تسويق الجمعة السوداء لعام 2023: الاستراتيجيات والأفكار والنصائح

إنه أكثر أوقات العام انتظارًا لجميع عشاق التسوق. حان الوقت لهم جميعًا لبدء الإضافة إلى عرباتهم وجميع المسوقين لدينا لإيقاف حملات التسويق الخاصة بـ Black Friday.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إليك شيء يجب أن تعرفه:

لذلك إذا لم تكن قد بدأت بالفعل في التخطيط لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء ، فأنت في المكان الصحيح ، حيث لدي خطط اللحظة الأخيرة المثالية لك! (وأيضًا مفاجأة في نهاية هذا المقال !!)

استراتيجية تسويق الجمعة السوداء

بدأ العد التنازلي لمبيعات الجمعة البيضاء ، وقريبًا ، ستكون الصفقات في كل مكان ننظر إليه. إنه لأمر مجنون كيف أن يوم الجمعة الأسود هو كل شيء عن الأسعار المنخفضة ومع ذلك يحقق أكبر قدر من الأرباح إذا تم القيام به بشكل صحيح. هل تخطط للذهاب جميعًا إلى تسويقك في الجمعة السوداء هذا العام؟ دعني اساعدك. هنا شيء مفيد لك.

1. صياغة استراتيجية شاملة

أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى استراتيجية قوية وشاملة يسهل تنفيذها وتتوافق مع النتائج التي تريد تحقيقها. إليك كيفية القيام بذلك.

أ. تحديد أهداف وغايات واضحة

لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة للجمعة السوداء ، ابدأ بتحديد أهداف واضحة ومحددة. ستوجه هذه الأهداف جهودك وتساعدك على قياس النجاح. تشمل الأهداف المشتركة ما يلي:

• أهداف المبيعات: حدد مقدار الإيرادات التي تريد تحقيقها خلال فترة الجمعة السوداء. على سبيل المثال ، زيادة بنسبة 30٪ في المبيعات مقارنة بالعام الماضي.

• اكتساب العملاء: حدد عدد العملاء الجدد الذين تهدف إلى جذبهم من خلال عروض الجمعة السوداء الترويجية.

• الوعي بالعلامة التجارية: حدد مستوى الرؤية والاعتراف الذي تريد أن تحققه علامتك التجارية خلال هذه الفترة.

• تخليص المخزون: حدد هدفًا لإزالة منتجات أو مخزون معين تريد بيعه أثناء البيع.

• المشاركة والتفاعل: تهدف إلى زيادة مشاركة العملاء من خلال التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو موقع الويب الخاص بك.

ب. تحديد شرائح الجمهور المستهدف

يعد فهم جمهورك المستهدف أمرًا بالغ الأهمية لتخصيص جهود التسويق الخاصة بك في الجمعة البيضاء بشكل فعال. حدد شرائح العملاء المختلفة التي من المحتمل أن تتفاعل مع عروضك:

• الديموغرافيات: ضع في اعتبارك العمر والجنس والموقع والعوامل الديموغرافية الأساسية الأخرى التي تحدد عملائك النموذجيين.

• السمات السلوكية: تحليل سلوك الشراء السابق لتحديد المنتجات أو الفئات التي تهتم بها الشرائح المختلفة.

• الاهتمامات والتفضيلات: انظر إلى تفضيلات العملاء ، مثل ميزات أو أنماط المنتجات المفضلة ، لتخصيص عروضك.

• قوة الشراء: حدد الشرائح بقدرات إنفاق متفاوتة لإنشاء عروض تناسب الميزانيات المختلفة.

• حالة الولاء: تعرف على العملاء المخلصين ومكافأتهم من خلال صفقات حصرية لتعزيز ارتباطهم بعلامتك التجارية.

ج. تخصيص الميزانية والموارد

يضمن التخصيص الفعال للميزانية والموارد زيادة تأثير حملة الجمعة السوداء التسويقية إلى الحد الأقصى:

• قنوات الترويج: حدد القنوات التي يجب التركيز عليها ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إعلانات الدفع بالنقرة أو التسويق المؤثر.

• الحملات الإعلانية: تخصيص الميزانية للإعلانات عبر الإنترنت ، مما يضمن لك الوصول بفعالية إلى جمهورك المستهدف.

• موقع الويب والبنية التحتية: تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يمكنه التعامل مع زيادة حركة المرور والمعاملات. تخصيص الموارد لأية ترقيات ضرورية.

• الأصول الإبداعية: عيِّن ميزانية لإنشاء مرئيات لافتة للنظر ، ونسخة إعلان مقنعة ، ومحتوى جذاب.

• دعم العملاء: قم بإعداد فريق دعم العملاء لديك لزيادة الاستفسارات والمساعدة خلال فترة البيع.

• اللوجستيات والمخزون: تخصيص الموارد لإدارة مستويات المخزون والتعبئة والتسليم في الوقت المناسب.

تذكر أن استراتيجية التسويق الناجحة في الجمعة السوداء تتضمن نهجًا متوازنًا جيدًا عبر هذه العناصر الرئيسية الثلاثة: تحديد أهداف واضحة ، وتحديد شرائح الجمهور المستهدفة ، وتخصيص الميزانية والموارد.

من خلال وضع هذه الأساسيات في الاعتبار ، ستكون مستعدًا جيدًا لإنشاء حملة مقنعة وفعالة تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. الآن وقد انتهينا هنا ، دعونا نرى ما يجب القيام به بعد ذلك.

2. نهج متعدد القنوات

تتطلب استراتيجية الجمعة السوداء المصممة جيدًا اتباع نهج متعدد القنوات يمزج بسلاسة بين العالم الرقمي والتجربة الملموسة في وضع عدم الاتصال.

مع اقتراب جنون التسوق السنوي ، يتمتع المسوقون بفرصة فريدة لإشراك جمهورهم من خلال نقاط الاتصال المختلفة.

من خلال الاستفادة من المنصات الرقمية مثل

• وسائل التواصل الاجتماعي ،
• مواقع الويب ،
• البريد الإلكتروني و
• رسالة قصيرة،

إلى جانب دمج القنوات غير المتصلة بالإنترنت مثل الوسائط المطبوعة والعروض الترويجية داخل المتجر ، يمكن للعلامات التجارية إنشاء حملة الجمعة السوداء الشاملة والمؤثرة التي تلقى صدى لدى المستهلكين المتنوعين.

أ. الاستفادة من المنصات الرقمية (وسائل التواصل الاجتماعي ، والموقع الإلكتروني ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة)

• وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook و Instagram و Twitter و TikTok لإنشاء مشاركة. شارك الإعلانات التشويقية والعد التنازلي وإلقاء نظرة خاطفة حصرية على صفقات الجمعة السوداء. تفاعل مع جمهورك من خلال المشاركات التفاعلية واستطلاعات الرأي والهدايا.

• الموقع الإلكتروني: أنشئ صفحة هبوط مخصصة ليوم الجمعة السوداء تعرض عروضك وخصوماتك وعروضك الترويجية. تأكد من أنه مستجيب للجوال وسهل الاستخدام للتصفح والشراء بسلاسة.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات البريد الإلكتروني المستهدفة إلى قائمة المشتركين لديك. بناء الترقب من خلال رسائل البريد الإلكتروني الدعائية ، والكشف عن الصفقات القادمة ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للتذكير مع اقتراب البيع. استخدم سطور موضوع لافتة للنظر ومرئيات جذابة.

• التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: أرسل رسائل SMS موجزة وجذابة إلى عملائك المشتركين. شارك أبرز العروض السريعة ورموز القسيمة ومعلومات البيع المهمة.

ب. دمج القنوات غير المتصلة بالإنترنت (المطبوعة ، والعروض الترويجية في المتجر)

• الإعلان المطبوع: ضع الإعلانات في الصحف أو المجلات أو النشرات المجتمعية المحلية للوصول إلى جمهور أوسع ، بما في ذلك أولئك الذين قد لا يكونون نشطين على الإنترنت. قم بتضمين رموز QR أو عناوين URL الفريدة التي تؤدي إلى صفحتك المقصودة يوم الجمعة الأسود.

• عروض ترويجية داخل المتجر: قم بإنشاء شاشات وشعارات جذابة بصريًا في المتجر تسلط الضوء على صفقات الجمعة البيضاء الخاصة بك. قم بتدريب موظفيك على إبلاغ العملاء بالعروض الترويجية الجارية وإرشادهم إلى عملية الدفع عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.

• البريد المباشر: أرسل بطاقات بريدية أو منشورات مع عروض الجمعة السوداء الخاصة إلى قائمتك البريدية. تأكد من تقديم إرشادات واضحة حول كيفية استرداد هذه العروض.

3. التخصيص والتجزئة

• رسائل الخياطة:

يكمن جوهر النهج الناجح متعدد القنوات في تخصيص الرسائل لتناسب تفضيلات وسلوكيات العملاء الفردية.

استخدم البيانات من التفاعلات وعمليات الشراء السابقة لإنشاء توصيات وعروض مخصصة.

خاطب العملاء بأسمائهم في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لإنشاء اتصال.

على سبيل المثال ، إذا كان العميل يميل إلى الإلكترونيات ، فإن تسليط الضوء على الصفقات التقنية في قنوات الاتصال المفضلة لديه يمكن أن يعزز مشاركته بشكل كبير.

• إنشاء المحتوى الديناميكي:

تستجيب شرائح العملاء المختلفة لأنماط محتوى مميزة. قم بصياغة محتوى ديناميكي يتحدث مباشرة إلى هذه الشرائح.

على سبيل المثال ، أنشئ منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تعرض فئات منتجات متنوعة أو UGC ، مما يضمن أن يكون لكل منشور صدى لدى جمهور معين.

قم بتطوير حملات البريد الإلكتروني مع كتل المحتوى التي يتم ضبطها تلقائيًا بناءً على اهتمامات المستلم.

من خلال عرض المنتجات أو الخدمات ذات الصلة ، يمكنك جذب انتباه مجموعة أكبر من العملاء.

أفكار تسويق الجمعة السوداء

عروض محدودة الوقت
الحزم والحزم
التلعيب والمسابقات
تعاون المؤثرين

عروض محدودة الوقت

• مبيعات الفلاش والصفقات بالساعة: قم بإثارة الإثارة من خلال تقديم مبيعات فلاش قصيرة الأجل أو صفقات بالساعة. تسليط الضوء على منتجات محددة مع خصومات كبيرة ، وتشجيع العملاء على اتخاذ قرارات شراء سريعة.

• خصومات Early Bird ومعاينات حصرية: كافئ المتسوقين الأوائل بخصومات حصرية أو نظرة خاطفة سريعة على صفقات الجمعة السوداء. هذا يخلق إحساسًا بالامتياز والإلحاح ، مما يحفز العملاء على الاستفادة من العرض.

الحزم والحزم

• إنشاء حزم المنتجات المبنية على القيمة: ادمج المنتجات ذات الصلة في حزم تقدم قيمة أكبر من شراء العناصر بشكل فردي. على سبيل المثال ، قم بتجميع جهاز كمبيوتر محمول مع ملحقات بسعر مخفض.

• تقديم مجموعات هدايا خاصة أو حزم ذات طابع خاص: تنظيم مجموعات الهدايا أو الحزم مع موضوع محدد ، مثل "أساسيات العناية الذاتية" أو "مجموعة المتحمسين للتكنولوجيا". تعمل هذه الخيارات الجاهزة على تبسيط التسوق للعملاء.

التلعيب والمسابقات

• ألعاب تفاعلية عبر الإنترنت مع خصومات كمكافآت: قم بإشراك جمهورك بألعاب تفاعلية أو اختبارات أو أنشطة تدور على عجلة القيادة على موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي. قدم خصومات أو أكواد حصرية كمكافآت للمشاركة.

• مسابقات المحتوى من إنشاء المستخدم (مسابقات الصور وعلامات التصنيف): شجع العملاء على مشاركة تجارب التسوق في الجمعة السوداء من خلال مسابقات الصور أو استخدام علامة تصنيف معينة. اعرض أفضل المشاركات وقدم جوائز مثل بطاقات الهدايا أو المنتجات الحصرية.

تعاون المؤثرين

• الشراكة مع المؤثرين للترويج لصفقات الجمعة البيضاء: تعاون مع المؤثرين في مجال تخصصك للترويج لعروض الجمعة البيضاء الخاصة بك. يمكن أن تلقى توصيات المؤثرين صدى قويًا لدى متابعيهم ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى مبيعاتك.

• استضافة جلسات البث المباشر مع المؤثرين الذين يعرضون المنتجات: قم بتنظيم جلسات البث المباشر على منصات مثل Instagram أو Facebook ، حيث يعرض المؤثرون منتجاتك ويناقشونها. يمكن للمشاهدين طرح الأسئلة في الوقت الفعلي ، مما يعزز المشاركة والثقة.

الجمعة السوداء للتسويق عبر البريد الإلكتروني

حملات البريد الإلكتروني المقسمة
حملات العد التنازلي
المرئيات الإبداعية والتصميم

حملات البريد الإلكتروني المقسمة

• إرسال عروض مخصصة بناءً على سجل الشراء: استفد من قاعدة بيانات العملاء لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة تعرض صفقات الجمعة السوداء على المنتجات المتعلقة بمشتريات العملاء السابقة. يزيد التخصيص من الملاءمة ويشجع التحويلات.

• استهداف تاركي سلة التسوق بخصومات حصرية: إرسال رسائل بريد إلكتروني تذكير للعملاء الذين تخلوا عن عرباتهم أثناء الزيارات السابقة. قم بتضمين خصومات الجمعة السوداء الحصرية كحافز لإتمام عملية الشراء.

حملات العد التنازلي

• بناء التوقع باستخدام رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل موضوع العد التنازلي: قم بإنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المؤدية إلى الجمعة السوداء ، كل منها يتضمن عدًا تنازليًا ليوم البيع. هذا يبني الإثارة ويحافظ على مشاركة جمهورك.

• تسليط الضوء على الصفقات القادمة والعروض الخاصة: استخدم رسائل البريد الإلكتروني للعد التنازلي لإثارة الصفقات القادمة. قدم تلميحات حول الخصومات والمنتجات التي ستكون متاحة ، مما يجعل المشتركين ينتظرون بفارغ الصبر عروضك الترويجية.

المرئيات الإبداعية والتصميم

• قوالب ومرئيات جذابة للبريد الإلكتروني: صمم رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا تجذب الانتباه. استخدم صورًا عالية الجودة وألوانًا نابضة بالحياة وتسلسلًا هرميًا واضحًا للمعلومات. تأكد من أن التصميم يستجيب للأجهزة المحمولة للحصول على تجربة سلسة عبر الأجهزة.

• العلامة التجارية المتسقة وأزرار الحث على الشراء الواضحة (CTA): حافظ على العلامة التجارية المتسقة للبريد الإلكتروني ، مما يعزز هوية علامتك التجارية. اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة ومقنعة ، وتوجه المستلمين نحو عروض الجمعة السوداء.

حملات الجمعة السوداء التسويقية

الترويج المشترك والشراكات

• التعاون مع العلامات التجارية التكميلية للحملات المشتركة: تحديد العلامات التجارية التي تتوافق بشكل جيد مع منتجاتك وقيمك. شارك معهم لإنشاء حملات الجمعة السوداء المشتركة. يؤدي ذلك إلى توسيع نطاق وصولك من خلال الاستفادة من قاعدة عملاء كل منكما الآخر.

• مشاركة جهود التسويق وتكاليف المنافع المتبادلة: تعاون مع العلامات التجارية الأخرى لتجميع الموارد وإنشاء حملات مؤثرة معًا. يمكن أن يشمل ذلك تكاليف الإعلانات المشتركة والمحتوى الذي تم إنشاؤه بشكل مشترك والعروض الترويجية المدمجة.

رواية القصص العاطفية

• إنشاء روايات لها صدى مع مشاعر العملاء: اصنع قصصًا مقنعة حول منتجاتك تثير المشاعر. شارك بقصص حول كيف أحدثت منتجاتك فرقًا إيجابيًا في حياة العملاء ، من خلال التواصل الشخصي.

• إبراز قيمة وتأثير المنتجات في حياة العملاء: اعرض الفوائد العملية لمنتجاتك وتأثيرها في العالم الحقيقي. وضح كيف يقومون بحل المشكلات أو تلبية الرغبات أو تحسين التجارب ، مما يجعلها ضرورية ليوم الجمعة الأسود.

نصائح الجمعة السوداء للتسويق

1. ابدأ مبكرًا
2. خلق شعور بالتميز
3. تحسين تجربة الموقع والجوال
4. مراقبة وتحليل الأداء
5. تقديم خدمة عملاء استثنائية

1. ابدأ مبكرًا

لتعظيم تأثير حملة الجمعة السوداء ، ابدأ استعداداتك مسبقًا. خطط لاستراتيجياتك وأنشئ محتوى وجدول العروض الترويجية مسبقًا. يضمن ذلك أنك على استعداد لجذب انتباه جمهورك بمجرد بدء موسم التسوق.

2. خلق شعور بالتميز

بناء الترقب من خلال تقديم معاينات حصرية أو الوصول المبكر إلى صفقات الجمعة البيضاء الخاصة بك. أرسل رسائل بريد إلكتروني تشويقية ، أو شارك النظرات الخاطفة على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو أنشئ شريحة عملاء VIP تتلقى عروضًا خاصة. هذا يعزز الشعور بالامتياز والإثارة بين جمهورك.

3. تحسين تجربة الموقع والجوال

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك محسّن بالكامل لكل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. يمكن لصفحات التحميل البطيء أو تجربة الهاتف المحمول غير المرغوب فيها ردع العملاء المحتملين. اجعل التنقل سهلاً ، وقم بتبسيط عملية الخروج ، وتأكد من أن جميع تفاصيل المنتج واضحة ويمكن الوصول إليها.

4. مراقبة وتحليل الأداء

راقب بانتظام أداء حملات الجمعة البيضاء الخاصة بك. استخدم أدوات التحليلات لتتبع حركة مرور موقع الويب ومعدلات النقر ومعدلات التحويل والمبيعات. توفر هذه البيانات رؤى قيمة حول ما ينجح وما قد يحتاج إلى تعديلات.

5. تقديم خدمة عملاء استثنائية

يمكن لـ Black Friday أن يربك العملاء ، لذا فإن خدمة العملاء المتميزة تجعلك مميزًا. كن مستعدًا للتعامل مع الاستفسارات بشكل سريع ومهني. إذا ظهرت مشكلات ، فقم بمعالجتها بسرعة للحفاظ على رضا العملاء وولائهم.

الخلاصة: أساسيات تسويق الجمعة السوداء

في الختام ، تتوقف حملة الجمعة السوداء الناجحة على الرسائل المخصصة ، ونهج متعدد القنوات متنوع ، وعروض مقنعة لفترة محدودة ، وإشراك الألعاب ، والتعاون بين المؤثرين ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني الاستراتيجي ، والترويج المتبادل المؤثر.

تظل المرونة أمرًا بالغ الأهمية ، مما يسمح بالتكيف مع الديناميكيات المتغيرة. إن إمكانات تسويق الجمعة السوداء هائلة ، حيث توفر منصة للاتصال وعرض وإنشاء تجارب لا تُنسى.

لذلك ، احتضن الابتكار واستفد من هذه الاستراتيجيات لإنجاح حملة الجمعة البيضاء الخاصة بك. أنا متأكد من أنه سيكون من الأسهل من أي وقت مضى التخطيط لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك في الجمعة البيضاء ولكن لجعلها أكثر سهولة (كما وعدت) ، لدينا مفاجأة لك!

قوالب ملف سحب البريد الإلكتروني المجاني لجميع حملاتك في الجمعة السوداء !! أمسك بك قبل نفادها.

أسئلة وأجوبة حول تسويق الجمعة السوداء: