أفضل 8 أدوات لإضفاء الطابع الشخصي على التسويق لعام 2023

دخلت التجارة الإلكترونية عصر التسويق وتخصيص مواقع الويب. في الأساس ، تشجع جميع المنصات الرئيسية المتاجر على استخدام المحتوى المخصص لإنشاء رحلة عميل أكثر سلاسة ومتعة.

وبدأ العملاء في توقع محتوى مخصص يستجيب لاحتياجاتهم واهتماماتهم الفريدة. لا أحد يريد الخوض في المعلومات غير ذات الصلة للعثور على ما يهتم به!

هناك عدد متزايد من أدوات التخصيص التي يستفيد منها المسوقون. ولكن ما الذي يستحق كل هذا العناء وأيها مجرد دعاية؟

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على أفضل أدوات التخصيص التسويقي التي يمكنك استخدامها لتقديم تجارب مخصصة لجمهورك.

لكن أولاً ، بعض الأساسيات ...

تخصيص التسويق هو ممارسة تخصيص المحتوى التسويقي لكل مستخدم على حدة ، مما يسمح لك بتسليم الرسائل ذات الصلة على المستوى الشخصي.

قد يعني تخصيص التسويق أي شيء بدءًا من تخصيص إعلانات Facebook (باستخدام الإعلانات الديناميكية ، على سبيل المثال) إلى تخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني (عن طريق إرسال حملات مختلفة إلى قطاعات مختلفة من العملاء) وحتى استخدام التخصيص في الوقت الفعلي لتكييف تجربة موقع الويب الخاص بك ( من خلال تغيير العناوين وعبارات الحث على اتخاذ إجراء أثناء التنقل).

لكي تنجح أي من هذه الاستراتيجيات فعليًا ، فأنت بحاجة إلى برنامج تخصيص تسويقي. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في إنشاء تجارب متعددة يتم إرسالها عبر قنوات التسويق إلى مجموعات محددة من العملاء.

يعد التخصيص الآلي أمرًا أساسيًا لتكييف تجربة العميل ، حيث يجب إرسال حملاتك التسويقية المخصصة تلقائيًا. لا يمكنك الجلوس أمام الكمبيوتر 24/7 لتقرير من يرى الرسالة!

لكل زائر ومستهلك احتياجاته الخاصة. كمتجر للتجارة الإلكترونية ، عليك أن تظهر لهم أنك تفهم حقًا تلك الاحتياجات.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام أداة التخصيص.

يعزز الكثير من أبحاث الصناعة هذه الفكرة. فيما يلي بعض الإحصائيات ذات الصلة بالتسويق وتخصيص مواقع الويب:

• يتوقع 66٪ من العملاء أن تفهم الشركات احتياجاتهم وتوقعاتهم الفريدة.
• من المرجح أن يشتري 80٪ من المستهلكين من شركة توفر تجربة مخصصة.
• يقول 70٪ من المستهلكين أن مدى فهم الشركة لاحتياجاتهم الفردية يؤثر على ولائهم.

من الواضح أن الرسائل ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع لم تعد كافية بعد الآن. أنت لا تريد تخريب مبيعاتك وولاء العملاء من خلال عدم توفير التجارب الشخصية التي يريدها الناس.

الآن بعد أن نظرنا في ماهية تخصيص التسويق ولماذا هو مهم ، حان الوقت للدخول إلى قائمتنا لأفضل أدوات التخصيص.

OptiMonk هي عبارة عن منصة شاملة لتخصيص مواقع الويب تتيح للمسوقين إنشاء تجارب تسوق مخصصة بسهولة. يمكن أن يؤدي تكييف موقع الويب الخاص بك مع كل عميل إلى زيادة تحويلات موقع الويب الخاص بك وكسب عملاء مدى الحياة.

الميزة الرئيسية رقم 1: المحتوى المضمّن

يمكنك إضافة عروض وحوافز واستطلاعات ورسائل مخصصة إلى موقع الويب الخاص بك دون إشراك المطورين (أو امتلاك أي معرفة بالترميز).

الميزة الرئيسية رقم 2: التراكبات

يمكنك أيضًا استخدام التراكبات مثل النوافذ المنبثقة أو الرسائل الجانبية أو الأشرطة اللاصقة أو الشاشات الكاملة لجذب انتباه زوارك. لديك العشرات من خيارات الاستهداف التي تتيح لك الاستفادة من جميع بيانات العملاء لديك ، حتى تتمكن من عرض هذه الرسائل في الوقت المناسب للأشخاص المناسبين.

الميزة الرئيسية رقم 3: توصيات المنتج

لا يجب أن يتضمن تنفيذ توصيات المنتج ذات الصلة عمليات تطوير معقدة. بدلاً من ذلك ، استخدم تقسيم العملاء للتوصية تلقائيًا بالمنتجات التي يهتم بها كل فرد.

والأفضل من ذلك كله ، باستخدام واجهة المستخدم البديهية لـ OptiMonk ، يمكنك إعداد توصيات منتجات مخصصة ببضع نقرات فقط.

الميزة الرئيسية رقم 4: العلامات الذكية

يمكنك استخدام أي بيانات عملاء من الطرف الأول أو الطرف الصفري تقوم بجمعها لتضمين محتوى شديد التخصيص في رسائلك. يتيح لك نظام تقسيم العملاء في OptiMonk إنشاء مجموعات فريدة من العملاء وتقديم رسائل 1: 1 تجعل زوارك يشعرون وكأنك تتحدث معهم مباشرة.

فوائد إضافية:

• محرر بدون كود لتصميم حملاتك بسهولة
• أشر وانقر على موضع المحتوى المضمن
• توصيات للجمهور لمساعدتك في استهداف الشرائح الصحيحة
• اختبارات A / B والتجارب لتحسين حملاتك
• تحليلات الحملة وقياس الإيرادات الحقيقي

ابدأ باستخدام منصة تخصيص موقع الويب من OptiMonk اليوم مجانًا!

HubSpot هو أحد أشهر أنظمة إدارة المحتوى (CMS) في التجارة الإلكترونية. كما يسمح للمسوقين بتخصيص محتوى موقع الويب بناءً على خصائص الزائر وسلوكه.

دلائل الميزات:

• النماذج المنبثقة: إنشاء نماذج مخصصة لالتقاط العملاء المحتملين وتشغيلهم بناءً على سلوك الزائر.
• رموز التخصيص: قم بتخصيص المحتوى في رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• المحتوى الذكي: اعرض تجارب مواقع الويب المختلفة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء للجمهور استنادًا إلى خصائص مثل مرحلة دورة الحياة أو نوع الجهاز أو مصدر الإحالة.

الإثبات هو برنامج تخصيص آخر رائع. إنه متخصص في مساعدتك على بناء ثقة الزوار من خلال شارات إثبات اجتماعية مخصصة.

دلائل الميزات:

• الخطوط الساخنة: إظهار العدد الإجمالي للأشخاص الذين اتخذوا إجراءً مؤخرًا ، مثل مشاركة منشور أو إجراء عملية شراء على موقعك.
• عدد الزوار المباشر: اعرض عدد الأشخاص الذين يشاهدون الصفحة حاليًا (أو موقعك بالكامل) لزيادة الشعور بالإلحاح.
• إعداد سهل: كل ما عليك فعله هو نسخ ولصق بكسل النبض في رأس موقعك.

Twilio Segment هي عبارة عن نظام أساسي لبيانات العملاء يجمع الأحداث الخاصة بالعميل من تطبيقات الويب والجوال. يمكنك معرفة الكثير عن عملائك باستخدام مجموعة أدوات البيانات الكاملة الخاصة بهم ، والتي تساعدك على تقديم حملات التخصيص متعددة القنوات.

دلائل الميزات:

• عرض كامل للعميل: قم بتوحيد نقاط اتصال عملائك عبر رحلة العميل بأكملها ، على جميع المنصات والقنوات.
• الجماهير في الوقت الفعلي: كوِّن جماهير تشترك في الخصائص ذات الصلة (مثل مرحلة الوعي وسلوك العملاء وما إلى ذلك) واستهدفهم فورًا بحملات في الوقت الفعلي.
• عمليات الدمج: استخدم عمليات الدمج لتنشيط الجماهير من أكثر من 400 أداة تسويق.

تقدم Google Optimize مجموعة متنوعة من أدوات تحسين التحويل والتخصيص ، بما في ذلك اختبار A / B واختبار مواقع الويب والمحتوى الديناميكي. تعد مراقبة تأثير تخصيص موقع الويب الخاص بك على نتائج التسويق الرقمي أمرًا ضروريًا لتقديم تجارب تفاعلية للعملاء.

دلائل الميزات:

• البيانات: تم دمج Optimize مع Google Analytics ، بحيث يمكنك الاستفادة من الكثير من البيانات أثناء اكتشاف كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك.
• الاختبار: قم بإجراء الاختبارات بسهولة على محتوى موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما هو الأفضل للزائرين ، بما في ذلك اختبار A / B ، واختبارات متعددة المتغيرات أكثر تعقيدًا ، وإعادة توجيه الاختبارات.
• الاستهداف: أنشئ تجربة مخصصة تناسب كل نوع من الزوار باستخدام خيارات الاستهداف المتقدمة.

Hyperise هي أداة تخصيص أخرى تسمح لك بتغيير موقع الويب الخاص بك بناءً على من يزور. يتيح لك تخصيص الصور التي تستخدمها في الرسائل التسويقية وعلى موقع الويب الخاص بك ، بالإضافة إلى النصوص ومقاطع الفيديو و CTAs.

دلائل الميزات:

• الصور المخصصة: أضف طبقات ديناميكية إلى صورك ودمجها مع أدوات التسويق الرقمي ومنصة مواقع الويب الموجودة لديك.
• تخصيص الفيديو: اجذب الانتباه وتميز باستخدام التخصيص لعرض إصدارات مختلفة من مقاطع الفيديو الخاصة بك على جماهير مختلفة.

Optimizely هي عبارة عن منصة تجربة رقمية ، مما يعني أنها تساعدك على إنشاء تجارب رقمية فريدة من نوعها تحول الطريقة التي يتعامل بها الزوار مع شركتك.

دلائل الميزات:

• إدارة المحتوى: استخدم نظام إدارة المحتوى الخاص بهم لإنشاء محتوى مخصص وتوسيع نطاقه.
• التجارة الإلكترونية متعددة المتاجر: قم بتشغيل متاجر متعددة بمخزونات مختلفة ، وقم بفهرسة المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.
• التحسين: استخدم الذكاء الاصطناعي لاختبار الميزات الجديدة وأساليب تخصيص مواقع الويب.

بيرسونيز هو حل للتخصيص يستفيد من أحدث التقنيات مثل التعلم الآلي والاستهداف السلوكي. باستخدام نظامهم الأساسي ، يمكنك إنشاء تجارب ديناميكية عبر القنوات تشارك وتحول.

دلائل الميزات:

• توصيات المحتوى والمنتج: استخدم التعلم الآلي لإنشاء توصيات مخصصة تستجيب لاهتمامات كل زائر الفردية.
• اختبار A / B : اختبر تخصيص موقع الويب الخاص بك على شرائح مختلفة من العملاء بناءً على ملف تعريف زائر شامل.
• صفحات مقصودة ديناميكية: قم بإنشاء إصدارات متعددة من صفحاتك المقصودة لجماهير مختلفة.

يوجد لديك ، أفضل برامج التخصيص المتاحة اليوم! لا يقتصر الأمر على كون العديد من أدوات تخصيص الويب هذه قادرة على تقديم تجارب شخصية قوية ، ولكنها أيضًا سهلة الاستخدام.

إذن ما الذي يجب أن تذهب إليه؟ يقدم برنامج OptiMonk القوي لتخصيص مواقع الويب أفضل مزيج من الميزات ، وهو مجاني للاستخدام. محاولة إعطائها اليوم!

أخبرنا في التعليقات إذا كنت قد استخدمت برنامج تخصيص موقع الويب من قبل - كيف كانت تجاربك؟ ما نوع النتائج التي رأيتها لعملك؟