قم بزيادة المبيعات إلى الحد الأقصى باستخدام استراتيجية تسويق الجمعة السوداء

تم التحديث الأخير في 16 نوفمبر 2021

أهلا بشهر نوفمبر! فجأة تسللت نهاية العام إلينا مرة أخرى وأصبح يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت قاب قوسين أو أدنى. هل أنت مستعد لعطلة التجارة الإلكترونية الأفضل هذه أم أن التفكير فيها بدأ يضغط عليك؟ خذ نفسًا ، يا صديقي ، لأننا سنقوم بصب بعض المعرفة فيك والتي لن تخفف من مخاوفك فحسب ، بل ستسلح عملك أيضًا بإستراتيجية تسويق مؤكدة يوم الجمعة الأسود ستزيد مبيعاتك إلى أقصى حد في موسم العطلات هذا.

ما هي الجمعة السوداء واثنين الإنترنت؟

كان يوم الجمعة الأسود أسلوبًا تسويقيًا ضخمًا منذ الثمانينيات ويبدو أنه يزداد كل عام من حيث الشعبية والطلب. يصادف يوم الجمعة الأسود اليوم التالي لعيد الشكر ، ويوافق هذا العام في ذلك اليوم 26 ^نوفمبر . مع مرور أقل من 30 يومًا حتى عيد الميلاد ، يعد اليوم من أكثر الأيام شيوعًا بالنسبة للناس لشراء الهدايا وإجراء ترقيات شخصية مقابل جزء بسيط من التكلفة.

يوم الإثنين الإلكتروني هو مصطلح أحدث نسبيًا ، تمت صياغته في حوالي عام 2005. هذا هو يوم الاثنين التالي للجمعة السوداء الذي يركز فقط على المبيعات عبر الإنترنت. بينما يتمتع Black Friday بعمر طويل من المتسوقين ، فإن Cyber ​​Monday ليس شيئًا يستحقه. في عام 2020 وحده ، أنفق المتسوقون ما يقرب من 10.8 مليار دولار على عمليات الشراء عبر الإنترنت.

هل أنت مستعد للاستفادة من العطلات المفضلة للمستهلكين الأمريكيين؟ سنجيب على بعض أسئلتك الملحة المحيطة بهذه الأحداث ونساعدك على صياغة استراتيجية تسويق ناجحة يوم الجمعة الأسود.

متى تقوم ببناء استراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء والبدء في الإعلان

يمكن أن يبدو موسم العطلات وكأنه ضجيج للمتسوقين والشركات على حد سواء والوقت مهم عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء. قبل الغوص أولاً في إطلاق حملات جديدة ، تأكد من تحديد بعض الأهداف الواضحة لما تريد تحقيقه من خلال حملتك الإعلانية في الجمعة البيضاء. ضع في اعتبارك الجماهير التي تحاول الوصول إليها ، والأنظمة الأساسية التي ستستخدمها ، وكيفية إبراز إعلاناتك بين الجمهور ، وكيفية إنشاء صفقات مغرية ولكنها لا تزال مربحة.

عادة ما يتم إعداد استراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء قبل أسابيع قليلة من عطلة التسوق الفعلية. ضع في اعتبارك مخزونك ، والعناصر التي تريد نقلها بسرعة ، والعناصر التي تحظى بشعبية في السوق المستهدف ، والعناصر التي ستحصل على أفضل قيمة مقابل المال (حتى بأسعار مخفضة). بمجرد تحديد أهدافك ومخزونك ، ستحتاج إلى البدء في إنشاء حملاتك الإعلانية وإطلاقها على فترات زمنية مختلفة.

تستفيد بعض الشركات من تسويق صفقات الجمعة السوداء قبل اليوم الفعلي ، باستخدام جزء كبير من شهر نوفمبر لتخفيض أسعار عناصر مختلفة في أوقات مختلفة. تحتفظ بعض الشركات بجميع الأشياء الجيدة حتى اليوم الفعلي. الأمر متروك لك وتحديد المسار الأنسب لعلامتك التجارية ونموذج عملك. تذكر ، لا تقضم أكثر مما يمكنك مضغه ، خاصة إذا كنت شركة صغيرة. الحفاظ على رضا العملاء لا يزال في غاية الأهمية. كما يقول المثل ، التقليل من الوعد والإفراط في التسليم للحفاظ على محتوى عميلك. ضع في اعتبارك الموظفين والمخزون والوقت المحدد عند بناء استراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء.

كيفية إعداد وإطلاق استراتيجية تسويق ناجحة الجمعة السوداء

يمكن أن تحمل الجمعة السوداء والأسابيع التي تسبقها بعضًا من أفضل أساليب المبيعات وعقبات الإيرادات لعملك. ومع ذلك ، لجني هذه المكافآت ، من المهم أن يكون لديك أفضل استراتيجية تسويق في يوم الجمعة الأسود. في الأقسام التالية ، سنناقش أهم عناصر حملة تسويق العطلة والعناصر التي يجب أن تكون في مكانها للمتسوقين وأعمالك للحصول على أفضل جمعة سوداء و / أو يوم إثنين عبر الإنترنت حتى الآن.

تحسين الصفحات المقصودة وتحسين موقع الويب الخاص بك

موقع الويب الخاص بك هو واجهة متجرك ، إن لم يكن المتجر بأكمله. هذا هو المكان الذي تترك فيه انطباعًا أوليًا جيدًا أو منزلًا ترحيبيًا للعملاء السابقين. تريد أن تكون تجربة التجارة الإلكترونية للمتسوق الخاص بك سلسة وسهلة قدر الإمكان ، من تصفح صفقات الجمعة البيضاء الخاصة بك ، وقراءة أوصاف المنتج ، وإضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، إلى التحقق. قم بإجراء العملية بنفسك واستكشف أي مناطق قد يتعثر فيها العميل المحتمل أو يتخلى عن عربة التسوق الخاصة به (أو الموقع بالكامل).

بالنسبة لتخطيط موقع الويب ، فأنت تريد أن يكون نظيفًا وسهل التصفح وغير مزدحم جدًا. امنح المتسوقين مساحة للنظر في الخيارات بسهولة ، كما يفعلون في المتجر العادي ، دون الكثير من النوافذ المنبثقة أو غيرها من عوامل التشتيت. اجذبهم بعيدًا في تجربة التسوق الخاصة بهم كما لو أن واجهة متجرك هي الموقع الوحيد على الويب الذي يحتوي على ما يريدونه بالضبط وما يحتاجون إليه . تبدأ استراتيجية التسويق الجيدة في الجمعة السوداء بموقع ويب سهل الاستخدام.

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك تجربة الهاتف المحمول على موقعك. دائمًا ما يكون تصميم سطح المكتب الذي يعمل بشكل جيد وجميل أمرًا جيدًا ، ولكن في عام 2020 ، لاحظت HubSpot أن 75 ٪ من المتسوقين استخدموا أجهزتهم المحمولة طوال تجربة التسوق في يوم الجمعة الأسود بالكامل من بحث المنتج ، إلى مقارنة الأسعار ، إلى الشراء النهائي. من الضروري أن تكون تجربة الجوال على موقع الويب الخاص بك ، وكذلك الحملات الإعلانية ، مصممة لمستخدمي الهاتف المحمول.

أخيرًا ، تريد التأكد من تحسين موقعك بشكل صحيح للكلمات الرئيسية التي تحاول الفوز بها في يوم الجمعة الأسود هذا. تذكر أن مُحسّنات محرّكات البحث لا تحدث بين عشية وضحاها ، لذا فأنت تريد التأكد من أن المحتوى الخاص بك في مكانه قبل فترة من بدء الجمعة السوداء حتى يتمكن الباحثون وبرامج الزحف من العثور على صفحاتك في الوقت المناسب وبناء تصنيفات على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). تستغرق استراتيجية التسويق الناجحة في يوم الجمعة الأسود وقتًا وبحثًا ، لكن وجود موقع ويب جيد الأداء أمر أساسي.

الوصول إلى جماهير جديدة من خلال الحملات الإعلانية المدفوعة

يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين باستخدام حملات PPC الإعلانية. تذكر على الرغم من أن المنافسة شديدة عندما يتعلق الأمر بالإعلانات المدفوعة حول الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت. يجب عليك التخطيط بعناية وتنفيذ حملات PPC الخاصة بك. بمجرد تعيين ميزانيتك ، إليك بعض النصائح لزيادة تعرضك لحملاتك الإعلانية المدفوعة الجمعة السوداء:

• خطط كلماتك الرئيسية. بعد إجراء بحث مكثف عن الكلمات الرئيسية ، تأكد من تخطيط كلماتك الرئيسية بشكل مدروس ومتعمد. لا تريد أن تضيع ميزانيتك على الكلمات الرئيسية التي لن يتم تحويلها. أيضًا ، ضع في اعتبارك سعر النقرة الذي تتوسطه كل كلمة رئيسية وحساب هذه التكاليف وفقًا لذلك لتوزيع ميزانيتك الإعلانية بشكل أفضل.
• قم بتشغيل الإعلانات في وقت مبكر وبعد يوم الجمعة البيضاء. نقترح عليك إطلاق حملاتك الإعلانية قبل الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت ، بالإضافة إلى تشغيلها بعد هذين التاريخين لتقليل سعر النقرة بالإضافة إلى تقليل منافسيك حول هذه الكلمات الرئيسية.
• اختر جمهورك بحكمة. في حين أن الوصول إلى عملاء جدد أمر رائع ، عندما يتعلق الأمر بالأسعار المرتفعة المرتبطة بـ PPC في يوم الجمعة الأسود ويوم الإثنين الإلكتروني ، فأنت تريد اختيار جمهورك المستهدف بعناية لتحقيق أعلى عائد استثمار (عائد على الاستثمار). ضع في اعتبارك إعادة جذب العملاء السابقين بالإضافة إلى إعادة استهداف الجماهير التي سبق لها زيارة موقعك في إطار زمني محدد ، أي آخر 90 يومًا.
• جرب إذا كانت لديك الميزانية. إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك ، ففكر في تجربة منصات مختلفة واختيارات الجمهور لزيادة تعرضك وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

ألست متأكدًا من أين تبدأ عند بناء إستراتيجية تسويق PPC Black Friday؟ أو ربما لا تتوفر لديك الأدوات أو الخبرة اللازمة لإطلاق حملة إعلانية مدفوعة الأجر ناجحة فعلاً في Cyber ​​Monday؟ تعرف على المزيد حول خدمات العلامة البيضاء PPC وكيف يمكننا مساعدة عملك في موسم العطلات هذا.

قوة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بإمكانية واسعة للوصول إلى جمهورك الحالي بالإضافة إلى الوصول إلى عملاء جدد. أفضل استراتيجية تسويق الجمعة السوداء لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي التخطيط. قم بإنشاء تقويم محتوى مصمم خصيصًا لزيادة الانتباه حول صفقات يوم الجمعة الأسود والسرقات. سيساعدك هذا في بناء الوعي بالعلامة التجارية وكذلك تشجيع المشاركة مع متابعيك.

فيما يلي بعض الأفكار لاستراتيجية تسويق ناجحة الجمعة السوداء باستخدام منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك:

• إنشاء مسابقات. سواء أكان ذلك هباتًا أو سحوبات أو مسابقات ، فتأكد من تحديد متطلباتك الأساسية لكي يلتزم متابعيك بها ، مثل: متابعة حسابك ، وإبداء الإعجاب والتعليق على المنشور ، ومشاركة المنشور ، ووضع علامات على الأصدقاء ، وما إلى ذلك. سيؤدي ذلك إلى زيادة المشاركة حول ملف التعريف الاجتماعي الخاص بك وكذلك نشر وصولك.
• علامات التجزئة. استخدم أفضل أداة في وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك: الهاشتاج. أنشئ منشورات باستخدام علامات التصنيف في نهاية التسمية التوضيحية التي تصف منشورك على أفضل وجه. تأكد من أنها على العلامة التجارية ، وليست غامضة للغاية ولكنها ليست محددة أيضًا. تأكد من المشاركة أيضًا في المنشورات الأخرى التي تستخدم علامة التصنيف هذه لزيادة ظهور منشورك. يعد استخدام علامة التصنيف أمرًا جيدًا وجيدًا ولكنك تريد التأكد من أن الحسابات الأخرى التي تستخدم نفس علامة التصنيف تحصل على القليل من الاهتمام من ملفك الشخصي أيضًا.
• قم بتضمين رابط في سيرتك الذاتية. إذا كان لديك قسم معين من موقعك مخصص لصفقات Black Friday الخاصة بك ، فتأكد من تضمين رابط في السيرة الذاتية لملفك الشخصي حتى يسهل على متابعيك العثور على صفقاتك المذهلة. إذا تم وضع علامة على موقع الويب الخاص بك بالكامل ، فقم بربطه بالصفحة الرئيسية أو المنطقة المحددة التي تريد أن يصل إليها متابعيك.
• بناء تقويم المحتوى. كما ذكرنا سابقًا ، تأكد من إنشاء تقويم محتوى به مشاركات منتظمة حول عروضك الترويجية في Black Friday و Cyber ​​Monday. بينما يجب أن تستخدم تقويم محتوى جيد التخطيط على مدار العام ، فهذا هو الوقت المناسب لوضع واحد في مكانه إذا لم تقم بذلك بالفعل. حافظ على ثباتك مع مشاركاتك للحفاظ على انتباه جمهورك وتفاعله.
• انشاء متجر. تقدم معظم منصات الوسائط الاجتماعية الآن قسمًا يمكنك من خلاله إنشاء متجر داخل النظام الأساسي مباشرةً ، بحيث لا يضطر المستخدم إلى مغادرة تطبيقه والذهاب إلى موقعك. خذ الوقت الكافي لإنشاء متجر على Instagram و Facebook وما إلى ذلك لزيادة مبيعاتك من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق.

نأمل أن تكون نصائح الوسائط الاجتماعية هذه مفيدة عند إنشاء استراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة البيضاء. هل تحتاج إلى مساعدة في وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تعرف على المزيد حول إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا.

تعزيز الرؤية مع حملات البريد الإلكتروني

يمكن أن تكون حملات البريد الإلكتروني استراتيجية تسويق فعالة في يوم الجمعة الأسود إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. في هذا الوقت من العام تقريبًا ، تمتلئ صناديق البريد الوارد في كل مكان بالعروض المغرية والصفقات الساخنة. أنت بحاجة إلى انفجار بريدك الإلكتروني لتبرز بين الحشود! فيما يلي بعض النصائح حول كيفية جعل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك تتألق وتعزز ظهورك:

• ابدأ بقائمة بريد إلكتروني صلبة. على مدار العام ، يجب أن تحفز زوار موقعك على الويب وجماهير وسائل التواصل الاجتماعي للاشتراك في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. سواء كانت هذه منشورات اجتماعية حول العروض الفريدة التي سيتلقاها من خلال الاشتراك ، أو نماذج يسهل العثور عليها على موقع الويب الخاص بك ، أو النوافذ المنبثقة بمجرد أن يكون المستخدم على موقعك لفترة محددة من الوقت ، فأنت تريد من المستخدمين التوقيع حتى يمكنك البقاء على اتصال.
• خطوط موضوع قوية. إذا كنت ترغب في زيادة معدل الفتح ، فتأكد من استخدام جميع الأحرف 25-30 من سطر الموضوع الخاص بك إلى أقصى إمكاناته. عندما تكافح من أجل جذب انتباه القارئ من جميع رسائل البريد الإلكتروني الأخرى ، فأنت تريد أن يكون سطر الموضوع الخاص بك في صلب الموضوع ، وجذابًا وجذابًا بما يكفي للنقر على بريدك الإلكتروني. من الخيارات الجيدة لـ Black Friday و Cyber ​​Monday هو تضمين العروض الخاصة أو العروض الترويجية أو الخصومات في سطر الموضوع والبريد الإلكتروني.
• اختبارات A / B. بينما يجب عليك إجراء اختبارات A / B على مدار العام ، فكر في إجرائها أيضًا مع سطور الموضوع عند إجراء عمليات إرسال بريد إلكتروني. سيساعدك هذا في التركيز على ما يجذب اهتمام السوق المستهدف.
• تصميم بريد إلكتروني أنيق. احتفظ بنسخة بريدك الإلكتروني موجزة وفي صلب الموضوع. لا تحتاج إلى تجاوز 150 كلمة في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتريد أن تكون عناصر التصميم جميلة وجذابة. ضع في اعتبارك اختيارات الصور الخاصة بك بعناية واستخدم فقط أفضل الخيارات لزيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR).

إغراء المشتريات بتسويق المحتوى الوصفي

في حين أن الضغط حول الجمعة السوداء واثنين الإنترنت هو "شراء! يشتري! يشتري!" تذكر أنه من غير المرجح أن يتخذ المتسوقون قرارات متسامحة ومندفعة. أثناء وجودك في المتجر ، هناك عقلية "اشتريها أو افقدها" ، يفقد التسوق عبر الإنترنت بعض الضغط المتأصل في "الكمية المحدودة". إذا نفد مخزون أحد مواقع الويب ، فقد يتمكنون من العثور عليه في المخزون في مكان آخر وربما بسعر أفضل.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه تسويق المحتوى. تريد أن تكون وصفيًا عن منتجاتك. يقضي عدد كبير من المتسوقين في Black Friday و Cyber ​​Monday جزءًا كبيرًا من الوقت في البحث عن مشترياتهم المحتملة ، ويجوبون الويب للحصول على أفضل صفقة للحصول على أفضل منتج. استخدم تسويق المحتوى كاستراتيجية تسويق الجمعة السوداء التي ستضعك في مقدمة البقية. فيما يلي بعض النصائح حول ما يجب تضمينه في تسويق المحتوى الخاص بك:

• استخدام اختيار الكلمات الرئيسية. تأكد عندما تكتب أوصاف وعناوين منتجك ، فأنت تقوم بدمج الكلمات الرئيسية المستهدفة التي سيبحث عنها السوق الخاص بك في يوم الجمعة الأسود حتى تصل إلى موقعك مباشرة من SERPs. تريد أن تفعل هذا على مدار العام لتعزيز جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك ، لذا اعلم أنه في حين أن أسابيع قليلة قبل يوم الجمعة الأسود هو الوقت المناسب للبدء ، فقد لا يكتسب الجر طويل المدى اللازم لكبار المسئولين الاقتصاديين لجني الفوائد.
• معالجة الأسئلة الشائعة. انطلق في اللعبة وأجب عن الأسئلة الشائعة حول علامتك التجارية ومنتجاتك والشحن وإجراءات الفوترة. سواء كان ذلك في صفحة الأسئلة والأجوبة أو صفحة كل منتج ، فإن إعطاء العملاء المحتملين جميع المعلومات مقدمًا قد يساعدهم في اتخاذ قرار شراء أسرع وأكثر استنارة ، مما يساعد في المبيعات بالإضافة إلى منع مشكلات خدمة العملاء في المستقبل.
• إنشاء أدلة هدايا. هناك طريقة أخرى لتسويق المحتوى يمكنك استخدامها خلال موسم التسوق هذا وهي إنشاء أدلة هدايا. غالبًا ما يعرف الأشخاص ما يريدون شرائه لأنفسهم ، ولكن إذا أعطيتهم أفكارًا فريدة لما يشترونه من الأصهار أو أبناء العمومة أو الأطفال ، فقد يؤدي ذلك إلى قضاء وقت أطول على موقعك وإضافة المزيد من العناصر إلى سلة التسوق و المتسوق الذي يشعر وكأنه حصل على ما قيمته من هدايا عيد الميلاد.
• أضف محتوى من إنشاء المستخدم إلى المزيج. تأكد من تضمين مراجعات المنتج والشهادات والقصص وصور المنتج النهائي. يضيف هذا إحساسًا شخصيًا إلى مخزونك ويخفف بعض القلق الذي يحمله المتسوقون عبر الإنترنت ، "هل سأحصل على ما يتم الإعلان عنه بالضبط؟"

لن يساعد دمج بعض استراتيجيات تسويق المحتوى هذه فقط في مبيعاتك عبر الإنترنت خلال موسم الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت ، ولكن أيضًا على مدار العام ، لذلك نشجعك على تخصيص بعض الوقت لهذه الجهود.

استكشاف أخطاء عملية السحب وإصلاحها وتقليل التخلي عن سلة التسوق

على الرغم من أن هذا قد يكون آخر عنوان رئيسي نناقشه ، إلا أنه بصراحة يعد هذا أحد أهم الموضوعات التي يجب التحدث عنها: التخلي عن عربة التسوق. هذه الكلمات وحدها يمكن أن ترسل الرعشات إلى أسفل العمود الفقري لأي صاحب عمل للتجارة الإلكترونية. لا داعي للقلق ، فهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل مشكلات التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك أو التخلص منها تمامًا من خلال استراتيجية تسويق يوم الجمعة الأسود وعملية الخروج المعدلة جيدًا.

أحد الأسباب الرئيسية وراء التخلي عن عربات التسوق هو التكاليف غير المتوقعة المرتبطة بعملية تسجيل المغادرة. لا أحد ، أكرر لا أحد ، يحب الرسوم المفاجئة أو التكاليف غير المتوقعة عندما يحين وقت إدخال أرقام بطاقات الائتمان هذه. بدلاً من تضمين رسوم الخدمة أو تكاليف الشحن ، يمكنك تضمين هذه التكاليف على أنها "مجانية" ودمج هذه التكاليف في أسعار منتجاتك ، كبداية ، أو يمكنك التخلي عن هذه التكاليف تمامًا إذا لم تكن هذه التكاليف كبيرة جدًا في أرباحك.

يمكنك تضمين عروض ترويجية أو صفقات غير متوقعة في عملية الدفع لإغرائهم أكثر لإنهاء عملية الخروج. إذا تخلت عن الرسوم وتكاليف الشحن ، فتأكد من أن هذه العناصر لا تزال موجودة ولكنها تم تجاوزها ، حتى يروا مقدار ما يوفرونه عند التسوق في الموقع وكذلك مدى اهتمام عملك برضا العملاء. يمكن أن يشجع ذلك على ولاء العملاء بالإضافة إلى زيادة عدد العملاء العائدين في المستقبل.

نتمنى لك التوفيق في استراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء

نأمل أن تكون قد وجدت هذا الدليل الإرشادي مفيدًا ، وأنك تقوم بتنفيذ بعض هذه التقنيات وفرص التسويق حتى تتمكن من الضرب عندما يكون الحديد ساخنًا. سواء كنت محترفًا متمرسًا أو مبتدئًا في التسويق عبر الإنترنت ، فنحن دائمًا هنا لمساعدتك. بصفتنا وكالة تسويق العلامة البيضاء الرائدة ، يسعدنا مساعدة الشركات على التعلم والنمو والنجاح. إجازة تسوق سعيدة ، منا جميعًا هنا في تلك الشركة ، وقد تحقق استراتيجية التسويق الخاصة بك في الجمعة السوداء عوائد كبيرة لعملك.