تنشيط العلامة التجارية: دليل خطوة بخطوة

"علامتك التجارية هي ما يقوله الناس عنك عندما لا تكون في الغرفة." - جيف بيزوس، أمازون.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، وفقًا للإحصاءات، هل تعلم أن الأشخاص يحتاجون إلى أقل من 10 مرات ظهور لتذكر علامتك التجارية؟

حسنًا، يمكنك العمل على سحرك باستخدام استراتيجيات تنشيط العلامة التجارية الصحيحة والجهود التي تناسبك تمامًا لتكوين صورة إيجابية لدى جمهورك وتحقيق نتائج أخرى.

في منشور المدونة هذا، سنوضح لك ذلك، بدءًا من الأساسيات - ما هو تنشيط العلامة التجارية وكيفية تنشيط علامتك التجارية إلى الاستراتيجيات الأكثر فعالية وبعض أمثلة العلامات التجارية لأولئك الذين كانوا في مكانك.

فما تنتظرون؟ بدء القراءة!

ما هو تنشيط العلامة التجارية؟

تنشيط العلامة التجارية هو حملة أو حدث يمكن للعلامة التجارية من خلاله تحريك العملاء وتحفيز الإجراءات. تساعد هذه الإستراتيجية على نشر الوعي بالعلامة التجارية مثل النار، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وزيادة المبيعات، وتعزيز التفاعل مع القطاع المستهدف.

إذا كانت علامتك التجارية تهدف إلى إثارة الاهتمام وتشجيع العملاء على التصرف، فأنت بحاجة إلى اتخاذ بعض الإجراءات من خلال الأنشطة التي تساعدك على تحقيق هذه الأهداف والمزيد.

يمكن أن تكون هذه الأنشطة عبارة عن مبيعات حصرية، أو وصول متميز إلى المجموعة، أو تشغيل حملات على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يساعدك في النهاية على الاقتراب من جمهورك المستهدف وأهدافك.

ومن خلال تفعيل علامتك التجارية، يمكنك التميز عن منافسيك وإنشاء قاعدة عملاء مخلصين وتحقيق النتائج.

سواء من خلال الأحداث الغامرة، أو التعاون مع المؤثرين، أو حملات وسائل التواصل الاجتماعي، يعد تنشيط العلامة التجارية أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية تسويقية ناجحة لأنه يساعدك على جذب الانتباه واستخدامه بلباقة.

كيف يمكنك "تنشيط" العلامة التجارية؟

يتضمن تنشيط العلامة التجارية إنشاء تجارب وتفاعلات تساعد المستهلكين على تذكر علامتك التجارية والتواصل بعمق لاتخاذ بعض الإجراءات الإيجابية.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات لتنشيط العلامة التجارية بشكل فعال:

التسويق التجريبي

وضع استراتيجية حول التسويق الجذاب، الأمر الذي يتطلب من علامتك التجارية أن تقدم للحاضرين تجربة غامرة؛ اطلب منهم المشاركة في الأنشطة الحية والجذابة التي يتم إعدادها في الأحداث.

يتضمن هذا النوع من التسويق إعداد أكشاك أو شاشات للأنشطة حيث يظهرون اهتماماتهم ويتركون إجاباتهم.

وهذا يساعدهم على فهم المنتج واستخدامه ويشجعهم على اتخاذ خطوة إضافية من خلال شراء منتجك.

ولجعله أكثر فعالية، يمكنك إعداد مرحلة لمنتجك باستخدام عينات حتى يتمكن جمهورك من الاطلاع عليها. قم بإنشاء مرحلة تعليمية وغنية بالمعلومات ولكن اجعلها إبداعية حتى يشعر الناس بالحماس وتتراكم الإثارة.

حملات أخذ العينات

عند تقديم علامتك التجارية للعملاء المحتملين، يمكن أن تجذب حملة نموذجية انتباههم بشكل فعال.

يحب الأشخاص الحصول على هدايا مجانية، والتي يمكن أن تساعد علامتك التجارية في تقديم وجذب مستهلكين جدد محتملين كمستخدمين على المدى الطويل.

ومع ذلك، من المهم التعامل مع الأمر بالطريقة الصحيحة. كعلامة تجارية، تجنب أن تكون انتهازيًا للغاية فيما يتعلق بالأشياء المجانية. بدلاً من ذلك، اختر الأماكن المناسبة لتقديم العينات، وتجنب الكثير من التسويق، واطلب منهم آراءهم وآرائهم.

بالنسبة للعينات الشخصية، اختر الأحداث التي من المحتمل أن يحضرها جمهورك المستهدف. اطلب منهم مشاركة الصور على وسائل التواصل الاجتماعي.

تفعيل العلامة التجارية داخل المتجر

يعد تنشيط العلامة التجارية وسيلة لربط علامتك التجارية بجمهورك. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك متجرًا، يمكنك تنظيم حدث حيث يمكن للأشخاص الحضور وتجربة منتجاتك.

ويمكن القيام بذلك عند افتتاح المتاجر أو فعاليات إطلاق المنتج لمنح العملاء تجربة تجربة متميزة ومباشرة للمنتج.

عندما يختبر الأشخاص علامتك التجارية شخصيًا، فمن المرجح أن يشعروا بالارتباط العاطفي، مما يؤدي إلى زيادة الولاء والتأييد وفهم أفضل لما تمثله علامتك التجارية.

على سبيل المثال، قم باستضافة تجمع تنشيطي لحدث التواصل ودعوة عملائك للتفاعل مع فريقك ومعرفة المزيد عن منتجاتك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء روابط أقوى مع العملاء وتوليد كلمة شفهية إيجابية، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة حركة المرور.

لماذا يعد تنشيط العلامة التجارية أمرًا ضروريًا؟

بعد أن فهمت ما هو تنشيط العلامة التجارية؟ حان الوقت للمضي قدمًا وفهم أهمية تنشيط العلامة التجارية من خلال مثال لشركة مشروبات جديدة تطلق خطًا جديدًا من المشروبات الصحية.

ولتفعيل علامتهم التجارية، يمكنهم تنظيم حدث غامر حيث يمكن للحاضرين تجربة منتجاتهم ومشروباتهم التي تم إطلاقها حديثًا والمشاركة في الألعاب التفاعلية.

ليس هذا فحسب، بل يمكن لهذه العلامة التجارية أيضًا أن تفعل الشيء نفسه داخل المتجر وتقدم خصومات أو باقات مشروبات مجانية للعملاء الذين يشاركون في الأنشطة.

أما بالنسبة للتسويق، فيمكن للعلامة التجارية القيام بذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتعاون مع المؤثرين للوصول إلى الجمهور المستهدف والأوسع.

من خلال خلق هذه التجربة الجذابة، يمكن للشركة أن تثير الاهتمام بين العملاء بنجاح ونشر الوعي بالعلامة التجارية وكذلك حول منتجاتها، والتميز عن المنافسين، وتشجيع العملاء على تجربة مشروباتهم.

ولكن عندما نتحدث عن أهمية أساليب واستراتيجيات تنشيط العلامة التجارية، تذكر أنها تقدم فوائد طويلة المدى، حيث تساعد كل هذه الجهود علامتك التجارية في الحصول على قاعدة عملاء مخلصين وزيادة المبيعات بمرور الوقت.

استراتيجية تفعيل العلامة التجارية

فيما يلي تفاصيل العملية التي يجب أن تمر بها أثناء إعداد استراتيجية تنشيط علامتك التجارية؛ اذهب إلى أبعد من ذلك لتكتشفها بنفسك.

1. قم بتعيين قيم واضحة للعلامة التجارية

للبدء في تعريف جمهورك بعلامتك التجارية وتحويلهم إلى عملاء مخلصين، يجب أن تبدأ بتوضيح قيم علامتك التجارية ورسالتها.

إن مجرد ذكر تفردك لعملائك سيساعدك على تمييز نفسك عن المنافسين. يتضمن ذلك تسويق ما تقدمه علامتك التجارية والذي يختلف عن غيرها في السوق.

يساعد ذلك المشترين على فهم علامتك التجارية واتخاذ قرار مستنير والتواصل معك بشكل أفضل.

2. حدد جمهورك

تحديد الجمهور هو الخطوة التالية. يعد فهم جمهورك أمرًا ضروريًا لتصميم جهود تنشيط علامتك التجارية بشكل فعال.

يجب أن تعرف تفاصيلهم، مثل الاهتمامات والتفضيلات والأشياء التي لا تعجبهم والتركيبة السكانية والمزيد، حيث سيساعد ذلك في التسويق وتحقيق أهدافك.

يعد التركيز على العملاء مفيدًا أيضًا عند تحديد أهدافك واستراتيجياتك لتحقيقها.

3. قم بإجراء تحليل SWOT

يعد تحليل SWOT طريقة للنظر إلى علامتك التجارية لأنه يساعد على التعمق أكثر من خلال فهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

اكتشف ما تجيده لمساعدتك على تحقيق أهدافك، وما لا تجيده لذا تجنبه، وما هي الفرص المتاحة لك في السوق، وما هي الأشياء التي قد تهدد نجاحك.

إنها بمثابة قائمة مرجعية لمساعدتك في تحديد ما تحتاج إلى العمل عليه لتحسين علامتك التجارية.

4. جرب استراتيجيات متعددة

عند التفاعل والعمل على مشاركة العملاء كعلامة تجارية، يجب عليك استكشاف حملات وتكتيكات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل التعاون مع منشئي المحتوى والتسويق التجريبي أو التسويق بالعينات والمزيد.

يمكنك لاحقًا تخصيصها أو اختيار ما يناسبك ويناسب تفضيلات واهتمامات جمهورك المتخصص.

لتحقيق الأهداف من تنشيط علامتك التجارية، يجب عليك التحقق من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الصحيحة التي يمكن أن تجلب المزيد من المتابعين وتحفزهم بما يكفي لاتخاذ إجراءات الشراء.

5. فكر في الإدارة

عند وضع استراتيجيات للوصول إلى أي هدف، فإن الخطوة الأولى والأهم هي التأكد من أن علامتك التجارية يمكنها إدارة المهام؛ بقول ذلك، يجب عليك مراجعة فريقك وإبقاء الجميع على نفس الصفحة.

من خلال النظر في إدارة خطة تفعيل علامتك التجارية، يمكنك التأكد من أن جهودك عملية ويمكن لفريقك تحقيقها بكفاءة.

من المهم التأكد من أن لديك خطة واضحة لتنفيذها. سيساعدك هذا على البقاء على المسار الصحيح والتأكد من ذلك. يمكنك تقديم ما وعدت علامتك التجارية بتحقيقه وما وعدت به عملائك.

أفكار تفعيل العلامة التجارية

إن استراتيجية تنشيط العلامة التجارية الهادفة والتي لا تُنسى لا تساعدك فقط على تحقيق مكاسب فعالة، ولكنها تمنح الحضور أيضًا تجربة لا تُنسى.

فيما يلي بعض الأفكار التي يمكنك تضمينها في خطتك لتحسينها.

1. فاجئ جمهورك

فاجئ عملائك عندما لا يتوقعون ذلك بالمبيعات المبكرة والخصومات الخاصة والمجموعات المميزة والهدايا والمسابقات والهدايا المجانية.

يمكن لهذه الأنشطة المفاجئة أن تلفت انتباه جمهورك، وتحفزهم على المشاركة، وتقودهم إلى تجربة لا تنسى، وتتواصل مع علامتك التجارية بعمق مع انطباع طويل الأمد.

2. اعرض حداثة منتجاتك

مصدر الصورة – أبل

استخدم استراتيجية تنشيط علامتك التجارية لتسليط الضوء على إطلاق منتج جديد أو أحدث الميزات، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعادة إثارة اهتمام جمهورك وجذبهم لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

هناك طريقة أخرى لعرض تفرد منتجك وهي من خلال العروض التوضيحية للمنتج، والتجارب العملية، والعروض التقديمية الإعلامية لعلامتك التجارية للمستهلكين.

3. اجعل الحدث الخاص بك تشاركيًا

كعلامة تجارية، يمكنك إضفاء لمسة من التفاعل على الأحداث والتجمعات الخاصة بك من خلال دمج عناصر مثل المسابقات والاختبارات واستطلاعات الأسئلة والأجوبة والمزيد، مما يمنح الأحداث الخاصة بك إحساسًا غامرًا ويحفز الأشخاص على المشاركة.

باستخدام جدار اجتماعي، يمكنك عرض المحتوى الذي أنشأه المستخدمون، والإبداع التعاوني، والمحتوى المباشر الجذاب بصريًا، والمراجعات، والتعليقات الإيجابية، وبناء روابط طويلة الأمد مع الحاضرين في الحدث.

4. الشراكة في التعاون

أعلم أن @carlsberg يريد مني أن أقوم بتغريد هذا - لكن لا أستطيع إيقاف نفسي. القبعات pic.twitter.com/k7OCNv2Knk

- ستيوارت أيتكين (@ stuart_aitken) 8 أبريل 2015

إن توحيد الجهود مع العلامات التجارية الأخرى يمكن أن يغير قواعد اللعبة وهو فكرة رائعة لتنشيط العلامة التجارية؛ والأهم من ذلك أنه يضفي لمسة جديدة ويكمل منتجك. يساعد هذا في بناء مصداقية شركتك ويخلق وضعًا مربحًا لكلا العلامتين التجاريتين.

من خلال التعاون، يمكنك إطلاق العنان لمزايا مثل الوصول على نطاق أوسع، والدخول إلى مجالات وأسواق جديدة، ومضاعفة الترويج للعلامة التجارية والمنتجات.

5. قم بتمييز رسائلك

عندما يرغب المستهلكون في شراء المنتجات أو الحصول على خدمات من أي شركة، فإنهم يريدون أن يعرفوا أن العلامة التجارية التي اختاروها لها قيم وتهتم بالمسؤولية الاجتماعية. على سبيل المثال، يتحقق الأشخاص مما إذا كانت العلامة التجارية التي يشترون منها خالية من القسوة.

يساعد هذا في بناء ثقة المستهلك ويمكنه تحسين صورة علامتك التجارية. لذا، لا تخف من الترويج لقيم علامتك التجارية ومسؤوليتها الاجتماعية، حيث أن مثل هذه المبادرات يمكن أن تقربك خطوة واحدة من أهدافك.

أنواع تفعيل العلامة التجارية

ستؤدي استراتيجية تنشيط العلامة التجارية التي تختار اتباعها إلى تحقيق النتائج وتحديد النتائج.

غالبًا ما يعتمد اختيار النوع الذي سيتم استخدامه على أهداف علامتك التجارية والجمهور المستهدف وطبيعة منتجاتك أو خدماتك.

لذلك، قمنا بإدراج بعض الطرق التي يمكنك أن تقرر اتباعها وقراءتها والعثور على ما يناسبك بعناية.

1. أحداث تفعيل العلامة التجارية

تعد أحداث تنشيط العلامة التجارية إحدى الطرق لجذب انتباه العملاء الجدد إلى علامتك التجارية. إنها بمثابة منصة لتقديم وترويج العلامة التجارية والمنتج.

يمكن أن تكون هذه الأحداث عبارة عن إطلاق منتجات أو عروض أو ندوات، ولكن يمكنك إضافة لمسة من الإثارة إليها من خلال إضافة بعض الألعاب والأنشطة.

الهدف الرئيسي هو عرض عروض العلامة التجارية، وزيادة التفاعل، وخلق ضجة.

2. الحملات الرقمية

تعد حملات تنشيط العلامة التجارية الرقمية وسيلة فعالة من حيث التكلفة للتواصل مع المستهلكين عبر الإنترنت.

تتضمن هذه الحملات تقنيات مختلفة، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلان عبر الإنترنت، ومحتوى موقع الويب، وغير ذلك الكثير، مما يمنحك ميزة على التكنولوجيا.

يكمن جمال الحملات الرقمية في إمكانية استهدافها بشكل كبير، مما يتيح لك الوصول إلى جمهورك المتخصص في أي مكان في العالم.

3. الأحداث التفاعلية الافتراضية

أصبحت الأحداث الافتراضية وسيلة شائعة للتواصل مع الناس. تعتبر أحداث تنشيط العلامة التجارية الافتراضية كافية وقائمة على النتائج لأنها تساعد الأشخاص على الاستمتاع بالإنترنت والمشاركة فيه.

تأتي هذه الأحداث بأشكال عديدة في المساحات الافتراضية، بدءًا من الندوات عبر الإنترنت والمعارض التجارية الافتراضية وحتى البث المباشر وورش العمل عبر الإنترنت. يمكنك استخدام محتوى فيديو قصير لجذب انتباه الحاضرين دون أخذ الكثير من وقتهم.

ليس هذا فحسب، بل يمكنها مساعدتك على زيادة تفاعل الجمهور ومشاركته، مما يخلق تجربة غامرة يمكن الاستمتاع بها في أي مكان في العالم.

4. الترقيات

يعد المتجر الذي يقدم خصمًا بنسبة 20% على جميع العناصر لفترة محدودة مثالاً على الترويج. يخلق هذا العرض الترويجي شعورًا بالإلحاح بين المستهلكين للشراء قبل انتهاء صلاحية الخصم.

يمكن أن تساعدك الخصومات الترويجية أيضًا على زيادة مبيعاتك، حيث يمكن لهذا التكتيك أن يجذب الأشخاص لمضاعفة مشترياتهم ويساعدك على تصفية المجموعة.

وبالمثل، يمكن للمتاجر تقديم عروض خاصة أو كوبونات خلال موسم العطلات لجذب العملاء وزيادة المبيعات، وهو ما يمكن أن يحدث العجائب من خلال تسويق العطلات المخطط له والمنفذ بشكل مناسب.

5. مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي

تشبه مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي الألعاب الافتراضية في شكل مسابقات وحملات هدايا يمكن إطلاقها على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram وTwitter.

أحد الأمثلة على هذا النوع من إستراتيجية تنشيط العلامة التجارية هو أن تطلب العلامات التجارية من متابعيها الإشارة إلى صديق في قسم التعليقات بمنشوراتهم أو مشاركة قصة حول العلامة التجارية والمزيد.

تشجع هذه المسابقات المستخدمين على المشاركة وجذب متابعين جدد ومساعدة العلامة التجارية على زيادة الوعي وبناء علاقات أقوى وإنشاء المزيد من المحتوى حول العلامة التجارية ومنتجاتها.

يمكنك أيضًا عرض موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك على صفحات الويب والأحداث والحملات الخاصة بك لجذب الانتباه وزيادة معدل التحويل.

كيفية قياس تنشيط العلامة التجارية؟

يعد قياس فعالية تنشيط العلامة التجارية أمرًا ضروريًا لتحليل نتائج التسويق والتنفيذ.

إن تحديد أهداف واضحة هو الخطوة الأولى، لأنه يساعدنا على معرفة ما نهدف إليه ومدى تحقيقه.

والخطوة التالية هي استخدام أداة تحليلية تساعد في جمع البيانات ومعرفة أين نقف في عمليتنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن جمع التعليقات المباشرة من جمهورك يمكن أن يوفر رؤى نوعية قيمة.

هذه الخطوة هي الأكثر أهمية حيث يمكننا أن نتعلم أين افتقرنا إلى الجهد وأين نحتاج إلى التركيز إذا كنا بحاجة إلى التحول إلى استراتيجية أخرى أو دمج تقنيات جديدة.

قم بضبط استراتيجياتك ومعاييرك باستمرار مقابل منافسيك لتحسين جهود تنشيط علامتك التجارية لتحقيق أداء أفضل في المستقبل.

في القسم التالي، قمنا بتجميع بعض الأشياء المثيرة للاهتمام، ومن خلال قراءة أمثلة تنشيط العلامة التجارية، يمكنك الاطلاع على قيمة هذه الإستراتيجية ورؤيتها بنفسك.

أمثلة لتنشيط العلامة التجارية

1. تدور

استلهمت Revolve من التنشيط التجريبي للعلامة التجارية واستضافت حملة بالتعاون مع المؤثرين. مع هؤلاء المشاهير، بدأت العلامة التجارية جولة تتضمن أنشطة مثيرة، مما زاد من الضجة ومنحهم تجربة لا تنسى.

2. موتيل فوستر لا داعي للقلق

المصدر – اعلانات العالم

وفي محاولة لترك انطباع مؤثر وطويل الأمد في أذهان الناس، أنشأ فوستر موتيلات فريدة بالتعاون مع AirBnB تم صنعها داخل صهاريج الشحن بالقرب من أحد مهرجانات الموسيقى الريفية.

3. GoGo SqueeZ: آلة الخير

المصدر - عربة في المدينة

لقد سارت شركة GoGo SqueeZ مع الآلات الآلية وجذبت انتباه عملائها المستهدفين، سواء كانوا أطفالًا أو بالغين. لقد قاموا بإنشاء آلات كبيرة لعصير التفاح، مما يسمح للناس بأخذ منتجات عصير التفاح العادية منه. لكنهم قدموا أيضًا لعدد قليل من العملاء المحظوظين إمدادات لمدة عام، مما أدى إلى الإثارة بين آخرين.

4. ماء الفيتامين

المصدر – زومينفو

تمامًا مثل هذه العلامات التجارية، عملت فيتامينواتر أيضًا على جذب العملاء المحتملين وتسويق منتجاتها. ولجذب المزيد من الناس، استخدموا مهرجان WayHome Music Festival الأكثر شهرة لعرض محطة التغشية النابضة بالحياة والملونة، والتي ساعدت أولئك الذين لا يتحملون الحرارة على التبريد.

5. الهدوء | المشروع 84

أنشأت منظمة "كالم" الخيرية 84 منحوتة لرجال بالحجم الطبيعي انتحروا، ووضعتهم على أحد أفضل مباني الشبكات في المملكة المتحدة التي تعاونت معها. وقاموا ببث قصصهم وتحدثوا عن الوقاية من الانتحار، وبالتالي نشر الوعي بالقضية. ليس هذا فحسب، بل قدموا التماسًا بشأن ذلك وطلبوا من الحكومة اتخاذ إجراءات صارمة بشأن ذلك.

كيف يساعد Tagbox في تنشيط العلامة التجارية؟

Taggbox هي الأداة التي تستخدمها عندما تخطط لحملة تنشيط العلامة التجارية.

إنه يقدم خدمات متعددة، مثل تجميع قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة وإدارة المحتوى والإشراف على الخلاصات وتخصيصها والتكامل السلس والنشر.

ليس هذا فحسب، بل يقدم Tagbox أيضًا حلولاً مثل الجدران الاجتماعية، وإدارة حقوق تجميع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والمزيد لجعل عملك سلسًا، مما يوفر الكثير من وقتك والموارد الأخرى.

سواء كان مؤتمر شركتك، أو اجتماعك الافتراضي، أو حدث إطلاق المنتج، أو حفلة داخل المتجر، أو الإعلان الرقمي، أو حملة الوسائط الاجتماعية التي تعمل عليها، يمكن أن تساعدك Tagbox في تحقيق أهدافك بكفاءة.

الوجبات الجاهزة لتنشيط العلامة التجارية

بينما نختتم ونفترق، يمكننا القول أنه سواء كان الأمر يتعلق بإشراك جمهورك، وإبقائهم على اتصال، ونشر اسم العلامة التجارية، وزيادة المبيعات، فإن تنشيط العلامة التجارية هو استراتيجية شاملة يمكن أن تساعدك على تعزيز علامتك التجارية .

لذا، للارتقاء بمستوى علامتك التجارية، ابدأ في وضع استراتيجية حول جهود تنشيط العلامة التجارية