أفضل نماذج الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات: كيف تعمل؟

وفقًا لأحدث تقرير لشركة Statista ، من المتوقع أن تصل الإيرادات في قطاع تعهيد تكنولوجيا المعلومات إلى 395.00 مليار دولار في عام 2022. ومن المتوقع أن تخصص أفضل شركات التعهيد في مجال تكنولوجيا المعلومات بدورها 8.26٪ من النمو لصناعة التكنولوجيا بحلول عام 2027.

تنمو صناعة تكنولوجيا المعلومات الدولية جنبًا إلى جنب مع كل نموذج ونوع من الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج. لقد كان يتزايد منذ أكثر من عقد. لا تقتصر فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير البرمجيات على الدعم المالي وخفض النفقات فقط. أدت القائمة المتزايدة من مزايا تعهيد تكنولوجيا المعلومات ونقص المواهب العالمية في مجال تكنولوجيا المعلومات إلى قيام عدد متزايد من الشركات بتوظيف شركات تطوير البرمجيات عن بُعد.

لذلك ، قبل الانتقال إلى التعاقد مع فريق خارجي لتكنولوجيا المعلومات ، تأكد من معرفة إجابات الأسئلة التالية:

• ما هو تعهيد البرامج (الدوافع الرئيسية لتعهيد تكنولوجيا المعلومات) ،
• مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ،
• أنواع الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ،
• نماذج الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية أو الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير البرمجيات؟

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات هي عملية الاستعانة بمزود تعهيد خارجي لتكنولوجيا المعلومات أو مطوري برامج متخصصين لتقديم عملية أعمال مدعومة بتكنولوجيا المعلومات أو أي خدمات برمجية لنتائج الأعمال.

مع ذلك ، تتيح الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات فرصة لتخطي تشكيل فريق تطوير برمجيات داخلي مع جميع النفقات اللازمة وتوظيف فريق خارج شركتهم للتعامل مع دورة حياة تطوير البرامج بجميع عملياتها القابلة للتطبيق.

تشترك جميع أنواع الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في شيء واحد - العمل مع شركات تطوير البرامج أو مطوري البرامج المتخصصين من أفضل مراكز تكنولوجيا المعلومات.

تشمل الدوافع الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ما يلي:

• الوصول إلى الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تطوير البرمجيات أو مجموعة مهارات محددة باهظة الثمن أو غير موجودة في السوق المحلية ،
• العمليات التجارية الميسرة أو دورة حياة تطوير البرامج (خاصة إذا كان لدى العميل خبرة تقنية محدودة) ،
• عملية تطوير البرامج بشكل أسرع ،
• استراتيجية عمل أفضل ،
• القدرة على التركيز على الأهداف العليا للشركة (إذا لم تكن الحلول البرمجية أولوية) ،
• تقليل التكاليف،
• القدرة على العمل على نطاق دولي.

مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات

كما هو الحال مع أي عملية تجارية أخرى ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج لها مزاياها وعيوبها.

مزايا الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات

تعهيد تكنولوجيا المعلومات يفتح مجموعة المواهب العالمية. عندما تشكل الشركات قسمًا داخليًا لتكنولوجيا المعلومات ، فإنها تتبع الموارد المحلية وتخطط لاستراتيجية تطوير البرامج وفقًا لذلك. في التعهيد الخارجي للبرامج ، تمتلك الشركات نطاقًا كبيرًا للاختيار من بينها. هناك العديد من المحاور التقنية الدولية التي توفر مجموعة واسعة من خدمات تطوير الويب والتطبيقات مع مجموعات تقنية متعددة. على سبيل المثال ، CodeRiders هي شركة تعهيد برمجيات مقرها أرمينيا. يقوم معظم عملائنا بتوظيفنا للخدمات التالية:

• تطوير وتصميم الويب ،
• تطوير تطبيقات الجوال ،
• خدمات تطوير البرمجيات المخصصة ،
• صيانة ودعم تطوير البرمجيات.

تقليل التكاليف. في عصر التكنولوجيا ، تعد خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات ضرورة مطلقة. ومع ذلك ، فإن توظيف مطوري البرامج أمر مكلف. خاصة في مثل هذه البلدان المتقدمة مثل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا وأوروبا الشرقية ودول الشمال وما إلى ذلك. يعد العمل مع أفضل شركات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات حلاً ممتازًا للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة وحتى الشركات الكبيرة لتوفير المال وتركيز جهودها على الأولويات. يؤدي انخفاض تكلفة المعيشة في البلدان النامية إلى انخفاض الرواتب وتكاليف التشغيل ، مما يجعل خدمات البرمجيات عالية الجودة الميسورة التكلفة حقيقة واقعة. على سبيل المثال ، يمكن للشركات في أرمينيا توظيف مهندسي برمجيات متخصصين بسعر الساعة من 25 إلى 50 دولارًا ، وهو أمر شبه مستحيل في البلدان المتقدمة.

دورة حياة أسرع لتطوير البرمجيات (الاستشارات ، تطوير البرمجيات ، التنفيذ ، الصيانة ، والدعم). عندما تعمل مع شركة تطوير برمجيات خارجية ، فأنت لا تستثمر في خدمات الموارد البشرية ورضا الموظفين وخدمات الراحة. تقع مسؤولية جودة مطوري البرامج على عاتق بائع البرنامج.

إمكانية توسيع الفريق والارتقاء بسرعة. شركات تعهيد البرمجيات لديها فرق تكنولوجيا معلومات مدربة تدريباً جيداً. إنهم يعطون الأولوية لتوفير حلول برمجية عالية الجودة وموارد كافية. وبالتالي ، فإنه من الأسهل والأسرع توسيع فريقك التقني ، والقيام بمشاريع جديدة وإضافة تقنيات جديدة أثناء عملية تطوير البرامج.

ساعات عمل مرنة. تعتبر نوبات العمل الليلية ، والعمل بعد ساعات العمل الإضافية أو العمل الإضافي مكلفًا إذا كانت الشركة تعمل مع مطوري برامج داخليين. من ناحية أخرى ، تكون المرونة في الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات في أعلى مستوياتها. على سبيل المثال ، يمكنك توظيف فريق تكنولوجيا المعلومات من منطقة زمنية مختلفة. عادة ، تمنح شركات تعهيد البرمجيات المرونة لموظفيها أنفسهم. لذلك ، قد يكون لديك رسم عمل مرن للغاية وتدفع نفس السعر.

لا توجد موارد إضافية لإدارة فريق تكنولوجيا المعلومات. إذا كنت لا ترغب في استثمار جهود إضافية في الأمور المتعلقة بالتكنولوجيا ولم تكن "شخصًا تقنيًا" بنفسك ، فلا يتعين عليك تعيين موظف إضافي لإدارة مشروع تطوير البرامج. تمتلك شركات تعهيد البرمجيات فرق تقنية معلومات جيدة الإعداد ، والأمر متروك للعميل لتحديد مقدار مشاركتهم.

عيوب الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات

حاجز اللغة. في معظم الحالات ، اللغة الإنجليزية هي لغة العلاقات الدولية. قبل توقيع عقد مع شركة تطوير برمجيات ، تحقق جيدًا من المهارات والقدرات اللغوية. على سبيل المثال ، في CodeRiders ، لدينا فريق تطوير أعمال ومبيعات محترف يضمن التواصل الشفاف بين العملاء وفريقنا. يتقن مطورو البرامج لدينا اللغة الإنجليزية بطلاقة ، في حالة احتياج العميل إلى اتصال مباشر. ومع ذلك ، لا يتم ترك العميل بمفرده مع المطور ، إذا كان هناك أي سوء فهم ، يتدخل فريق تطوير الأعمال لدينا.

العقلية وعادات العمل. نعلم جميعًا أنه عندما يتعلق الأمر بإجراءات وتقنيات العمل ، تختلف الدول في نهجها. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك تجنب الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. إذا كنت قلقًا بشأن الاختلافات الوطنية ، فابحث عن شركات تعهيد البرامج في البلدان التي لديها عادات عمل مماثلة. في أرمينيا ، لا يوجد نهج محدد أو معقد للعمل. في CodeRiders ، نتبع المعايير الدولية وليس لدينا مشاكل في التواصل بين الثقافات. طوال 9 سنوات في سوق التعهيد الدولي لتكنولوجيا المعلومات ، عملنا مع شركات من مختلف أنحاء العالم. على سبيل المثال ، الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا وهونغ كونغ وأوروبا الغربية والمملكة المتحدة ودول الشمال وجمهورية جنوب إفريقيا والدول العربية.

المسافة المادية. بالنسبة للعديد من الشركات ، تكون الاجتماعات والمكالمات عبر الإنترنت كافية أثناء عملية الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك ، بالنسبة لتلك الشركات التي تفضل الاجتماعات الشخصية والاستعانة بمصادر خارجية لبرامج الاتصال قد يكون أمرًا صعبًا. لسد هذه الفجوة ، قد يسافر العملاء أو بائعي البرامج للاجتماع شخصيًا أو تنظيم اجتماع خلال حدث عمل. على أي حال ، قد تكون تكاليف السفر ورحلات العمل المرهقة مشكلة بالنسبة للبعض.

أنواع الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

تحدد أنواع التعهيد الخارجي للبرامج أسلوب التعاون بين العميل وبائع البرنامج.

فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعًا للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج:

Nearshing

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات أو الاستعانة بمصادر خارجية قريبة من الشاطئ هي عملية الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات تطوير البرامج الخاصة بك إلى شركة برمجيات موجودة في بلد قريب.

دعنا نراجع أحد مشاريع CodeRiders كمثال. لقد عملنا مع شركة برمجيات كمبيوتر ألمانية ، Abramov Software GmbH. لقد وظفوا بعضًا من مطوري البرامج لدينا لترقية أحد حلول التجارة الإلكترونية الحالية بتقنيات جديدة وضمان عمله بشكل صحيح. هذا مثال نموذجي للتأجير القريب.

يعد Nearshoring مثاليًا للشركات التي تحتاج إلى اختلافات زمنية صغيرة وأخلاقيات عمل مماثلة. أرمينيا بتوقيت GMT + 4 المنطقة الزمنية وهي تسبق ألمانيا بساعتين. في غضون ذلك ، لا توجد عقبات أمام عقلية العمل والأخلاق.

نقل إلى الخارج

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات إلى الخارج أو الخارج هي عملية العمل مع شركات البرمجيات من البلدان البعيدة. النقل إلى الخارج غير مريح للشركات التي تحتاج إلى اتصال في الوقت الفعلي. على الجانب الآخر ، إذا كانت الشركة تعمل بعد ساعات العمل أو كان النقل إلى الخارج مفيدًا. إلى جانب قدرتها على تحمل التكاليف ، لا تفرض شركات تكنولوجيا المعلومات الخارجية أية رسوم إضافية مقابل تقديم الخدمات في غير ساعات العمل.

على سبيل المثال ، عمل CodeRiders مع شركة برمجيات لإدارة نمط الحياة ومقرها أستراليا ، Dwel. قام مطورو البرامج لدينا ببناء وتنفيذ برنامج مخصص لإدارة نمط الحياة من البداية. لقد حملنا دورة حياة تطوير البرامج بأكملها ، والتي استمرت عامًا. لقد كان خيارًا مثاليًا لعملائنا لأن خدماتنا البرمجية كانت ميسورة التكلفة مقارنةً بسوق تكنولوجيا المعلومات الأسترالي ، ولم تكن بحاجة إلى تضمينها بالكامل في دورة حياة تطوير البرمجيات. كانت التقارير والاختبارات العرضية كافية للعميل.

التوريد أو الاستقدام

الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج الداخلية أو الاستعانة بمصادر داخلية هي ممارسة التعامل مع خدمات البرامج لفريق تكنولوجيا المعلومات التابع لجهة خارجية ، الموجود في نفس البلد. Onshoring شائع للغاية في مراكز تكنولوجيا المعلومات الشهيرة. على سبيل المثال ، تقوم الشركات التي تتخذ من أرمينيا مقراً لها بتوظيف العمالة المحلية حيث أن الدولة نفسها هي مركز تكنولوجيا معلومات صاعد وتتمتع بجميع مزايا الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات.

الاستعانة بمصادر متعددة

الاستعانة بمصادر متعددة هي عملية توظيف بائعي برامج متعددين من نفس البلدان أو دول مختلفة. أحد الأمثلة النموذجية على الاستعانة بمصادر متعددة هو أحد مشاريعنا الحالية في CodeRiders. استأجر عميلنا أحد مطوري برامج React.js للواجهة الأمامية لـ CodeRiders للعمل على موقع ويب للاستثمار. ومع ذلك ، فهو ليس المطور الوحيد في هذا المشروع. يعمل ويتعاون بشكل وثيق مع زملائه المطورين من أوكرانيا الذين كانوا يعملون في المشروع قبل أن يبدأ.

تتضمن بعض الأمثلة الأخرى بناء نظام أساسي لإدارة الثروات من البداية. قدمنا ​​مطور برامج أقدم عمل عن كثب مع مطوري برامج آخرين من جنوب إفريقيا. مثال آخر يتعلق ببناء منصة اجتماعية خاصة بالعمل من الصفر. قدمت CodeRiders 3 مطوري برامج يعملون بشكل وثيق مع مطور آخر من الصين. لمعرفة المزيد عن خبرة فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا ، اترك لنا رسالة الآن.

نماذج الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير البرمجيات

على الرغم من أن معظم شراكات الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج تتبع بعض نماذج الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات الراسخة ، فإن كل تعاون فريد من نوعه ويجب تخصيصه بناءً على أهداف الشركة وأغراضها. ومع ذلك ، حتى إذا فضلت الشركات نموذجًا مخصصًا للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، فإنه مشتق من بحث شامل للنماذج الحالية. مع ذلك ، دعنا نحلل النماذج التالية الأكثر شيوعًا لتعهيد البرامج في العالم.

زيادة الموظفين

زيادة الموظفين هي نموذج الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج أو استراتيجية حيث تقوم الشركة بتقييم موظفيها الحاليين وتحديد المهارات الإضافية ومتطلبات العمل. في زيادة عدد الموظفين ، يمكن للشركة توظيف موارد تقنية إضافية على أساس خارجي لتغطية احتياجاتها التقنية بشكل مؤقت أو دائم.

تعد زيادة عدد الموظفين حلاً مثاليًا للشركات التي لديها بالفعل قسم تكنولوجيا معلومات داخلي وتحتاج إلى المزيد من مطوري البرامج ولكنها لا تنوي تعيين فريق تكنولوجيا معلومات داخلي إضافي. هذه طريقة رائعة لدعم فريقك الداخلي وتوفير الاحتياجات الفنية. إذا قمت بتعيين مطوري برامج عن بُعد جدد من شركة تعهيد برامج خارجية ، فسيتم توظيف هذه الموارد مباشرة من قبل بائع البرنامج الخاص بك ، مما يقلل نفقات الموظفين الداخليين بدوام كامل.

مثال: استأجر نظام إدارة الثروات في ناميبيا 2 من مطوري برامج CodeRiders للانضمام إلى فريقهم الداخلي. كان أحد كبار المطورين لدينا هو المطور الرئيسي ، والثاني كان مطورًا بدوام كامل. لقد ساعدوا في إدارة معاملات إدارة الثروات ، بما في ذلك التحويلات والسحب والودائع والتعزيزات المطلوبة.

فريق تطوير برمجيات مخصص

يعد تعيين فريق تطوير برمجيات مخصصًا أمرًا مثاليًا للعملاء الذين يبحثون عن تعاون طويل الأمد دون مشاركة كبيرة في دورة حياة تطوير البرامج. عادة ، تعمل فرق تطوير البرامج المخصصة على مشاريع طويلة الأجل ومعقدة وتكون منظمة ذاتيًا ومسؤولة عن جودة عملها. للإدارة والاطلاع على تقدم بائع البرنامج الخاص بك ، يمكنك تحديد ساعات ثابتة محددة للتقارير والعروض التوضيحية اليومية.

مثال: استأجرت بوابة CRM الإلكترونية الرائدة في Switezlarnd لإدارة الأعمال ، Worldsoft Business Suite ، 2 من مطوري برامج CodeRiders للعمل على مشروع SaaS لتطوير برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد كان مشروعًا مدته 3.5 سنوات يتكون من تطوير البرامج الخلفية ومشاريع فرعية API.

ODC (مركز التطوير البحري)

ODC بصدد تحديد موقع مطوري البرامج المتفرغين وغيرهم من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات في مركز تقني دولي. الهدف هو الدخول إلى مجموعة أكبر من المواهب ، حيث يكون عدد متخصصي تكنولوجيا المعلومات أعلى بكثير بينما يكون الراتب وتكلفة المعيشة في وجهات الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج أقل بكثير. نظرًا لأن الشركة وافد جديد وبطبيعة الحال ليست على دراية بخصائص وعموميات مركز التكنولوجيا المحدد ، فمن المفيد جدًا الشراكة مع مورد خارجي. خيار جيد آخر هو العمل عن كثب مع فريق تطوير البرامج الموجود بالفعل ثم شراء الفريق في النهاية وفتح فرع شركتك أو مكتب جديد.

مثال: إلى جانب توظيف فرق تعهيد البرمجيات من مطورين متخصصين من أرمينيا ، تحظى الدولة أيضًا بشعبية بين الشركات الدولية التي ترغب في فتح فروع في مراكز التكنولوجيا أو تحديد موقع موظفيها في بلد أجنبي. لقد فتحت هذه الشركات بالفعل فروعها في أرمينيا ، مثل Semrush و Amazon و Siemens Digital Industries Software و IBM و Adobe وما إلى ذلك.

الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج القائمة على المشروع

عادةً ما تختار الشركات من الصناعات المختلفة التي تحتاج إلى حلول برمجية لمرة واحدة نموذج الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج القائمة على المشروع. يبحثون عن بائعي البرامج ذوي الخبرة الحصرية في خدمات البرامج المطلوبة. قد ينضم فريق البرامج المخصص إلى الفريق الموجود بالفعل داخل الشركة ويغطي الحلول المفقودة أو يصبح المصدر الوحيد. يعد نموذج الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج على أساس المشروع هو الحل الأفضل لتلك الشركات حيث لا تعتبر حلول برامج الاستعانة بمصادر خارجية من بين الوظائف الأساسية للشركة.

مثال: احتاجت مدرسة اللغة الإنجليزية التي يقع مقرها في هونغ كونغ إلى نظام إدارة مدرسة عبر الإنترنت وتطبيق لإدارة الفصل الدراسي. عمل اثنان من كبار مطوري البرامج من CodeRiders على تطوير تطبيقات الويب والهواتف المحمولة الهجينة ، بالإضافة إلى هندسة قواعد البيانات.

في الختام ، يعد الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج مفيدًا وأقل خطورة إذا اخترت شريك تطوير البرامج الخارجية الخاص بك بعد:

• التعرف على جميع مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات ،
• التحقق من الأنواع والنماذج الأكثر شيوعًا للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ،
• مراجعة أفضل شركات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في العالم.