استراتيجية BFCM الأعلى: اتخذ قرارات أعمال تعتمد على البيانات بسرعة باستخدام Putler

أفضل موسم لاستهداف المزيد من المبيعات هو BFCM. بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية ، فإن موسم العطلات (BFCM) هو مباراة كأس العالم.

في عام 2018 ، مع إنفاق ما يقرب من 7.9 مليار دولار أمريكي على التسوق عبر الإنترنت ، أصبح Cyber ​​Monday أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة على الإطلاق.

بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى برنامج قوي لتحليل الأعمال يهتم بكل شيء على مكتبك لاتخاذ القرارات وبناء الاستراتيجيات.

التصوير في الظلام لن يحقق لك نتائج. يجب أن تكون مدفوعًا بالبيانات لإجراء تخمينات مستنيرة لتحقيق الأرباح التي تريدها وتستحقها. في هذا المنشور ، سوف تكتشف ليس فقط الاستراتيجيات ولكن الخطوات الفعلية القابلة للتنفيذ حول كيفية استخدام البيانات هذا BFCM.

1 أداة ، 8 المأجورون

قمنا في Putler برعاية ثمانية اختراقات يمكنك اتخاذ إجراءات بشأنها على الفور!

يتولى Putler جميع تحليلات عملك. يتم تشغيله في وضع التشغيل التلقائي ، حيث يقوم بجمع وتصور البيانات من المصادر المختلفة ويوفر لك التقارير في لمحة واحدة.

دعنا نتعمق في تنفيذ استراتيجيات موسم الأعياد باستخدام Putler:

الاختراق 1: حدد أفضل وقت مبيعًا في متجرك

يعد تحديد أفضل أوقات الأسبوع لاستهداف العملاء مهمة صعبة غير متوفرة مع الأدوات التحليلية الأخرى.

يتخصص بوتلر في عرض الخريطة الحرارية للمبيعات في غضون أسبوع حتى تتمكن من التخطيط لاستراتيجية وفقًا لذلك.

انتقل إلى Sales Dashboard> تحقق من خريطة التمثيل اللوني على الجانب الأيمن من الشاشة التي تعرض كثافة المبيعات في ساعات مختلفة من الساعة.

هاك 2: ما الذي نجح العام الماضي ، هل سينجح هذا العام أم لا؟

لن يظل سلوك مبيعات العملاء كما هو كل عام. سيتغير بناءً على قوتهم الشرائية ، والاتجاهات ، والعروض المتاحة من المنافس ، وبسبب التغيير في الذوق والتفضيلات.

إذا لم يكن لديك Putler ، فقد تضطر إلى وضع الرسوم البيانية للمبيعات وأوراق التفوق أمامك دون إجراء المقارنة يدويًا.
لكن مع Putler ، هذه المهمة نسيم!

لدى Putler خيار رؤى جديد على لوحة المعلومات الخاصة به يقارن عائدات المبيعات بين مخططين زمنيين محددين.

انتقل إلى Insights Dashboard> انقر فوق القائمة المنسدلة> قم بتغييرها إلى 'Holiday Season Comparison'. ستظهر نافذة مماثلة كما هو موضح أدناه. قم بإجراء مقارناتك مباشرة على شاشة واحدة ، ملخصة.

هاك 3: من هو الأكثر احتمالا لقبول عرضي؟

تخيل ماذا لو كنت تعرف العملاء الذين سيقبلون عرضك؟ ألن يكون هذا رائعًا؟

سيقطع عليك كل العمل الإضافي ويساعدك في الوصول إلى العملاء الذين سيقبلون عرضك بالتأكيد. حق؟

حسنًا ، الطريقة التي تحدد بها هؤلاء العملاء بسيطة حقًا. يطلق عليهم مشتري الخصم. هم فئة خاصة من العملاء الذين يشترون كلما كان هناك خصم.

الآن إذا لم يكن لديك Putler ، فسيتعين عليك الذهاب إلى قاعدة البيانات الخاصة بك ، والتحقق من الطلبات ومعرفة العملاء الذين قاموا بالشراء يدويًا خلال موسم العطلات الماضي.

ولكن إذا كنت تستخدم Putler ، فإليك مدى سهولة تحديد هؤلاء العملاء:

قم بتسجيل الدخول إلى Putler> Sales Dashboard> حدد النطاق الزمني ليكون هو التواريخ الدقيقة التي حصلت فيها على تخفيضات موسم الأعياد للعام الماضي
سيتم ملء جميع العملاء الذين اشتروا خلال هذا النطاق في الشبكة أدناه.
هؤلاء العملاء هم الذين اشتروا خلال التخفيضات في المرة الأخيرة - مما جعلهم مشترين بخصم.

ما ستفعله بعد ذلك هو تصدير هؤلاء العملاء وإرسال عرض موسم العطلات لهم هذا العام.

من المحتمل أن هؤلاء العملاء سيحصلون على عرضك أكثر من بقية عملائك. حاول.

هاك 4: هدايا مجانية؟ ما المنتج الذي يمكنني تقديمه كهدية مجانية؟

في بيئة تسويقية تنافسية ، تحظى المنح المجانية بأهميتها. لكن تحديد المنتجات التي سيتم تقديمها كمجانية هي معركة أخرى.

الآن بشكل عام ، ينشئ الأشخاص هدية مجانية أو يختارون منتجًا بشكل عشوائي ويعطونه كهدية ترويجية.

ولكن باستخدام Putler ، يمكنك الاعتماد على البيانات واتخاذ خيارات أكثر ذكاءً.

انتقل إلى لوحة معلومات المنتجات> شبكة المنتج> قم بالتمرير إلى المنتجات الأدنى

المنتجان الأخيران هما المرشحان المثاليان لمنحهما مجانًا. لماذا ا؟

أولاً ، لأنهم لا يبيعون على أي حال. ثانيًا ، إنها ذات قيمة ولهذا يتم بيعها في متجرك ، أليس كذلك؟

هاك 5: ما هي المنتجات التي لديها فرص أكبر في البيع معًا؟

من السهل جذب العملاء بالمجموعات بدلاً من المنتجات الفردية. إذن ، ما هي المنتجات التي يجب بيعها معًا كمجموعات؟

العثور على هذا مع Putler هو مجرد نقرة واحدة. ولكن إذا لم يكن لديك Putler ، فستحتاج إلى الذهاب إلى نظام عربة التسوق الخاصة بك> انتقل إلى كل طلب وقم بتدوين المنتجات التي يتم بيعها معًا. يمكنك تحليل ذلك لمدة شهرين تقريبًا ثم تحديد المنتجات التي يتم انتقاؤها معًا.

بوتلر لديه هذا الخيار. ما عليك سوى الانتقال إلى المنتجات> تحديد منتج من القائمة ثم النقر فوق علامة التبويب "يتم شراؤها معًا بشكل متكرر" للحصول على قائمة بالمنتجات التي يتم شراؤها معًا.

في حالة وجود منتج تم شراؤه مع المنتج الذي حددته ، فسيتم عرضه هناك.

يمكنك بعد ذلك البدء في بيع هذا المنتج الذي يتم شراؤه بشكل متكرر معًا عندما يشتري شخص ما المنتج المحدد وفي الصفقة تزيد المبيعات.

هاك 6: قسيمة مجانية للعملاء المخلصين

العملاء المخلصون يجب أن يكافأوا دائمًا. إنها واحدة من أفضل الطرق للحفاظ على موقف في السوق يتعامل مع استراتيجيات المنافس.

لكن تحديد العملاء المخلصين يمثل تحديًا حقيقيًا. تجد الشركات صعوبة بالغة في تتبع العملاء المخلصين وغير الموالين.

باستخدام Putler ، لا داعي للقلق بشأن هذا على الإطلاق. يقوم Putler تلقائيًا بمعالجة جميع بيانات العملاء الخاصة بك واستخدام الحداثة والتكرار والقيمة المالية لفصل العملاء المخلصين.

كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى لوحة معلومات العملاء> انقر فوق المقطع Loyal في مخطط RFM

يتم ملء جميع العملاء المخلصين الذين يقعون في النطاق الزمني المحدد. يمكنك بعد ذلك تصدير هؤلاء العملاء المخلصين وإرسال بريد إلكتروني إليهم يغمرهم بحب إضافي على شكل هدية أو قسيمة مجانية.

هاك 7: الصفحة المقصودة حسب البلد

اللغة الإنجليزية هي لغة عالمية ولكن فكر في قراءة صفحة مبيعات بلغتك الأم. علاوة على ذلك ، شيء منطقي تمامًا وليس مجرد صفحة مترجمة من Google؟

سيكون أكثر جاذبية ، أليس كذلك؟

الآن أنا لا أطلب منك إنشاء صفحات مقصودة حسب البلد. ما أقوله لكم هو شيء أكثر تنظيمًا وبساطة.

أيضًا نظرًا لأن لدى Putler أسهل طريقة للقيام بها ، سأشرح طريقة Putler هنا.

سجّل الدخول إلى Putler Beta> Sales Dashboard> إلقاء نظرة على أوجه البلد.
سوف يسرد Putler البلدان بترتيب تنازلي (البلدان التي تمنحك أقصى عائد)

بعد ذلك ، انقر فوق أعلى دولة ، حيث يتم ملء جميع العملاء من هذا البلد في الشبكة أدناه.
قم بتصدير هؤلاء العملاء وأرسل لهم بريدًا إلكترونيًا بلغتهم الأم أو قم بتوجيههم إلى صفحة المبيعات بلغتهم الأم.

هذه طريقة رائعة للتميز وجعل العملاء يشعرون بأنهم مميزون.

الاختراق 8: رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحالة الطلب

يوفر لك Putler Beta حالات الطلب مثل - مكتمل ومعاد. الآن بشكل عام ، تعتبر المبالغ المستردة من المحرمات. وبمجرد أن يطلب شخص ما استرداد الأموال ، يميل أصحاب الأعمال إلى تهميش هؤلاء العملاء بدافع الغضب. لكن هذا خطأ.

العملاء الذين يطلبون استرداد الأموال هم من الذهب. سيؤدي إرسال بريد إلكتروني إليهم يسألهم عن تجربتهم إلى تزويدك بتعليقات ممتازة. يمكن أن يساعدك أيضًا حل استفساراتهم حتى بعد استرداد الأموال في كسبها لعملك.

يوفر لك Putler مرشحًا جاهزًا (وجهًا) يسمى "المبلغ المسترد" والذي يمنحك عند النقر فوقه جميع العملاء الذين طلبوا استرداد الأموال في النطاق الزمني المحدد.

يمكنك تصدير هذه القائمة وإرسال بريد إلكتروني للتعليقات إليهم والمضي قدمًا في المحادثة بعد ذلك.

انتهى اليك

آمل أن تكون قد أحببت هذه الحيل 8. جربهم واجعل هذا Black Cyber ​​ناجحًا للغاية!