ما وراء شاشة الهاتف - اجعل التسويق الخاص بك يذهب إلى أبعد من وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2019-09-10لقد خططت لتقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، وفكرت في علامة تصنيف قوية ، وتمت الموافقة على الأصول الإبداعية وتم جدولة كل شيء. ماذا الآن؟ تضخيمه!
ولكن كيف؟ حان الوقت للنظر إلى ما وراء شاشة الهاتف. بالتأكيد ، وسائل التواصل الاجتماعي مهمة. نظرًا لأن الشخص العادي يقضي 145 دقيقة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن وجود استراتيجية وسائط اجتماعية لمنصات مثل TikTok و Instagram و Facebook و Snapchat يعد جزءًا لا يتجزأ من خطة التسويق الشاملة.
بمجرد تنشيط الحملة ، قد يكون من السهل الشعور بأن عملك قد اكتمل. ولكن هناك العديد من الفرص خارج الإنترنت لبناء الزخم وخلق ضجة حول منتج أو خدمة. مع استخدام الكثير من الأنشطة عبر الإنترنت للحث على السلوكيات في وضع عدم الاتصال ، وما يقرب من عامين من العيش من خلال الشاشة ، فقد حان الوقت للتفكير في كيفية جعل التسويق الخاص بك يعمل في الوضع الطبيعي الجديد.
في هذه المقالة ، سوف نشارك كيفية جعل التسويق الخاص بك يذهب إلى أبعد من ذلك ، من خلال إنشاء حملة متكاملة متعددة القنوات تستخدم منصات وأنشطة عبر الإنترنت وغير متصل لتضخيم رسالتك حقًا وتجذب الانتباه إلى IRL.
ما هي الحملة المتكاملة؟
تعني الحملة المتكاملة أن رسالتك وفكرتك تعمل عبر أكثر من قناة واحدة ، أي وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أن كل جهودك التسويقية تعمل نحو نفس الهدف بشكل متماسك ، بدلاً من التركيز على أهدافها الخاصة.
عندما يعمل موقع الويب الخاص بك ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب ، قد يكون من الأسهل على الجماهير والعملاء أن يفهموا حقًا ما هو عملك وأن الترويج لرسالة متسقة سيشجع الثقة.
ولكن كيف يمكنك تحويل فكرتك الكبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي إلى حملة متكاملة؟ لنلقِ نظرة على القنوات التي يمكنها دعم نشاط الوسائط الاجتماعية بشكل أفضل.
كيف يمكن تعزيز حملات وسائل التواصل الاجتماعي بالتسويق دون اتصال بالإنترنت؟
الصفحة المقصودة
مصدر
يمكن لمحتوى الوسائط الاجتماعية أن يلتقط بصريًا هوية وموضوع حملتك ، ولكن في كثير من الأحيان ، هناك حاجة إلى مزيد من الوصف لشرح وإشراك جمهورك بشكل كامل. على الرغم من وجود مساحة لتوسيع حملتك من خلال التسميات التوضيحية والأوصاف ، فقد وجدت الدراسات أن 65٪ من مستخدمي Instagram لا يقرؤون التسميات التوضيحية.
لذا ، فإن إنشاء الصفحة المقصودة للحملة هو المكان المثالي لتوجيه جمهورك إلى منطقة مخصصة في موقعك على الويب توفر المزيد من السياق لحملتك ، وتشارك محتوى مرئيًا ومكتوبًا إضافيًا متعلقًا بحملتك.
تعد الصفحات المقصودة أيضًا أماكن ممتازة لمساعدتك في تحليل نجاح حملتك ، خاصةً إذا كانت مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي التقاط البيانات أو الاشتراك في البريد الإلكتروني أو بالطبع زيارات الصفحة المقصودة! يمكن أن تساعدك إضافة النماذج أو النوافذ المنبثقة أو المكونات الإضافية الأخرى حقًا في تتبع نجاح حملتك وتعزيز حملتك للزوار المتفاعلين.
المحتوى هو الملك
مصدر
بالإضافة إلى صفحتك المقصودة ، يمكن أن يؤدي إنشاء محتوى آخر يدعم حملتك إلى تضخيم الرسالة حقًا.
حسنًا ، من الناحية الفنية يمكن استهلاك هذا من خلال الشاشة ، لكن اسمعنا. ربما سمعت عبارة "المحتوى ملك" ، وهذا صحيح. لا تقلل أبدًا من قوة المحتوى العضوي المحسن. بالتأكيد ، يمكن استخدام محتوى مثل المدونات والمقالات ضمن تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية (ويجب أن يكون!).
لكن المحتوى داخل الحملة يوفر فرصًا لتكون قابلة للاكتشاف للجماهير التي قد لا تكون نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعد إجراء بحث قوي لتحسين محركات البحث خاصة بحملتك على إنتاج محتوى ويب محسّن.
وبالمثل ، ضع في اعتبارك إنشاء الروابط كشكل من أشكال العلاقات العامة الرقمية في الفترة التي تسبق نشاط حملتك الرئيسي لبناء الزخم والاهتمام. استهدف الصحافة والمنشورات الرئيسية بمحتوى ومقالات جذابة.
عودة أحداث IRL
التعب الزوم حقيقي! الاجتماعات والأحداث الافتراضية تعني أننا سئمنا جميعًا من الرؤية عبر الشاشات. طالما أنه يمكن ضمان السلامة ، فقد حان الوقت لإعادة زيارة الأحداث الشخصية.
تعد الأحداث الشخصية طريقة رائعة لإشراك العملاء الحاليين ، أو حتى زيادة الوعي بعلامتك التجارية من خلال جذب عملاء جدد في المنطقة المستهدفة. هناك الكثير من الفرص للعمل مع العلامات التجارية المتوافقة للشراكات أو الحقائب الجيدة أو حتى الرعاية.
ضع في اعتبارك أيضًا حدثًا مختلطًا. هناك العديد من الفوائد للأحداث التي تجمع بين IRL والافتراضية. قد لا يزال بعض الأشخاص يشعرون بعدم الارتياح حيال حضور الأحداث بشكل شخصي ، لذا فإن وجود عنصر افتراضي يعني أنه يمكنهم المشاركة في المرح.
تعني أحداث البث أيضًا أن الموقع والمسافة لا يجب أن يكونا عائقًا أمام الأشخاص الذين يرغبون في الانضمام. وتعني الأحداث الهجينة أيضًا أن الأحداث الخاصة بالصحافة والمؤثرين يمكن أن تشمل أيضًا العملاء ويمكن أن يشعر الجمهور عبر الإنترنت بالمشاركة.
تأكد من إبراز علامات التجزئة ذات الصلة للضيوف والحضور لمشاركتها عند نشرهم حول الحدث على مواقع التواصل الاجتماعي!
التسويق التجريبي
على الرغم من أنه مشابه لحدث ما ، إلا أن التسويق التجريبي أو التسويق التشاركي له بعض الاختلافات. بينما يمكن أن تتضمن الحملات التجريبية حدثًا ، فإنها أقل ارتباطًا بنوع الحدث وأكثر ارتباطًا بالتفاعلات بين العلامة التجارية والعميل.
غالبًا ما تكون الأحداث أكبر من المناسبات لمرة واحدة ، مثل افتتاح متجر منبثق أو أمسية كوكتيل. ومع ذلك ، فإن عمليات تنشيط العلامة التجارية الأصغر ، مثل أيام المتجر ذات الموضوعات ، أو التعاون مع العلامة التجارية أو الاستيلاء على وسائل التواصل الاجتماعي.
التسويق التجريبي هو وسيلة للسماح للعملاء والجماهير بالتواصل بشكل أعمق مع العلامة التجارية ، وطريقة للعلامات التجارية لإظهار شخصيتها أكثر قليلاً! يمكن أن يساعد أيضًا في إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية. إنها أيضًا طريقة رائعة لتشجيع العملاء على الانغماس في علامتك التجارية أو منتجك أو نمط حياتك المرتبط بالعلامة التجارية.
الطباعة ليست ميتة.
مصدر
لا شك في أن التسويق الرقمي هو التركيز الآن. ولكن ، للحملات أو إطلاق المنتجات أو المناسبات الخاصة ، ضع في اعتبارك المطبوعات. يشبه إلى حد كبير عودة الأحداث ، المستهلكون أكثر تقديرًا للجسد المادي الآن.
هذا أيضًا مرتبط بالتسويق المادي. يمكن أن يكون هذا رسائل بريدية في المنزل أو كتالوجات أو ضمانات مادية أخرى ، مثل النشرات أو البطاقات البريدية. إذا قمت بإرسال عمليات تسليم ، فقد يؤدي إرسال ضمانات مطبوعة مع الطلبات قبل الحملة إلى زيادة الاهتمام والإثارة.
هل تعتقد أن البريد المباشر قد عفا عليه الزمن؟ فكر مرة اخرى. يتم فتح ما يصل إلى 94٪ من البريد أو قراءته أو إيداعه. وبالنسبة لـ 70٪ من العملاء ، يعطي البريد انطباعًا أفضل عن الشركة التي أرسلته. كما أنه يمنح فريقك الإبداعي فرصة نادرة لعمل مواد تسويقية ملموسة ، وتدفق عصائرهم الإبداعية.
أهم النصائح لتخطيط حملة متكاملة.
على الرغم من أن العديد من الشركات والحملات هي الجوّال أولاً ، إلا أن هناك العديد من الفرص لسد الفجوة بين تجربة العملاء لعلامتك التجارية عبر الإنترنت وخارجه.
لا يزال من الممكن أن يبدأ التخطيط لحملتك المتكاملة بالرقم الرقمي أولاً ، مع هوية الرسائل والحملة. يمكن أن يؤدي إنشاء خطتك الرقمية إلى إلهام مناطق يمكنك تضخيمها دون اتصال بالإنترنت.
تفكير ابداعى
عندما يتعلق الأمر بإنشاء الأصول الإبداعية للحملة ، تذكر أن تضع في اعتبارك جميع التنسيقات التي تحتاجها. بينما يحتاج المجتمع إلى مقاطع فيديو رأسية محسّنة وصور ثابتة بنسبة 4: 5 ، فكّر في كيفية تناسب ذلك مع متطلباتك في وضع عدم الاتصال.
طريقة سهلة لتحقيق ذلك هي إنشاء صور في كل من التنسيقات الرأسية والأفقية. سيسمح ذلك بإعادة توجيهها لأنظمة أو مواد مختلفة ، بدلاً من طلب وقت (وميزانية) منفصلين تمامًا لكل قناة.
التوقيت هو المفتاح
تتمتع التكنولوجيا الرقمية برفاهية التحولات السريعة والقدرة على رد الفعل. غالبًا ما يتطلب التسويق المطبوع والأحداث أوقاتًا أطول للتخطيط والإنتاج.
هذا يعني أنك ستحتاج على الأرجح إلى بدء العمل دون اتصال بالإنترنت قبل العمل الرقمي ، حتى يتم إنشاؤه أو تثبيته أو نشره فعليًا ، اعتمادًا على شكل التسويق غير المتصل الذي تستكشفه. لكي يكون للحملات المتكاملة التأثير الأكبر ، فإن وجود كل جهودك في نفس الوقت سيؤدي حقًا إلى تضخيم وزيادة ظهورك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تنشر عن حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن صفحتك المقصودة ليست جاهزة بعد ، فلا يوجد مكان لتوجيه العملاء. وبالمثل ، إذا حدث الحدث الخاص بك قبل أن يصبح منتجك جاهزًا ، فسيتم فقد الزخم والإثارة الناتجة عن الحدث أثناء انتظار توفر المنتجات .
افكار اخيرة
بشكل عام ، لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي مركزية في حملة متكاملة مع بناء الزخم وربط نشاط متعدد القنوات. ولكن بعد فترة طويلة من العيش عبر مكالمات الفيديو والأحداث الافتراضية ، نتوق جميعًا إلى بعض المرح الخالي من الشاشة.
يمكن أن يؤدي وجود استراتيجية تسويق غير متصلة بالإنترنت تدعم وتساعد على تضخيم حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة المشاركة والوعي بالعلامة التجارية وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
الرسائل الواضحة وهوية الحملة البارزة والموضوع الشامل عبر التسويق عبر الإنترنت وغير المتصل ستعني أنه يمكن للعملاء متابعة القصة بوضوح. إن عرض علامة تصنيف ذات صلة وفريدة من نوعها لعلامتك التجارية سيساعد العملاء على ربط جميع جهود حملتك بعلاماتك التجارية. يمكن مشاركة ذلك على الشبكات الاجتماعية والميزة عبر جميع الأنشطة عبر الإنترنت وغير المتصلة لتجميع كل ما تبذلونه من التسويق معًا لإنشاء حملة تسويقية ذات تأثير.