Brand Bowl 2022: من لديه أفضل إعلان لـ Super Bowl؟

مع اقتراب موسم كرة قدم مثير آخر من نهايته ، فإن أحد أكثر المواسم المتنازع عليها في الإعلان عن العلامات التجارية ومشاركة المستهلك يشتد للتو: موسم Brand Bowl! في كل عام قبل وأثناء وبعد اللعبة الكبيرة ، تتنافس أفضل العلامات التجارية للسيطرة على محادثات العملاء بين أحد أكبر الجماهير لأي حدث فردي في التقويم.

لم تكن المخاطر على Brand Bowl أعلى من أي وقت مضى ، وليس فقط بسبب تركيز الملايين من مقل عيون العملاء على كل استراحة تجارية. ارتفعت معدلات إعلانات Super Bowl هذا العام إلى 7 ملايين دولار في مكان مدته 30 ثانية - قفزة قدرها 1.5 مليون دولار عن العام الماضي. يتفاعل المستهلكون أيضًا مع إعلانات العلامة التجارية عبر القنوات الاجتماعية قبل وقت طويل من انطلاقها ، وتستمر هذه المحادثة لعدة أيام بعد صافرة النهاية.

للفوز في هذه البيئة ، يجب أن تكون العلامات التجارية قادرة على التقاط كميات هائلة من البيانات وتوليفها والعمل على أساسها في الوقت الحالي. توفر عروض Sprinklr التقديمية رؤى في الوقت الفعلي على لوحات المعلومات الديناميكية ، مما يوفر للعلامات التجارية مشاركة فورية عبر عدة أبعاد في وقت واحد. دعنا نلقي نظرة على من سجل نتيجة كبيرة هذا العام.

تتويج بطل Brand Bowl

يتمثل أحد جوانب التطور المستمر لإستراتيجية Brand Bowl في ظهور الحملة طويلة المدى ، حيث تستخدم بعض العلامات التجارية ما يصل إلى Super Bowl بقدر ما تستخدم اللعبة نفسها. من خلال هذه العدسة ، كان المشجعون الذين يبحثون عن منافسة قريبة في معركة العلامات التجارية في حالة خيبة أمل قليلاً هذا العام. من خلال تتبع العلامات التجارية الإجمالية في محادثات Twitter من خلال الاستماع الاجتماعي على مدار الأسبوعين اللذين سبقا بطولة Super Bowl ، فإن الفائز الواضح هذا العام هو Avocados من المكسيك.

ساعد إلقاء نظرة طويلة على Avocados من المكسيك في الحصول على المزيد من الاهتمام المستمر ، ولكن هناك مزايا لجذب الأضواء خلال اللعبة نفسها. من بين العلامات التجارية التي تتنافس من أجل العظمة في الوقت الحالي ، تجاوزت Coinbase ورمز الاستجابة السريعة للرقص مجالًا مزدحمًا شمل علامات شفروليه ، و Flamin 'Hot ، و - على وجه الخصوص - منافس Coinbase FTX:

تعد الإشارات على Twitter مقياسًا مهمًا لنجاح Brand Bowl ، خاصة وأن المناقشة عبر القنوات الاجتماعية تمنح العديد من الإعلانات حياة طويلة في محادثات العملاء. لكنها بالتأكيد ليست نقطة البيانات الوحيدة ذات الصلة. تحتاج العلامات التجارية إلى فهم ما ينجح وما لا ينجح في إعلاناتها حتى تتمكن من تكرار النجاح والقضاء على الأخطاء في المستقبل. والعلامات التجارية مثل FTX التي تتطلع إلى اللحاق بمنافس في روح روح المستهلك تحتاج أيضًا إلى فهم أكثر دقة للمشاعر الإعلانية للحصول على صورة أوضح للمكان الذي يقفون فيه حقًا في التسلسل الهرمي للعلامة التجارية.

تسمح رؤى Sprinklr بمنظور أعمق وأكثر ثراءً بالسياق حول ما يحدث بالضبط مع علامة تجارية مشهورة مثل Coinbase:

تستخدم الصورة أعلاه تحليل المشاعر لفهم أفضل لما تشير إليه مشاعر المستهلك ، وما هي الإشارات غير اللفظية التي يستخدمها العملاء للتعبير عن المشاعر المتعلقة بالحملة ، وأي أجزاء من الدولة كانت أكثر تفاعلًا مع Coinbase. من هذه المعلومات ، من الواضح أنهم أحدثوا تأثيرًا بإعلانهم التفاعلي.

لكن ، ما الذي دفع المشاعر؟ هل أثار شكل الإعلان التفاعلي شعورًا إيجابيًا أم سلبيًا؟ ما الذي يمكن أن تتعلمه العلامات التجارية الأخرى من نهج Coinbase؟ بدون القدرة على التعمق في مقاييس المستوى السطحي مثل "الإشارات" ، لا يمكن للعلامات التجارية البدء في التعامل مع هذه الأسئلة أو تعلم دروس مهمة من السوق أو النمو من تجاربهم.

لكل حملة ، تسمح بيانات تجربة العملاء في الوقت الفعلي للعلامات التجارية بمقارنة الأداء مع منافسيها ، وتمنحهم سياقًا أكثر ثراءً لمشاركة المستهلك ، وتوفر خارطة طريق للعمل في الوقت الفعلي. أحد الدروس الرئيسية في Brand Bowl هو أن أي علامة تجارية يمكن أن تكون بطلة مع خطة اللعبة الصحيحة والأدوات المناسبة للتنفيذ.

إنها الطريقة التي تلعب بها اللعبة

تمامًا كما أن كل موسم كرة قدم ناجح هو تتويج لأشهر من الجهود المنسقة ، وتتطلب كل لعبة انسجامًا بين 11 لاعبًا فرديًا يتصرفون في انسجام تام ، فإن العوامل التي تؤثر على نجاح إعلاناتك هي نظام معقد ومترابط من المدخلات.

عندما يتعلق الأمر بالإعلان خلال الأحداث البارزة ، فهناك مئات من المتغيرات التي يجب مراعاتها. بعضها - متى ومتى يتم تشغيل حملتك ، والقنوات التي تستثمر فيها ، والرسائل التي ترسلها ، والقصص التي ترويها ، ونظام التسويق الداخلي - كلها تحت سيطرتك. كما تطرقنا سابقًا ، فإن العلامات التجارية الفائزة مثل Avocados من المكسيك تكمل إعلاناتها بأشياء مثل التجارب الرقمية الجديدة والميزات داخل المتجر . يتبنى آخرون ، مثل بدويايزر ، عقلية "غرفة الحرب" ودعم الشركاء الخارجيين .

لكن العديد من عناصر النجاح (أو الفشل) خارجة عن سيطرة العلامة التجارية. يمكن لأشياء مثل قصة إخبارية عاجلة أو الفرق المشاركة أو حتى نتيجة اللعبة أن تؤثر على علامتك التجارية بطرق لا يمكنك ببساطة التخطيط لها. للتخفيف من هذه التقلبات والحفاظ على فريقك في مقعد القيادة ، اجعل هذه الميزات جزءًا أساسيًا من استراتيجيتك:

فرق وبيانات وإجراءات موحدة

في العصر الرقمي حيث يتفاعل المستهلكون مع العلامات التجارية عبر عشرات القنوات الاجتماعية بشكل مستمر ومتزامن ، يعد الإعلان أثناء اللعبة الكبيرة عملية مستمرة للمشاركة والقياس واتخاذ الإجراءات حيث يتوقع عملاؤك وكيف يتوقعون ذلك.

مع وجود العديد من الأجزاء المتحركة لكل حملة والعديد من الفرق المتعاونة ، يجب عليك التأكد من أن كل شخص مشارك لديه وصول فوري ومشترك إلى البيانات الموحدة في الوقت الفعلي. لكنك تحتاج أيضًا إلى فهم واحد للعميل يجمع كل جانب من جوانب المشاعر: المشاعر والإشارات والمواقع والإشارات المرئية. وليس لديك وقت خلال حدث كبير لسحب هذه المعلومات من العديد من حلول النقاط المختلفة قبل أن تكون جاهزة للعمل.

من خلال النظام الأساسي الموحد لإدارة تجربة العملاء (Unified-CXM) ، تتمتع فرقك برؤية واحدة للميدان لكل لعبة. هذا يعني أنه يمكنك إجراء تعديلات في اللعبة من خلال إشراك عملائك مباشرة في القنوات التي يفضلونها مع الرسائل التي يستجيبون لها ، كل ذلك في الوقت الفعلي.

سياق أفضل لقياس النجاح

كما رأيت في عرض Sprinklr's Brand Bowl ، فإن الأداء الفردي لعلامتك التجارية هو جزء واحد فقط من فهم النجاح ومتابعة أفضل خطوة تالية. تتفوق العلامات التجارية للبطولات أيضًا في فهم استراتيجيات المنافسة.

توفر منصة Unified-CXM للعلامات التجارية متجرًا شاملاً للقياس المعياري التنافسي والرؤى المستندة إلى الموقع ومشاعر المستهلك عبر الصناعات. يمنح ذلك العلامات التجارية نظرة ثاقبة أكثر حول ما يعمل مع الإعلانات الإجمالية طوال الحدث - وليس فقط ما يعمل مع إعلاناتهم.

يساعد هذا العلامات التجارية على فهم سبب تفوق Coinbase في نيو مكسيكو ، على سبيل المثال ، ولكنه يخسر قوته أمام شيفروليه في نيو جيرسي. يمكنك التعلم من نجاحات وأخطاء المنافسين في الوقت الحالي ببيانات أكثر ثراءً بدلاً من انتظار مقاييس المشاركة الأساسية التي يتم تحديثها بشكل دوري فقط.

البصيرة مقنعة بصريا

سيكون من الرائع أن يكون كل فرد في فريق علامتك التجارية عالم بيانات ، ولكن الحقيقة هي أن معظمنا يحتاج إلى معالجة المعلومات في عدة أشكال مختلفة ومن عدة زوايا مختلفة لفهم ما تخبرنا به البيانات تمامًا. عندما تكون اللعبة على المحك والساعة تدق ، لا يكون هذا النوع من التحليل ممكنًا دائمًا.

ولكن إذا كانت الصورة تساوي ألف كلمة ، فقد تستحق المزيد من الأفكار.

تعمل العروض التقديمية الرائعة على إضفاء الحيوية على البيانات ، وتوضيح العلاقات بين أجزاء المعلومات ، وإثارة التفكير الإبداعي بطريقة لا تستطيع بها جداول البيانات والتقارير. تنقل سلسلة من الصور الجذابة هذه المعلومات أيضًا في جزء صغير من الوقت ، مما يؤدي إلى تكوين رؤية ذات مغزى حرفيًا في لمحة.

وعلى الرغم من وجود العديد من حلول النقاط للعروض التقديمية ، فإن العروض التقديمية التي يتم تشغيلها بواسطة نظام أساسي Unified-CXM تتكامل بسلاسة مع بيانات المستهلك الحالية لتمنحك عرضًا ديناميكيًا في الوقت الفعلي لتجربة العملاء. هذا يعني أنه يمكنك دائمًا تصور ما يحدث الآن بأكثر المعلومات دقة. هذا أمر بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات سريعة أو تعديلات على الاستراتيجية. من خلال نهج موحد ، تتشابك البيانات والعروض التقديمية ، لذلك لا تصبح رؤيتك قديمة أبدًا بحلول الوقت الذي يراه فريقك فيه.

ارفع كأس العلامة التجارية مع Sprinklr

باعتبارها منصة Unified-CXM الوحيدة ، فإن Sprinklr هي الأنسب للعلامات التجارية ذات تطلعات البطولة. سواء كانت لحظة تنفيذ أو موت في الربع الرابع أو جزءًا من إستراتيجيتك غير الموسمية ، فأنت بحاجة إلى منصة وشريك يولدان رؤية غنية بالسياق ومقنعة بصريًا ومصدرًا واحدًا تحتاج إلى التصرف.

تحقق من تصور البيانات في الوقت الفعلي لـ Sprinklr's Brand Bowl لمعرفة من جاء في القمة في حدث يوم الأحد. تعرف على المزيد حول Sprinklr Modern Research وتواصل اليوم لجدولة عرض توضيحي حتى يكون فريقك جاهزًا للحظة الكبيرة التالية.