أفضل 10 تطبيقات لتحسين إنتاجية الفريق (ولماذا يعملون)

على مستواه الأساسي، يمكنك تحديد إنتاجية الفريق من خلال عدد المهام أو المشاريع المعينة التي يمكن للفريق إكمالها خلال فترة محددة دون التضحية بالجودة.

في بعض الأقسام، مثل دعم العملاء أو المبيعات، تعتمد إنتاجية الفريق على عدد المحادثات والتذاكر والمكالمات التي تم التعامل معها بنجاح خلال وقت معين.

الاختصارات:

• لماذا تعد إنتاجية الفريق مهمة جدًا؟
• ما الذي يبطئ إنتاجية الفريق؟
• تكنولوجيا مفيدة: 10 تطبيقات تعزز إنتاجية الفريق
• نصائح مجانية حول إنتاجية الفريق

إذا كانت الأقسام داخل الشركة منتجة، فإن الشركة الصغيرة ستحقق أهدافها في وقت قصير جدًا - على عكس الشركة التي لديها فرق عمل غير منتجة.

ومع ذلك، تعتمد إنتاجية الفريق على العديد من العوامل، بما في ذلك ثقافة الشركة والتواصل والتعاون، وهو ما تفتقر إليه بعض الشركات.

ولحسن الحظ، هناك أدوات تقنية تساعد في خلق البيئة والثقافة اللازمة لتعزيز إنتاجية الفريق.

في هذه المقالة، ستتعرف على ما يبطئ إنتاجية الفريق، والأدوات التي يمكنك استخدامها لتعزيز الإنتاجية في مكان العمل، وبعض التدابير التي يمكنك اتخاذها لضمان أن إنتاجية عملك هي الأمثل.

لماذا تعد إنتاجية الفريق مهمة جدًا؟

الإنتاجية المثالية للفريق هي ما يبقي الأعمال التجارية واقفة على قدميها.

عندما تفي الفرق بالمواعيد النهائية باستمرار وتقدم نتائج رائعة لعملائها، فمن المرجح أن تشهد الشركة نعمة - سواء من حيث عدد العملاء أو الإيرادات الشهرية (أو السنوية).

يساعد هذا المستوى من الإنتاجية الشركة على بناء سمعة ومعنويات ممتازة، لذلك لا يتعين عليها بذل الكثير من الجهد لإقناع الناس بشراء منتجاتها أو الاستفادة من خدماتها.

على النحو الأمثل، تزيد إنتاجية الفريق من الرضا عن العمل من خلال السماح للموظفين بتعظيم إمكاناتهم في بيئة عمل مواتية وداعمة.

لا يؤدي هذا إلى تقليل هجرة الموظفين/العملاء وتوفير أموال الشركة فحسب، بل يشجع أيضًا الباحثين عن عمل ذوي الجودة العالية على التقدم لشغل وظائف داخل الشركة.

ما الذي يبطئ إنتاجية الفريق؟

باعتبارك مالك عمل، من الطبيعي أن ترغب في إنشاء بيئة عمل تشجع على إنتاجية الفريق المثالية. ومع ذلك، هناك بعض العوامل التي تؤدي إلى إبطاء فريقك وانخفاض الإنتاجية على نطاق واسع. هنا خمسة منهم:

• ضعف التواصل: عندما لا يتواصل الموظفون بشكل مفتوح مع زملائهم، سيجدون صعوبة في فهم أدوارهم ومسؤولياتهم وأهدافهم.
  
  وينطبق الشيء نفسه عندما يحتاج المدير أو قائد الفريق إلى تقديم تعليقات شاملة لأعضاء الفريق في المشروع.
  
  يمكن أن يؤدي ضعف التواصل إلى حدوث اشتباكات وسوء فهم وتأخير وأخطاء تؤثر سلبًا على إنتاجية الفريق.

• الصوامع: تتشكل الصوامع عندما لا تتواصل الفرق المختلفة في المؤسسة وتتعاون وتشارك البيانات بشكل فعال.
  
  العمل في الصوامع يعني أن الموظفين أو الإدارات بأكملها معزولة تمامًا عن بقية الأعمال.
  
  إنه يضر بإنتاجية الفريق لأن عمل أحد الأقسام غالبًا ما يؤثر على عمل قسم آخر.
  
  على سبيل المثال، يتعين على فريق التسويق العمل مع فرق المنتج وخدمة العملاء لإنشاء أصول تسويقية تسلط الضوء على السمات المميزة للمنتج وتجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية.
  
  عندما تكون هناك صومعة، لا تتمكن هذه الفرق من التأثير على عمل بعضها البعض، مما قد يؤدي إلى إنشاء وتنفيذ حملة في غير محلها من شأنها أن تكلف الشركة أموالاً وتؤدي إلى نتائج هزيلة.

• الاجتماعات غير الضرورية: في حين أن الاجتماعات تسمح لأعضاء الفريق بمواكبة بعضهم البعض ومناقشة التقدم المحرز في المشاريع، فإن كثرة الاجتماعات يمكن أن تؤدي إلى نتائج عكسية.
  
  يشعر 71% من كبار المديرين أن الاجتماعات يمكن أن تكون أكثر إنتاجية. لسبب وجيه، أيضا.
  
  يمكن أن تستغرق الاجتماعات الكثير من الوقت، ومع مرور كل ساعة، يتضاءل اهتمام واهتمام الحاضرين.
  
  بعد اجتماع مدته 3 ساعات، يتطلب الأمر من الموظفين العمل ليكونوا مخلصين لمهامهم وتحقيق النتائج.
  
  يصبح هذا الانخفاض في الإنتاجية ملحوظًا جدًا عندما يشارك الموظفون في اجتماعات متعددة يوميًا (أو أسبوعيًا).

• سوء الإدارة: في المؤسسات التي يكون فيها المديرون وقادة الفرق لديهم موقف مفتقر إلى الاهتمام أو يديرون موظفيهم بشكل دقيق، غالبًا ما تكون إنتاجية الفريق منخفضة.
  
  إن الإدارة السيئة تحبط الموظفين وتمنعهم من بذل كل ما في وسعهم في عملهم.

• تعدد المهام بشكل متكرر: على الرغم من أن العمل على مهام متعددة في وقت واحد يعد طريقة جيدة لإنجاز الأمور بشكل أسرع، إلا أنه قد يقلل من الإنتاجية في مكان العمل.
  
  إن القيام بأشياء كثيرة في وقت واحد يؤدي إلى تقسيم انتباه الموظفين وتركيزهم، بحيث لا يتمكنون من إكمال المهام بأفضل ما لديهم من قدرات.

• التوتر والإرهاق: غالبًا ما تحتاج المنظمات، وخاصة سريعة النمو، إلى مزيد من العمل والوقت لإنجاز الأشياء.
  
  إنه يخلق بيئة عمل مرهقة حيث يجب على الموظفين تخصيص المزيد من الوقت والموارد لإكمال العمل مع إهمال اهتماماتهم الشخصية والتعليمية والعائلية.
  
  عندما تصل الأمور إلى ذروتها، يعاني الموظفون من الإرهاق، مما يقلل من التركيز والفعالية وإنتاجية الفريق.

• سوء إدارة الوقت: في منظمة سريعة النمو، يجب على الموظفين إدارة وقتهم بشكل جيد للحفاظ على الإنتاجية.
  
  لسوء الحظ، يكافح العديد من الموظفين لإدارة وقتهم بشكل جيد، وتحديد أولويات المهام، وتحقيق التوازن بين عملهم وحياتهم الشخصية.
  
  يمكن أن يؤدي ذلك إلى تفويت المواعيد النهائية وزيادة التوتر وانخفاض الإنتاجية.

تكنولوجيا مفيدة: 10 تطبيقات تعزز إنتاجية الفريق (وماذا يفعلون)

1. سانساما
2. تثاقل
3. أسانا
4. انقر فوق
5. إيفرنوت
6. فكرة
7. زابير
8. النحوي
9. كاليني
10. HubSpot

تعد أدوات الإنتاجية طريقة رائعة لمساعدة فرق العمل على إدارة المشاريع بشكل أكثر كفاءة وتبسيط سير العمل وإنجاز المزيد من العمل في وقت أقل.

يمكن لهذه الأدوات أن تساعد الفرق بطرق مختلفة - بدءًا من تدوين الملاحظات وتنظيم قائمة المهام اليومية وحتى أتمتة المهام المتكررة وتحسين إدارة الوقت.

فيما يلي 10 من أفضل تطبيقات الإنتاجية التي يمكن للفرق استخدامها لجعل عملياتهم أكثر كفاءة وإنتاجية.

1. سانساما

Sunsama هو مخطط يومي رقمي يساعدك على إدارة الوقت وتحقيق التوازن بين العمل والحياة من خلال التخطيط ليومك من خلال روتين خطوة بخطوة.

في واجهة المستخدم البديهية لـ Sunsama، يمكنك إنشاء عرض يومي موحد عن طريق سحب المهام من أدوات إدارة المشروع مثل Asana وTrello.

يمكنك أيضًا جمع رسائل البريد الإلكتروني من Gmail وOutlook وتنظيم الاجتماعات من التقويم الخاص بك. يمكنك تحديد المدة التي تريد العمل فيها على كل مهمة وجدولة المهام المستقبلية في التقويم الخاص بك.

التسعير: تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 16 دولارًا شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا.

2. الركود

Slack هي أداة تواصل وتعاون تسهل على أعضاء الفريق الاتصال والعمل بكفاءة.

يحتوي التطبيق على نظام مركزي يسمح بالمراسلة الفورية ومشاركة الملفات والمكالمات الصوتية والفيديو والتكامل مع العديد من أدوات الطرف الثالث.

يحتوي Slack على بنية قائمة على القناة تسمح لك بتصنيف اتصالات فريقك أو مشاريع/موضوعات محددة إلى قنوات مختلفة.

بهذه الطريقة، يمكن للأشخاص العثور بسهولة على ما يعملون عليه والتفاعلات التي يشكلون جزءًا منها.

سيتمكن الموظفون أيضًا من رؤية ما يعمل عليه كل فريق دون القفز عبر الأطواق أو قراءة عدد لا يحصى من رسائل البريد الإلكتروني.

ومن ناحية التكامل، يتكامل Slack بسلاسة مع عدد لا يحصى من الأدوات التي تستخدمها الشركات في عملياتها، بما في ذلك Google Workspace وZoom وZapier وSalesforce وحتى Twitter.

فهو يسمح للفرق بإنشاء مسارات عمل مخصصة، وأتمتة عملياتهم، ومركزية الملفات والبيانات والإشعارات من الأدوات الأخرى في مكدس التكنولوجيا الخاص بهم.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 7.25 دولارًا شهريًا. هناك خطة Enterprise Grid المخصصة للشركات التي تحتاج إلى ميزات أكثر قوة مما توفره الخطط العادية.

3. أسانا

Asana هي أداة لإدارة المشاريع تساعد الفرق من جميع الأحجام على تنظيم العمل والتركيز على أهدافهم والوفاء بالمواعيد النهائية دون المساس بالجودة.

باستخدام Asana، يمكنك إنشاء المهام، وتعيينها لعضو الفريق المناسب، وتحديد تواريخ الاستحقاق، وتحديد الخطوات اللازمة لتنفيذ كل مهمة.

يمكنك أيضًا إضافة المرفقات والأوصاف والمهام الفرعية لتوفير سياق لكل مهمة.

باعتبارك مسؤولًا، سترسل لك Asana إشعارات بأي تعليقات وتحديثات المهام والتغييرات التي أجراها أعضاء الفريق، مما يضمن أنك على دراية دائمًا بتقدم المشروع.

لتبسيط سير العمل، تتكامل Asana مع أدوات مثل Google Drive وCanva وDropbox وSlack.

التسعير: تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 10.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا.

4. انقر لأعلى

ClickUp هي أداة قوية لإدارة المهام مع واجهة مستخدم بديهية وميزات يمكن التنقل فيها بسهولة.

تسمح هذه الأداة للفرق بإنشاء لوحة مرئية تعرض جميع جوانب المشروع في مكان واحد؛ وهذا يساعدهم على الاستمرار في التركيز على أهدافهم.

إذا كنت تعمل على عدة مشاريع، فإن ClickUp يسمح لك بتخصيص طرق عرض المهام والتبعيات لتنظيم عملك وتحديد أولوياته.

تدعم هذه المنصة منهجيات Agile، بما في ذلك Kanban وScrum، وتحتوي على ميزات مثل لوحات معلومات Agile وBurndown Charts وSprint Boards.

كما أنه يتكامل مع أدوات MarTech التابعة لجهات خارجية مثل Slack وFigma وHubSpot وLoom.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 7 دولارات لكل عضو في الشهر. هناك خطة Enterprise متاحة للشركات التي تحتاج إلى خطة مخصصة.

5. إيفرنوت

لقد ولت أيام لصق الملصقات على المرآة أو شاشة الكمبيوتر. الآن، يمكن للفرق تدوين الملاحظات وتنظيمها رقميًا ومزامنتها عبر جميع الأجهزة من خلال Evernote .

تتيح هذه الأداة لأعضاء الفريق الوصول إلى الملاحظات والملفات وتحريرها وتحميلها ومشاركتها من أي جهاز.

ويمكنهم أيضًا إنشاء قوائم المهام، ومسح المستندات ضوئيًا، وإضافة الصور، وقص صفحات الويب والمقالات، ومزامنة التقويمات الخاصة بهم، وتسجيل الرسائل الصوتية عندما تتوصل إلى فكرة رائعة.

تتيح لك لوحة النشرات المرئية في Evernote تصفية المعلومات غير الضرورية للتركيز على المهام الأساسية.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 10.83 دولارًا شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا.

6. الفكرة

Notion هي أداة إنتاجية شاملة ومتكاملة تتيح لك تدوين الملاحظات وتنظيم العمل والتعاون مع الفرق وإدارة المشاريع.

إنه مخصص للأفراد والفرق من جميع الأحجام في مختلف الصناعات، بما في ذلك إنشاء المحتوى والتسويق وتطوير البرمجيات.

يحتوي Notion على مساحة عمل مرنة وقابلة للتخصيص حيث يمكنك إنشاء صفحات ولوحات وقواعد بيانات لتنظيم المعلومات التي تناسب عملياتك وسير عملك.

يمكنك إنشاء قوائم المهام والتقويمات والمهام والملاحظات ومشاركتها مع أعضاء الفريق الآخرين.

يمكنك أيضًا العمل على المستندات والمشاريع مع أعضاء فريقك في وقت واحد، مما يسهل التعاون السلس ويحسن الإنتاجية.

تتكامل Notion مع أدوات الأعمال الأخرى، بما في ذلك Asana وCanva وClickUp وFigma وGitHub.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 8 دولارات لكل مستخدم شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا.

7. زابير  

Zapier هي أداة أتمتة قائمة على الويب تساعد محترفي الأعمال على أتمتة المهام المتكررة وتعمل كجسر بين التطبيقات.

تتكامل هذه الأداة مع آلاف التطبيقات، بما في ذلك Airtable وCalendly وGmail و Mailchimp وHubSpot وNotion - ويمكن استخدامها من قبل المسوقين ومديري المشاريع ومندوبي المبيعات والمطورين وما شابه.

يسمح Zapier للمستخدمين بإنشاء "zaps" - إجراءات تلقائية يتم تشغيلها بواسطة أحداث معينة - دون الحاجة إلى خبرة سابقة في البرمجة.

على سبيل المثال، يمكنك إعداد برنامج Zap لإرسال تغريدة عندما تنشر مشاركة مدونة جديدة على موقع الويب الخاص بك.

أو يمكنك تلقائيًا إضافة العملاء المتوقعين الجدد الذين تجمعهم من خلال الصفحات المقصودة ومنصات الوسائط الاجتماعية إلى قائمة بريدك الإلكتروني. إنه يحرر الوقت حتى تتمكن من التركيز على المشاريع الأكثر أهمية.

يسمح Zapier أيضًا للمطورين بإنشاء تطبيقات مخصصة بناءً على احتياجات المستخدم وربطها ببرامجك الأخرى.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 19.99 دولارًا شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا. توجد خطة خاصة بالشركة للمؤسسات التي ترغب في التشغيل الآلي مع ميزات أمان قوية وقدرات إشرافية.

8. النحوي

Grammarly هو مساعد كتابة قائم على الذكاء الاصطناعي يساعد الأشخاص على تحسين أسلوبهم في التهجئة والنحو والكتابة.

تستخدم هذه الأداة خوارزميات معقدة لتحليل المحتوى المكتوب وتقديم تعليقات في الوقت الفعلي، بما في ذلك الإشارة إلى الأخطاء الإملائية والنحوية واقتراح بنية أفضل للجمل.

في خطتها المتميزة، تقدم Grammarly ملاحظات حول وضوح الكتابة ونبرة الصوت والمشاركة، وهي مفيدة للمستخدمين الذين ليسوا متحدثين أصليين للغة الإنجليزية.

تتكامل هذه الأداة مع Google Docs وGmail وSlack، من بين أدوات أخرى ومنصات مختلفة، بما في ذلك متصفحات الويب وتطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

التسعير: خطة مجانية متاحة للأفراد. نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام لـ Grammarly Business. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا.

9. كاليندللي

Calendly هي أداة جدولة يمكن للشركات من جميع الأحجام استخدامها لأتمتة جدولة الاجتماعات مع العملاء والعملاء وأعضاء الفريق.

تتزامن هذه الأداة مع التقويم الخاص بك وتسمح لك بإعداد الأحداث وحجب الأوقات التي تكون فيها مشغولاً.

عندما يريد شخص ما حجز موعد أو اجتماع معك، يمكنه اختيار الوقت المتاح في Calendly دون الحاجة إلى الرجوع إليك أو إرسال طلب تقويم عبر البريد الإلكتروني. يوفر لك الوقت للتركيز على المهام الأخرى.

الميزة الرائعة التي يتمتع بها Calendly هي وظيفة التخزين المؤقت.

فهو يسمح لك بإعداد أوقات عازلة بين الاجتماعات، مثل استراحة مدتها 15 دقيقة لإعادة التجمع أو التمدد أو حاجز لاجتماعات اللحظة الأخيرة.

فهو يمنع الأشخاص من إضافة عدد كبير جدًا من المواعيد إلى جدولك الزمني في وقت قصير.

يتكامل Calendly مع العديد من أدوات الإنتاجية التابعة لجهات خارجية في هذه القائمة، بما في ذلك ClickUp وHubSpot وNotion وSlack.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 8 دولارات لكل مقعد / شهر.

10. هوب سبوت

HubSpot عبارة عن منصة شاملة لتسويق علاقات العملاء (CRM) تشتمل على التسويق الداخلي وخدمة العملاء والمبيعات ونظام إدارة المحتوى والعمليات وأدوات التجارة التي تساعد الشركات على جذب العملاء وإشراكهم وإرضائهم.

تساعد كل هذه الأدوات الموجودة في منصة واحدة الشركات على تبسيط عملياتها وسير عملها وحملاتها واتصالاتها.

ينظم HubSpot CRM ملفات تعريف وتفاعلات العميل/العملاء في مستودع واحد حيث يمكن لجميع أعضاء الفريق رؤية ما يحدث.

كما أنه يقدم نظرة عامة مفصلة عن الأنشطة التشغيلية للشركة من خلال لوحات المعلومات والمقاييس المخصصة، مما يسهل مزامنة الفرق المختلفة ويمنع تكوين صوامع البيانات.

التسعير: يعتمد تسعير HubSpot على الأداة (الأدوات) التي تريد استخدامها. تحتوي كل أداة، أو "Hub"، على خطة مجانية أساسية متاحة. الخطط المدفوعة هي كما يلي (يتم إصدار الفاتورة سنويًا):

مركز التسويق

• تبدأ خطة البداية بسعر 18 دولارًا شهريًا
• تبدأ الخطة الاحترافية بسعر 800 دولار شهريًا
• تبدأ خطة المؤسسة بسعر 3600 دولار شهريًا

مركز المبيعات

• تبدأ خطة البداية بسعر 18 دولارًا شهريًا
• تبدأ الخطة الاحترافية بسعر 450 دولارًا شهريًا
• تبدأ خطة المؤسسة بسعر 1500 دولار شهريًا

مركز خدمة العملاء

• تبدأ خطة البداية بسعر 18 دولارًا شهريًا
• تبدأ الخطة الاحترافية بسعر 450 دولارًا شهريًا
• تبدأ خطة المؤسسة بسعر 1200 دولار شهريًا

مركز نظام إدارة المحتوى

• تبدأ خطة البدء بسعر 23 دولارًا شهريًا
• تبدأ الخطة الاحترافية بسعر 360 دولارًا شهريًا
• تبدأ خطة المؤسسة بسعر 1200 دولار شهريًا

مركز العمليات

• تبدأ خطة البداية بسعر 18 دولارًا شهريًا
• تبدأ الخطة الاحترافية بسعر 720 دولارًا شهريًا
• تبدأ خطة المؤسسة بسعر 2000 دولار شهريًا

نصائح مجانية حول إنتاجية الفريق

1. عقد اجتماعات ستاندوب
2. كافئ موظفيك
3. تشجيع التواصل السليم
4. إعطاء الأولوية لرفاهية الموظف

وبصرف النظر عن استخدام أدوات الإنتاجية، هناك تدابير أخرى يمكنك اتخاذها لزيادة إنتاجية الفريق. هنا أربعة منهم:

1. عقد اجتماعات ستاندوب

إن عقد اجتماعات متعددة كل أسبوع يستغرق كل وقت موظفيك ولا يساعد على إنتاجية الفريق.

ولحسن الحظ، مكنت أدوات الاتصال مثل Loom وSlack الفرق، وخاصة الفرق البعيدة، من التواصل بشكل غير متزامن.

على الرغم من أن هذه الأدوات تقضي على الاجتماعات غير الضرورية، إلا أنه يتعين على أعضاء الفريق عقد اجتماعات مرة واحدة على الأقل شهريًا للتواصل مع بعضهم البعض ومناقشة ما يعملون عليه. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الاجتماعات الدائمة أو الدائمة.

في هذه الاجتماعات القصيرة، يقدم أعضاء الفريق المختلفون تحديثًا عن العمل الذي أكملوه، والعمل الذي ما زالوا يقومون به، والعمل الذي لم يبدأوه بعد.

تسمح هذه الاجتماعات للأشخاص بالحصول على وجهات نظر وآراء وتعليقات مختلفة حول عملهم.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية عقد الاجتماعات الدائمة بشكل صحيح:

• اجعل الاجتماع قصيرًا. 15-20 دقيقة وقت كافي للاجتماع الدائم.
• أنشئ جدول أعمال وأرسل نقاط الحديث إلى الحضور مقدمًا حتى يتمكنوا من الاستعداد للمشاركة.
• عقد الاجتماع في نفس الوقت في اليوم الذي عقدت فيه. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الالتزام بالجدول الزمني، فأخبر الأشخاص بذلك مسبقًا.
• إذا كان فريقك بعيدًا، فاستخدم أدوات مؤتمرات الفيديو مثل Google Meet وZoom لعقد الاجتماع.

2. كافئ موظفيك

ليس هناك شعور أفضل من التقدير بعد وضع كل ما لديك في مهمة أو مشروع. يجب على قائد الفريق أو المدير الجيد أن يأخذ الوقت الكافي للاعتراف ومكافأة الجهد والعمل الجاد الذي بذله أعضاء فريقه.

يمكن أن يحدث هذا الاعتراف أثناء الاجتماعات الدائمة أو الأحداث السنوية في الشركة.

شيء واحد يجب أن تتذكره هو أنه يجب عليك مكافأة الجودة أولاً، وليس الكمية.

على سبيل المثال، لنفترض أن مندوب العميل "أ" يجيب على 100 تذكرة في شهر واحد ولكن لديه درجة رضا العملاء (CSAT) تبلغ 62%، ويجيب مندوب العميل "ب" على 45 تذكرة في شهر واحد مع درجة رضا العملاء (CSAT) تبلغ 96%.

في هذا السيناريو، يجب عليك مدح/مكافأة مندوب العميل "ب" على عمله عالي الجودة.

وهذا لا يسلط الضوء على أهمية الجودة فحسب، بل يحفز أيضًا موظفيك الآخرين على أداء المهام مع أخذ رضا العملاء في الاعتبار.

3. تشجيع التواصل السليم

لخلق بيئة عمل مواتية، شجع موظفيك على التحدث مع بعضهم البعض حول عملهم .

وبهذه الطريقة، يمكنهم الحصول على الآراء والتعليقات والدعم المتنوع الذي يحتاجون إليه لإنشاء حملات ومشاريع عالية الجودة وتنفيذها.

ومع ذلك، لا ينبغي أن يتم التواصل بين أعضاء الفريق فقط، بل عبر الأقسام.

يجب أن يكون أعضاء الفرق متعددة الوظائف، مثل فرق التسويق والمنتجات والمبيعات ونجاح العملاء، قادرين على التواصل مع بعضهم البعض ومعرفة ما يحدث في الأقسام الأخرى في جميع الأوقات.

ولا يؤدي هذا إلى تقليل فرص تشكيل الصومعة فحسب، بل إنه يعزز أيضًا إنتاجية الفريق.

4. إعطاء الأولوية لرفاهية الموظف

لا يعيش الموظفون فقط لتسمين النتيجة النهائية لشركتك. خارج المكتب، هم أشخاص لديهم حياة ومسؤوليات حقيقية، ويجب عليك إنشاء بيئة عمل تعطي الأولوية لرفاهيتهم.

لمعرفة النهج الذي يجب اتباعه، تحدث إلى موظفيك واطلب منهم مشاركة أهدافهم الصحية الشخصية.

ستساعدك هذه الأهداف على تحديد ما إذا كانوا يفضلون اجتماعات أقل، أو استراحات غداء أطول، أو جلسات تأمل/يوجا، أو إجازة مدفوعة الأجر، أو أي شيء آخر تمامًا.

عندما يشارك موظفوك أفضل الطرق للحفاظ على صحتهم، حاول إجراء عمليات فحص منتظمة لمساعدتهم على تحديد أولويات تلك الأهداف وإبقائها على المسار الصحيح.

فهو يبني المساءلة ودعم الفريق ويشجع على تكوين عادات صحية - وكلها تساهم في إنتاجية الفريق.

الاستنتاج: تعزيز إنتاجية الفريق عامل واحد في كل مرة

عندما تحاول تعزيز إنتاجية فريقك، خذ الأمور ببطء. أولاً، حدد العوامل السلبية التي تعوق الإنتاجية واطرح أفكاراً حول طرق إصلاحها.

احرص على عدم تنفيذ جميع أفكارك في وقت واحد، وإلا فسوف تخاطر بإرباك موظفيك وإرهاقهم. بدلاً من ذلك، قم بتنفيذ الأفكار بشكل فردي وأشرك جميع موظفيك في هذه العملية.

مع مرور الوقت، ستتمكن من إنشاء بيئة عمل يتواصل فيها الموظفون مع بعضهم البعض، وتحديد أولويات المهام الأساسية، وإدارة الوقت بفعالية، وتنفيذ المشاريع في الوقت المحدد دون المساس بالجودة.

عند الحديث عن المشاريع، إذا كنت تتطلع إلى إنشاء تطبيقات مواقع ويب احترافية، فإن POWR هو المكان الذي يجب أن تكون فيه.

باستخدام POWR، يمكنك الوصول إلى أكثر من 60 تطبيقًا يعمل بكامل طاقته وبدون تعليمات برمجية، مما سيساعدك على زيادة حركة المرور وجمع العملاء المحتملين وتحسين التحويلات وإشراك الزائرين وتنمية أعمالك.

يتكامل POWR مع أكثر من 70 منصة، بما في ذلك BigCommerce وShopify وSquarespace وJoomla.

سجل في POWR مجانا اليوم .