35+ أفضل أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية

ليست كل أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية مصممة لخدمة كل نوع من الأعمال. لا تكاد احتياجات الأعمال التجارية بحجم المؤسسة تتطابق مع احتياجات الوكالة الوليدة.

على سبيل المثال ، يمكن أن تستفيد وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أداة مثل ReportGarden ، والتي توفر تقارير ذات علامة بيضاء بالإضافة إلى وظائف الميزانية والاقتراح والفواتير. قد تجد مؤسسة على مستوى المؤسسة قيمة أكبر في أداة الاستماع الاجتماعي التي يمكنها مراقبة جميع مواقع التواصل الاجتماعي لآلاف الإشارات اليومية لاسم علامتها التجارية.

في ما يلي تفصيل لأكثر من 35 أداة من أدوات الوسائط الاجتماعية ، تم تنظيمها في خمس فئات مختلفة بناءً على حالة الاستخدام:

• أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية للوكالات
• أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية للاستخدام الداخلي
• أدوات الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية على مستوى المؤسسة
• أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالمنصة

أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية للوكالات

تحتاج الوكالات إلى إدارة وتنمية حسابات وسائط اجتماعية متعددة عبر مجموعة واسعة من المنصات. الأدوات التي تحتوي على وظائف إعداد التقارير والفواتير والفواتير مفيدة ويمكن أن تقلل من الحاجة إلى مجموعة ضخمة لإدارة حسابات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.

ReportGarden (جربها مجانًا)

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. يبدأ السعر من 149 دولارًا في الشهر. المؤسسة هي 1،299 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.4 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: لوحات معلومات لوسائل التواصل الاجتماعي وتقارير ذات علامات بيضاء مخصصة للغاية ومتعددة القنوات.

تمنح ReportGarden كل من الوكالات والمستخدمين الفرديين القدرة على مراقبة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية وتنميتها من خلال لوحات المعلومات والتقارير القابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.

يمكن للمستخدمين أيضًا قياس وتحسين كلٍّ من حملات الوسائط الاجتماعية المجانية والمدفوعة من خلال مراقبة مدى الوصول ونمو المعجبين ومرات الظهور ، على سبيل المثال لا الحصر. تساعد ميزة إعداد التقارير ذات التسمية البيضاء في إنشاء تقارير ذات مظهر احترافي (تعرف على كيفية إنشاء قوالب هنا) من خلال تصورات جميلة تعرض مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. يمكنك أيضًا إنشاء بوابة عميل مخصصة تتميز بالتحديثات المباشرة.

يأتي ReportGarden بوظائف إضافية مثل تحليل الكلمات الرئيسية ومراجعة الموقع وتحليل الروابط الخلفية وتتبع الترتيب ووظائف تحسين محركات البحث الأخرى.

عندما يحين وقت إصدار الفاتورة ، يمكنك استخدام ميزة الفوترة والفواتير الشاملة لسحب بيانات الإنفاق الإعلاني ثم استيرادها إلى برنامج الفوترة الذي تختاره.

يُعد ReportGarden مثاليًا للوكالات أو الأفراد الذين يحتاجون إلى أداة قوية لتحليل الوسائط الاجتماعية جنبًا إلى جنب مع وظيفة إعداد التقارير القوية. جربها مجانا.

AgencyAnalytics

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. يبدأ السعر من 49 دولارًا في الشهر. المؤسسة 399 دولار في الشهر.
• التصنيف: 4.8 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: إعداد التقارير ، ترتيب الكلمات الرئيسية ، تحليلات الموقع ، أدوات تحسين محركات البحث المختلفة.

AgencyAnalytics هي لوحة معلومات ومنصة تقارير شاملة. بالإضافة إلى تقديم تكامل سلس مع معظم مواقع التواصل الاجتماعي ، فإنه يتتبع أيضًا تقارير الروابط الخلفية وتصنيفات الكلمات الرئيسية وتحليلات مواقع الويب.

تقدم لوحة القيادة المباشرة مقاييس الوسائط الاجتماعية عند الطلب في الوقت الفعلي. تجد العديد من الوكالات هذه الميزة مفيدة لتزويد عملائها بلوحة تحكم مخصصة - مما يتيح للعملاء تسجيل الدخول في أي وقت لعرض الإحصائيات الحية.

هووتسوت

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. تبدأ الخطط بسعر 29 دولارًا في الشهر. اتصل لتسعير المؤسسة.
• التصنيف: 4.8 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: تحليلات الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء المحتوى ، وإدارة الفريق ، ووظيفة إعداد التقارير.

يقدم Hootsuite مجموعة من الميزات المفيدة التي يمكن أن تساعد الوكالات في مراقبة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة وتنميتها. من التقارير المخصصة ذات الملصقات البيضاء إلى لوحة معلومات التحليلات القوية ، تمكن Hootsuite الوكالات من إثبات عائد الاستثمار الاجتماعي لعملائها.

واحدة من أكثر الميزات المفيدة هي القدرة على قياس أداء الفريق. يمكن للوكالات تتبع المدة التي يستغرقها أعضاء فريقها الاجتماعي للرد على التغريدات وصفحات Facebook أو التعليقات أو الإشارات أو المنشورات.

أجورا بالس

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. يبدأ السعر من 79 دولارًا في الشهر. خطط المؤسسة هي 459 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: النشر ، البريد الوارد الكل في واحد ، الجدولة ، إعداد التقارير ، إدارة الفريق ، الاستماع الاجتماعي.

يمكن للوكالات إدارة جميع جوانب حسابات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال Agora Pulse. تقوم ميزة البريد الوارد بالتقاط وعرض رسائل الوسائط الاجتماعية الواردة ثم تمكن المستخدمين من الرد عليها أو تعيينها أو مراجعتها أو تصنيفها.

أداة التعاون مفيدة بشكل خاص لإدارة الفرق الكبيرة أو المقاولين. ستحب الوكالات مرونة البريد الوارد في لمحة سريعة ، والتي تسحب المحادثات ذات الصلة في صندوق وارد واحد حتى لا تضطر إلى البحث. كما يسمح بإجراء محادثات داخلية وإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين لمشاركة المعلومات المهمة.

خماسي

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. تبدأ الخطط المخصصة من 300 دولار شهريًا.
• التصنيف: 4.6 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: إعداد التقارير والتحليلات ووظائف واجهة برمجة التطبيقات.

تقدم Quintly حلاً للوكالات التي تحتاج إلى بيانات متعمقة لاتخاذ قرارات ذكية فيما يتعلق بإدارة ونمو حسابات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يتميز بأداة تحليلات وتقارير متقدمة تساعد الوكالات على قياس وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.

تم تصميم Quintly لإدارة متعددة العملاء ، مما يمنح المستخدمين القدرة على إدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة عبر مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية. كما يوفر ميزات إدارة العميل مثل تعيين المجموعات والمساحات والملفات الشخصية للحسابات الفردية.

كلير

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• التصنيف: 4.3 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: المؤثر في التسويق والإدارة والتحليل.

يعد التسويق عبر المؤثرين أحد أهم الجوانب التي تستغرق وقتًا طويلاً في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. يحاول Klear تسهيل هذه العملية من خلال توفير ثروة من البيانات التي يمكن أن تساعد الوكالات على تركيز جهود التسويق المؤثر بشكل أفضل.

يدعم Klear جميع مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية ، ويستخدم خوارزمية مخصصة لاستخراج رؤى ذكية من مليارات منشورات الوسائط الاجتماعية اليومية. يمكن للوكالات بعد ذلك استخدام هذه المعلومات للعثور على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وإشراكهم.

داش هذا

• التسعير: تبدأ الخطط بسعر 39 دولارًا في الشهر. خطة المؤسسة هي 599 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.8 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: تحليل الروابط الخلفية ، تتبع الرتبة ، تحليل المنافسين ، أداة البحث عن الكلمات الرئيسية ، مدقق الموقع ، إعداد التقارير البيضاء.

DashThis هي لوحة معلومات وأداة لإعداد التقارير تساعد الوكالات على تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة ، وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائها ، وإنشاء تقارير ذات تسمية بيضاء. يساعد في تبسيط العملية التي تستغرق وقتًا طويلاً لإعداد تقارير العملاء.

يعمل DashThis مع جميع منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية ، بما في ذلك LinkedIn و Facebook و Twitter و Instagram ، على سبيل المثال لا الحصر. ستقدر الوكالات عمليات الدمج المخصصة بنقرتين ، والتي تخفف الحاجة إلى متخصص في تكنولوجيا المعلومات.

أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية للاستخدام الداخلي

تميل أدوات الوسائط الاجتماعية الداخلية إلى تقديم ميزات مثل جدولة النشر وأفكار إنشاء المحتوى والتحليلات المتعمقة.

تتمحور بشكل عام حول إدارة ونمو عدد قليل فقط من حسابات الوسائط الاجتماعية ، بينما تميل الأدوات الخارجية إلى التركيز على إدارة حسابات العملاء المتعددة.

من الصعب أحيانًا التمييز بين ما إذا كانت أداة الوسائط الاجتماعية مصممة للاستخدام الداخلي أو الخارجي ، خاصةً عندما تكون الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بهم غامضة بعض الشيء.

إذا كانت الأداة التي تفكر فيها للاستخدام الداخلي توفر عددًا كبيرًا من مصادر البيانات ولوحات المعلومات الخارجية ووظائف إعداد الفواتير ، فمن المحتمل أن تكون موجهة أكثر لاستخدام الوكالة التي تواجه العميل بدلاً من الاستخدام الداخلي.

سومال

• التسعير: مجاني!
• التصنيف: 3.7 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: جدولة النشر والتحليلات.

SumAll هي أداة داخلية ممتازة ومجانية يمكن أن تساعد الشركات الصغيرة في إدارة وتنمية حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يرجع سبب كون النظام الأساسي بالكامل مجانيًا إلى ما يسمونه الإطلاق الناعم.

ما زالوا يضيفون ميزات ويعملون على التخلص من الأخطاء الصغيرة هنا وهناك. لكن لا تدع هذا يخدعك. يحتوي SumAll على الكثير من الميزات الرائعة التي يمكن أن تساعدك على أتمتة وجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أفضل فرصة للنجاح.

تحليلات كوكل

• التسعير: مجاني!
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: التحليلات والمقاييس الأخرى.

يعد Google Analytics أداة شاملة رائعة لمراقبة حركة مرور الوسائط الاجتماعية واكتساب رؤى قيمة حول كل من مدى الوصول ومشاركة المستخدم.

يمكن أن يعرض Google Analytics أيضًا الكثير من معلومات الوسائط الاجتماعية التفصيلية ، مثل عرض الأنظمة الأساسية التي ترسل أكبر عدد من الزيارات ، وعرض نسبة الزوار الجدد مقابل العائدين ، وتحليل الوقت الذي يقضيه زوار الوسائط الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك.

إذا لم تكن بحاجة إلى الكثير فيما يتعلق بالإدارة أو جدولة النشر أو الإحصائيات فائقة التفصيل ، فإن Google Analytics يعد خيارًا مجانيًا يجب مراعاته.

ثقب المفتاح

• التسعير: يبدأ السعر من 29 دولارًا في الشهر. يبدأ سعر المؤسسة من 299 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
• التصنيف: 4.2 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: التحليلات ، التسويق المؤثر ، أبحاث السوق ، مراقبة الحملة / العلامة التجارية.

Keyhole هي أداة أخرى شاملة لإدارة التسويق الاجتماعي. يوفر رؤى ذكية يمكنك استخدامها لإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الداخلية الخاصة بك وتنميتها.

بالإضافة إلى مراقبة العلامات التجارية وأداء الحملات والأحداث ، تعد Keyhole رائعة لأداء التسويق المؤثر. ويرجع ذلك إلى ميزات التحليلات القوية التي تتيح للمستخدمين البحث عن المؤثرين وتحليلهم ، وربط العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، والتواصل مباشرة من خلال لوحة القيادة المركزية.

Zoho Social

• التسعير: تبدأ الخطط بسعر 15 دولارًا في الشهر. تبدأ خطط الوكالة من 200 دولار شهريًا.
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: جدولة المحتوى ، والتحليلات ، والنشر ، وإعداد التقارير ، وأدوات تعاون الفريق.

يوفر Zoho Social لوحة معلومات واحدة لإدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتنميتها. يتميز بتقويم محتوى قوي ووظيفة جدولة تساعد في توفير ساعات من الوقت. تتيح لك لوحة المعلومات المصممة بشكل حدسي مراقبة جمهورك وإشراكهم في الوقت الفعلي.

تُعد التطبيقات الاجتماعية مفيدة بشكل خاص لمديري حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الذين لا يتمتعون برفاهية عدم الاتصال في عطلات نهاية الأسبوع. قم بتنزيل تطبيق iOS أو Android للمراقبة والبقاء على اتصال حتى عندما لا تكون في المكتب.

تقرير اجتماعي

• التسعير: يبدأ السعر من 49 دولارًا في الشهر. خطة المؤسسة هي 199 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: التحليلات ، إعداد التقارير ، جدولة النشر ، أدوات تعاون الفريق ، صندوق الوارد الاجتماعي.

Social Report عبارة عن أداة تحليل شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي مصممة للمساعدة في تحليل حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وتنميتها. يساعدك على تحقيق ذلك من خلال توفير مجموعة من أدوات الإدارة القوية مثل التحليلات وجدولة النشر وأدوات الفريق والتقارير المخصصة.

ستحب الشركات حقيقة أنه يمكنهم إدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم من صندوق بريد اجتماعي ذكي سهل الاستخدام. يتم تنظيم جميع الرسائل بكفاءة حتى تتمكن أنت أو فريقك من الرد بسرعة وكفاءة على جمهورك والتفاعل معه.

الخبازون الاجتماعيون

• التسعير: تبدأ الخطط من 200 دولار في الشهر. دعوة للتسعير على مستوى المؤسسة.
• التصنيف: 4.2 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الجدولة ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والتحليلات ، وإدارة الفريق.

يمكّنك SocialBakers من إدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة من لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. يمكن للمستخدمين جدولة المنشورات وتحليل النتائج وإدارة الفرق الكبيرة.

تساعد SocialBakers في تحليل جمهورك ونشر الأداء حتى تتمكن من الحصول على رؤى ذكية حول أفضل السبل لتنمية حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد ميزة Team Workflow مفيدة بشكل خاص لتلك الشركات التي لديها فرق وسائط اجتماعية كبيرة. يساعد في الحفاظ على تنظيم الأشياء من خلال تمكين المسؤولين من تفويض المهام ، والموافقة على المنشورات ، وإدارة تقويم المحتوى عبر الأنظمة الأساسية.

معدل الذكاء المنافس

• التسعير: تبدأ الخطط بسعر 199 دولارًا في الشهر. خطة المؤسسة هي 499 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.6 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: التحليلات ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، ووظائف النشر المعززة ، والتحليل التنافسي.

تعتبر Rival IQ منصة قوية لتحليلات الوسائط الاجتماعية تجمع النشاط من جميع حساباتك في لوحة معلومات سهلة الاستخدام ، يمكنك من خلالها تحليل المنشورات الفردية أو الرد عليها.

تعد ميزة التحليل التنافسي مفيدة بشكل خاص عند محاولة البقاء في صدارة المنافسة. يمكنه اكتشاف المنشورات المعززة وتنبيهك بسرعة ، ويمكنه توفير تحليلات شاملة لكل حساب من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك.

أدوات الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يكاد يكون من المستحيل على أي شخص مراقبة جميع مواقع التواصل الاجتماعي يوميًا بحثًا عن اسم علامتك التجارية. ستفعل الأدوات أدناه ذلك تمامًا وتوفر طريقة سهلة لإدارة ملاحظات العملاء وإدارة السمعة والذكاء التنافسي والإشارة إلى علامتك التجارية.

أواريو

• التسعير: تبدأ الخطط بسعر 29 دولارًا في الشهر. خطة المؤسسة هي 299 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.1 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الاستماع الاجتماعي ، التحليلات ، البريد الوارد الاجتماعي ، البحث المنطقي ، إعداد التقارير ذات التسمية البيضاء.

يستمع Awario بنشاط إلى قنوات وسائط اجتماعية متعددة للإشارة إلى كلماتك الرئيسية أو اسم علامتك التجارية. ثم يقدم رؤى في الوقت الفعلي يمكن أن تساعدك على إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتنميتها بشكل أفضل.

تعد ميزة تحليل المشاعر مفيدة للعلامات التجارية حيث ستقسم الإشارات إلى مجموعات إيجابية وسلبية ومحايدة. بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين تحديد أولويات المشاركة والتعامل مع المشكلات الصغيرة قبل اندلاعها في مشكلات كبيرة.

ميلتواتر

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الحملة ، والعلامة التجارية ، ومراقبة الأحداث. يساعد أيضًا في أبحاث السوق والتسويق المؤثر.

تقوم Meltwater بتجميع البيانات من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وعرضها على لوحة معلومات سهلة الاستخدام.

بالإضافة إلى أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ، والتقارير ، والمؤثرين الاجتماعيين ، فإنه يقوم أيضًا بعمل رائع في مراقبة المحيط البيئي من أجل ذكر اسم علامتك التجارية أو كلماتك الرئيسية.

تقدم Meltwater أيضًا عمليات بحث غير محدودة وإشارات إلى العلامات التجارية ليس فقط عبر مواقع التواصل الاجتماعي ، ولكن أيضًا على المدونات والمنتديات. هذا مفيد للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مراقبة المحيط البيئي الكامل لوسائل التواصل الاجتماعي ، وليس فقط Twitter و Facebook.

NetBase

• التسعير: دعوة للتسعير.
• التصنيف: 4.1 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الاستماع الاجتماعي ، والتحليلات ، وإعداد التقارير.

NetBase هي أداة قوية لتحليل الوسائط الاجتماعية على مستوى المؤسسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يبحث في المشاعر الكامنة وراء كل تغريدة أو منشور على Facebook ثم يقدم تحليلًا ، حتى تتمكن من اكتساب فهم أعمق لجمهورك.

ما يميزها عن المنصات الاجتماعية الأخرى هو ميزة تحليل اللغة عالية الدقة ، حيث إنها تعالج المشاعر لكل موضوع في الجملة. ثم يستخدم NetBase ما يسمونه "تحليل المشاعر على مستوى الكيان" لتحديد الأسباب الكامنة وراء كل منشور.

قابل للإرسال

• التسعير: يبدأ السعر من 29 دولارًا في الشهر ويصل إلى 299 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.3 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الاستماع الاجتماعي ، التحليلات ، النشر ، التوصية بالمحتوى.

بالإضافة إلى لوحة تحكم قوية للتحليلات ومنصة نشر ، توفر Sendible نظامًا أساسيًا متعدد الإمكانات يسمح للفرق بإدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة والتعاون فيها. تجعل ميزة الاستماع النشط مراقبة المحادثات والرد عليها أمرًا سهلاً.

سيساعد محرك توصيات المحتوى الخاص بهم على ضمان عدم نفاد أفكار المحتوى لك أنت وفريقك. يقوم بتحليل ملفات التعريف الخاصة بك ثم يقترح أفضل نوع من المحتوى للحفاظ على تفاعل جمهورك.

أشير

• التسعير: تبدأ الخطط بسعر 29 دولارًا في الشهر. تبدأ خطط المؤسسة بسعر 600 دولار شهريًا.
• التصنيف: 4.4 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: مراقبة الويب والوسائط الاجتماعية ، والتحليلات ، ولوحات المعلومات ، والتقارير ، والتسويق المؤثر.

الإشارة هي أداة مراقبة على شبكة الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمستخدمين مراقبة الكلمات الرئيسية وإشارات العلامة التجارية بالإضافة إلى إجراء تحليل المنافس ، من لوحة معلومات قوية وبديهية.

يوفر وظيفة البحث في الوقت الفعلي التي تتيح لك عرض النتائج من آخر 24 ساعة. يأتي الإشارة مع العديد من أنواع التقارير الافتراضية ولكنه يمكّن المستخدمين من إنشاء إصدارات مخصصة وأتمتة في مركز Insights.

IFTTT

• التسعير: مجاني!
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

If This، Then That (IFTTT) هي أداة مجانية لكنها قوية تمكنك من توصيل الأجهزة والمنتجات والأدوات غير ذات الصلة. يمكنك أيضًا تهيئته للعمل كأداة استماع بارعة لوسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يمكنك إعداده لإعلامك عندما تشير إليك مدونة أو علامة تجارية أو حساب وسائط اجتماعية.

يتضمن IFTTT العديد من التطبيقات الأصلية للمساعدة في إنشاء أداة استماع قوية لوسائل التواصل الاجتماعي. بينما يوجد منحنى تعليمي ، بمجرد إتقان أساسيات IFTTT ، يمكنك إنشاء خدمات مخصصة تناسب احتياجات عملك أو مؤسستك.

Glean.info

• التسعير: الاتصال للتسعير
• القدرات: الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، ميزة "الأخبار المزيفة" ، النشرات الإخبارية ، التقارير.

يعد Glean.info أداة قوية لا تستمع فقط إلى محادثات الوسائط الاجتماعية ، ولكن أيضًا البث والأخبار والمصادر المطبوعة. يمكن أن يساعدك في مراقبة مجال الوسائط بالكامل لإشارات العلامة التجارية والكلمات الرئيسية.

لدى Glean ميزة مثيرة للاهتمام حيث سيعلمونك إذا تم ذكر موقعك أو علامتك التجارية في أحد مواقع "الأخبار المزيفة". يمكن أن يساعد ذلك في حماية اسمك الجيد وصورتك من التشهير أو التشهير.

أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية على مستوى المؤسسة

تتطلب الشركات على مستوى المؤسسة برامج قوية لمساعدتها على مواكبة الكم الهائل من المنصات الاجتماعية والمحادثات والبيانات والرؤى في بعض الأحيان. الأدوات التالية مصممة خصيصًا لمساعدة مديري الوسائط الاجتماعية من الشركات على مستوى المؤسسة على زيادة الوصول والمشاركة.

انقر فوق النقرات

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• التصنيف: 4.1 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: تحليلات الوسائط الاجتماعية ، ولوحات المعلومات ، وتقارير العلامة البيضاء القوية.

TapClicks عبارة عن منصة قوية لتحليلات الوسائط الاجتماعية وإعداد التقارير ولوحة المعلومات المصممة للوكالات والشركات على مستوى المؤسسة. إنه يتميز بمجموعة قوية من الأدوات التي تدمج البيانات الاجتماعية ومؤشرات الأداء الرئيسية في لوحة معلومات مرتبة بذكاء.

تتمثل إحدى أفضل ميزاته في القدرة على سحب البيانات المخصصة من مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة وترتيبها بطريقة لإخبار قصة بشكل فعال أو المساعدة في الكشف عن الرؤى المخفية.

لدى TapClicks أيضًا فريق مبيعات ودعم سريع الاستجابة للغاية يقدم دعمًا مخصصًا. سيستغرقون بعض الوقت لإرشادك عبر الميزات وإظهار كيفية إعداد مختلف التقارير ولوحات المعلومات المخصصة.

سيف

• التسعير: خطة مجانية مع وظائف محدودة. تبدأ الأسعار من 29 دولارًا في الشهر. دعوة لتسعير المؤسسة.
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: التحليلات ولوحات المعلومات والتقارير وذكاء الأعمال.

Cyfe عبارة عن لوحة تحكم أعمال قوية ومتعددة الإمكانات تتيح للمستخدمين ربط نقاط بيانات متعددة مثل تحليلات الويب ومعلومات المبيعات وحسابات الوسائط الاجتماعية. تستخدم العديد من شركات المؤسسات Cyfe نظرًا للوظيفة القوية لإعداد التقارير ولوحة المعلومات التي توفرها.

يمكنك مراقبة إشارات العلامة التجارية ، أو تتبع متابعي Twitter خلال فترة محددة ، أو عرض ثروة من بيانات تحليلات Facebook لمساعدتك على استخراج رؤى ذكية حول جمهورك ومشاركتك.

تدعم Cyfe جميع مواقع الوسائط الاجتماعية وهي قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يجعلها خيارًا قويًا للشركات على مستوى المؤسسات التي تبحث عن أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية.

Oktopost

• التسعير: الاتصال للتسعير
• التصنيف: 4.4 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الاستماع ، وإدارة الفريق ، والتحليلات ، والنشر.

يقدم Oktopost نظامًا أساسيًا كاملًا لإدارة الوسائط الاجتماعية مصممًا خصيصًا لشركات مؤسسات B2B. بالإضافة إلى التحليلات ، فإنه يوفر أيضًا وظائف النشر والاستماع وإدارة الفريق العالمية.

تحظى Oktopost بشعبية لدى شركات B2B لأنها تتكامل بسلاسة مع أدوات مثل Marketo و Act-On و Salesforce. كما أن لديها ما يسمونه ميزة "مناصرة الموظف الاجتماعي" ، مما يسمح للشركات باختيار الموظفين ليصبحوا سفراء للعلامة التجارية الموجّهين ، الأمر الذي يمكن أن يساعد بدوره في جذب عملاء محتملين جدد وزيادة الوعي.

سينثيسيو

• التسعير: الاتصال للتسعير
• التصنيف: 4.4 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات والاستماع وإعداد التقارير. لديه أيضًا وصول إلى جميع أنحاء العالم فيما يتعلق بمراقبة الويب والمحيط البيئي لوسائل التواصل الاجتماعي.

يستخدم Synthesio الذكاء الاصطناعي (AI) لتحليل المليارات من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي ستساعد في إنتاج رؤى قابلة للتنفيذ. إنه يوفر مجموعة قوية من الميزات التي تسمح للشركات على مستوى المؤسسة بالنمو وتوسيع نطاق وصولها ومشاركتها.

تلتقط Synthesio بيانات الوسائط الاجتماعية من 195 دولة بأكثر من 80 لغة. يمكنه تحليل 20 لغة مختلفة وتحديد نية العميل أو مشاعره من خلال ميزة التحليل التلقائي للمشاعر.

Talkwalker

• التسعير: تبدأ الخطط بسعر 9600 دولار في السنة. اتصل لتسعير المؤسسة.
• التصنيف: 4.4 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: التحليلات والاستماع الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد التقارير.

يوفر Talkwalker مجموعة قوية من أدوات التحليل والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات على مستوى المؤسسة.

تسمح ميزة تحليلات الملفات الشخصية الاجتماعية للمستخدمين باكتساب رؤى ذكية لجمهورهم ، والتي يمكن أن تساعدهم في إنشاء حملات أكثر فاعلية.

يوفر بيانات في الوقت الفعلي ولديه مجموعة قوية من المرشحات والمرشحات الفرعية للمحللين للبحث بعمق وتحديد الاتجاهات الجديدة ، واكتشاف الموضوعات ، والعثور على المؤثرين ، وتتبع مشاعر المستخدم.

BrandWatch

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الذكاء الاصطناعي ، والتحليلات ، وإعداد التقارير ، والاستماع الاجتماعي.

تمتلك Brandwatch منصة تحليلات قوية جدًا ومنصة استماع اجتماعية تقدم رؤى ذكية في أذهان جمهورك.

يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لمساعدة الشركات على البقاء في صدارة المحادثات الاجتماعية وإدارة أي كوارث محتملة في العلاقات العامة بشكل استباقي.

أضافت Brandwatch مكونًا قويًا للذكاء الاصطناعي أطلقوا عليه اسم Iris. إنه مصمم لالتقاط الركود والعمل كمساعد شخصي ، مما يتيح لك معرفة مكان تركيز جهودك وطاقاتك.

سبرينكلر

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• التصنيف: 3.9 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: الاستماع الاجتماعي والنشر والإدارة وإعداد التقارير.

تقدم Sprinklr 19 وحدة إدارة تسمح بإدارة الوسائط الاجتماعية على نطاق المؤسسة. بالإضافة إلى ميزات الاستماع والنشر والتفاعل الاجتماعي ، فإنه يوفر أيضًا ميزة تحليلات قوية ستمكن علماء البيانات لديك من السفر بعمق واستقراء الرؤى الذكية.

يعد Sprinklr أيضًا قابلاً للتخصيص بدرجة كبيرة عبر CSS و JSON و JavaScript. يمكن لفريقك إنشاء مخططات أو عناصر واجهة مستخدم مخصصة تلتف حول الطريقة التي تدير بها شركتك وسائل التواصل الاجتماعي وتؤدي أعمالها.

استوديو Salesforce الاجتماعي

• التسعير: نقاط سعر متعددة. اتصل لمزيد من المعلومات.
• التصنيف: 3.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: إدارة الوسائط الاجتماعية ، والاستماع الاجتماعي ، ولوحات المعلومات ، والتحليلات ، وإعداد التقارير.

Salesforce Social Studio هي أداة تسويق وإدارة وسائط اجتماعية شاملة على مستوى المؤسسة. توفر الواجهة سهلة الاستخدام أدوات تحليل قوية للشركات لمواكبة علامتها التجارية وإشارات الكلمات الرئيسية بالإضافة إلى تحديد نية العميل.

يستخدم Social Studio التعلم الآلي لمراقبة مناقشات الجمهور ، وتحسين أداء الوسائط الاجتماعية ، وتحليل مشاعر المستخدم ، وحتى إجراء تحليل التعرف على الصور. كما أنه يمكّن الشركات على مستوى المؤسسات من ربط جميع حسابات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة وإدارتها من لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.

أدوات التحليلات الاجتماعية الخاصة بالمنصة

هناك نوعان من الأدوات الخاصة بالنظام الأساسي: الأدوات المجانية التي يتم طرحها بواسطة الأنظمة الأساسية نفسها ، والأدوات المدفوعة التي تقدمها شركات الجهات الخارجية. ضع في اعتبارك أن بعض الأدوات المجانية تعمل تمامًا مثل الأنظمة الأساسية المدفوعة. يمكن أن تساعدك أدوات تحليل الشبكات الاجتماعية الخاصة بالنظام الأساسي أدناه في اكتشاف الرؤى المخفية ، وزيادة مدى وصولك ، وجذب تفاعل مستخدم جديد.

رؤى جمهور Facebook

• التسعير: مجاني!
• القدرات: تحليلات Facebook لكل من المشاركات المدفوعة والعضوية.

تقدم Facebook Audience Insights تحليلات متعمقة لمساعدتك في معرفة المزيد عن جمهورك المستهدف. الخصائص الديمغرافية والجغرافيا وسلوك الشراء ليست سوى عدد قليل من المقاييس العديدة التي يمكنك استخدامها للعثور على إحصاءات قيمة.

تبحث Facebook Insights أيضًا في الاتجاهات عبر Facebook ، والتي يمكن أن تساعد الشركات في الحفاظ على ميزة تنافسية. كما أنه يجمع بيانات من مصادر خارجية مثل Acxiom ، مما يساعد في رسم صورة أكثر اكتمالاً لجمهورك.

تحليلات تويتر

• التسعير: مجاني!
• القدرات: تحليلات تويتر.

يسمح Twitter Analytics للمستخدمين بقياس التأثير والأداء المدفوع في جميع أنحاء Twittersphere. يمكنك عرض الإحصائيات الشهرية للتغريدات أو المتابعين أو الإشارات الأكثر شيوعًا.

توفر لوحة معلومات التحليلات القوية للمستخدمين نظرة متعمقة على المشاركة والمتابعين وبطاقات Twitter. Twitter Analytics متاح لكل من الأفراد والشركات.

تطبيق درع

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام. تبدأ الخطط بسعر 10 دولارات شهريًا. اتصل لتسعير المؤسسة.
• القدرات: تحليلات LinkedIn.

تطبيق Shield عبارة عن نظام أساسي للتحليلات مصمم لمساعدة المستخدمين في العثور على رؤى ذات مغزى من داخل بيانات LinkedIn الخاصة بهم.

يتصل بسلاسة مع LinkedIn ويسحب نقاط بيانات متعددة مثل المشاركات والمشاهدات والإعجابات والتعليقات إلى لوحة معلومات مركزية سهلة القراءة.

من هناك ، يمكنك استخدام عوامل تصفية الفرز المختلفة لاستقراء المنشورات أو الإعلانات التي تقدم أفضل أداء والحصول على أفكار جديدة لاستراتيجية تسويق المحتوى والمحتوى المستقبلي والإعلانات.

يوتيوب تحليلات

• التسعير: مجاني!
• القدرات: YouTube Analytics.

يتيح YouTube Analytics لمنشئي محتوى الفيديو استكشاف جانب التحليلات في مقاطع الفيديو الخاصة بهم وفهم مدى جودة أدائهم.

يتم عرض المعلومات السكانية والتعليقات ومقاييس معدل المشاركة في لوحة معلومات بسيطة.

يمكن لمنشئي المحتوى اكتساب رؤى حول من أين أتى الأشخاص ، والمدة التي قضوها في مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بهم ، وما إذا كان المشاهدون قد نقروا على الصفحة المقصودة لموقع الويب.

Minter.io

• التسعير: تبدأ الخطط من 9 دولارات شهريًا وتصل إلى 39 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.5 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: تحليلات Instagram و hashtag.

يوفر Minter.io تحليلات متعمقة لعلامة التصنيف والحساب لمستخدمي ومعلني Instagram.

يسمح لك بقياس نمو الجمهور والتعرف على التوزيع الجغرافي لمتابعيك.

من خلال تتبع أدائك على Instagram Stories ، يمكنك قياس مدى وصولك ومعرفة أي نوع من المحتوى يعمل بشكل أفضل لمتابعيك.

أتباعه

• التسعير: مجاني لملف تعريف واحد. تبدأ الخطط من 29 دولارًا في الشهر وتصل إلى 79 دولارًا في الشهر.
• التصنيف: 4.3 / 5 على G2Crowd.
• القدرات: تحليلات تويتر.

Followerwonk عبارة عن منصة تحليلات مخصّصة لتويتر فقط تتيح للمستخدمين تحسين وزيادة جمهورهم والوصول إليه.

بالإضافة إلى تتبع وتحليل المتابعين ، يمكن للمستخدمين مقارنة حسابين مختلفين على Twitter لمعرفة أين يتراكمون مقابل المنافسين أو قادة الصناعة.

Followerwonk هو أيضًا أداة رائعة للعثور على المؤثرين والتواصل معهم الذين يمكنهم المساعدة في تنمية علامتك التجارية وبناء جمهورك.

سنابليتيكس

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية. الاتصال للتسعير.
• التصنيف: لا يوجد تقييمات كافية.
• القدرات: إنشاء وتحليلات محتوى Snapchat و Instagram.

يسمح Snaplytics للمستخدمين بإدارة وإنشاء قصص Snapchat و Instagram. (حسنًا ، من الناحية الفنية ، هناك منصتان للتواصل الاجتماعي بدلاً من واحدة. لن نخبر أي شخص إذا لم تفعل ذلك).

ستسمح لك ميزة التحليلات القوية في Snaplytics بقياس التفاعل وتحديد نوع المحتوى الذي يفضله جمهورك. يمكن أن يساعد أيضًا في الكشف عن رؤى Instagram المخفية التي يمكن أن تزيد من وصولك وجمهورك.

توفر ميزة النشر مجموعة كبيرة من الأدوات القوية للمهام مثل جدولة المحتوى وإدارة عمليات الاستحواذ وإنشاء تدفق قصة مقنع.

استنتاج

توفر العديد من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المذكورة أعلاه والتي تزيد عن 35 فترة تجربة مجانية. بمجرد تضييق نطاق قائمة الأدوات المحتملة التي تعتقد أنها ستعمل بشكل أفضل لعملك أو مؤسستك ، يمكنك التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لتحديد أي منها يساعد في تخفيف عبء العمل لديك ويجعل إدارة الوسائط الاجتماعية أسهل.

هل تريد الحصول على أفضل تقارير وسائل التواصل الاجتماعي؟ جرب ReportGarden مجانًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان).