؛ يمكن للمسوقين اكتشاف أشياء مثل:

• العمر والجنس والجغرافيا
• ولاء الجمهور واهتماماته
• سلوكيات التسوق المتبادل
• اتجاهات البحث عن المنتج
• عرض الجمهور يتداخل مع المنافسين
• تحديد نقاط الانزال في مسارات التحويل
• تحسين مسارات التحويل
• اكتشف القنوات التسويقية التي تروق لجمهور معين

احصل على قالب شخصية العميل الخاص بنا لاستخدام إطار عمل لهذا البحث - إنه في نهاية هذا المنشور ، إلى جانب 5 قوالب أخرى مفيدة لأبحاث السوق!

4. تقليل التكاليف وتوفير الوقت

ربما تكون إحدى أكبر فوائد أبحاث السوق للأعمال التجارية هي قدرتها على مساعدة المؤسسات على تحسين الكفاءة وتقليل النفقات - من منظور الوقت والتكلفة. بينما يحقق كل عمل نتائج مختلفة ، فإن إجراء البحوث المناسبة يمكن أن يساعد في تمهيد الطريق لتحسين العملية.

تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:

• إنفاق أقل على القنوات التسويقية التي لا تروق للجمهور المستهدف أو تزيد من عائد الاستثمار.
• قلل من تذبذب العملاء من خلال الاستطلاعات أو الدعم المعزز أو عروض المنتجات الأكثر ملاءمة.
• منعك من دخول سوق جديد في منطقة مشبعة بالفعل.
• اختبار الجدوى أو الشهية لمنتج أو خدمة جديدة قبل اتخاذ قرارات الاستثمار.
• تقليل تكاليف اكتساب العملاء (CAC) من خلال الاستهداف والرسائل الأكثر وضوحًا.
• تحديد الشراكات الجديدة أو الشركات التابعة التي يمكنها توجيه الإحالات إلى عملك.

يستخدم DocSend موقع مماثل لتقليل الإنفاق على التسويق بنسبة 20٪ وتقليل وقت البحث بنسبة 10٪ - كمكافأة إضافية ، شهدت زيادة في حركة المرور على موقع الويب بنسبة 10٪ تقريبًا.

اقرأ المزيد حول كيفية استفادة DocSend من أبحاث السوق هنا .

5. البقاء في صدارة المنافسة

لماذا يهم: في هذه الأيام ، المنافسة شرسة في كل سوق تقريبًا. العملاء لديهم العديد من الخيارات للاختيار من بينها ، والتغلب على منافسيك هو معركة مستمرة. من عروض المنتجات أو الخدمات الجديدة إلى الحملات والمحتوى - ناهيك عن العروض الترويجية والشراكات ؛ إن الاهتمام الشديد بالمشهد التنافسي أمر أساسي.

من الفوائد الأساسية لأبحاث السوق معرفة ما يفعله اللاعبون الآخرون في سوقك. أكثر من ذلك ، تظهر لك أبحاث السوق في الواقع مدى جودة أداء هذه العروض.

يُعد إطار عمل التحليل التنافسي طريقة رائعة لتسجيل وتتبع ما يفعله منافسوك بشكل منهجي. يمكن أن يساعدك في اكتشاف الفرص ، مثل:

• تطوير حملات تسويقية وتصميمات جديدة
• تكييف عروض المنتجات أو الخدمات الخاصة بك
• أعط نظرة ثاقبة للمحتوى الجديد للكتابة عنه
• أظهر لك القنوات التي تعمل بشكل أفضل لسوقك المستهدف
• ابحث عن القطاعات المحرومة من السوق
• تعرف على ما يحبه العملاء أو يكرهونه في منافسيك
• مساعدتك في تطوير عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)

يمكن أن تكون أبحاث السوق الجيدة هي العامل التفاضلي الذي يمنحك ميزة في السوق الخاص بك.

في هذا السيناريو ، أرغب في تحليل المشهد التنافسي لشركة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. لقد اخترت Sprout Social لمراجعتها لأنها تعتبر رائدة في السوق.

تعرف على مقدار المعلومات التنافسية التي يمكنني الحصول عليها في أقل من دقيقة

في لقطة ، يمكنني رؤية نظرة عامة على حركة المرور والمشاركة. يتضمن ذلك إجمالي الزيارات ، والزائرين الفريدين ، ورابط لتطبيقاته ، وتفصيل حركة المرور حسب القناة. بمقارنة سريعة ، أرى كيف تتراكم هذه المقاييس مع الآخرين في السوق. Later.com و Influencermarketinghub.com هما لاعبان يتفوقان باستمرار على موقع sproutsocial.com - مما يعني أنه يمكنني التعمق أكثر في نجاحاتهما وحملاتهما ومحتوياتهما بعد ذلك.

من النظام الأساسي ، يمكنني معرفة عدد الإحالات التي يحصلون عليها ومن أين. شبكات الإعلانات والحملات التي يتم تشغيلها ، ونسخ التصميمات المستخدمة.

بعد ذلك ، ألقي نظرة على الصفحات الأكثر شيوعًا على موقع Sprout Social. يوضح هذا أن العديد من الصفحات حول موضوع الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة تحقق نموًا كبيرًا - مما يشير إلى أن الجمهور المستهدف يستجيب لهذه الصفحات ، لذلك يجب أن أغطي أو أروج لمحتوى حول موضوع مماثل.

لذلك ، في أقل من دقيقة ، اكتشفت

• كيف يتراكم منافسي مقابل الآخرين في السوق
• قنوات المرور التي تنمو
• أفضل شركاء الإحالة والمعلنين
• ما هي القنوات التسويقية التي تظهر أفضل النتائج
• نسخ من تصميمات إعلاناتهم
• ما هي مواضيع المحتوى الأكثر شعبية
• أهم مصطلحات البحث في الصناعة
• كشف لاعبين رئيسيين آخرين للتقييم

تجعل برامج مثل Likeweb من السهل والسريع رؤية الرؤى والمقاييس الأكثر أهمية. هنا ، يمكنك اكتشاف المكان الذي يمكنك فيه الحصول على ميزة تنافسية ، وتتبع اتجاهات السوق والحملات المنافسة.

6. اكتشف أفضل القنوات التسويقية

من التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الشبكات الاجتماعية والشركات التابعة والإحالات والإعلانات المدفوعة والمزيد ؛ هناك العديد من القنوات التسويقية للاستفادة منها - وليس من الواضح دائمًا ما هو المناسب لعملك. فائدة رئيسية أخرى لإجراء أبحاث السوق هي القدرة على صقل القنوات التي تحقق أفضل عائد على الاستثمار.

يمكن أن يكون نهج التجربة والخطأ مكلفًا. ليس فقط من منظور الدولار ، يمكن أن يكون استنزافًا لمواردك أيضًا. من خلال إنشاء المزيج التسويقي الأمثل للجمهور أو السوق المستهدف أولاً ، يمكنك توفير الوقت والمال والوصول إلى أهدافك بشكل أسرع.

يمكن لذكاء البحث الرقمي من موقع مماثل أن يوضح لك القنوات التي تعمل بشكل أفضل لسوقك ومنافسيك. كما يسلط الضوء على تصميمات الإعلانات المحددة والمحتوى المستخدم في الحملات عالية الأداء.

هنا ، ترى لقطة من القنوات التسويقية المستخدمة عبر خمسة مواقع تنافسية. يُظهر أن أكبر محركات حركة المرور هي البحث المباشر والعضوية. من خلال النقر على أي قناة مفردة ، يمكنك الحصول على تحليل كامل للتفاصيل المعنية. لقد نقرت لتوسيع وسائل التواصل الاجتماعي ، كمثال واحد فقط ، هذا ما تخبرني به.

بالإضافة إلى القدرة على رؤية الرؤى المهمة على الفور ، يمكنني النقر فوق أي قناة لمشاهدة توزيع مفصل للأداء. بعد ذلك ، يمكنني مقارنة كل قناة لمعرفة من يتفوق على الآخرين - مما يخبرني بالضبط عمن أحتاج إلى إلقاء نظرة فاحصة عليه.

7. تحديد فرص النمو

تنطبق فوائد إجراء أبحاث السوق على أولئك الذين يطلقون منتجات جديدة أو يدخلون أسواقًا جديدة. ومع ذلك ، يمكن أن يساعدك البحث الدوري أيضًا في اكتشاف الفرص التي تركز على النمو والتي ربما لم يتم أخذها في الاعتبار من قبل.

يتمثل أحد المشاركين المقنعين الآخرين في تضمين فوائد أبحاث السوق في قدرته على اكتشاف فرص النمو. سواء كان ذلك من خلال العثور على عملاء أو أسواق أو قنوات أو طرق إبداعية جديدة للذهاب إلى السوق والحصول على مزيد من الأنظار على عملك. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك تحديد شراكات جديدة للإحالات ؛ شيء يحدث غالبًا عند إجراء تحليل تنافسي.

مزايا استخدام أبحاث السوق للنمو مستمرة طوال دورة حياة عملك. فمثلا:

• يمكن أن تكشف مراجعة قنوات التسويق المنافس عن النتائج الرئيسية حول موقع تابع جديد يرسل عددًا كبيرًا من الزيارات إلى موقعه.
• يولد منشور الضيف أو جزء من المحتوى مستوى عاليًا من الاهتمام ويوجه حركة المرور إلى موقعه.
• شرائح غير مستغلة لمنتجاتك. ربما يقوم أحد المنافسين بعمل أفضل في جذب مجموعة سكانية مختلفة. وهذا بدوره يمثل فرصة لتنويع رسائلك أو تبديل قنوات التسويق. يمكن أن ينطبق الشيء نفسه على موقع جديد أو منطقة جغرافية.
• شراكات جديدة. يمكن أن تكون المشاريع المشتركة بين الشركات التي تشترك في نفس الهدف الديموغرافي مفيدًا للطرفين - حيث تساعد كلا الطرفين على الوصول إلى قاعدة عملاء جديدة جاهزة.
• ربما يقدم أحد المنافسين إضافة أو بيعًا إضافيًا لم تفكر فيه.
• يمكنك أيضًا إجراء استطلاعات بحث السوق حيث يخبرك العملاء بشيء يرغبون فيه ولكنك لم تقدمه بعد.

قصة نجاح: شاهد كيف استخدمت AirBnB موقع مماثل للكشف عن فرص النمو في الأسواق الجديدة.

8. تحديد الاتجاهات الجديدة أو الناشئة

لماذا يهم: مع مدى سرعة تغير سلوك المستهلك وتغير الأسواق ، من المهم التحرك مع الزمن. يمكن أن تساعد أبحاث السوق الشركات على البقاء على اتصال مع ما يحدث - وهو أمر ينطبق على المستهلكين والمنافسين والصناعة ككل.

من التغييرات إلى سلوكيات الشراء أو التقنيات الجديدة أو المنتجات الجديدة أو ميزات الخدمة ؛ يسمح لك البحث عن الاتجاهات والبقاء على مقربة من اللاعبين الصاعدين في السوق بمراقبة الأشياء التي تجذب الانتباه.

• ما الكلمات الرئيسية أو العبارات الشائعة في مجال عملك؟
• هل هناك لاعب جديد يظهر نموًا ملحوظًا في سوقك؟
• ما هي أعلى صفحات منافسك؟
• كيف تؤثر التطبيقات على سوقك - هل تعرف أي من منافسيك يمتلك واحدًا ، وهل هو ناجح؟
• ما الحملات التي تعمل في مجال عملك وتكتسب زخمًا؟
• هل هناك أصل معين أو ورقة بيضاء أو عرض يستجيب له جمهورك المستهدف؟
• هل هناك اتجاهات موسمية تؤثر على السوق؟
• هل يمكنك رؤية طفرات في مصطلحات أو عبارات بحث معينة؟

بينما يمكنك استخدام أدوات البحث الرقمية مثل موقع مماثل لتحليل السوق واتجاهات البحث والأنماط الموسمية وذكاء تطبيقات الأجهزة المحمولة والمزيد - يمكن الاستفادة من البيانات النوعية ، مثل الاستطلاعات لفهم العملاء وتغيير السلوكيات أيضًا.

اقرأ المزيد حول كيفية نجاح Wonderbly هنا.

9. يجعل من السهل تقييم وتتبع نجاحك

سبب الأهمية: من خلال معرفة المكان الذي يؤدي فيه عملك أداءً جيدًا أو يتخلف عن الركب ، يمكنك تحديد الأهداف والاتجاه بشكل أكثر وضوحًا. تُظهر لك المقارنة المعيارية معايير الصناعة ، وتوضح كيفية أداء المنافسين ؛ حتى تتمكن من قياس الأداء النسبي.

لكي تنمو الأعمال التجارية ، فإنها تحتاج إلى دفع الحدود. تكمن فائدة استخدام أبحاث السوق هنا في أنها توضح لك أين وكيف تكون هذه الحدود كبيرة. وجدت دراسة استقصائية من PWC أن الشركات التي تضع معاييرًا تحقق إنتاجية أكثر بنسبة 45٪ وتنمو بمعدل 69 مرة أسرع من تلك التي لا تفعل ذلك.

هناك أنواع مختلفة من المقارنة المعيارية - كل منها يجعل من الممكن تفريغ وتتبع نجاحات تلك الموجودة في السوق الخاص بك والتعمق في شكل النجاح لعملك.

10. إبلاغ تحليل السوق - SWOT

سبب الأهمية: من المزايا الأخرى لإجراء أبحاث السوق أنه يمكن أن يُظهر لك أي نقاط قوة ونقاط ضعف وفرص وتهديدات نسبية موجودة بين المنافسين وفي السوق. يساعد الوعي الأكبر بهذه الحقائق على دفع الإجراءات الصحيحة وإعطاء الوضوح لمجالات التركيز للأعمال. بدونها ، يكون عملك عرضة للأخطاء التي يمكن منعها.

من خلال أبحاث الشركة والسوق ، يمكنك معرفة أين توجد الفرص والتهديدات في نظامك البيئي. من العوامل البيئية أو التكنولوجية إلى الاعتبارات الداخلية ؛ أعذر من أنذر. علاوة على ذلك ، تسمح لك المراجعة المنتظمة لـ SWOT الخاصة بك ، المستندة إلى أبحاث السوق ، بالاستفادة من الفرص الجديدة بشكل أسرع من الآخرين وتبقيك في أقوى مركز حيث يتعلق الأمر باكتساب ميزة تنافسية.

معاون: اقرأ دليلنا الكامل لإجراء تحليل SWOT للصناعة .

11. أبلغ عن استراتيجية تسويق المحتوى

سبب الأهمية: في هذه الأيام ، لا يمكن المبالغة في أهمية وجود استراتيجية تسويق محتوى فعالة وذات صلة وناجحة. وفقًا لمسح استخباراتي تنافسي عام 2020 ، تمتلك الشركات ، في المتوسط ​​، 29 منافسًا. لذلك ، بغض النظر عن قطاعك ، في العالم الرقمي ، إنها منافسة مستمرة - سواء كان ذلك من أجل رؤية أفضل عبر الإنترنت ، أو نسبة نقر إلى ظهور أعلى ، أو مشاركة متزايدة.

إذن ، كيف تفيد أبحاث السوق الأعمال؟ وكيف يمكنك التميز والعثور على الإنترنت؟ مع تسويق المحتوى بالطبع.

ميزة استخدام أبحاث السوق لإبلاغ استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك هي أن البيانات لا تكذب. نعم ، إنه قديم ولكنه جيد. يعد النهج القائم على البيانات لتسويق المحتوى طريقة مؤكدة لإطلاق النار على الكلمات الرئيسية والموضوعات والمحتوى المناسب لتسخيرها لصالحك.

يمكنك استخدام أبحاث السوق للكشف عما يلي:

• أكثر الصفحات ازدحامًا على أي موقع ويب.
• ما هي الموضوعات والكلمات الرئيسية التي تجذب أكبر عدد من الزيارات في السوق؟
• موضوعات جديدة أو عبارات كلمات رئيسية رائجة أو تظهر بشكل موسمي.
• إعلام تخطيط الموضوع أو بناء موضوع لمدونة.
• تساعدك على اكتشاف فرص جديدة لصفحات مقصودة مخصصة.
• المحتوى أو الأصول التي يتفاعل معها الجمهور أكثر من غيرها.
• ما هي القنوات الأكثر فعالية لتقديم المحتوى؟
• أفضل وقت في اليوم لنشر محتوى جديد.

قصة نجاح: شاهد كيف تستفيد هيئة السياحة في نيوزيلندا من أبحاث السوق ؛ وكيف يستخدمون موقع مماثل للبحث عن المحتوى والكلمات الرئيسية.