من الصعب المبالغة في تقدير أهمية يوم الجمعة الأسود لتجار التجزئة. على سبيل المثال ، بلغ إنفاق العملاء الأمريكيين عبر الإنترنت 10.4 مليار دولار في عام 2021.

في الوقت نفسه ، يشارك 68٪ من تجار التجزئة في المملكة المتحدة في الجمعة السوداء ، والتي يتزايد عددها باستمرار. تم تنظيم يومي جمعة أسود سابقين خلال جائحة فيروس كورونا العالمي. مع مرور الوقت ، تتغير بيئة الأعمال أيضًا. لذا ، ما الذي يجب أن تتوقعه التجارة الإلكترونية من يوم الجمعة الأسود في عام 2022؟ استنادًا إلى أبحاث البيانات العميقة والخبرة الرائعة لفريق Promodo لمدة 18 عامًا ، قمنا بجمع الاتجاهات والتنبؤات والتوصيات التي من شأنها أن تساعدك في الحصول على حملة الجمعة السوداء الناجحة في عام 2022.

اتجاهات الجمعة السوداء لعام 2022

العام الجديد يجلب اتجاهات الجمعة السوداء الجديدة! نحن نعتقد أن الوعي الرائج بيوم الجمعة السوداء يسمح لك بتكييف حملتك الترويجية قبل X-Day بشكل صحيح للحصول على أكبر عدد ممكن من الفوائد.

ليس الجمعة فقط

هناك أسطورة مفادها أن يوم الجمعة الأسود هو أكثر أيام التسوق ازدحامًا في موسم العطلات. ومع ذلك ، لدينا بعض الإحصائيات المدهشة لك! تجاوزت المبيعات المتوقعة في Cyber ​​Monday مبيعات الجمعة السوداء بشكل ملحوظ. على سبيل المثال ، وفقًا للتوقعات التي قدمتها eMarketer ، فإن معيار مبيعات التجارة الإلكترونية Cyber ​​Monday سيصل إلى 11.84 مليار دولار في عام 2022 مقارنة بـ 9.81 مليار دولار في المبيعات يوم الجمعة. ومن ثم ، لا تهمل أهمية الأيام الخمسة كلها في موسم العطلات ، وخطط لحملتك مسبقًا.

المصدر: eMarketer

تستمر مبيعات موسم الأعياد في النمو بغض النظر عن أي شيء

وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ، نمت مبيعات العطلات لعام 2021 بنسبة 14.1٪ لتصل إلى 886.7 مليار دولار. على الرغم من التحديات الكبيرة مثل COVID-19 والتضخم ومشاكل سلسلة التوريد ، فقد أصبحت نتيجة العام الماضي رقمًا قياسيًا جديدًا. لهذا السبب نتوقع أيضًا نموًا في عام 2022.

أكتوبر هو نوفمبر الجديد

أحد اتجاهات الجمعة السوداء الرئيسية التي يجب على تجار التجزئة أخذها في الاعتبار هو إطالة أمد الحملة بشكل كبير. أوضحت تجربة 2021 أن الزيادة في عدد العملاء تبدأ في وقت مبكر من شهر أكتوبر ، لتصل إلى ذروتها بحلول يوم الجمعة الأسود. وهذا يجعل بداية الربع الرابع وقتًا جيدًا لجذب عملاء جدد والعمل مع قاعدة الاتصال الحالية. في الولايات المتحدة ، 56٪ من العملاء لا يخططون لانتظار X-Day لكنهم يبدأون التسوق قبل نهاية أكتوبر.

يعود العملاء إلى التسوق دون اتصال بالإنترنت

هناك اتجاه آخر للبيع بالتجزئة في يوم الجمعة الأسود وهو العدد المتزايد من زوار المتاجر التقليدية. وفقًا لمسح JLL Retail Holiday 2022 ، يخطط ما يقرب من الثلثين (63٪) للتسوق شخصيًا هذا العام ، مقارنة بـ 58٪ في الموسم السابق. خلال هذه الفترة في عام 2021 ، زار 66.5 مليون أمريكي المتاجر غير المتصلة بالإنترنت ، والتي زادت أيضًا مقارنة بعام 2020 ، عندما تم منع الناس من التسوق عبر الإنترنت بسبب الوباء.

أفضل قنوات التسوق ليوم الجمعة الأسود

على الرغم من الاتجاه المتزايد للتسوق دون اتصال بالإنترنت ، فلنلقِ نظرة على ما إذا كان ينبغي على تجار التجزئة التركيز فقط على حملات الجمعة السوداء داخل المتاجر في عام 2022. وفقًا لقسم أبحاث Statista ، يفضل 6٪ فقط من العملاء العالميين زيارة المتاجر التقليدية فقط خلال موسم الأعياد الخمسة السيبراني. على العكس من ذلك ، فإن 38٪ من المستهلكين يشترون البضائع عبر الإنترنت فقط. تستخدم النسبة الأكبر من العملاء ، وهي 56٪ ، مزيجًا من التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر في يوم الجمعة الأسود. وبالتالي ، من الأفضل الحصول على خصومات في كلتا قناتي التسوق لإرضاء جميع شرائح العملاء.

قنوات التسوق لمشتريات الجمعة السوداء / Cyber ​​Weekend في بلدان محددة في عام 2021

المصدر: Statista

حيل الدفع لكل نقرة للفوز بالجمعة البيضاء 2022

تعد PPC واحدة من أكثر الأدوات فعالية لتجار التجزئة خلال موسم العطلات. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى معرفة العديد من خصائص الدفع لكل نقرة من أجل تطوير أفضل إعلانات الجمعة البيضاء. عادة ، تحدث زيادة حركة المرور قبل أسبوعين من X-Day ، على الرغم من أن معدل التحويل منخفض نوعًا ما في هذه الفترة لأن الأشخاص يبحثون عن المنتجات التي يحتاجونها ، ويراقبون الأسعار ، لكن لا يشترونها دائمًا. ذروة حركة المرور والتحويلات يوم الاثنين والنمو حتى الجمعة ، بما في ذلك Cyber ​​Monday.

من المرجح أن تظل الفئات الأساسية كما هي في عام 2022 ، وهي الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والثلاجات والغسالات. ومع ذلك ، من المحتمل ألا يكون الطلب مرتفعًا على أجهزة التلفزيون ، كالعادة ".
يوليا تشوب ، رئيس قسم خدمات الدفع بالنقرة ، برومودو

في عام 2021 ، كانت ميزانية الإعلانات على شبكة البحث في الجمعة البيضاء أعلى بنسبة 70٪ تقريبًا من الميزانية السابقة. في عام 2022 ، من الأفضل رفع الميزانيات تدريجيًا من أجل التوزيع وترك احتياطي ليوم الجمعة الأسود بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، نوصي بمراقبة وتحليل بشكل دائم كيفية تأثير الأحداث المختلفة على المبيعات والطلب في الفئات ذات الصلة. بناءً على البيانات المستلمة ، قم بتقوية هذه الفئات ، وإذا سمحت المجموعة ، قم بتطبيق حركة المرور المدفوعة عليها.

كيف تخطط لحملة Black Friday SEO في عام 2022

أولاً ، من المهم أن نقول إن حملات Black Friday SEO مهمة لجميع البلدان خلال موسم العطلات. على الرغم من أن الحصة الأكبر من عمليات البحث في الجمعة السوداء تأتي من الولايات المتحدة ، وهي بلد منشأ اليوم ، تمتلك ألمانيا والبرازيل والمملكة المتحدة وإسبانيا وكندا وفرنسا أيضًا حصة ملحوظة من عمليات البحث. وبالتالي ، فإن الاستثمار في حملات تحسين محركات البحث يعد أسوأ ، حيث تزداد فعاليتها من عام إلى آخر.

حصة عمليات البحث يوم الجمعة السوداء القادمة من بلدان محددة اعتبارًا من سبتمبر 2021

المصدر: Statista

في الوقت نفسه ، من الأهمية بمكان مراعاة طبيعة عمليات البحث. على سبيل المثال ، صرح رئيس قسم التسويق عبر محركات البحث ماكسيم كوبيلشينكو: "في أوروبا والولايات المتحدة ، يتم إجراء البحث عبر الإنترنت للحصول على أفضل العروض ليوم الجمعة السوداء وأقل قليلاً عن البضائع من متاجر العلامات التجارية". هذا هو السبب في أنك يجب أن تدرس رحلة عملائك بشكل صحيح قبل تنفيذ استراتيجية Black Friday SEO الخاصة بك.

"فيما يتعلق بالميزانيات ، تختلف ميزانيات التجارة الإلكترونية لهذا العام من -10٪ إلى + 50٪ مقارنة بعام 2021".
ماكسيم كوبلشينكو ، رئيس قسم التسويق عبر محركات البحث ، برومودو.

وبالتالي ، يعد موسم العطلات وقتًا مزدحمًا لتجار التجزئة ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، مما يوفر عشرات الفرص. ومع ذلك ، تتغير تفضيلات العملاء وظروف العمل كل عام. هذا هو السبب في أننا نوصي بتتبع الاتجاهات الحالية والاستفادة القصوى من يوم عيد الشكر ، والجمعة السوداء ، و Small Business Saturday ، و Cyber ​​Sunday ، و Cyber ​​Money في عام 2022. إذا كنت تشك في كيفية استخدام جميع الأدوات في الممارسة العملية ، من الأفضل تفويضها إلى وكالة تسويق رقمي محترفة.