15 أداة لإدارة فرقك البعيدة

كانت الشركات تعمل عن بُعد حتى قبل انتشار الوباء ، ويفضل اليوم أكثر من 50٪ من المهنيين العاملين العمل عن بُعد. ليس مع أي مكتب ولا مقر. الآن مع تحول العديد من الشركات عن بعد ، ازداد الاعتماد على التكنولوجيا.

سيكون من المستحيل تخيل العمل عن بُعد وإدارة فريق دون استخدام الأدوات البعيدة.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، قمنا باستطلاع آراء عدد قليل من خبراء الصناعة والصحفيين والقادة حول الأدوات التي يستخدمونها لإدارة فرقهم البعيدة. فيما يلي بعض أفضل الأدوات التي تسهل إدارة الفرق البعيدة .

لذلك بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتحدث عن هذه الأدوات.

1. ZoomShift

ZoomShift هو برنامج جدولة لموظف SaaS تم إنشاؤه وتصميمه بشكل أساسي للموظفين كل ساعة. يسمح لعملك بجدولة الموظفين بشكل أسرع ، ومراقبة وقت الموظف ، وتوفير الكثير من المال على كشوف المرتبات ، وإدارة نوباتهم بسهولة.

لوحة معلومات المنتج بسيطة وتسهل على الفرق التحقق من تفاصيل الموظف في مكان واحد.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

2. Whatfix

Whatfix هي عبارة عن نظام أساسي للتبني الرقمي يمكّن المؤسسات البعيدة من إنشاء محتوى موجه داخل التطبيق للإعداد والتدريب السياقي ، بالإضافة إلى الدعم عند الطلب وإدارة المعرفة.

من خلال الإرشادات التفصيلية التفاعلية والأدلة داخل التطبيق ، قم بتبسيط التدريب لأعضاء فريق WFH - كل ذلك أثناء تتبع تقدم أعضاء الفريق باستخدام قوائم المهام.

من خلال الإرشادات التفاعلية والنصائح الذكية السياقية ، قم بإضفاء الطابع الشخصي على التعلم والتطوير الخاص بك ، وتوفير الدعم الذاتي عند الطلب للموظفين.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

3. Apploye

يعد تطبيق Apploye time tracker مناسبًا لمجموعة واسعة من المستخدمين من العاملين لحسابهم الخاص إلى الشركات الكبيرة. إنه برنامج ممتاز لتتبع الأنشطة وتنظيم يوم عملك بشكل أكثر ديناميكية.

يساعدك على إدارة المهام والحصول على تقارير حول أداء الموظف والمراقبة بمساعدة لقطات الشاشة العشوائية والتطبيقات واستخدام عنوان URL. يمكّنك Apploye من إدارة مشاريع متعددة وتخصيص الميزانيات وتعيين التنبيهات. تتميز واجهة المستخدم الخاصة به بأنها من الدرجة الأولى وسلسة وسهلة الاستخدام.

لوحة القيادة واضحة ومباشرة وتقارن أداء فريقك عبر المشاريع. يمكنك تصدير تقارير أداء الموظف لمزيد من التحليل. بشكل عام ، يعد Apploye أداة مفيدة لتتبع وقتك والحفاظ على إنتاجية موظفيك طوال ساعات العمل.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

4. PdfLiner

PDFLiner عبارة عن نظام أساسي متقدم لتحرير ملفات PDF عبر الإنترنت يتيح للمستخدمين إنشاء مستندات PDF وتحميلها وتحريرها دون الحاجة إلى تنزيل أي برنامج وتثبيته.

باستخدام هذا النظام الأساسي ، يمكن للمستخدمين إنشاء ملفات PDF فريدة وملء المستندات المهمة بتشفير حساب AES-256 الكامل وتوقيع المستندات عن بُعد بأربع طرق مختلفة ومشاركة الملفات مع الموظفين أو العملاء والتعليق على وثائق المشروع وغير ذلك الكثير!

علاوة على ذلك ، هناك مكتبة مجانية متكاملة دائمة النمو لقوالب المستندات لأغراض مختلفة.

يعد تطبيق الويب هذا أيضًا مناسبًا للجوّال ، لذا فمن السهل جدًا استخدامه على كل من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية على نظامي iOS و Android. يوفر PDFLiner 3 مستويات اشتراك للأفراد والفرق التي تصل إلى 5 مستخدمين.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

الفرق بين الخطط هو فقط في عدد المستخدمين المتزامنين.

5. Mailbutler

Mailbutler هو امتداد بريد إلكتروني يوفر مجموعة من الميزات لصندوق الوارد الخاص بك. نظرًا لأن Mailbutler يتكامل مباشرةً مع عميل البريد الإلكتروني الخاص بك ، فلا داعي لمعرفة كيفية استخدام أي برنامج جديد - فمن السهل والسريع البدء على الفور. يساعدك Mailbutler على أن تصبح أكثر إنتاجية.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

يمكنك اختبار Mailbutler مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا لـ Outlook و Gmail و Apple Mail لمعرفة الميزات التي تحتاجها بالضبط وتعلم كيفية استخدام برنامجهم.

بعد ذلك ، بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي ، ما عليك سوى النقر فوق زر الترقية في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك وسيتم نقلك إلى صفحة الاشتراك الخاصة بنا. الأمر بهذه السهولة!

6. AirFocus

يوفر Airfocus نظامًا أساسيًا حديثًا ووحدات معيارية لإدارة المنتجات للفرق البعيدة. إنه يوفر حلاً كاملاً لفرق المنتج لإدارة إستراتيجيتهم وتوصيلها ، وتحديد أولويات عملهم ، وإنشاء خرائط طريق ، وربط التعليقات لحل المشكلات الصحيحة.

نظرًا لتصميمه مع مراعاة المرونة ، يتيح لك تركيز الهواء تخصيص النظام الأساسي بسرعة لتناسب احتياجاتك دون الإخلال بالطريقة التي يعمل بها فريقك.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

7. مكان العمل الكم

كوانتوم وورك بليس هو مزود لتكنولوجيا الموارد البشرية ، يزود أماكن العمل بأذكى حلول المواهب حتى يتمكنوا من النمو والنجاح.

تدمج المنصة الشاملة مشاركة الموظفين والأداء وحلول تحليلات الأفراد. يتم استخدام نفس البرنامج لجمع البيانات لأفضل برامج أماكن العمل المعترف بها على المستوى الوطني.

تساعد حلول مشاركة الموظفين في Quantum Workplace المؤسسات على فهم ما يحدث في أعماق المؤسسة حتى يتمكن القادة من اتخاذ إجراءات من أجل نجاح الأعمال. تعمل أدوات إدارة الأداء المتكاملة على تنسيق الفرق وتمكين الحوار النقدي والاحتفاء بنجاح الموظف.

تساعد حلول تحليلات الأشخاص المؤسسات في الكشف عن رؤى واتجاهات ذات مغزى واستكشافها لاتخاذ قرارات أعمال أكثر ذكاءً. إن تقنيات المشاركة والأداء والذكاء مترابطة وكلها في مكان واحد.

ميزات متميزة:

الموارد - يتم تزويد كل عميل بالموارد والأدوات لتعليم المنتج واعتماده واستخدامه.

بدءًا من الأدلة سهلة المتابعة للتنفيذ ومواقع النجاح الشاملة لكل أداة إلى القوالب الترويجية الجاهزة للاستخدام لتعزيز اعتماد المستخدم والموارد التقنية القابلة للتخصيص لتثقيف الموظفين ، يمكن للعملاء الوصول إلى كل ما يحتاجون إليه.

مكتبة المساعدة مليئة بالموارد المتاحة بسهولة لتثقيف الموظفين والفرق حول التنقل في المنتج والوظائف وأفضل الممارسات.

جودة الدعم - جودة الدعم لا مثيل لها. توجه مهمة Quantum Workplace لإحداث فرق في مكان العمل كل ما يفعلونه. يتوفر ممثلو الدعم للاحتياجات الفنية والأسئلة من جميع المستخدمين.

نجاح الموظف والأعمال - يساعد فريق الدعم العملاء على زيادة قيمة المنتج وتأثيره على مدار العام ، بحيث تحقق المنظمة أقصى استفادة من المنصة. يركز الفريق على الأهداف الرئيسية لكل عميل ويحدد مسارًا لهم للوصول إلى هناك.

تفاصيل التسعير:

8. CloudTalk

إنها أداة لإدارة مركز الاتصال تسمح للشركات بتبسيط الاتصالات بين فرق الدعم والعملاء من خلال أنظمة الاتصال الافتراضية.

يتكامل بسلاسة مع منصات مثل Salesforce و Hubspot و Pipedrive والمزيد من خلال نظام الهاتف VoIP الذي يمكنه تبسيط سير عمل الاتصالات الهاتفية عبر مواقع مختلفة.

ميزات متميزة:

تحويل المكالمات

يمكن لإعادة توجيه المكالمات إعادة توجيه المكالمات الواردة تلقائيًا إلى أرقام خارجية ، وإعادة توجيه المكالمات الواردة تلقائيًا من الوكلاء المشغولين إلى العملاء المتاحين ويسمح بالتحويل اليدوي للمكالمات إلى وكلاء مؤهلين بشكل أفضل.

إعادة توجيه المكالمات هي ميزة تضمن لكل عميل يتلقى المساعدة التي يحتاجها ويصل إلى الوكيل المناسب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد إعادة توجيه المكالمات في تخفيف الضغط عن الوكلاء المشغولين وتساعد على تقسيم أعباء العمل بالتساوي.

التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD)

ACD هي ميزة تقوم تلقائيًا بتنظيم وتوزيع جميع المكالمات الواردة إلى القنوات المناسبة مما يؤدي إلى تقليل أوقات الانتظار والتعامل بشكل أكثر كفاءة مع مكالمات العملاء.

يمكن تشغيل هذه الميزة من خلال عوامل مختلفة مثل توفر الوكيل أو رقم هاتف المتصل أو موقع المتصل أو التاريخ أو الوقت من اليوم.

على سبيل المثال ، يمكنك توجيه جميع المكالمات الواردة من أرقام الهواتف التي تحتوي على رمز منطقة +49 الألماني تلقائيًا إلى الوكلاء الناطقين باللغة الألمانية.

طالب السيارات

Autodialer هو نظام يقوم تلقائيًا بالاتصال بأرقام الهواتف ، وهو أمر رائع للشركات التي ترغب في إجراء عدد كبير من المكالمات دون توظيف مجموعات من الوكلاء الجدد. يعد برنامج الاتصال التلقائي ميزة رائدة ثبت أنها تعزز الإنتاجية والكفاءة بنسبة 300-350٪.

هذا هو 3 مرات أكثر من المكالمات في الساعة لكل وكيل. نظرًا لأن الوكلاء لا يضطرون إلى إضاعة الوقت في إجراء مكالمات هاتفية يدويًا والبحث عن أرقام الهواتف ، فيمكنهم بدلاً من ذلك التركيز على أشياء أكثر أهمية مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

تفاصيل التسعير:

تبدأ خطة Starter من 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا إذا تم إصدار فاتورة بها سنويًا ثم ترتفع إلى 50 دولارًا أمريكيًا.

9. FactoTime

FactoTime هي أداة كاملة الميزات لتتبع ساعات عمل الموظفين وحسابات الرواتب التي تساعد على أتمتة وتبسيط عملية الحضور والرواتب. يسمح التطبيق للموظفين بوضع علامة على الحضور مباشرة من هواتفهم المحمولة.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم التطبيق ميزة تسمى الملاحظات أثناء الثقب والتي تتيح لأصحاب العمل الحصول على نظرة عامة على نشاط الموظفين.

تحتوي الأدوات على ميزات مثل صور السيلفي واللكمة المستندة إلى الموقع والتي تتيح للموظفين تحديد الحضور والقضاء على اللكمات الأصدقاء.

يوفر التطبيق أيضًا ميزة الحضور باستخدام رمز الاستجابة السريعة للإشارة إلى التواجد ، مما يساعد أصحاب العمل على معرفة وقت الموظف حتى أثناء العمل من المنزل. كما يسمح للموظفين بفحص بيانات التوقيت المستخدمة لحساب كشوف المرتبات.

FactoTime سهل الاستخدام للغاية ويلاحظ كل شيء عن الموظفين ، مثل توقيت الخروج والإجازة والحضور وساعات العمل والراتب وتفاصيل أخرى. مع بيانات الحضور ، يقدم التطبيق بيانات مفصلة وحسابات الرواتب.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

10. أليس

Alyce هي عبارة عن منصة هدايا B2B تعمل على تبسيط إرسال الهدايا للموظفين والعملاء والتوقعات. عندما يتلقى المستلمون هدية ، يمكنهم قبولها أو تبادلها أو التبرع بقيمتها لقضية يحبونها.

يتمثل جوهر نهج الشركة في إرسال الهدايا التي يريدها الناس حقًا. عندما تكون الهدية شخصية وذات صلة ومدروسة ، فإنها تبني العلاقات.

بدلاً من إرسال كوب ذي علامة تجارية ، اختر عنصرًا متعلقًا بمصالح الفرد. يجعل Alyce هذه العملية بأكملها بسيطة للشركات لزيادة مشاركة الموظفين وولاء العملاء والمبيعات.

يمكن للشركات الاختيار من بين آلاف العناصر في سوق Alyce. يمكنهم إرسال هدايا افتراضية ومادية ، بالإضافة إلى خيار إرسال مجموعات هدايا الشركات ذات العلامات التجارية. تتكامل المنصة أيضًا مع Salesforce و HubSpot و Marketo Eloqua و Outreach و Chrome.

يدعم العديد من حملات الإهداء ، بما في ذلك مكافآت الموظفين ، والاعتراف بالشريك ، وتوليد الطلب ، ونجاح العملاء. تتضمن كل حملة ميزانية ومستخدمين وعناصر تحكم لتحسين الأمان.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

تعتمد تكلفة Alyce على حجم الهدايا المرسلة وميزات المنتج الإضافية. تخدم الشركة في المقام الأول السوق المتوسطة والشركات مع جميع احتياجات إهداء الشركات الخاصة بهم.

تتمتع Alyce بتسعير شفاف دون أي رسوم مفاجئة. قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي للمنتج لمعرفة كيفية عمله والحصول على عرض أسعار دقيق.

11. Hi5

Hi5 هو نظام أساسي بسيط وسهل الاستخدام لتقديم الملاحظات والتقدير في العمل. تم تطوير Hi5 داخل شركة أدركت الحاجة إلى تطبيق الموارد البشرية الذي يمكن أن يقلل بشكل جذري من استياء الموظفين في العمل دون قضاء الكثير من الوقت والجهد في التنفيذ.

باختصار ، يجب أن تكون سريعًا في ضم زملاء العمل ، وكان على النظام الأساسي أن يتميز بأدوات ملاحظات الأداء بالإضافة إلى وسيلة للتعرف على الأشخاص الذين قاموا بعمل جيد.

ويجب أن يكون ممتعًا! الآن ، يعد Hi5 خيارًا شائعًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في مختلف الصناعات في جميع أنحاء العالم ، خاصة تلك التي تتكامل مع Slack أو Microsoft Teams أو WhatsApp.

حزم Hi5 ميزات أخرى رائعة أيضًا ، مثل أدوات الاتصال وتقارير المدير الشاملة.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

12. ريلو

يساعد Rillo الشركات على تعزيز مشاركة العملاء المحتملين على الصفحة المقصودة وأتمتة خط أنابيب ما قبل البيع. بشكل أساسي ، يحول مقاطع الفيديو الثابتة لشرح المنتج إلى جولات تفاعلية للمنتج تضيف ميزات رائعة تدفع المشاركة.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

13. فايل

Fyle هو برنامج لإدارة الإنفاق يعمل على أتمتة عملية المحاسبة المسبقة بالكامل من البداية إلى النهاية. يمكّنك من التحكم في نفقات عملك مع الوصول إلى الرؤى المالية التي يمكن أن تضمن توفير التكاليف بمرور الوقت.

في الآونة الأخيرة ، أطلق Fyle حلًا لإدارة الإنفاق في الوقت الفعلي لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يستخدمون بطاقات Visa الخاصة بالشركات. وهذا يجعل Fyle أول منصة تقدم خلاصات مباشرة للمعاملات لمستخدم أي بطاقة تعمل بنظام Visa من أي بنك. هذا يعني أن أي شركة صغيرة ومتوسطة الحجم يمكنها الآن الوصول إلى البرامج دون تغيير بطاقاتها.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

14. الدهاء

يساعد Zavvy الفرق البعيدة والهجينة على الأداء بأفضل ما لديها من خلال تدفقات عمل قوية للاتصال والتدريب والتطوير. يتكامل بسلاسة مع جميع أدواتك مثل Slack أو Teams وأنظمة HRMS و GDrive والمزيد. بعض الأشياء التي يمكنك فعلها به:

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

15. Jobsoid

Jobsoid هي أداة توظيف رائعة توفر لمديري الموارد البشرية إدارة أنشطة التوظيف الخاصة بهم. يمكنهم جذب المرشحين باستخدام صفحة وظائف ذات علامة تجارية مخصصة والتواصل معهم والتواصل معهم عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة مخصصة.

يمكن القيام بذلك بسرعة من خلال القوالب ذات الصلة. يمكن أيضًا أتمتة مهام سير العمل ، ومن الممكن تتبع تقدم المتقدم خلال مسار التوظيف المخصص للمستخدم ، وتعيين المهام ذات الصلة لأعضاء الفريق والتعاون ووضع قائمة مختصرة للمرشحين المناسبين باستخدام عوامل التصفية الذكية.

يمكن للمستخدمين جدولة مقابلات الفيديو للمرشحين لجولات الفرز الأولية ، وإنشاء فترات زمنية للمقابلة والسماح للمرشحين باختيار أوقات المقابلة المطلوبة ، وتلقي إشعارات في الوقت الفعلي حول حالتهم.

يمكن للمستخدمين أيضًا النشر على علامة تبويب الوظائف على صفحتهم على Facebook ولوحات الوظائف والشبكات الاجتماعية مثل إنديد ، أدزونا ، جلاسدور ، فيسبوك ، تويتر ، تروفيت ، زيبريكرويتير ، والمزيد. يتضمن Jobsoid تطبيقات الهاتف المحمول على كل من متجر Google Play ومتجر Apple.

ميزات متميزة:

تفاصيل التسعير:

استنتاج

في وقت سابق ، بدا أن الفرق البعيدة ستكون مجرد حل مؤقت ولكن مع وجود العديد من الشركات التي تعمل عن بُعد ولا تزال الإنتاجية غير متأثرة ، فمن السهل القول إن الفرق ستعمل عن بُعد لفترة طويلة الآن.

عندما يكون لديك أشخاص يعملون في مناطق زمنية متعددة وأنماط عمل مختلفة ، فمن المهم أن تساعدك التكنولوجيا. باستخدام الأدوات البعيدة لإدارة هذه الفرق ، يصبح الأمر أسهل على الموظفين.