أفضل 13 أداة للعمل عن بعد

أصبح العمل عن بعد شائعًا بشكل متزايد مؤخرًا ، خاصة بعد جائحة COVID-19. أصبح العمل من المنزل أو المقهى أو مساحة العمل المشترك هو المعيار الجديد الآن.

بينما يوفر العمل عن بُعد العديد من الفوائد ، بما في ذلك المرونة والراحة ، إلا أنه يمثل بعض التحديات الفريدة عندما يتعلق الأمر بالاتصال والتعاون.

مع ظهور العمل عن بعد ، كانت هناك زيادة في الطلب على الأدوات التي يمكن أن تساعد الأفراد والفرق على العمل معًا بشكل فعال من مواقع مختلفة. سواء كنت مستقلاً أو رائد أعمال أو جزءًا من فريق بعيد ، فإن امتلاك الأدوات المناسبة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في إنتاجيتك ونجاحك.

لحسن الحظ ، تتوفر العديد من الأدوات للمساعدة في التغلب على تحديات العمل عن بُعد. لمساعدتك في التنقل بين الخيارات العديدة المتاحة ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل الأدوات للعمل عن بُعد .

من أدوات الاتصال والتعاون إلى تتبع الوقت وأفضل برامج إدارة SaaS ، ستغطي هذه المقالة كل ما تحتاج إلى معرفته لجعل تجربة العمل عن بُعد سلسة ومثمرة قدر الإمكان.

لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في استكشاف أفضل الأدوات التي يمكن أن تساعدك على الازدهار في بيئة العمل عن بُعد.

ما هي أهمية الاتصال للعمل عن بعد؟

ليس سراً أن الاتصال أمر بالغ الأهمية للعمل عن بعد. عندما تعمل عن بعد ، لا تتمتع برفاهية التواصل وجهًا لوجه. لا يمكنك السير في القاعة لطرح سؤال على زميل أو الدخول إلى مكتب رئيسك في العمل لدردشة سريعة.

هذا يعني أن الشركات بحاجة إلى اعتماد استراتيجيات وأدوات اتصال فعالة لضمان أن فرقهم البعيدة يمكنها العمل معًا بشكل فعال.

مع العمل عن بعد ، فإنك تعتمد على التكنولوجيا للتواصل بشكل فعال مع أعضاء فريقك. سيساعدك استخدام أدوات الاتصال الصحيحة على البقاء على اتصال بزملائك ومشاركة الأفكار والتعاون في المشاريع.

يساعد الاتصال الفعال في بيئة العمل عن بعد على بناء الثقة بين أعضاء الفريق. عندما يعمل الموظفون عن بعد ، فقد يشعرون بالعزلة والانفصال عن زملائهم ، مما قد يؤدي إلى الشعور بعدم الثقة. سيساعد استخدام أدوات الاتصال الصحيحة في بناء الثقة وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع ، مما قد يؤدي إلى مستويات أعلى من الإنتاجية والرضا الوظيفي.

يعد الاتصال الفعال أمرًا ضروريًا أيضًا للفرق البعيدة للتعاون في المشاريع. بدون التواصل الفعال ، قد يكافح أعضاء الفريق لتنسيق جهودهم ، مما يؤدي إلى التأخير وعدم الالتزام بالمواعيد النهائية. ومع ذلك ، من خلال اعتماد أدوات الاتصال مثل مؤتمرات الفيديو والمراسلة الفورية وبرامج إدارة المشاريع ، يمكن للفرق البعيدة التعاون بشكل أكثر فعالية وتحقيق أهدافها.

تساعد أدوات الاتصال في بيئة العمل عن بُعد أيضًا في تقليل سوء التفاهم. في بيئة المكتب التقليدية ، يمكن للموظفين توضيح أي سوء فهم وجهًا لوجه. ومع ذلك ، في بيئة العمل عن بعد ، يمكن أن يتفاقم سوء التفاهم بسرعة ، مما يؤدي إلى الإحباط والتأخير. من خلال اعتماد استراتيجيات اتصال فعالة ، يمكن للشركات تقليل مخاطر سوء الفهم والتأكد من أن فرقها البعيدة يمكنها العمل معًا بكفاءة.

الآن بعد أن عرفت أهمية الاتصال في بيئة العمل عن بُعد ، فلنلقِ نظرة على أفضل الأدوات للعاملين عن بُعد.

أفضل 13 أداة للعمل عن بعد

يحتاج العمال عن بُعد إلى الوصول إلى الأدوات والتقنيات المناسبة حتى يتمكنوا من الحفاظ على إنتاجيتهم قدر الإمكان. فيما يلي أفضل الأدوات للعمل عن بُعد والتي يمكن أن تساعد في تبسيط الاتصال وزيادة الإنتاجية وفي النهاية إنجاح العمل عن بُعد.

1. أفضل أداة لإدارة المشاريع - Trello

تعد الإدارة الفعالة للمشروع أمرًا بالغ الأهمية للفرق البعيدة للبقاء منظمة وعلى رأس مهامهم. هناك عدد كبير من أدوات إدارة المشاريع المتاحة في السوق ، ولكل منها مجموعة من الميزات والفوائد الخاصة بها.

من Trello إلى Asana إلى Basecamp ، توفر هذه الأدوات للفرق البعيدة منصة مركزية لإدارة المهام والمواعيد النهائية والتعاون. باستخدام ميزات مثل مشاركة الملفات وتعيينات المهام وتتبع التقدم ، تمكّن أدوات إدارة المشروع الفرق البعيدة من الحفاظ على التركيز والإنتاجية أثناء العمل من مواقع مختلفة.

Trello هي أداة شائعة لإدارة المشاريع تتيح للعاملين عن بُعد تنظيم عملهم والتعاون مع أعضاء فريقهم. إنها أداة مرئية تستخدم البطاقات واللوحات لتمثيل المهام والمشاريع. تعتبر منصة إدارة المشروع هذه رائعة للفرق البعيدة لأنها سهلة الاستخدام وتتيح التعاون في الوقت الفعلي.

2. أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام Analytics - Mailchimp

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جانبًا مهمًا في استراتيجية التسويق لأي شركة ، ويصبح أكثر أهمية بالنسبة للفرق البعيدة.

توفر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع التحليلات للشركات رؤى قيمة حول حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، بما في ذلك معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل. باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للفرق البعيدة إنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة وإرسالها ، وتتبع أدائها ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين جهودهم التسويقية.

تتضمن بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة مع التحليلات Mailchimp و Constant Contact و Campaign Monitor. Mailchimp هي أفضل أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لأنها تتيح للعاملين عن بُعد إنشاء حملات بريد إلكتروني ورسائل إخبارية ورسائل آلية وإرسالها. كما يوفر تحليلات لمساعدة العمال عن بعد على قياس أداء حملاتهم.

3. أفضل أداة تعاون جماعي - Slack

في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم ، يعد العمل الجماعي أمرًا ضروريًا للنجاح. يمكن أن يؤدي العمل معًا كفريق ، سواء عن بُعد أو شخصيًا ، إلى نتائج مذهلة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون التعاون صعبًا عندما يعمل أعضاء الفريق عن بُعد.

لحسن الحظ ، هناك عدد كبير من أدوات التعاون الجماعي المتاحة لمساعدتك على البقاء على اتصال ومنتج. Slack هي أداة تعاون جماعي تتيح للعاملين عن بُعد التواصل مع أعضاء فريقهم في الوقت الفعلي. إنه رائع للفرق البعيدة لأنه سهل الاستخدام ويسمح بالاتصال السريع والفعال.

4. أفضل خدمة التخزين السحابي - Google Drive

تعد خدمات التخزين السحابية ضرورية للعاملين عن بُعد الذين يحتاجون إلى الوصول إلى ملفاتهم وبياناتهم من أي مكان. تتضمن بعض أفضل خدمات التخزين السحابي للعمل عن بُعد Dropbox و Google Drive و OneDrive و iCloud ، والتي توفر ميزات مثل المزامنة التلقائية ومشاركة الملفات والتخزين الآمن.

يتيح Google Drive للعاملين عن بُعد تخزين الملفات ومشاركتها مع أعضاء فريقهم. إنه رائع للفرق البعيدة لأنه سهل الاستخدام ويسمح بالتعاون في الوقت الفعلي.

5. أفضل أداة إنتاجية - برنامج RescueTime

قد يكون الحفاظ على الإنتاجية في بيئة العمل عن بُعد أمرًا صعبًا. ولكن باستخدام أدوات الإنتاجية المناسبة ، يمكنك البقاء على المسار الصحيح وإنجاز المهام بكفاءة. توفر أفضل أدوات الإنتاجية ميزات رائعة ، مثل إدارة المهام ، وتتبع الوقت ، وتحديد الأهداف ، وإمكانيات التعاون ، لمساعدتك على البقاء منظمًا ، وتحديد أولويات المهام ، وزيادة الإنتاجية.

لا تساعدك هذه الأدوات في إدارة عملك فحسب ، بل تضمن أيضًا حصولك على توازن أفضل بين العمل والحياة. RescueTime هي أداة إنتاجية تساعد العاملين عن بعد على تتبع وقتهم والتركيز على عملهم. إنه أمر رائع للعاملين عن بُعد الذين يحتاجون إلى المساعدة في البقاء في مهامهم وتجنب الانحرافات.

6. أفضل أداة لأتمتة المبيعات - تنقيط

يُعد LinkedIn منصة رائعة للمحترفين والشركات للاتصال والتواصل وإنشاء العملاء المحتملين. ولكن إدارة شبكة LinkedIn الخاصة بك وتنميتها قد تستغرق وقتًا طويلاً. هذا هو المكان الذي تدخل فيه أفضل أدوات التشغيل الآلي على LinkedIn إلى المشهد.

تتيح لك أدوات أتمتة LinkedIn وضع المهام المتكررة ، مثل إرسال طلبات الاتصال والمراسلة والمتابعات ، على الطيار الآلي. إنها تتيح لك توفير الوقت والتركيز على الأنشطة المهمة الأخرى.

تعد Dripify واحدة من أفضل أدوات أتمتة المبيعات ، والتي تقدم مجموعة من الميزات مثل مسح الملف الشخصي ، والرسائل التلقائية ، وإنشاء حملة بالتنقيط. باستخدام Dripify ، يمكنك أتمتة وصولك إلى LinkedIn وتنمية شبكتك بشكل أكثر كفاءة. إنها أداة رائعة للعاملين عن بُعد الذين يرغبون في تنمية شبكتهم وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

7. أفضل خدمة VoIP - Nextiva

خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) هي أداة ضرورية للعاملين عن بعد الذين يحتاجون إلى إجراء واستقبال المكالمات من أي مكان. من خلال خدمة VoIP الموثوقة ، يمكنك التواصل بسهولة مع العملاء والزملاء والشركاء من خلال المكالمات الصوتية ومؤتمرات الفيديو.

بعض من أفضل خدمات VoIP المتاحة تشمل Nextiva و Ooma Office و RingCentral. لا توفر هذه الخدمات اتصالات صوتية ومرئية عالية الجودة فحسب ، بل توفر أيضًا ميزات مثل مشاركة الشاشة ومشاركة الملفات والخلفيات الافتراضية.

Nextiva هي خدمة VoIP قائمة على السحابة توفر حل اتصال شامل للشركات. تبرز كأفضل خدمة VoIP للعمل عن بعد بسبب ميزاتها الممتازة وسهولة استخدامها.

مع Nextiva ، يمكنك العمل بسهولة من أي مكان في العالم ، طالما لديك اتصال بالإنترنت. يوفر مكالمات صوتية وفيديو عالية الجودة ، ومراسلة فورية ، وأدوات تعاون لمساعدة الفرق البعيدة على البقاء على اتصال والعمل معًا بسلاسة.

يوفر النظام الأساسي أيضًا عمليات تكامل مع تطبيقات الأعمال الشائعة مثل Microsoft Office 365 و Salesforce و Slack ، مما يسهل دمجها في مهام سير العمل الحالية لديك.

8. أفضل برنامج لمركز الاتصال - مركز اتصالات Freshdesk

يساعد أفضل برنامج لمركز الاتصال الشركات على إدارة وتبسيط تفاعلات العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة. يوفر ميزات مثل توجيه المكالمات والتحليلات وتسجيل المكالمات لمساعدة مراكز الاتصال على تحسين خدمة العملاء.

مركز اتصالات Freshdesk ، Freshcaller سابقًا ، هو برنامج مركز اتصال يسمح للعاملين عن بُعد بإدارة مكالماتهم وتقديم دعم العملاء. إنه أمر رائع للعاملين عن بُعد الذين يحتاجون إلى التعامل مع عدد كبير من المكالمات ويرغبون في تقديم خدمة عملاء ممتازة.

9. أفضل حل هاتف عمل - نظام الهاتف الإفتراضي Grasshopper

يعد وجود حل هاتف عمل موثوق وفعال أمرًا ضروريًا للعاملين عن بُعد للحفاظ على اتصال فعال مع العملاء والعملاء. هناك العديد من الخيارات المختلفة للاختيار من بينها ، ولكن أفضل حلول هواتف العمل هي تلك التي تقدم مجموعة من الميزات والأدوات التي يمكن أن تساعد عملك على العمل بكفاءة أكبر.

تتضمن بعض الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في حل هاتف العمل توجيه المكالمات وتسجيل المكالمات والبريد الصوتي والمكالمات الجماعية والفاكس عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم العديد من مقدمي الخدمات تطبيقات الأجهزة المحمولة والتكامل مع أدوات الأعمال الأخرى ، مثل برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات إدارة المشاريع.

Grasshopper هي أفضل أداة لحل هاتف العمل لأنها تتيح للعاملين عن بُعد إجراء واستقبال المكالمات من أرقام هواتف أعمالهم باستخدام هواتفهم الشخصية. إنه أمر رائع للعاملين عن بُعد الذين يرغبون في الحفاظ على صورة احترافية وفصل أرقام هواتفهم الشخصية وأرقام هواتفهم التجارية.

10. أفضل أداة لإدارة الوقت - Scoro

تعد إدارة الوقت جانبًا حاسمًا للعمل عن بُعد. مع وجود الكثير من عوامل التشتيت وحرية العمل وفقًا لشروطك الخاصة ، قد يكون من الصعب الاستمرار في التركيز والالتزام بالمواعيد النهائية. هذا هو المكان الذي تكون فيه أدوات إدارة الوقت مفيدة.

أفضل أدوات إدارة الوقت للعاملين عن بُعد هي تلك التي تساعدك على تحديد أولويات المهام وتحديد المواعيد النهائية وتتبع تقدمك. يمكن أن تكون هذه الأدوات عبارة عن تطبيقات قائمة مهام بسيطة أو برامج إدارة مشاريع أكثر تعقيدًا. المفتاح هو العثور على ما يناسبك ويساعدك على البقاء على المسار الصحيح مع عملك.

Scoro هي أداة شاملة لإدارة الوقت توفر حلاً شاملاً للشركات لإدارة مهامها ومشاريعها ووقتها بفعالية. تبرز كأفضل أداة لإدارة الوقت للعمل عن بعد بسبب واجهتها البديهية وسهلة الاستخدام وقدرتها على مساعدة الفرق البعيدة على البقاء منظمة ومركزة.

تشتهر Scoro أيضًا بتكاملها الممتاز مع تطبيقات الأعمال الأخرى مثل Dropbox و Google Drive و QuickBooks ، مما يسهل دمجها في مهام سير عملك الحالية.

11. أفضل مكالمات الفيديو وأداة مشاركة الشاشة - تكبير / تصغير

أصبحت مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة جزءًا لا يتجزأ من العمل عن بُعد ، مما يسهل على الفرق الاتصال والتعاون. يجب أن تكون أفضل مكالمات الفيديو وأداة مشاركة الشاشة للفرق البعيدة سهلة الاستخدام وموثوقة وتوفر فيديو وصوتًا عالي الجودة.

تتضمن بعض الخيارات الشائعة Zoom و Skype و Google Meet. اكتسب Zoom ، على وجه الخصوص ، شعبية بسبب سهولة استخدامه وموثوقيته وجودة الصوت والفيديو الممتازة. كما يوفر ميزات مثل الخلفيات الافتراضية والتسجيل ومشاركة الشاشة ، مما يجعله خيارًا شائعًا للفرق البعيدة.

يعد Zoom سهل الاستخدام ويأتي مع العديد من الميزات التي تجعل العمل عن بُعد أسهل. على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة جدولة الاجتماعات ومشاركة شاشتك مع المشاركين الآخرين. يسمح لك الإصدار المجاني من Zoom بعقد اجتماعات مع ما يصل إلى 100 مشارك لمدة تصل إلى 40 دقيقة.

12. أفضل أداة مكتب مساعدة - Zendesk

عندما يتعلق الأمر بتقديم خدمة عملاء ممتازة ، فإن وجود أداة مكتب مساعدة موثوق بها أمر ضروري. يجب أن تمكّنك أداة مكتب المساعدة الجيدة من إدارة طلبات دعم العملاء من قنوات مختلفة ، مثل البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي ، في مكان واحد. بالإضافة إلى ذلك ، ستوفر أفضل أداة مكتب مساعدة ميزات مثل أتمتة التذاكر وقاعدة المعرفة واستطلاعات رضا العملاء.

تتضمن بعض أدوات مكتب المساعدة الشائعة في السوق Zendesk و Help Scout و SysAid. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تبسيط عملية دعم العملاء ، وتعزيز رضا العملاء ، وتوفير الوقت والجهد على المدى الطويل.

Zendesk هو برنامج مكتب مساعدة قائم على السحابة يوفر حلولًا لدعم العملاء وإدارة الخدمة. يسمح للفرق البعيدة بإدارة استفسارات العملاء وتذاكر الدعم من قنوات متعددة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والدردشة والهاتف. باستخدام Zendesk ، يمكنك بسهولة تعيين تذاكر لأعضاء الفريق وأتمتة المهام المتكررة وتتبع مقاييس الأداء.

13. أفضل أداة لمشاركة الملفات - ProofHub

تسهل أدوات مشاركة الملفات على العاملين عن بُعد مشاركة الملفات والحصول على الملاحظات والتعاون في المشاريع. ProofHub هي أداة شاملة لإدارة المشاريع والتعاون توفر إمكانات قوية لمشاركة الملفات.

باستخدام ProofHub ، يمكن للفرق البعيدة التعاون بسهولة في المشاريع ومشاركة الملفات مع بعضها البعض بطريقة آمنة ومنظمة. يتيح النظام الأساسي للمستخدمين إنشاء مجلدات ومجلدات فرعية مختلفة لملفاتهم ، مما يسهل العثور على ما يحتاجون إليه عندما يحتاجون إليه.

يوفر ProofHub أيضًا التحكم في الإصدار ، مما يضمن أن أعضاء الفريق لديهم دائمًا إمكانية الوصول إلى أحدث إصدار من الملف ، مما يقلل من مخاطر الأخطاء وسوء الاتصال.

خاتمة

أصبح العمل عن بُعد قاعدة في القوى العاملة اليوم ، ويعد امتلاك الأدوات المناسبة أمرًا ضروريًا لجعلها تعمل بكفاءة . باستخدام الأدوات المناسبة من جانبك ، يمكنك التواصل بشكل فعال والتعاون بسلاسة وإدارة المشاريع بكفاءة والحفاظ على الإنتاجية.

أفضل الأدوات المذكورة أعلاه هي بعض من أفضل الأدوات المتاحة للعاملين عن بعد ؛ تساعدك على العمل بذكاء وليس بجهد أكبر. من خلال الاستفادة من قوة هذه الأدوات ، يمكنك العمل عن بُعد دون التضحية بالكفاءة أو الإنتاجية.