كيف تجد أفضل برامج الشحن لشركات التجارة الإلكترونية

إذا كنت تبحث عن الاستثمار في عملك ، فأنت بحاجة إلى معرفة أفضل برامج الشحن للتجارة الإلكترونية. سواء كنت تقوم فقط بإنشاء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو كنت في مرحلة توسيع نشاط تجاري موجود بالفعل ، فقد تكون إدارة عمليات الشحن الخاصة بك صعبة.

من ضياع الطرود إلى إدارة إرجاع المنتج ، يمكن أن يكون الشحن مشكلة. بصفتك بائعًا ، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من وصول منتجاتك بأمان إلى منازل عملائك. لحسن الحظ ، هناك الكثير من المنتجات المتاحة لمساعدتك في القيام بذلك.

ما هو برنامج الشحن؟

برنامج الشحن عبارة عن منصة تساعد الأعمال على تنظيم وإدارة شحن طلباتهم للعملاء. يتكامل هذا البرنامج مع منصة المبيعات الخاصة بك لجعل الشحن أسرع وأسهل ، ويتضمن العديد من الميزات لدعم إدارة الشحن.

باستخدام برنامج الشحن ، يمكنك طباعة ملصقات الشحن بكميات كبيرة ، على سبيل المثال ، وتقديم إشعارات الشحن لضمان إبقاء العملاء على اطلاع دائم بحالة طلباتهم.

ما الذي يجب أن تبحث عنه شركات التجارة الإلكترونية في برامج الشحن؟

هناك ميزات معينة قد ترغب في البحث عنها عند اختيار برنامج الشحن لمساعدتك في إدارة عملك. هذه هي أهم الميزات التي يجب أن تتضمنها منصتك:

التكامل مع شركات الشحن الكبرى

كلما زادت الخيارات المتاحة لعملائك عندما يتعلق الأمر بخيارات التسليم ، كان ذلك أفضل. أحد الدوافع الرئيسية للمستهلكين عند اختيار خيار التسليم هو ما إذا كان مجانيًا أم لا. في الواقع ، أفاد 82٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة أنهم على استعداد لشراء المزيد من العناصر للاستفادة من التوصيل المجاني. في كندا ، أبلغ 79 ٪ من المستهلكين عن نفس الشيء ، بينما أعطى 7 ٪ في جميع أنحاء العالم نفس الاستجابة.

ومع ذلك ، فإن أقلية كبيرة من المتسوقين لن يختاروا شراء عناصر إضافية للمطالبة بالتوصيل المجاني ، وهذا هو سبب أهمية تقديم خيار لعملائك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي الشراكة مع مجموعة متنوعة من شركاء الشحن. تقدم ShippyPro عمليات تكامل مع أكثر من 135 شركة نقل و 64 قناة مبيعات ، وكلها جاهزة للاتصال بنقرة واحدة فقط. اسمح لعملائك باختيار أفضل شركة شحن تناسبهم وموقفهم.

طباعة الملصقات لشحنات العملاء

يمكن أن تستغرق كتابة ملصقات الشحن يدويًا وقتًا طويلاً ، خاصة بالنسبة للشركات المتنامية. يُسهل برنامج طباعة الملصقات من متابعة كل شيء بسهولة. بنقرة واحدة فقط يمكنك استيراد الطلبات من جميع متاجرك عبر الإنترنت. يتيح لك هذا معرفة الطلبات التي لم يتم شحنها. ثم ما عليك سوى تحديد الطلبات غير المشحونة وطباعة الملصقات وإرسالها في طريقها. يمكن أن يوفر لك ما يصل إلى 40 دقيقة كل يوم بنقرة واحدة فقط.

تتبع الطرود وإخطارات للعملاء

يعد التتبع والتعقب أمرًا ضروريًا لأي برنامج شحن. من خلال رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات الشحن ، يمكنك إبقاء عملائك على اطلاع دائم بتقدم طلباتهم قبل أن تتاح لهم الفرصة للسؤال "أين أشيائي؟". وثق بنا ، هذا سؤال سيسألونه إذا لم تبقهم محدثين! يقول 82 ٪ من المستهلكين أنه من المهم أن يقوم تجار التجزئة بإبقائهم على اطلاع دائم في كل مرحلة من مراحل عملية التنفيذ والتسليم. من هذا العدد ، يفضل 85٪ البقاء على اطلاع دائم عبر البريد الإلكتروني.

تعمل خدمة التتبع والتتبع من ShippyPro على تتبع جميع شحناتك في لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. يمكنك أيضًا إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات علامة تجارية للسماح لعملائك بمعرفة مكان طلباتهم. أضف العلامات التجارية والإشعارات المخصصة لإنشاء تجربة عملاء مخصصة حقًا.

عملية الإرجاع الآلي

تعد العوائد من أصعب المشكلات التي يجب إدارتها في التجارة الإلكترونية - لكنها أيضًا واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا. وجدت دراسة أجرتها Navar أن 89٪ من المستهلكين قد أعادوا طلبًا اشتروه عبر الإنترنت خلال السنوات الثلاث الماضية.

تتضمن عملية الإرجاع التقليدية عدة مراحل:

• يطلب العميل العودة
• التاجر يوافق أو يرفض العودة
• يتم إنشاء ملصق إرجاع
• التاجر يضع المبلغ المسترد من خلال
• يتم فحص البضائع المعادة

إذا تم إجراء ذلك يدويًا ، فقد تستغرق العملية وقتًا طويلاً للغاية. اجعل الأمر سهلاً على عملائك ، ومع ذلك ، سيكون لديك عميل سعيد من المرجح أن يقوم بعملية شراء متكررة في المستقبل.

الخروج المباشر مع خيارات الشحن المتعددة

في استطلاع شمل أكثر من 2500 مستخدم ، قال 47.4٪ من المشاركين أنهم اختاروا استخدام خدمات النقر والجمع لتجنب رسوم الشحن. قال 44.4٪ آخرون إنهم اختاروا النقر والجمع حتى يقضوا وقتًا أقل في التسوق في المتجر. لذلك ، من المهم للغاية أن تقدم مجموعة متنوعة من خيارات التوصيل للسماح للمستخدمين باختيار الخيار الأنسب لهم وأسلوب حياتهم. يسمح لك Live Checkout بإظهار أسعار الشحن في الوقت الفعلي لخيارات تسليم متعددة جنبًا إلى جنب مع أقرب مواقع الالتقاط للعديد من شركات النقل.

واجهة برمجة تطبيقات للتكامل مع الأنظمة الهامة الأخرى

يوفر أفضل برنامج شحن الوصول إلى كل ما تحتاجه في مكان واحد. باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المتقدمة من ShippyPro ، يمكن للشركات التجارية تحسين تجربة التسليم لعملائها في كل مرحلة من الشراء إلى المرتجعات.

ما هو أفضل برنامج شحن للتجارة الإلكترونية؟

إذا كنت تبحث عن أفضل برامج الشحن للتجارة الإلكترونية ، فقم بإلقاء نظرة على ShippyPro. لكن لا تأخذ كلمتنا فقط ، لأن التعليقات على Capterra تتحدث عن نفسها:

• "وفر لي الكثير من الوقت والمال أيضًا سهولة الاستخدام"
• "لقد قدم لنا ShippyPro مساعدة كبيرة مع سهولة الاستخدام القصوى"
• "فقط بضع نقرات والطرد جاهز للشحن. يتم إبلاغ العميل بالحالة على طول الطريق ونحن نوفر الكثير من الوقت منذ أن نفذناها "

من إنشاء الملصقات إلى خيارات الدفع المباشر ، تقدم ShippyPro كل ما تحتاجه أعمال التجارة الإلكترونية الجديدة والمتنامية. اشترك اليوم لتجربته بنفسك ، مع نسخة تجريبية مدتها 30 يومًا من الميزات المتميزة.