أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء + أمثلة على CRO

عادةً ما يتم تجاهل الدعوات إلى اتخاذ إجراء ، ونادرًا ما يتم اختبارها ومن بين العناصر التي لا تحظى بالتقدير في موقع الويب. وبالتالي ، لا يتم التفكير كثيرًا في إنشائها ، وغالبًا ما يتم نسخها ولصقها من مصدر آخر. من غير المرجح أن تنجح هذه الإستراتيجية ، وحتى لو نجحت ، فإنها في الواقع ستكون بعيدة كل البعد عن المثالية. يمكن أن يكون لـ CTA تأثير كبير على معدلات التحويل ، لذلك لا تضيع الفرصة. إن الواقع هو إنشاء CTA عظيم هو في جزء منه فن ، وفي جزء منه علم ، علم نفس المستهلك. بالإضافة إلى ذلك ، هناك حاجة إلى فهم عميق لـ CRO. ستجد أدناه مكونات ما يجعل أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتحسين معدل التحويل.

ومع ذلك ، فإن أكبر تغيير يمكنك إجراؤه على CTA لتحسين CRO هو تقديم عرض مذهل ، جنبًا إلى جنب مع ارتباط مغناطيسي رائع وعرض القيمة. يعتمد ما تقدمه على مزيج الاستهداف والجمهور.

• التسجيل / الاشتراك مجانا
• تنزيل مجاني
• الإشتراك
• انضم مجانا ل xxxx
• البدء
• يتعلم أكثر
• انضم
• المطالبة بتجربتك المجانية
• في حين نفاذ الكمية
• اشتري الآن

هذه ليست قائمة توصيات لأن كل منتج وخدمة مختلفة ، ومع ذلك ، فهي قائمة CTA التي تعمل. السؤال هو ، هل سيعملون من أجلك؟

من الممكن تمامًا إنشاء CTA جيد ، فقط من خلال فهم عملائك وتخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك ، حتى بدون فهم عميق لعلم نفس المستهلك. ما عليك سوى اختيار الأكثر احتمالاً من القائمة.

قد يبدو هذا وكأنني أعارض نفسي مع الأخذ في الاعتبار افتتاحي لهذه المقالة.

في حين أنه من الصحيح أن قضاء بضع ساعات في تحليل بيانات Google Analytics الخاصة بك سيساعدك على تحقيق أقصى استفادة من إنشاء CTA جيد ، ولكن من أجل إنشاء CTA رائع حقًا ، فإن الأمر يتطلب الكثير من الوقت والجهد لتحسين المحتوى الخاص بك من خلال اختبار AB .

هناك طرق مختصرة وآثار نفسية معروفة يمكن الاستفادة منها لاستنباط استجابات عاطفية محددة تؤثر على عمليات صنع القرار. هذه الأساليب مجربة ومختبرة. بالإضافة إلى ذلك ، عبارات CTA التي تغرس الشعور بالإلحاح ، وتقصير عملية صنع القرار المعتادة تكون فعالة. ومع ذلك لا ينبغي الاعتماد عليها أو حتى تكون ضرورية. سر CTA الجيد هو مجرد معرفة عملائك وفهم كيفية تحفيزهم.

عادةً ما يتم تحقيق ذلك من خلال تحديد نقاط الألم الخاصة بهم مع سياق عرض منتجك أو خدمتك. عادة ما يكون لدى شخصيات العملاء المختلفة دوافع مختلفة ونقاط ضعف واحتياجات مختلفة. لذلك فهو ليس سيناريو واحد يناسب الجميع.

سيتخذ غالبية الأشخاص إجراءات ، ويقبلون عرضًا إذا بدا منطقيًا ، وإذا كان بإمكانهم رؤية كيف سيفيدهم القرار الذي سيتم اتخاذه في النهاية. ومع ذلك ، فإن قرار الشراء بعيد كل البعد عن البساطة ، حيث يتم تحديده من خلال مجموعة من المشاعر والعواطف ، وليس مجرد التفكير المنطقي. نعم ، هذا صحيح ، بالنسبة للجزء الأكبر ، تحدد عواطفنا قرار الشراء لدينا.

خطوات بسيطة تمت تجربتها واختبارها ، مثل ضمان عدم العثور على عبارة الحث على اتخاذ إجراء في صفحتك الرئيسية فقط. من المفهوم أن الناس يحبون أن يعرفوا أن الإجراء الذي يتخذه لا ينطوي على مخاطر مالية ، (البشر بطبيعتهم معادون للمخاطر) خاصة إذا طُلب منهم التخلي عن المال وكانوا جددًا في عملك أو موقعك على الويب أو منتجك / خدمتك. بشكل عام ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول لبدء الإجراء ، زاد احتمال أن يفقد جمهورك الدافع ويتخلى عن عملية الشراء. لذلك من الحكمة التخفيف من أي مشاعر سلبية من خلال طمأنة العميل.

كلما كنت أكثر تحديدًا بشأن متطلباتك ، زادت احتمالية دفع الناس لاتخاذ إجراءات. يجب ألا يكون هناك سؤال حول كيفية شراء منتجهم. هناك نقطة مهمة أخرى وهي أن الأفراد يتوقعون أن يكون لديك CTA ، مما يعني أنه لا ينبغي عليك إخفاءها بالتأكيد ، بل عليك عرضها بفخر.

CTA 'توفير التوجيه

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي الشيء الذي يخبر الزائرين بما يجب عليهم فعله ، والمكان الذي يجب عليهم النقر عليه ، والأشياء التي يجب شراؤها. لا يلزم أن تكون هي نفسها لكل صفحة منتج. إن أفضل دعوة إلى اتخاذ الإجراءات تكون مؤكدة ولا تساؤل. إذا لم يأخذوا الطُعم وعض على الدعوة الأولى للعمل ، فمن غير المرجح أن يفعلوا ذلك في CTA الثاني ، لسبب بسيط أنهم سمعوا بالفعل أفضل سبب للشراء في محاولتهم الأولى. قبل تحديد أكثر دعوات الحث على اتخاذ إجراء إنتاجية لموقعك على الويب ، يجب أن تفهم ما تريد أن يفعله الزائرون وكيف تريدهم أن يفعلوا ذلك ، ثم بالطبع تحتاج إلى توصيله.

بالنسبة للفيديو ، من الأفضل أن يكون لديك تسمية توضيحية جنبًا إلى جنب مع شخص يتحدث في عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكنك تجربة شيء مثل الاتصال الآن للبدء ، أو الاتصال بنا اليوم للحصول على مزيد من المعلومات ، وهذا من شأنه أن يساعد في توجيه جمهورك المقصود لتحديد الإجراء الذي ترغب في اتخاذه. ستخبر العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في جزء إعلاني من المحتوى هذا الشخص على وجه التحديد بما يجب عليه فعله ، وكيف يجب أن يفعل ذلك ، ونوع النتائج التي يجب أن يتوقعها.

لن يستجيب الأفراد للدعوة إلى العمل إلا إذا اعتقدوا أنها ذات قيمة بالنسبة لهم بطريقة ما. في أرض البيع وجهاً لوجه ، يُشار إلى هذا عادةً باسم "WIIFM" أو "ما الذي يمكنني الاستفادة منه" فيما يتعلق بتوقعات المستهلك.

يمكن أن تدعم العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مجموعة متنوعة من أهداف العمل وتزيد من فعالية أنشطتك التسويقية مثل الإعلان على Facebook وحملات التسويق عبر محرك البحث. ستعمل العبارة الممتازة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على تحسين التحويل بشكل كبير وتستحق الوقت لاختبار AB. في النهاية ، ستكون في وضع يسمح لك بإنتاج دعوة مثالية للعمل لتحقيق نجاح قابل للقياس من حملاتك التسويقية والإعلانية.

توفر أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء للقارئ فكرة عن المكان الذي سينتهي إليه الأمر. يجب أن تشرح العبارات المثالية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على موقع ما مزايا العرض للعميل بوضوح ، وأن تطلب إجراءً محددًا واحدًا فقط ، وأن تكون في المكان المناسب على موقع الويب الخاص بك ويجب أن تكون ملفتة للنظر. حارب الرغبة في شرح كل شيء بتفاصيل معقدة لأنه مع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، يكون الأقل أكثر - وهو أكثر فعالية.

اجعل العميل يشعر وكأنه قد يخسر صفقة مهمة إذا لم يرد الآن كما تنص الرسالة. يعد هذا عادةً أسلوبًا رائعًا للحصول على نتائج من حملة ترويج النص. عندما تريد أن يتصل بك العميل ، فمن وظيفتك أن تجعله سهل الاستخدام قدر الإمكان. قبل التعمق في التنفيذ ، من المنطقي تقييم أهداف مؤسستك وإعلانك ، لذا فأنت تقوم بحملة الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك عن طريق عدسة تأخذ أهداف عملك الحالية في الاعتبار. في حال لم تكن قد بدأت في البحث عن تكتيكات لإضافة تسويق الرسائل النصية القصيرة SMS إلى مزيجك الإعلاني ، فهذه فرصة جيدة الآن.

يجب أن يولد موقع الويب عملاء محتملين بشكل منتظم للحصول على دخل منتظم. يحتاج كل موقع إلى أن يكون له هدف يريد من المستخدمين إكماله ، علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لكل موقع تحويلات مصغرة ، تتطلب كل منها تلك الزيادات الصغيرة ، مما يؤدي في النهاية إلى جعل العميل يلتزم بشكل أكبر. هنا بالطبع نتحدث عن تطوير المحتوى الشخصي والمخصص الذي يتحدث مباشرة إلى جمهور معين. يجب أن يكون لكل جمهور مسار تحويل مخصص يستهدف كل نقطة من نقاط الألم التي يمكن لمنتجك أو خدمتك حلها.

ابدأ في استخدام كلمة "أنت" أكثر للتحدث إلى زوارك. كلمة "free" هي من بين أفضل الكلمات في اللغة الإنجليزية. يجب أن تكون العبارات واضحة ومحددة أيضًا. الطريقة المثلى لتحويل عبارة بسيطة للغاية إلى دعوة فعالة للعمل هي عن طريق تحديد موضعها. للقيام بذلك ، يجب عليك استخدام عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي توجه الزائرين لاتخاذ إجراء عند تصفح موقع الويب الخاص بك.

يعد حقن مؤقت العد التنازلي في المزيج فعالًا للغاية في زيادة مشهد الإلحاح وبالتالي يحسن معدل التحويل إلى حد كبير.

استنتاج

إن عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي أكثر بكثير من مجرد زر أو عبارة. إنها لافتة تخبر زائر موقع الويب بما يجب فعله بعد ذلك لحل مشكلته الخاصة. إنه إعلان متوقع يتم عرضه لأولئك الذين يريدون معرفة سبب اختيار منتجك أو خدمتك على منتج أو خدمة شخص آخر. أنت بحاجة للإجابة على هذا السؤال وتوفر دعوتك للعمل الاتجاه ، وعلامة إشارة يجب عليهم اتباعها لزيادة فهمهم.

إن العرض الرائع هو مجرد تثليج على الكعكة ، وسيجذب الزائرين لتجربة خدمتك أو منتجك ، ولكن في النهاية إذا لم يعمل منتجك كما ينبغي ، فسيكون كل هذا بلا فائدة. حقيقة أن عرضًا رائعًا مطروحًا على الطاولة هو مؤشر على أنك كعمل تجاري ، فأنت تفعل شيئًا صحيحًا. يمكنك تحمل تقديم مثل هذا العرض عندما لا يستطيع المنافسون. يظهر الثقة في ما لديك لتقدمه.