أفضل 10 أدوات لتخصيص التجارة الإلكترونية لزيادة مبيعاتك في عام 2023

المزيد والمزيد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت والعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية يستخدمون تخصيص مواقع الويب لتقديم تجارب أفضل للعملاء. إذا لم يكن لديك تخصيص في مجموعة أدواتك حتى الآن ، فأنت بالتأكيد تخسر العملاء والمال.

لا يمكن لأداة تخصيص التجارة الإلكترونية الرائعة تحسين تجارب العملاء فحسب ، بل يمكنها أيضًا تعزيز التحويلات ومساعدتك على تحقيق جميع أهداف عملك الأخرى.

في هذه المقالة ، سنغطي أفضل برامج تخصيص التجارة الإلكترونية المتاحة اليوم لمساعدتك في العثور على الأداة المناسبة لعملك.

دعنا نقفز مباشرة إلى ذلك!

تخصيص التجارة الإلكترونية هو أسلوب مبيعات وتسويق يسمح لك بإنشاء محتوى فريد لموقع الويب لكل عميل ، وتكييف رحلة العميل بأكملها لتناسب احتياجاته الفردية.

كيف يمكنك إنشاء تجارب مخصصة لكل زائر بدلاً من إظهار نفس الرسالة العامة للجميع؟ من خلال تتبع جميع بيانات العميل يمكنك استخدامها لضبط الرسائل وفقًا لما يهتم به كل شخص.

كما تتوقع ، يتطلب هذا قدرًا كبيرًا من أتمتة التسويق - تحتاج إلى جمع كل تلك البيانات ثم إظهار محتوى موقع الويب المخصص لكل زائر أثناء التنقل.

هذا هو المكان الذي تظهر فيه أداة تخصيص التجارة الإلكترونية في الصورة. يسمح للمستخدم بإعداد محتوى ديناميكي وتوصيات منتجات مخصصة وعروض مخصصة.

تقدم معظم منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce بعض إمكانيات التخصيص ، لكنها تميل إلى أن تكون أساسية للغاية. إذا كنت تريد حقًا نقل تجربة العملاء إلى المستوى التالي ، فنحن نوصي بشدة باستخدام برنامج مخصص لتخصيص التجارة الإلكترونية.

هناك عدة أسباب لاستخدام برامج تخصيص التجارة الإلكترونية ، ولكن دعنا نسلط الضوء على أهمها.

تشير الإحصائيات إلى أن 71٪ من المستخدمين يتوقعون رؤية تخصيص الويب أثناء تصفحهم لمتجر عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك ، من المرجح أن يقوم 80 ٪ من المستهلكين بإجراء عملية شراء عندما يوفر متجر التجارة الإلكترونية تجارب مخصصة.

لماذا العملاء متحمسون جدًا لتلقي محتوى مخصص؟ لأنه يجعل تجربة المتسوق أسهل بكثير وأكثر راحة ومتعة.

هناك الكثير من أدوات تخصيص التجارة الإلكترونية في السوق ، لذا فإن العثور على أفضل أداة أو برنامج لعملك يمكن أن يكون صداعًا حقيقيًا.

لقد حصلنا عليها! لهذا السبب قمنا بتجميع أفضل الخيارات هنا لجعل عملك أسهل قليلاً.

إذا كان لديك وقت قصير ، فإليك tl ؛ dr من أفضل أدوات تخصيص التجارة الإلكترونية التي يجب أن تفكر فيها:

• OptiMonk - نظام أساسي شامل لتخصيص مواقع الويب يحتوي على كل ما تحتاجه.
• Clerk.io - أداة تخصيص مواقع التجارة الإلكترونية تعتمد على الذكاء الاصطناعي مع خيارات تخصيص محدودة.
• العائد الديناميكي - أول مجموعة ابتكارات للتخصيص في العالم ، مع عملاء مثل Sephora و IKEA.
• Nosto - أداة شاملة لتسويق رسائل البريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة وتخصيص مواقع الويب.
• Yieldify - أداة تخصيص تعمل على تحسين تجربة العميل.
• Qubit - رائع عندما يتعلق الأمر بتقديم توصيات منتجات مخصصة.
• كيبو - أداة التخصيص الرائدة ، مع عملاء مثل ويتروز وترافيلودج.
• Salesforce Commerce Cloud - تساعد الشركات عبر الإنترنت في تقديم توصيات منتجات مخصصة لعملائها.
• Segmentify - أداة تجارة إلكترونية بسيطة وسهلة الاستخدام تدعم البحث المخصص واكتشاف المنتج.
• Personyze - يدعم الصفحات المقصودة الديناميكية واختبار A / B وتوصيات المنتج وتخصيص البريد الإلكتروني.

1. OptiMonk

تقدم OptiMonk برنامجًا شاملاً لتخصيص التجارة الإلكترونية يحتوي على كل ما تحتاجه لتعزيز مشاركة العملاء ومعدلات التحويل. من خلال ميزات تخصيص التجارة الإلكترونية القوية في الوقت الفعلي ، ستساعدك على كسب العملاء مدى الحياة.

يساعدك OptiMonk أيضًا في جمع البيانات الديموغرافية والسياقية والسلوكية حول المستخدمين ، مما يعني أنك لست بحاجة حتى إلى الاعتماد على نظام أساسي لبيانات العملاء.

إنه يعتني بكل شيء ، ويسمح لك باستهداف الجمهور المناسب ، وإنشاء تجارب مخصصة ، وإجراء اختبار A / B لتحسين حملاتك.

الآن ، دعنا نرى الميزات الرئيسية لـ OptiMonk.

قم بإنشاء رسائل ذات علامة تجارية دون عناء

يجعل محرر السحب والإفلات من OptiMonk من السهل إنشاء رسائل مخصصة دون الحاجة إلى كتابة سطر من التعليمات البرمجية أو إشراك أي مطورين.

ليس من الصعب تخصيص أقسام كاملة على موقع الويب الخاص بك باستخدام كل من المحتوى المضمّن والتراكبات. كل ما عليك فعله هو الإشارة والنقر.

تضمن عناصر تخصيص مواقع الويب المبتكرة التي طورتها OptiMonk أن موقعك لا يزال يتم تحميله بسرعة فائقة دون "وميض" ، ولن تقلق بشأن المساومة على ترتيب بحث Google الخاص بك.

الليزر يستهدف جمهورك

يتوقف التخصيص الناجح لموقع الويب على إرسال رسائلك إلى الأشخاص المناسبين. توفر لك ميزة شرائح OptiMonk توصيات محددة للجمهور بناءً على ما تريد أن تحققه حملاتك المخصصة. يمكنك أيضًا إنشاء إعدادات استهداف مخصصة وحفظها للحملات اللاحقة.

Deep Shopify و Klaviyo التكامل

OptiMonk لديها تكامل عميق مع كل من Shopify و Klaviyo. في Shopify ، يمكنك تشغيل اختبارات واستطلاعات مخصصة لمعرفة المزيد عن عملائك ، ثم استهدافهم باستخدام Shopify العلامات المخصصة. هذه طريقة رائعة لزيادة المبيعات.

يعني تحقيق أقصى استفادة من بيانات العملاء الاستفادة منها عبر أكبر عدد ممكن من قنوات التسويق. هذا هو المكان الذي يكون فيه تكامل OptiMonk مع Klaviyo مفيدًا ، مما يتيح لك إرسال رسائل مخصصة للغاية إلى قوائم Klaviyo الحالية ، أو حتى إنشاء حملات محددة لهم.

التسعير: يمكنك بدء حسابك المجاني اليوم.

2. Clerk.io

Clerk.io هي أداة لتخصيص مواقع التجارة الإلكترونية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي يمكن أن تمنحك ميزة على تجار التجزئة الآخرين. يقوم على الفور بتحليل البيانات السلوكية والمعاملات والاتجاهات لتحسين نتائج البحث في الموقع لكل زائر. هذا حقا يسرع اكتشاف المنتج.

يمكن لبرنامج تخصيص التجارة الإلكترونية هذا أيضًا تخصيص توصيات المنتج. علاوة على ذلك ، فإن خيارات التخصيص الخاصة به محدودة مقارنة بأدوات التخصيص الأخرى.

يمكنك دمج Clerk.io مع التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

التسعير: تقدم هذه الأداة نسخة تجريبية مجانية.

3. العائد الديناميكي

تقدم Dynamic Yield ، المعروف باسم "مجموعة ابتكارات التخصيص الأولى في العالم" ، خدمة كاملة تتضمن المراسلة والاختبار والتخصيص والتحسين.

مع قاعدة عملاء تشمل Sephora و IKEA و McDonald's ، تعد Dynamic Yield بمثابة سمكة كبيرة في تخصيص التجارة الإلكترونية. نتيجة لذلك ، يأتي بسعر باهظ.

التسعير: غير متوفر في الموقع الرئيسي. اتصل بفريق المبيعات للحصول على التفاصيل.

4. نوستو

Nosto هي أداة شاملة لتسويق رسائل البريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة وتخصيص مواقع الويب.

يمكن أن يؤدي تخصيص النسخ والصور عبر رحلة العميل بأكملها إلى تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت بالكامل ، مما يجعل هذه الأداة جديرة بالاهتمام. عملية الإعداد معقدة إلى حد ما ، لذا ستحتاج إلى مساعدة فريق الدعم وبعض المعرفة الفنية.

التسعير: غير متوفر على الموقع الرئيسي ، سيتعين عليك طلب عرض توضيحي أولاً.

5. يسلم

Yieldify هي أداة تخصيص تعمل على تحسين تجربة العميل. يمكن أن تساعدك على تقديم تجارب مخصصة باستخدام مجموعة واسعة من الأدوات مثل اختبار A / B ، وتجديد النشاط التسويقي عبر البريد الإلكتروني ، والتخصيص في الموقع.

تتوفر عمليات التكامل لأنظمة التجارة الإلكترونية وأنظمة إدارة علاقات العملاء الأكثر شيوعًا ، بالإضافة إلى أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

التسعير: غير متوفر على الموقع الرئيسي ، سيتعين عليك طلب عرض توضيحي أولاً.

6. كيبيت

يعد Qubit رائعًا عندما يتعلق الأمر بتقديم توصيات منتجات مخصصة. باستخدام Qubit ، لا يمكن لبائعي التجزئة عبر الإنترنت إنشاء محتوى مخصص فحسب ، بل يمكنهم أيضًا جمع البيانات لإنشاء رؤى حول المنتج.

يوفر Qubit أيضًا دعمًا متعدد القنوات حتى تتمكن من إجراء تخصيص عبر القنوات. ومع ذلك ، ستحتاج إلى قدر لا بأس به من المعرفة التقنية لتنفيذ التخصيص الفعال باستخدام هذه الأداة.

التسعير: سيتعين عليك التحدث إلى فريق المبيعات وطلب عرض توضيحي.

7. كيبو

Monetate ، التي أعيد تسميتها الآن باسم Kibo ، هي أداة تخصيص رائدة يمكنك استخدامها لتوفير تجربة مخصصة لكل شخص يزور متجرك عبر الإنترنت.

تفتخر Kibo بمجموعة واسعة من الميزات المتقدمة مثل التجزئة والاستهداف وتوصيات المنتج والدليل الاجتماعي الديناميكي. تستفيد العلامات التجارية الكبرى مثل Dunkin Donuts و Waitrose و Travelodge من هذه الميزات الرئيسية.

التسعير: غير متوفر على الموقع الرئيسي ، سيتعين عليك طلب عرض توضيحي أولاً.

8. Salesforce Commerce Cloud

يساعد برنامج التعلم الآلي الخاص بـ Salesforce ، المسمى Einstein ، الشركات عبر الإنترنت على تقديم توصيات منتجات مخصصة لعملائها.

يمكنك استخدام أداة التخصيص لفرز منتجاتك بشكل مختلف لكل عميل وإظهار عروض أكثر تخصيصًا.

التسعير: نسخة تجريبية مجانية متاحة.

9. تجزئة

Segmentify هي أداة تجارة إلكترونية بسيطة وسهلة الاستخدام تدعم البحث المخصص واكتشاف المنتج وإشعارات الدفع شديدة الاستهداف والمحتوى المخصص. كل هذه الميزات الرئيسية يمكن أن تؤدي إلى المزيد من المبيعات.

تتمثل أبرز حلول التخصيص الخاصة بهم في التحليلات في الوقت الفعلي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

التسعير: فترة تجريبية مدتها 14 يومًا متاحة.

10. شخصية

تخصص Personyze هو استهداف العملاء ، وهو مثالي لمتاجر التجارة الإلكترونية التي ترغب في تحسين لعبة التخصيص الخاصة بهم.

كما أنها تدعم الصفحات المقصودة الديناميكية واختبار A / B وتوصيات المنتج وتخصيص البريد الإلكتروني. هذا يجعل بيرسونيز أداة الكل في واحد.

التسعير: يمكنك استخدام نسختهم المجانية لما يصل إلى 5 آلاف مشاهدة للصفحة شهريًا و 3 حملات نشطة.

على الرغم من أننا قمنا بالفعل بتضييق نطاق الخيارات من خلال قائمتنا لأفضل أدوات تخصيص التجارة الإلكترونية ، لا يزال هناك الكثير للاختيار من بينها!

فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على نفسك للمساعدة في اكتشاف الأفضل لك:

• ما هو هدف التخصيص الخاص بك؟ هل أنت مهتم أكثر بتقديم نتائج بحث مخصصة أم ترغب في زيادة ولاء علامتك التجارية؟
• ما هي الميزات الأكثر أهمية بالنسبة لك لتحقيق هدفك؟
• ما هي ميزانيتك؟

يجب عليك أيضًا البحث عن منصات التخصيص التي تقدم مجموعة تحليلات دقيقة. تعد القدرة على تتبع نتائجك وتحسينها باستخدام اختبار A / B أمرًا ضروريًا لتوفير أفضل تجارب العملاء الممكنة.

توجد قائمة بأفضل أدوات تخصيص مواقع التجارة الإلكترونية المتوفرة على الإنترنت في عام 2023. بمجرد أن تبدأ بالتخصيص ، سيقدر عملاؤك سهولة وراحة التسوق على موقع ويب يبدو أنه قد تم إنشاؤه من أجلهم فقط!

يعد برنامج التخصيص الممتاز OptiMonk خيارًا رائعًا لشركات التجارة الإلكترونية من أي حجم. إنه يتمتع بالبساطة وسهولة الاستخدام التي تحتاجها الشركات الصغيرة ، ولكن العمق الكافي والميزات المتقدمة للمؤسسات الأكبر حجمًا.

إذا قمت بإنشاء حملة OptiMonk مجانية اليوم ، فيمكنك الحصول على تجارب مخصصة وتشغيلها على موقعك في أي وقت من الأوقات!