نتمنى أن نفكر في ذلك: التسويق عبر الهاتف المحمول الذي يثير إعجاب المسوقين

عندما تكون متحمسًا حقًا (اقرأ: nerdy) لكونك مسوقًا ، يكاد يكون من المستحيل أن تأخذ العروض الترويجية والحملات والرسائل في ظاهرها. السبب؟ في كل نقطة اتصال تتفاعل فيها العلامات التجارية معنا ، يمكننا معرفة ما يحدث وراء الكواليس.

من CTAs التي نلاحظها إلى توقيت الحملات ، كل تفاعل لدينا مع علامة تجارية هو فرصة لنا للتعلم. ما هو ذو قيمة خاصة (ومرحب به) هو عندما تفاجئنا الحملات التسويقية وتجذبنا عاطفياً أو تدفعنا إلى التحويل. يمكننا التخلي عن قبعاتنا التسويقية ورؤية العالم من منظور زملائنا المستهلكين . من حيث تطوير الإلهام لحملاتنا التسويقية القادمة ، ما الذي يمكن أن يكون أفضل؟

لقد طلبنا من ثلاثة مسوقين للهواتف المحمولة ترشيح حملاتهم المفضلة طوال الوقت. فيما يلي الأمثلة التي شاركوها ، جنبًا إلى جنب مع الدروس التي يمكن أن يأخذها مسوقو الأجهزة المحمولة.

إستراتيجية رسائل تطبيق كوارتز للمحادثة

رشحها: جون كوتسير ، خبير اقتصادي متنقل ونائب رئيس سابق للبحوث في عندما تحاول الاحتفاظ بمستخدمي التطبيق ، فإن صمت الراديو هو آخر شيء تريده. بدافع الخوف ، يقوم بعض المسوقين بمضاعفة كتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) العدوانية وإلقاء الرسائل على الأشخاص. لكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تولد هذه التكتيكات تأثيرًا قطبيًا معاكسًا للغاية: كما يشير تقرير سنوي من Edelman ، فإن ثقة المستهلك في التسويق في حالة تغير مستمر . وفقًا لدراسة من 4A ، يعتقد 4 ٪ فقط من المستهلكين أن المسوقين يتصرفون بنزاهة.

في نظام بيئي رقمي حيث تتنافس الشركات على جذب انتباه جمهورها ، تتخذ كوارتز نهجًا أقل من قيمتها الحقيقية. يحصل الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق على عرض القيمة الدقيق الذي يعد به كوارتز: تجربة وسائط تعتمد على أنماط تصفح المستخدم الطبيعية لتقديم المعلومات. على سبيل المثال ، عند تحميل التطبيق ، سيرى المستخدمون عناوين شائعة يتم تسليمها من خلال واجهة تشبه الرسائل النصية.

يقول Koetsier: "خاصة عند تمكين دفع الإشعارات ، تبدو التجربة طبيعية ومحادثة". "من السهل الدخول إلى تجربة التطبيق والخروج منها."

من خلال إستراتيجية ترويج تطبيق منخفضة المستوى مرتبطة بالعلامة التجارية مع خبرتها الإعلامية ، تضع Quartz المستهلكين في موقع المسؤولية في جميع نقاط الاتصال. تبدو استراتيجية التسويق أشبه بالمحادثة وليس الترويج.

إشعار دفع من تطبيق كوارتز

يقول كويستير: "إنها تلعب على البدعة الحالية للمراسلة والروبوتات والذكاء الاصطناعي". "هذا يجعل التطبيق في الوقت المناسب ، مثيرًا للاهتمام ، وفريدًا ، وهي عوامل مهمة في نظام إيكولوجي للتطبيقات مفرط التشبع. الاستهانة ليست شائعة في التسويق ، مما جعل الرسالة لا تُنسى ".

الخلاصة من هذه الحملة؟ كن محادثة وطبيعية. تخلص من بيع إستراتيجية الاحتفاظ بالمستخدم. أنشئ رسائل مقنعة بدرجة كافية لإثارة اهتمامات جمهورك للبحث ومعرفة المزيد.

إستراتيجية الربط العميق لـ HotelTonight

رشح من قبل: جوناثان ليفي ، مدير التسويق الرقمي في شركة Flexjet

أحد أكبر التحديات التي يواجهها مسوقو التطبيقات هو أن انتباه جمهورهم أو صبرهم يمكن أن ينفد بعد بضع نقرات ونقرات وضربات سريعة. إذا كنت تتطلع إلى زيادة المشاركة داخل تطبيقك ، فلديك بضع لحظات لجذب انتباه قاعدة المستخدمين الخاصة بك وتقديمهم إلى المحتوى الموعود به.

هذا هو سبب أهمية الارتباط العميق الاستراتيجي داخل تطبيقك. بدلاً من إرسال تجارب تطبيقات غير ملائمة للمستخدمين ، امنحهم المعلومات الدقيقة التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار في الوقت الحالي.

وفقًا لـ Levey ، يجسد تطبيق HotelTonight ، وهو تطبيق جوّال لحجوزات الفنادق في اللحظة الأخيرة ، هذه الفكرة عند زيادة حركة المرور من صفحات نتائج بحث Google.

يقول ليفي: "على سبيل المثال ، سيرى شخص ما يبحث عن فنادق في قطاع فيغاس إعلانًا عن تطبيق HotelTonight". "عندما ينقر المستخدم على الإعلان ، يتم توجيهه إلى متجر التطبيقات. بعد تنزيل التطبيق وتثبيته ، سيتم نقل المستخدم مباشرة إلى قوائم فنادق لاس فيغاس. وفي الوقت نفسه ، سينتقل المستخدمون الحاليون للتطبيق إلى صفحة قوائم نتائج بحث HotelTonight على الفور. "

تم تأجيل الارتباط العميق في العمل

بدلاً من إرسال المستخدمين المحتملين من خلال التقلبات والمنعطفات المعتادة عند تشغيل تطبيق لأول مرة ، يوجه HotelTonight الجماهير إلى المعلومات التي يحتاجون إليها ، في اللحظة التي يحتاجون فيها إلى فندق. أدت الإستراتيجية ، المعروفة لدى جهات التسويق بالربط العميق المؤجل ، إلى زيادة بنسبة 18٪ في معدلات التثبيت إلى الحجز وانخفاض بنسبة 16٪ في التكلفة لكل تثبيت ، وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا عن جمعية التسويق عبر الهاتف المحمول.

نصيحة مفيدة لزملائك المسوقين: تخلص من جميع الحواجز التي تقف في طريق المستخدمين لديك للتحويل. قربهم من أهداف التحويل الخاصة بهم عن طريق التخلص من الخطوات غير الضرورية بينهما.

توقيت إشعار الدفع العاطفي لـ Bandsintown

رشح من قبل: نيكولاس روبرايت ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Dozmia

فكر في المرة الأخيرة التي حضرت فيها حفلة موسيقية تحبها - بعد الحدث ، كيف كان شعورك؟ على الأرجح ، لقد مررت بمزيج صحي من السعادة والإثارة والوفاء. من المحتمل أن يكون التوقيت مثاليًا لمشاركة التعليقات (والبدء في التفكير في الحفلة الموسيقية التالية التي ستحضرها!).

سيركز المسوقون الأذكياء ، بما يتوافق مع طريقة تفكير العملاء وشعورهم ، على هذه اللحظات لإجراء التوعية. هذا هو السبب في أن تطبيق Bandsintown لبيع تذاكر الحفلات ، يرسل إشعارات فورية برسائل مفيدة عندما يكون مستخدمو التطبيق في مزاج جيد على الأرجح.

يوضح روبرايت: "قبل بضعة أشهر ، اشتريت تذكرة لمشاهدة فرقيتي المفضلة ، A Day to Remember ، من خلال Bandsintown". "بعد العرض ، أرسل Bandsintown إشعارًا يقول ،" كيف كان عرض يوم لا تنسى؟ " عندما فتحته ، طلبوا مني مراجعة العرض ، ثم شرعوا في التوصية بأحداث جديدة في منطقتي من فنانين مشابهين ".

الحفلات الموسيقية الموصى بها في تطبيق Bandsintown

يستخدم روبرايت كلمة "مثالي" لوصف متابعة Bandsintown. يقول روبرايت: "بعد مشاهدة فيلم A Day to Remember مباشرة ، كنت لا أزال مليئًا بالإثارة ، ولم أستطع الانتظار للذهاب إلى حفلتي الموسيقية التالية". "لقد وضعوني في حالة عاطفية إيجابية للغاية ، وعملت لصالحهم. لقد اشتريت تذكرة حفلة أخرى لعطلة نهاية الأسبوع التالية من خلالهم ".

ضع نفسك مكان المستخدمين لتوقع ما يفكرون فيه ويشعرون به ، واستخدم التوقيت للعمل لصالحك.

افكار اخيرة

يكمن جمال هذه الاستراتيجيات التسويقية الثلاث في أنها تقضي على الاحتكاك وتجذب المستخدمين المحتملين على المستوى البشري. في نظام بيئي رقمي مدفوع بالضوضاء ، فإن بعض أكثر المسوقين تميزًا هم الذين يركزون على تقديم إجابات للأسئلة ومشاركة المعلومات المفيدة. أنشئ حملات تسويقية من شأنها تحسين حياة المستخدمين — تمامًا مثل منتجك.