أفضل برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2024: 9 أدوات يجب مراعاتها

تعد برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) ضرورية بشكل متزايد للشركات الملتزمة بالتأثير الاجتماعي.

ومع تزايد توقعات الموظفين والعملاء - مع رغبة 76% من الموظفين في أن يساهم أصحاب العمل بشكل إيجابي في مجتمعاتهم وتفضيل 70% من العملاء للعلامات التجارية التي تعمل بشكل فعال على تحسين العالم - تتعرض المؤسسات لضغوط كبيرة لمضاعفة جهودها في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات.

تدعم برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الشركات من خلال تبسيط الإدارة وإعداد التقارير لأنشطة الأعمال الخيرية للشركات مثل منح الموظفين، والعمل التطوعي، وبرامج المنح المجتمعية. في عام 2024، تعمل برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الفعالة على تخفيف العبء الإداري لإدارة مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، كما أنها تساعد على إضفاء الشرعية على هذه المبادرات داخليًا وخارجيًا. يظهر الاستثمار في برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات أن قيادة الشركة تحمل برامج التأثير الاجتماعي لنفس المعايير مثل أي أولوية عمل أخرى - مع التوقعات بأن تكون برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات استراتيجية وفعالة، وتساعد المنظمة على مواكبة المتطلبات الديناميكية لمشهد الشركات الحديث.

مع أخذ هذه الاعتبارات في الاعتبار، قمنا بتجميع قائمة بأفضل 9 حلول للمسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2024، مصممة لمواجهة هذه التحديات ودعم الشركات في سعيها لإحداث فرق ملموس.

1. قابل للتقديم

Submittable عبارة عن منصة ذات تأثير اجتماعي مصممة لتبسيط إدارة جميع مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بك في مكان واحد، بدءًا من تطوع الموظفين وحتى تقديم المنح وحتى العطاء في الشركات. فهو يعمل على تبسيط سير العمل وتحسين الاتصال وتوفير رؤى قيمة لقياس تأثير جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بك.

سمات:

• منشئ نماذج السحب والإفلات للنماذج القابلة للتخصيص
• سير عمل المراجعة التعاونية والآلية
• العمل التطوعي الذي يقوده الموظف والدولار للفاعلين
• التكامل مع بوابات الدفع لصرف الأموال بسرعة
• محفظة تأثير فردية لعطاء الموظفين
• أدوات الإبلاغ عن التأثير المضمنة
• العطاء المتعدد الجنسيات

الايجابيات:

• واجهة سهلة الاستخدام لكل من المسؤولين والمتقدمين
• قابلة للتطوير للشركات من جميع الأحجام
• يتكامل مع إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الإنتاجية الشائعة
• دعم عملاء عالي الاستجابة لكل مستخدم
• خريطة طريق مبتكرة مع حلقة تعليقات العملاء
• التركيز على الديمقراطية يخلق مشاركة حقيقية للموظفين

سلبيات :

• يمكن أن يكون السعر أعلى بالنسبة للبرامج المعقدة أو المؤسسات الكبيرة
• قد لا تكون غنية بالميزات مثل خيارات برامج ESG الأكثر تخصصًا أو الأوسع نطاقًا

"إن التقديم سهل الاستخدام للغاية. منحنى التعلم قصير جدًا ويمكن لأي شخص تقريبًا إتقان البرنامج بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم فريق Submittable دائمًا بإجراء التحسينات والاستماع إلى تعليقات العملاء.

كاري أ.، مراجعة G2 للتقديم

تعمل شركة Submittable باستمرار على بناء حلول مبتكرة لمساعدة فرق المسؤولية الاجتماعية للشركات اليوم على إحداث تأثير أعمق.

2. المنفعة

Benevity (المعروفة سابقًا باسم Alaya وSpark) عبارة عن منصة شاملة للمسؤولية الاجتماعية للشركات وإشراك الموظفين تساعد المؤسسات الكبيرة على إدارة وتتبع جهودها الخيرية بشكل فعال. فهو يقدم مجموعة شاملة من الأدوات لمنح الموظفين، والعمل التطوعي، وتقديم المنح، والمزيد.

سمات :

• شبكة واسعة من المنظمات غير الربحية التي تم فحصها مسبقًا في جميع أنحاء العالم
• ميزات من جانب الموظف مثل اللعب ولوحات المعلومات المخصصة لتشجيع المشاركة
• رؤى غنية تعتمد على البيانات
• يعطي الأولوية لأمن البيانات

الايجابيات :

• حل شامل لاحتياجات المسؤولية الاجتماعية للشركات
• تركيز قوي على مشاركة الموظفين
• مثالية للمؤسسات الكبيرة

سلبيات :

• يمكن أن يكون التنفيذ معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً، خاصة بالنسبة للمؤسسات الكبيرة
• أبلغ بعض المستخدمين عن صعوبات في تلقي مدفوعات الأموال
• لقد تركت عمليات الاستحواذ المتعددة فجوات كبيرة في الخدمة
• سجل من ضعف دعم العملاء

"أنت بحاجة إلى التعود على التنقل في المنصة للعثور على ما تحتاج إليه، ولكن كل شيء موجود!"

مستخدم، مراجعة G2 للمنفعة

3. قضيتك من Blackbaud

YourCause من Blackbaud عبارة عن منصة مصممة خصيصًا لحشد الموظفين وتعزيز مشاركتهم في مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات. إنه يعزز ثقافة العطاء داخل الشركات من خلال تبسيط برامج العطاء والتطوع وتقديم المنح للموظفين من خلال وحدتي CSRConnect وGrantsConnect.

سمات :

• مطابقة الهدايا، وجمع التبرعات من نظير إلى نظير
• العمل التطوعي المبني على المهارات، والحملات التطوعية، والأنشطة التطوعية الفردية
• التكامل السلس مع منتجات Blackbaud الأخرى
• مجموعات موارد الموظفين الافتراضية

الايجابيات :

• منصة تركز على الموظفين، مثالية للشركات التي تسعى إلى تعزيز مشاركة الموظفين في المسؤولية الاجتماعية للشركات
• دعم عالمي لـ 172 عملة و26 إعدادات لغة

سلبيات :

• يمكن أن يؤدي الاعتماد على أنظمة Blackbaud الأخرى للحصول على الأداء الأمثل إلى الحد من المرونة وزيادة التكاليف الإجمالية
• لديه منحنى تعليمي حاد لاستخدامه بفعالية
• سجل من سوء خدمة العملاء

"لم يتم تصميم [YourCause] ليكون قابلاً للتخصيص بالكامل. هناك قدر كبير من المرونة، ولكن من المفهوم أن هناك قيودا”.

مستخدم، مراجعة G2 لـ YourCause CSRConnect

4. بونتيرا

Bonterra عبارة عن منصة شاملة لإدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات مصممة لتبسيط ومركزية جميع مبادراتك الاجتماعية الجيدة. يلغي الحاجة إلى أنظمة متعددة، فهو يوفر مجموعة قوية من الأدوات التي تشمل تقديم المنح، وإدارة المتطوعين، وعطاء الموظفين، والاستجابة للكوارث، وقياس التأثير.

سمات:

• منصة موحدة الكل في واحد لجميع أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات
• سير عمل مرن وقابل للتخصيص ليناسب متطلبات برنامج المنح المحددة وعمليات المراجعة
• تقارير وتحليلات قوية لتأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات

الايجابيات:

• حل شامل للمؤسسات ذات احتياجات المسؤولية الاجتماعية للشركات المتنوعة
• تركيز قوي على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
• قابلة للتطوير لتناسب احتياجات المؤسسات الكبيرة والمنظمات غير الربحية على حدٍ سواء

سلبيات:

• قد يتطلب تدريبًا وتأهيلًا كبيرًا
• يستغرق وقتا طويلا للتنفيذ
• يمكن أن تشكل التكلفة عائقًا أمام الكيانات الأصغر حجمًا التي لا تملك الميزانية اللازمة لأداة شاملة

"[بونتيرا] ليست بديهية للغاية. يتطلب الأمر بعض التعود ويتطلب بعض العناية الواجبة للتعرف عليه وإعداده والبدء في استخدامه.

كريستال ك.، مراجعة G2 للمسؤولية الاجتماعية لشركة Bonterra

5. الفعل

Deed هو حل للمسؤولية الاجتماعية للشركات مصمم خصيصًا لجعل العطاء والتطوع لدى الموظفين أمرًا ممتعًا وجذابًا. ويستخدم عناصر اللعب لتعزيز مشاركة الموظفين في المسؤولية الاجتماعية للشركات، وتعزيز ثقافة المسؤولية الاجتماعية داخل شركتك.

سمات:

• تجربة الألعاب تحفز الموظفين على المشاركة في أنشطة العطاء والتطوع
• يعمل العمل التطوعي القائم على المهارات على ربط الموظفين بالفرص التي تتوافق مع ملفاتهم الشخصية
• مطابقة التبرعات لتضخيم عطاء الموظفين
• يتكامل مع سلاك

الايجابيات :

• رائعة للشركات التي تسعى إلى زيادة مشاركة الموظفين في المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال اللعب
• يدعم أكثر من 20 لغة و100 دولة و130 عملة، وهو أمر رائع للفرق الموزعة البعيدة
• منصة سهلة الاستخدام مُحسّنة لأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة

سلبيات:

• وظائف محدودة أو مفقودة لإدارة المنح أو مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات الأكثر تعقيدًا مثل الاستدامة
• يفتقر إلى التحليلات والتقارير العميقة
• قد لا يتناسب أسلوب اللعب والنهج الاجتماعي مع جميع ثقافات الشركة

"لقد وجدت لوحة تحكم المشرف مرهقة بعض الشيء في البداية، واستغرق إعداد الحملات بعض الوقت في البداية، ولكن فريق Deed's Partner Success سريع الاستجابة وقد قام بعمل رائع في دعمي."

دومينيك ن.، مراجعة G2 للسند

6. موجة عارمة

تأسست شركة Groundswell في عام 2021، وهي عبارة عن حل جديد يهدف إلى تبسيط العطاء للموظفين. مع Groundswell، يتمتع الموظفون بصناديق شخصية موصى بها من المانحين (DAFs) لإدارة تبرعاتهم الخيرية.

سمات:

• DAFs الشخصية للموظفين
• مطابقة التبرع الفوري
• تكاملات التقويم

الايجابيات :

• يتم تسليم الأموال إلى المنظمات غير الربحية في غضون 24 ساعة
• واجهة حديثة صديقة للجوال

سلبيات:

• ميزات متقدمة محدودة
• لا توجد وحدة منح لدعم العطاء المؤسسي الأوسع
• بدء التشغيل في مرحلة مبكرة مع خطر التقلبات

"باعتبارها منصة جديدة نسبيًا، فإنهم يواصلون توسيع قدراتهم ووحداتهم. نحن حريصون ومتحمسون لهم لتوسيع قدراتهم لتشمل أنواعًا أخرى من العطاء المؤسسي بما يتجاوز التبرعات ومطابقة المتطوعين.

جريج ف.، مراجعة G2 لـ Groundswell

7. ميلي

Millie هي عبارة عن منصة للمسؤولية الاجتماعية للشركات تعمل على تبسيط برامج العطاء والتطوع للموظفين. فهو يبسط العملية للموظفين لطلب مطابقة التبرعات، وللشركات لتتبع هذه الطلبات والموافقة عليها.

سمات:

• مطابقة الهدايا ومعالجتها آليًا
• برامج تطوعية مع شبكة من الفرص، سواء عن بعد أو شخصيًا
• أدوات إدارة الحملة لجمع التبرعات المستهدفة
• التكامل مع أنظمة الرواتب من أجل المعالجة السلسة للتبرعات ومطابقة الهدايا
• تقوم عمليات التكامل Slack بنشر التحديثات على خادم شركتك مباشرة

الايجابيات :

• يقلل العبء الإداري المرتبط بمطابقة هدايا الموظف
• تعمل المنصة الاجتماعية التفاعلية على إشراك الموظفين وتعزيز ثقافة العطاء المجتمعية
• ميزات إعداد التقارير القوية

سلبيات:

• نطاق محدود مقارنة بحلول برمجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات الأكثر شمولاً؛ قد لا تناسب المنظمات ذات احتياجات المسؤولية الاجتماعية للشركات المعقدة التي تتجاوز عطاء الموظفين وتطوعهم
• لا يجوز دعم المنظمات غير الربحية المحلية في جميع المناطق

"كان من الصعب فهم بعض أجزاء واجهة المستخدم. وبعد بعض النقرات، تمكنت من تحقيق النجاح."

مستخدم، مراجعة G2 لميلي

8. شيزوبا

Chezuba هي عبارة عن منصة تطوعية للموظفين للشركات متعددة الجنسيات. فهو يربط المهنيين مع المنظمات غير الربحية في جميع أنحاء العالم للتعاون في مشاريع مختلفة من خلال العمل التطوعي القائم على المهارات.

سمات :

• دعم بأكثر من 133 لغة، مع وصول عالمي
• تعمل مطابقة المتطوعين المدعومة بالذكاء الاصطناعي على ربط الموظفين بفرص التطوع المخصصة بناءً على مهاراتهم واهتماماتهم
• تقارير شاملة ولوحات معلومات لاستخراج رؤى قيمة لاتخاذ قرارات المسؤولية الاجتماعية للشركات

الايجابيات :

• مثالية للشركات ذات القوى العاملة الدولية والموزعة جغرافيا
• يعزز مشاركة الموظفين من خلال تخصيص تجارب المتطوعين وإضفاء الحيوية على مشاركة الموظفين في الموجز الاجتماعي ولوحات المتصدرين

سلبيات :

• تركز بشكل أساسي على العمل التطوعي، وقد لا تلبي احتياجات المسؤولية الاجتماعية للشركات الأوسع مثل التبرعات أو إدارة المنح

"معظم الفرص المتاحة في Chezuba متاحة عبر الإنترنت، لذا فإن الشركات التي لديها موظفين لا يستطيعون الوصول إلى جهاز كمبيوتر/إنترنت ليست هي الأفضل."

سارة بوجدين، مراجعة TrustRadius لـ Chezuba

9. نكران الذات

إن Selfselfless هو حل للمسؤولية الاجتماعية للشركات للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs). فهو يوفر حلاً سهل الاستخدام وبأسعار معقولة نسبيًا للشركات الصغيرة والمتوسطة لتنفيذ وإدارة برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات مثل تبرعات الموظفين والعمل التطوعي ومطابقة الهدايا.

سمات :

• تسهل التبرعات بنقرتين على الموظفين البحث عن المنظمات غير الربحية والتبرع على الفور
• العمل التطوعي الجماعي المنسق، مع اختيارات من بين أكثر من 60.000 فرصة تم التحقق منها
• تقارير شاملة عن مشاركة الموظفين والتأثير الكلي

الايجابيات:

• مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن حل سهل الاستخدام
• سهولة إطلاق وإدارة برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات
• العمل التطوعي الجماعي يشجع على بناء الفريق

سلبيات:

• قد لا تكون شاملة أو مرنة مثل المزيد من برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات على مستوى المؤسسة
• قابلية التوسع المحدودة للمؤسسات الأكبر حجمًا ذات احتياجات المسؤولية الاجتماعية للشركات الأكثر تعقيدًا
• جديد نسبيًا في السوق، مما قد يعني عمليات تكامل أقل ووظائف محدودة مقارنة بالمنصات الأكثر رسوخًا

"دعم العملاء متاح بسهولة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وجعل الأمور فعالة/سهلة للغاية."

كلير ف.، مراجعة G2 لكتاب "نكران الذات".

تعمق في برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات

بينما تتنقل بين تعقيدات المسؤولية الاجتماعية للشركات في عام 2024، يصبح اختيار برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات المناسب قرارًا استراتيجيًا يحدد كيف يمكن لمؤسستك إحداث تأثير حقيقي. تمثل الأنظمة الأساسية الموضحة في قائمتنا أعلاه ما نعتقد أنه أفضل الأدوات المتاحة لمساعدة شركتك على إدارة مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بها بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

ومع ذلك، لاتخاذ قرار أكثر استنارة، ندعوك للتعمق أكثر في تفاصيل ما يجب البحث عنه في برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات واستكشاف اتجاهات السوق التي تشكل الصناعة حاليًا. يوفر دليلنا الشامل لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات رؤى وتحليلات تفصيلية يمكن أن تساعدك على فهم الفروق الدقيقة في هذه الأدوات وكيفية اختيار أفضل برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تتوافق مع أهدافك التنظيمية.