فوائد تنفيذ Salesforce CPQ

في الوقت الذي يكون فيه عملاؤك على وشك المضي قدمًا وإغلاق الصفقة ، فإن آخر شيء تريده هو عملية غير فعالة يمكن أن تعرقلهم. يمكن أن تكون الطريقة التي تستخدم بها خطوط الأنابيب البطيئة الحركة مواردك وتضيع وقت عملائك جزءًا من الأخبار السيئة للمؤسسة. من ناحية أخرى ، إذا دفعت عملائك إلى عملية مبيعات قبل أن يكونوا مستعدين للتحول إلى عملاء محتملين جدد ، فيمكنهم أن يصبحوا عملاء غير راضين بسرعة ويجلبون سمعة تالفة لعلامتك التجارية.

لذلك ، لكي تمضي الشركة قدماً بالسرعة المناسبة فقط ، هناك حاجة إلى تبسيط العمليات المختلفة بما في ذلك الخطوة النهائية ، وهي العقد. الآن ، هذا يشبه القول بسهولة أكثر مما يحدث. تحتاج المؤسسات إلى عروض أسعار في الوقت المناسب خالية من أي نوع من الأخطاء ويريدون هذه الاقتباسات بوتيرة مخصصة حسب وضعهم الفريد.

بدلاً من ذلك ، ينتهي الأمر بالعديد من العملاء إلى تبديل العلامات التجارية إذا تم معاملتهم كرقم وليس كأفراد ، مما يعني بشكل مباشر أن إظهار نسخة من ورقة الأسعار للعملاء لن يكون كافيًا. من أجل التعامل مع هذه المشكلة بكفاءة ، تحتاج الشركة إلى تنفيذ تطبيق Salesforce CPQ .

في هذه المدونة ، نعتزم إلقاء بعض الضوء على فوائد تطبيق Salesforce CPQ. ومع ذلك ، قبل ذلك ، دعنا نتعرف على معنى Salesforce CPQ بالتفصيل.

ما هو Salesforce CPQ؟

يعد برنامج تكوين عرض الأسعار أو برنامج CPQ أداة مبيعات أو مجموعة من الأدوات المصممة لمساعدة المؤسسات على إنشاء عروض أسعار مبيعات دقيقة وشخصية. تحقق Salesforce CPQ هذا من خلال الجمع بين جميع الأسعار المتاحة وبيانات العملاء في شكل منصة مركزية يمكن الوصول إليها في الوقت الفعلي.

بنقرة زر واحدة ، يمكن لمندوب المبيعات إنشاء ومشاركة عروض أسعار مبيعات ليست دقيقة ومفصلة فحسب ، بل مصممة أيضًا لتلبية احتياجات العميل. لا يمنح Salesforce CPQ فريق المبيعات فقط القدرة على الاقتباس بسرعة ، والقضاء على الخطأ البشري وزيادة النمو بمعدل سريع ، ولكنه يمكّن الفريق أيضًا من إنشاء تجارب مبيعات مخصصة لكل عميل.

تُعرف CPQ بأنها واحدة من أهم الأدوات المتوفرة لسحابة المبيعات بواسطة Salesforce ، وهي فعالة بشكل استثنائي في القضاء على أي وقت إضافي قد يحول عملية تجارية إلى عملية غير منتجة. يمكن أن يساعد أيضًا في تكوين عرض أسعار مخصص للغاية وفقًا للمواصفات المذكورة للآفاق. يمكن أن يشمل ذلك الخصومات الكبيرة والعروض الخاصة وألواح الأسعار المتنوعة وما إلى ذلك.

الآن وقد اكتسبنا فهمًا لما هو CPQ لقوة المبيعات ، فلنبدأ الآن في إلقاء نظرة على فوائد تطبيق Salesforce CPQ.

1. دقيقة وموفرة للوقت

العقود هي في الواقع اتفاقيات رسمية ملزمة بين طرفين أو أكثر ، بناءً على معلومات دقيقة وتوفر مستوى معينًا من الراحة لكلا الطرفين. في حالة وجوب تعديل المعلومات الواردة في العقد أو تغييرها بسبب خطأ بشري ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان الاعتماد على العميل.

على الرغم من أن العملاء يمكن أن يكونوا مستعدين للتسامح عن خطأ بسيط ، إلا أنهم لن يكونوا قادرين على التغاضي عن أخطاء التسعير التي ارتكبها فريق المبيعات. لقد تم اختباره وإعادته مرارًا وتكرارًا إلى أن العملاء يتوقفون عن التعامل مع علامة تجارية بعد تجربة سيئة. عندما تحصل على مساعدة شركاء تنفيذ Salesforce CPQ ، فإن ما يحدث هو إزالة الخطأ البشري تمامًا من المعادلة التي تقدم عروض أسعار دقيقة ويمكن الاعتماد عليها.

عندما تصبح العمليات مؤتمتة ، يلغي Salesforce CPQ أي حاجة لمندوبي المبيعات لقضاء ساعات في تجاوز عروض الأسعار ، وصياغة العقود ، والتحقق من الدقة ومضاعفة التحقق منها. في بضع نقرات فقط ، يمكن أن تستغرق عروض الأسعار النهائية والعقود الرسمية أيامًا حتى يتم الانتهاء منها في غضون دقائق.

2. كفاءة عملية العقد

يعمل فريق المبيعات بجد لمساعدة العملاء المتوقعين في الوصول إلى نهاية خط أنابيب المبيعات. إن إهمالهم جميعًا نتيجة لعمليات عروض أسعار المبيعات البطيئة للغاية لا يعدو أقل من خطأ فادح. إنه لا ينفي كل العمل الشاق الذي تم القيام به في الحصول على الآفاق ولكنه ينتهي أيضًا بزيادة فرص فقدان عميل ذي قيمة.

يعمل برنامج تكوين عرض الأسعار على تحسين العمليات من خلال التأكد من أن جميع البيانات المهمة جاهزة ومحدثة بمجرد الحاجة إليها. باستخدام برنامج فوترة فريق المبيعات هذا ، يمكن للمرء الحصول على سعر دقيق عبر CPQ ولا يقلق أبدًا بشأن العودة إلى العميل.

3. دقة محسنة

كبشر ، من الطبيعي ارتكاب الأخطاء. ومع ذلك ، فإن المنظمة التي تطمح للوصول إلى أعلى مستويات النجاح ليست بشرية. عندما يكون العملاء كرماء بما يكفي لتجاهل الخطأ البسيط من جانبك ، فلن يكونوا سريعين في تجاهل خطأ التسعير الذي ارتكبته المنظمة.

لضمان عدم حدوث أي خطأ في التسعير تقريبًا ، تحتاج إلى الحصول على سحابة Salesforce بحيث يمكن تحسين الدقة الإجمالية. يجب أن تتجنب الموقف الذي يضطر فيه العميل إلى الاعتقاد بأنه لا يرغب في التعامل معك.

من خلال الاستعانة بشركاء تنفيذ Salesforce CPQ ، يمكنك التأكد من ترك أي نوع من الخطأ البشري خارج المعادلة في تقديم عروض أسعار دقيقة ويمكن الاعتماد عليها في كل مرة تقريبًا.

4. خدمة شخصية

كل عملائك لديهم احتياجات مختلفة ويريدون أشياء مختلفة. من خلال تنفيذ فواتير Salesforce أو CPQ ، يمكن للمرء أن يزود العملاء بعرض أسعار مصمم لهم كأفراد وليس مجرد قطيع من الجمهور المستهدف.

عندما يرغب العملاء في إجراء أي تغييرات على مشترياتهم ، أو عندما تكون الخصومات قابلة للتطبيق ، أو عند ظهور أي عوامل محتملة أخرى ، يمكن لممثلي المبيعات إنشاء عروض أسعار محدثة في الوقت الفعلي.

تعمل هذه الخدمة الشخصية على تحسين عمليات التسويق والتحليل للشركة أيضًا. أكثر من نصف العملاء على استعداد لمشاركة البيانات الشخصية المهمة مع الشركات التي ترغب في مشاركة عروض الأسعار الشخصية. بمجرد الحصول على هذه المعلومات ، يمكن أن تتحسن عمليات التسويق للمؤسسة بشكل كبير.

5. تقليل الإطار الزمني

تتمثل إحدى الفوائد الطبيعية لتطبيق برنامج Salesforce CPQ في أنه يمكّنك أنت وعميلك من الحصول على أقصى استفادة من وقتك. عندما تقوم بأتمتة عملية عرض الأسعار ، فإن CPQ يقلل من وقت التوقف عن العمل المرتبط بإنشاء العقود بشكل طبيعي.

هذا وحده يجعل من الممكن لممثلي المبيعات للمؤسسة مساعدة المزيد من العملاء المتوقعين في وقت أقل. تلاحظ المؤسسات التي تستخدم برنامج Salesforce CPQ انخفاضًا في طول دورة المبيعات وزيادة في حجم العرض لكل ممثل كل شهر.

6. زيادة الأرباح

تعمل جميع الشركات ، بغض النظر عن حجمها وحجمها ومجالات عملها ، على زيادة أرباحها. يعد تنفيذ فواتير فريق المبيعات بعوائد وأرباح كبيرة. يمكن أن يكون لتوجيه ميزات البيع التي يقدمها برنامج Salesforce CPQ تأثير مهم على متوسط ​​حجم الصفقة.

تعمل الشركات التي تستخدم حل CPQ على تحسين فرصها في إتمام الصفقات أكثر من الشركات التي لا تطبق حل CPQ. عندما يتم تقديم إطار عمل لتحسين البيع مع زيادة حجم الصفقة ومطابقة العملاء مع المنتجات والخدمات المناسبة ، فإن Salesforce CPQ تخلق إيرادات أكبر لشركة ما بالإضافة إلى تجربة شراء أفضل للعملاء.

يمكن لـ Salesforce CPQ المساعدة في بناء والحفاظ على ميزة تنافسية في السوق الرقمية اليوم بمساعدة عمليات المبيعات المبسطة. إنه يمكّن فريق المبيعات من الدقة ، ويجلب الكفاءة في العمليات ، ويزيد أكثر من أي شيء آخر في الإيرادات ورضا العملاء.

7. التنفيذ الآلي

عند الانتهاء من الصفقة ، يساعد Salesforce CPQ أيضًا في أتمتة عملية تنفيذ عرض الأسعار النهائي. إنه يوفر الوقت والطاقة تمامًا ويساعد أيضًا في إدراك أهمية المزيد من العمليات.

إن كونك مجهزًا بمزايا استخدام Salesforce CPQ يجعل مندوبي المبيعات أكثر كفاءة من أي وقت مضى. سيكون مندوبو المبيعات شاكرين بدلاً من ذلك على التنفيذ الأسهل والدقيق للمبيعات حتى النقطة النهائية.

8. اقتباس مبسط

إذا اخترت حل CPQ مناسبًا ، فسوف تفهم أنه يمكن تبسيط عمليات المبيعات وتحسين العلاقات مع العملاء المتنوعة. يعمل Salesforce CPQ من خلال الاستفادة من أفضل برامج CRM في فئته ويستخدمه كأساس لتقديم مزايا CPQ لا مثيل لها.

بمساعدة Salesforce ، يمكن للمرء أن يتجاوز حلول عرض أسعار التكوين القياسية. من الممكن أيضًا عرض الأسعار والفواتير وإدارة الاشتراكات وعرض الشروط وتعديلها وتحصيل المدفوعات وإنشاء التقارير من أداة واحدة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن Salesforce CPQ تعتمد كليًا على السحابة ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة. كل ما يحتاجه المرء هو جهاز متصل ويمكنك أن تكون في طريقك لتحسين عملية البيع ، وإغلاق الصفقات بشكل أسرع وزيادة المبيعات.

استنتاج

لا يوجد شيء يجب أن يمنع العميل المحتمل من التحول. يمنح Salesforce CPQ تحكمًا كاملاً في عملية المبيعات ، ويحافظ على سير العمليات التجارية ، ويساعد أيضًا في تحقيق النجاح.

قبل كل شيء ، لديك أنت وعميلك نفس الهدف وهو الوصول إلى صفقة تثبت أنها مفيدة للجميع. الشيء الوحيد هو إيقاف العملاء أو عروض أسعار المبيعات في الطريق. اتخذ قرارًا بتطبيق Salesforce CPQ ووضع عملك وعملائك القيمين على المسار الصحيح لتحقيق النجاح.

يعمل خبراء تنفيذ Salesforce CPQ في Encaptechno لضمان أن عمليات التنفيذ تسير بطريقة فعالة. تواصل معنا إذا كنت ترغب في الحصول على عرض أسعار على Salesforce CPQ.