تعزيز تفاعل المستخدم باستخدام الأدوات الاحتفالية

مع انتهاء فصل الصيف، يبدأ المسوقون في جميع أنحاء العالم في الاستعداد لقضاء العطلات. لقد أتى موسم العطلات، ويأتي معه مجموعة واسعة من الأدوات لترسانة تسويق العطلات الخاصة بك.

إحدى هذه الأدوات هي الأداة الاحتفالية، وهي طريقة رائعة لإضفاء لمسة جمالية على موقع الويب الخاص بك وجذب الزائرين للاستمتاع بمزاج التسوق أثناء العطلة.

في هذه المقالة، سنغطي خصوصيات وعموميات الأداة، وأنواع مختلفة من الأدوات الاحتفالية، وكيف يمكنك استخدامها، ونصائح للتأكد من تميز الأداة الاحتفالية الخاصة بك!

انتقل إلى:

ما هي القطعة؟

ما هي القطعة احتفالية؟

ما هو تفاعل المستخدم؟

كيف تعزز الأدوات الاحتفالية تفاعل المستخدم

اجعل أدواتك مميزة

ما هي القطعة؟

القطعة هي أي عنصر واجهة مستخدم رسومية يمكنك إضافته إلى موقع الويب. والغرض منه هو عرض المعلومات أو توفير طريقة محددة للمستخدمين للتفاعل مع تطبيق أو نظام تشغيل.

تقليديا، يعني مصطلح القطعة كائنًا ميكانيكيًا صغيرًا ومنفصلًا. ومع ذلك، في الوقت الحاضر، تغير المعنى مع مرور الوقت.

الأدوات متعددة الاستخدامات وتأتي في أشكال عديدة، بما في ذلك ما يلي:

• القوائم المنسدلة
• أزرار
• شبابيك
• عدادات
• تبديل الأزرار
• صناديق الاختيار
• مؤشرات التقدم
• أيقونات
• تظهر ظهور مفاجئ
• أشرطة التمرير

أونسبلاش

ما هي القطعة احتفالية؟

القطعة الاحتفالية هي أي أداة تحتوي على عنصر احتفالي! دعنا نوضح ما يلي: يمكن أن يكون لديك شريط تمرير على شكل قصب الحلوى، أو أيقونات تحمل طابع عيد الهالوين، أو تساقط الثلوج فوق موقعك، أو مؤشر شجرة عيد الميلاد.

هذه ليست قائمة شاملة بأي وسيلة. القائمة طالما أن خيالك واسع (وراتب مهندس البرمجيات الخاص بك معقول)!

ما هو تفاعل المستخدم؟

السؤال التالي الذي سنتناوله هو ما نعنيه بتفاعل المستخدم لأنه مصطلح غامض إلى حد ما.

يشير تفاعل المستخدم إلى مدى أهمية عثور الأشخاص على منتجك، ويتم قياسه بمدى تفاعلهم مع موقع الويب الخاص بك أو الخدمة.

سواء قاموا بمشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تنزيل تقرير سنوي لمستودع البيانات ، أو زيارة صفحات متعددة على موقع الويب الخاص بك، أو استخدام ميزات موقع الويب الخاص بك، فهذه كلها مؤشرات على مدى جاذبية موقع الويب الخاص بك والمنتج الخاص بك.

• لماذا يعد مشاركة المستخدم مهمًا

يعد تفاعل المستخدم مؤشرًا أساسيًا للأداء ومفيدًا جدًا لجذب عملاء متكررين لمنتجك أو خدمتك.

سواء بيع الملابس أو تقديم خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وجذب خدمات جديدة.

تعد المشاركة أمرًا بالغ الأهمية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو حركة المرور على موقع الويب عبر صفحات Facebook أو Instagram الخاصة بك.

تساعد خطة مشاركة المستخدم القوية المستخدمين على الاستمتاع بتفاعلات أكثر قيمة مع منتجاتك وخدماتك بشكل أسرع.

هناك أيضًا فرصة متزايدة لعودتهم لشراء شيء ما. ثم ينتقلون بعد ذلك من مجرد مستخدمين إلى عملاء يدفعون فعليًا.

يمكن للعملاء زيادة الوعي بعلامتك التجارية مع أصدقائهم وعائلاتهم، الأمر الذي له تأثير كرة الثلج، حيث يجذب المزيد من الأشخاص إلى منتجك.

• مشاركة المستخدم مقابل مشاركة العملاء

الإجابة هي نعم إذا كنت تتساءل عما إذا كان هناك فرق بين مشاركة المستخدم والعملاء.

ببساطة، يمكن للمستخدم أن يكون أي شخص، بما في ذلك أي شخص يزور موقعك لأول مرة أو حتى عن طريق الصدفة. ومن ناحية أخرى، قام العميل بالفعل بشراء أحد منتجاتك.

من المحتمل أن يكون لديك المزيد من المعلومات حول عملائك، مثل أسمائهم ومعلوماتهم الاجتماعية والديموغرافية ومكان إقامتهم وما يثير اهتماماتهم والمنتجات التي اشتروها. المستخدمون غير معروفين إلى حدٍ ما.

ومن خلال تتبع تفاعل المستخدم وفهمه، يمكنك تصميم منتجات وخدمات أفضل تجذب المستخدمين وتحافظ عليهم، مما قد يحولهم إلى عملاء.

يساعدك هذا الفهم أيضًا على تحسين التواصل مع عملائك.

ليس سرًا أن المستخدمين المشاركين هم أكثر عرضة للشراء منك والتوصية بك للأصدقاء والعائلة.

كيف تعزز الأدوات الاحتفالية تفاعل المستخدم

سنستعرض بعض الأفكار حول كيفية تحسين لعبتك المصغّرة لتعزيز تفاعل المستخدمين!

أونسبلاش

• إعلانات العطلة

مثل الأداة المنبثقة الأساسية التي يمكنها السماح للمستخدمين بمعرفة التحديث الجديد على خدمة سطح المكتب البعيد لإعلان iP ، يمكن لأدوات الإعلانات الاحتفالية أن تتيح للمستخدمين معرفة عروض العطلات الخاصة بك.

يعد وجود شيء ما على الصفحة المقصودة لموقع الويب الخاص بك أمرًا مثاليًا، على الرغم من أنه يمكنك أيضًا جعله لافتة عبر موقعك بالكامل.

ستساعد النافذة المنبثقة الاحتفالية التي تتمنى البهجة في العطلة وتوجيههم إلى تخفيضات العطلة في توجيه الزوار الجدد. لا تساعد هذه الأنواع من الأدوات المستخدمين على الشعور بالبهجة فحسب، بل تساعدهم أيضًا على إعداد المستخدمين للتسوق أثناء العطلات.

• مطالبات الإعداد

أونسبلاش

تعد مطالبات الإعداد طريقة للحفاظ على تركيز عميلك على هدف ... شراء شيء ما!

يمكن أن تذكرهم رسالة الإعداد بالضغط على زر "الشراء الآن"، المزين بأضواء احتفالية لمزيد من البهجة.

يمكنك نقل الأشخاص عبر المعالم الحاسمة في رحلتهم الإعدادية نحو أن يصبحوا عملاء.

نظرًا لأن نقل الأشخاص على طول سلسلة الشراء قد يكون أمرًا صعبًا، يمكن أن تساعدك الأدوات المصغّرة لتذكير الأشخاص بسبب تجولهم في موقعك أو تطبيقك في المقام الأول.

إذا كان ذلك عن طريق الصدفة، فهذه فرصة لمنحهم سببًا للبقاء، مثل رمز الخصم الاحتفالي مثل SANTA10.

• القطعة الاشتراك

تعد الأداة المبهجة للاشتراك في رسالتك الإخبارية المبهجة، أو الوصول إلى وصفاتك الاحتفالية، أو حتى تنزيل كتاب إلكتروني لمجموعة Hadoop، من الطرق الشائعة لإنشاء قوائم بريدك الإلكتروني.

إنه مثالي للوصول إلى رادارات المستخدمين ومن ثم حث المستخدم على مشاركة تفاصيله معك حتى تتمكن من مباركته بمزيد من المحتوى!

أنت فائز إذا تمكنت من جعل المحتوى الخاص بك ممتعًا بدرجة كافية لجعل المستخدمين يخبرونك بالمزيد عن أنفسهم (أو يعطونك عنوان بريدهم الإلكتروني فقط).

إذا لم يحالفك الحظ بالقدر الذي كنت تأمل فيه، فقد يكون الوقت قد حان لتجميل المحتوى الخاص بك بزخارف احتفالية.

يعد التوقيت والموضع أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لهذه الأدوات - فهي مبكرة جدًا ومزعجة. لقد فات الأوان، وقد فات الأوان؛ لقد انتقلوا.

مدى انتباه الناس قصير الآن! يعد حوالي خمس الطريق إلى مقالتك وقتًا ممتازًا لاقتراح إجراء التنزيل أو الاشتراك.

إنه يُظهر اهتمامًا كافيًا نيابةً عنهم، وقد حصلوا أيضًا على عينة لذيذة من المحتوى الخاص بك بالفعل - ربما بما يكفي ليريدوا المزيد.

أونسبلاش

• القطعة Upsell

عندما تنتهي النسخة التجريبية المجانية لشخص ما، أو يقترب بدل الاستخدام المحدود الخاص به من الانتهاء، فهذا هو الوقت الذي تضرب فيه!

"مرحبًا!" تقول القطعة .

"أرى أن المساحة المتوفرة لديك قد نفدت تقريبًا مع كل تلك الصور الهزلية الرائعة التي تسد مساحة التخزين لديك. هل يمكنني أن أثير اهتمامك بمزيد من مساحة التخزين؟" غمزة.

يعد تقديم رابط في تلك اللحظة الحاسمة عندما يحتاج المستخدم إلى مساحة تخزين أكبر قليلاً أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز التفاعل مع منتجك.

يمكنك أيضًا تنفيذ أداة العطلات التي تظهر عندما ينتقل المستخدمون إلى صفحة الدفع، مما يقترح حشوات تخزين صغيرة.

• القطعة العد التنازلي

هل لديك حدث مثير لإطلاق منتج أو بعض إعلانات الفائزين الرائعة في المسابقات؟

قد تكون أداة العد التنازلي هي ما تحتاجه تمامًا. إنه يثير الإثارة. يثير الحماس. إنها طريقة رائعة لخلق شعور بالترقب وجذب الناس.

يمكن أن يساعد العد التنازلي لعيد الميلاد الأشخاص في الاستعداد للتسوق الاحتفالي.

يمكنك استخدامه في العديد من الأشياء التي تريد أن يكون الناس متحمسين ومتفاعلين معها، فالعالم هو تركيا التي تحتفل بعيد الشكر.

مصدر

• قياس رضا العملاء

أداة أخرى رائعة، هذه المرة لقياس مدى رضا عملائك ، وهي الأداة التي تدعوهم لتقديم تعليقات حول تجربتهم اليوم.

ويمكن أن يأتي في أشكال مختلفة، مثل استطلاع رأي بسيط، أو استطلاع رأي، أو حتى أداة بسيطة للإبهام لأعلى أو لأسفل.

يشبه إلى حد كبير نظام الوجوه المبتسمة باللون الأحمر والبرتقالي والأخضر عند بوابات أمن المطار، يمكن أن تكون أداة كهذه بسيطة وسريعة التفاعل معها.

تعمل على زيادة مشاركة العملاء ومعرفة مدى سعادة الأشخاص على موقعك.

اجعل أدواتك مميزة

والآن بعد أن قمنا بتغطية بعض الأفكار للأدوات التي يمكنك تجربتها، دعنا نتحدث عن النصائح والحيل لجعلها تتألق!

أونسبلاش

• الوان براقة

تريد أن تبرز أداتك وتجذب انتباه المستخدمين. يعني اللون. يجب عليك اختيار شيء احتفالي ولكن أيضًا يتماشى مع علامتك التجارية.

إذا كانت لديك ألوان العلامة التجارية البرتقالية، على سبيل المثال، فيمكنك جعل عنصر واجهة المستخدم الخاص بك برتقاليًا وأرجوانيًا لعيد الهالوين أو برتقاليًا وأخضرًا لتمثيل البرتقال وأشجار التنوب في الشتاء.

تأكد من أن لديك ما يكفي من التباين لجعلها بارزة ولكن لا تتعارض. فهمتها؟ عظيم!

• أبقيها بسيطة

القطعة، بحكم تعريفها، قصيرة وحلوة، مثل أحد أقزام سانتا. لذلك، اختر كلماتك بعناية، ولا تستخدم الكثير منها.

يجب أن يكون المستخدم قادرًا على معرفة الغرض من الأداة بنظرة خاطفة فقط.

• الوقت المناسب، المكان المناسب

لا يعني مجرد كونها صغيرة وغير مزعجة نسبيًا أنه يمكنك وضع الأداة في أي مكان، وبالتأكيد لا ينبغي أن تظهر في الوقت الخطأ.

عند تحديد مكان وزمان وضع عنصر واجهة المستخدم الخاص بك، ضع في الاعتبار تجربة المستخدم أولاً وقبل كل شيء - حيث يكون المستخدم في رحلة المستخدم الخاصة به.

يجب عليك أيضًا أن تفكر في التطبيق العملي - فأنت لا تريد أن تكون الأداة في مكان مزعج يؤدي إلى قفز المستخدم.

تغليف

الأدوات صغيرة الحجم وقوية، وتعد العطلات وقتًا رائعًا للارتياح معها ومعرفة كيف يمكنها تعزيز مشاركة المستخدم لديك.

مثل الجان الصغار، فإنهم يعملون بجد، في حين أن الرجل الكبير الذي يرتدي بدلة حمراء يحصل على كل الفضل. عادي. لكنها فعالة مع ذلك.

من خلال تنفيذ الأدوات الاحتفالية، يمكنك المساعدة في جعل المستخدمين (ويعرفون أيضًا باسم العملاء المحتملين) في مزاج العطلة - وهو أمر ممتاز بالنسبة إلى صافي أرباحك وتفاعل المستخدمين.