استراتيجية إدارة العلامة التجارية | 9 طرق عملية لإنشاء خطة عمل موجهة للنتائج

برزت الإدارة الفعالة للعلامة التجارية كأحد العوامل المميزة للسوق مع زيادة عدد الشركات التي تتنافس على جذب انتباه العملاء. لم يكن هناك وقت أكثر أهمية من أي وقت مضى لاستخدام العلامات التجارية الاستراتيجية لإنشاء هوية مميزة وعرض القيمة. كما نعلم جميعًا ، فإن صورة العلامة التجارية أمر بالغ الأهمية. في هذه المقالة ، سوف ندرس قيمة إدارة العلامة التجارية ومزاياها وأفضل أساليب إدارة العلامة التجارية التي يمكن أن تجعلك متميزًا عن المنافسة بسرعة.

نظرة عامة على إدارة العلامات التجارية

يتم إنشاء العلامة التجارية وإدارتها من خلال عملية مدروسة تسمى إدارة العلامة التجارية. تتضمن العملية مزيجًا مثاليًا من الوحدات النمطية لتحديد العلامة التجارية ، ووضع العلامة التجارية ، وتقديم قيمة العلامة التجارية باستمرار. تعزز استراتيجية إدارة العلامة التجارية المحددة بوضوح ولاء العملاء لشركتك.

تسمح الإدارة الفعالة للعلامة التجارية بارتفاع الأسعار للمنتجات وتزرع العملاء المخلصين من خلال إنشاء روابط أو صور إيجابية للعلامة التجارية أو وعي قوي بالعلامة التجارية.

إن الحصول على فهم شامل للعلامة التجارية وسوقها المستهدف ورؤية الشركة الشاملة أمر ضروري لتطوير خطة استراتيجية لزيادة قيمة العلامة التجارية أو الحفاظ على ملكية العلامة التجارية.

الماخذ الرئيسية

• تستخدم وظيفة إدارة العلامة التجارية في التسويق استراتيجيات لرفع القيمة المتصورة لخط الإنتاج أو العلامة التجارية بمرور الوقت.
• بمساعدة الإدارة الفعالة للعلامة التجارية ، يمكن للشركة زيادة الأرباح وبناء قاعدة من العملاء المخلصين.
• يضمن مدير العلامة التجارية أن المنتج أو العلامة التجارية مبتكر من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال استخدام عوامل مثل السعر والتعبئة والشعار وتنسيق الألوان ونمط الحروف.
• حقوق ملكية العلامة التجارية هي القيمة التي تحصل عليها الشركة من الاعتراف بها بين المستهلكين ، مما يجعلها الخيار المفضل حتى عند مقارنتها بعلامة تجارية عامة ذات سعر أقل.

أهمية إدارة العلامة التجارية

الهدف من إدارة العلامة التجارية هو الحفاظ على تصور إيجابي لشركتك بين السوق المستهدف. يجب أن تعمل استراتيجيات التسويق والمحتوى لعلامتك التجارية في انسجام مع ما تقدمه. يستغرق الأمر وقتًا ومثابرة وتدابير تصحيحية حتى تصبح العلامة التجارية مشهورة ؛ لا يحدث بين عشية وضحاها.

الميزانية مطلوبة أيضًا لزيادة جهود الوعي بالعلامة التجارية في استراتيجيات التسويق الرقمي. تتطلب جميع استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت تقريبًا نوعًا من الاستثمار المالي ، ولكن يمكن تغيير ذلك ليناسب أي ميزانية. نظرًا لأنها مهمة جدًا لأسباب عديدة ، ضع إدارة علامتك التجارية أولاً.

لماذا تعتبر إدارة العلامة التجارية مهمة وما هي الفوائد التي تعود على شركتك؟

يتطلب الأمر جهودًا واعية لتطوير إستراتيجية العلامة التجارية التي تنظر إلى هذه الأصول ككل وليس كأجزاء منفصلة ، مما يجعل إدارة العلامة التجارية عملية صعبة لإتقانها.

يخلق الولاء للعلامة التجارية

من المرجح أن يلتزم العملاء بعلامة تجارية مألوفة لديهم ويثقون بها. من خلال الحفاظ على اتساق العلامة التجارية ، فإنك تُظهر تفانيك في تلبية احتياجات جمهورك المستهدف واهتمامك بالقيام بذلك بشكل أخلاقي وفعال.

من خلال إدارة العلامة التجارية ، يمكن للأعمال أن تثبت لمستها البشرية وتثبت أنها مهتمة باحتياجات جمهورها المستهدف. يعتبر إجراء اتصال عاطفي مع جمهورك مفتاح نجاح العلامة التجارية لأنه يشجع على تكرار الأعمال والتصور الإيجابي لشركتك.

إنه يحمي سمعة علامتك التجارية

تنتشر الشائعات والألعاب الخادعة في كل مكان ، وغالبًا ما تكون الشركات أهدافًا لهذه الممارسات غير الأخلاقية. في جميع المواقف التي لا تكون فيها العلاقات العامة ضرورية تمامًا لمعالجة المشكلة ، فإن امتلاك علامة تجارية قوية سيحميك من الجدل. سلسلة الرسائل الكاذبة هي أحد الأمثلة ؛ حتى أكبر الفرق الموسيقية كانت هدفًا لشائعات خبيثة تهدف إلى الإضرار بعلامتها التجارية. لحسن الحظ ، يميل الجمهور إلى تجاهل هذه الاتهامات الباطلة ، وكلما زادت قوة العلامة التجارية ، زادت مصداقية الشركة.

يزيد من ملكية العلامة التجارية

هذه هي قضية رئيسية. حقوق ملكية العلامة التجارية هي القيمة المضافة التي تمنحها علامتك التجارية لمنتجك وكيف يتراكم المنتج مقابل بديل عام. بالطبع ، تدعم جودة المنتج والاعتمادية ذلك أيضًا ، ولكن عند إقرانها بعلامة تجارية مصقولة ، يمكن أن تكون العلامات مهمة. نظرًا لأن العملاء يثقون بعلامتك التجارية ويعرفونها جيدًا ، فهم على استعداد لدفع المزيد مقابل نفس المنتج الذي يحمل شعارك.

السيطرة على اعتراف الشركة

هل ترغب في الارتقاء بشركتك الصغيرة إلى مستوى المؤسسة المتوسطة الحجم؟ ابدأ في معاملة علامتك التجارية ككيان أكبر مما هو عليه في الواقع. من خلال إدارة علامتك التجارية ، يمكنك الإعلان عنها وممارسة درجة معينة من التحكم في كيفية إدراك المستهلكين لها. هل تريد أن تصبح Apple القادم؟ ابدأ في تمثيل شركتك كما تفعل علامتك التجارية.

من أجل تمييز شركة عن العديد من منافسيها ، فإن إدارة العلامة التجارية ضرورية. يوفر فرصًا للنهوض بالأعمال مع منح الإدارة أيضًا بعض التحكم في كيفية إدراك العلامة التجارية. إذا تمت إدارتها بشكل صحيح ، فيجب أن تكون علامتها التجارية أعظم أصول الشركة.

كيف تعمل إدارة العلامات التجارية

هل ترغب في الارتقاء بشركتك الصغيرة إلى مستوى المؤسسة المتوسطة الحجم؟ ابدأ في معاملة علامتك التجارية ككيان أكبر مما هو عليه في الواقع. من خلال إدارة علامتك التجارية ، يمكنك الإعلان عنها وممارسة درجة معينة من التحكم في كيفية إدراك المستهلكين لها. هل تريد أن تصبح Apple القادم؟ ابدأ في تمثيل شركتك كما تفعل علامتك التجارية.

من أجل تمييز شركة عن العديد من منافسيها ، فإن إدارة العلامة التجارية ضرورية. يوفر فرصًا للنهوض بالأعمال مع منح الإدارة أيضًا بعض التحكم في كيفية إدراك العلامة التجارية. إذا تمت إدارتها بشكل صحيح ، فيجب أن تكون علامتها التجارية أعظم أصول الشركة.

يجب الحفاظ على العلامة التجارية من خلال الابتكار والإبداع بمجرد إنشائها ، الأمر الذي قد يستغرق سنوات. كوكا كولا ، وماكدونالدز ، ومايكروسوفت ، وآي بي إم ، وبروكتر آند جامبل ، وسي إن إن ، وديزني ، ونايكي ، وفورد ، وليجو ، وستاربكس هي بعض الشركات البارزة التي صنعت لنفسها اسمًا كرائد في الصناعة على مر السنين.

العناصر الأساسية لإدارة العلامة التجارية

كما ترى ، تعد إدارة العلامة التجارية موضوعًا واسعًا يتضمن العديد من الموارد والمواقف والمكونات المختلفة.

من المنطقي أن نبدأ بتحديد بعض المصطلحات الأساسية لأننا سنغطي مجموعة واسعة من المصطلحات. تم تعريف المصطلحات الأكثر أهمية في إدارة العلامات التجارية في القائمة أدناه:

الوعي بالعلامة التجارية

يُعد التعرف على العلامة التجارية مقياسًا لمدى شهرة شركتك في السوق. يساعد هذا المقياس المسوق في تحديد مدى احتمالية أن يتعرف العميل في السوق المستهدف على العلامة التجارية للشركة. من المرجح أن يفكر الناس في عملك عندما يتطلعون إلى شراء السلع أو الخدمات التي تقدمها عندما يكون الوعي بعلامتك التجارية قويًا. يمكن أن يساعدك إنشاء قناة وسائط اجتماعية معروفة لعملك ، على سبيل المثال ، في الوصول إلى مستوى عالٍ من الوعي بالعلامة التجارية.

حقوق ملكية العلامة التجارية

تعد ملكية العلامة التجارية تتويجًا لجميع العوامل المختلفة التي تؤثر على مدى تقدير العملاء لعملك. يتأثر هذا الرأي بأشياء مثل التفاعلات السابقة أو عمليات الشراء من عملك والجمعيات التي تربط العملاء بها. ترتبط حقوق ملكية العلامة التجارية الأقوى بحصة سوقية كبيرة ونقاط أسعار عالية الربح لمنتجاتك ، مما يجعل هذا المقياس بالغ الأهمية.

اسم العلامة التجارية

الميزة الرئيسية التي تميزك عن الشركات الأخرى في نفس السوق هي اسم علامتك التجارية. يجعلك تبرز من المنافسة ويسهل على العملاء التعرف عليك. من المرجح أن يتذكرك عملاؤك إذا كان اسم علامتك التجارية أكثر وضوحًا.

ولاء للعلامة التجارية

يتعلق هذا النمط باحتمالية قيام العملاء السابقين بإجراء عمليات شراء إضافية منك. يعد ثبات العملاء بمرور الوقت وتكرار الزيارات إلى عملك من مؤشرات الولاء للعلامة التجارية. يوفر هذا للمسوقين معلومات حول مجموعة متنوعة من الجوانب ، بما في ذلك عيار منتجاتك ، وفعالية تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك ، ومدى جاذبية مبادرات تسويق علامتك التجارية ، ومدى حداثة علامتك التجارية.

هوية العلامة التجارية

تشير هوية العلامة التجارية إلى المظهر العام والمظهر العام للعلامة التجارية لشركتك ، والتي تتأثر بمجموعة متنوعة من العوامل المختلفة. يمكن أن يكون كل شيء من مخطط الألوان الخاص بك إلى تحديد موضع شعارك وتصميمه إلى أسلوب التصوير الفوتوغرافي جزءًا من هويتك. يجب على الشركة تطوير هوية قوية للعلامة التجارية لأنه كلما كانت أصولك أكثر اتساقًا ، كانت هوية علامتك التجارية أقوى.

صورة العلامة التجارية

يُعرف التصور العام الذي لدى العملاء الحاليين والمحتملين بعلامتك التجارية باسم "صورة العلامة التجارية". يتضمن شكل ومضمون علامتك التجارية بالإضافة إلى أي عناصر مرئية أخرى تعتبر أصولًا للعلامة التجارية لعملك. تعد صورة العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لأنها تتعلق بمفهوم السوق المستهدف لعملك. من شأن التواجد المباشر والأنيق والمسلي عبر الإنترنت أن يدعم صورة العلامة التجارية القوية.

قيمة الماركة

توفر "قيمة العلامة التجارية" تقديرًا تقريبيًا للقيمة المالية لعلامتك التجارية إذا قررت بيعها. من خلال قياس قيمة العلامة التجارية ، يمكن للمسوقين قياس مدى شهرة أعمالهم ، ومدى تفضيل العملاء لها ، ومدى جودة أدائها بشكل عام.

عملية إدارة العلامة التجارية الاستراتيجية خطوة بخطوة

يجب على كل عمل إنشاء عملية إدارة العلامة التجارية الاستراتيجية الفريدة الخاصة به. هذا مهم لتطوير شخصية مميزة في عالم الأعمال المعاصر. يتم تضمين المكونات البارزة التالية لإدارة العلامات التجارية الاستراتيجية:

تحديد عملية التخطيط - من خلال القيام بذلك ، يتم التأكد من أن جميع الإدارات تفهم وتدعم قيم التخطيط الاستراتيجي. يجب أن تكون رسالة الشركة ورؤيتها هي المحور الأساسي للقيم ، والتي يجب أن تتماشى مع عملية التخطيط الاستراتيجي.

تأسيس العلامة التجارية - تحديد موقع العلامة التجارية هو عملية إنشاء اقتراح شركة وتقييم مكانتها في السوق. يساعد هذا العنصر في إقناع العملاء بفوائد الشركة على المنافسين وصفاتها. إلى جانب وصف الارتباطات التي ترتبط بها الشركة ، يتضمن وضع العلامة التجارية أيضًا شرحًا لجوهر العلامة التجارية.

تنفيذ برنامج تسويق العلامة التجارية - يعد اختيار مكونات العلامة التجارية (الشعارات والصور والرموز والشعارات) للمسوقين لاستخدامها أثناء الترويج للعلامة التجارية جزءًا من تسويق العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الترويج للمبادرات والأنشطة التسويقية ، يتم إنشاء جمعيات قوية وإيجابية ومميزة للعلامة التجارية.

قياس أداء العلامة التجارية وتفسيرها - من خلال تحليل التأثير المالي لاستثمارات ونفقات تسويق العلامة التجارية ، يساعد على فهم سلسلة قيمة العلامة التجارية. يساعد هذا في تحديد أصل ملكية العلامة التجارية وإعداد الأدوات والإجراءات اللازمة لتشغيل نظام قياس قيمة العلامة التجارية.

نمو ملكية العلامة التجارية واستدامتها - يتم تحديد استراتيجية العلامة التجارية باستخدام مصفوفة العلامة التجارية-المنتج ، والتسلسل الهرمي للعلامة التجارية ، وأدوات محفظة العلامة التجارية. تعتمد الحملات التسويقية المستقبلية لشركة ما على نظام إدارة حقوق الملكية الخاص بها لكي تكون ناجحة. عند إدارة صورة العلامة التجارية عبر مواقع وثقافات مختلفة ، يحتاج المسوقون إلى مراعاة العوامل العالمية والأنواع المختلفة من المستهلكين وقطاعات السوق.

9 كيفية إنشاء استراتيجية إدارة العلامة التجارية

لقد ذكرنا بالفعل عدد الأنواع المختلفة من الأصول ذات العلامات التجارية المستخدمة في إدارة العلامات التجارية. يجب أن تكون على دراية بجميع المواد ذات العلامات التجارية المختلفة التي ينتجها عملك وأن استراتيجيتك تأخذ كل منها في الاعتبار. ستحتوي هذه الأصول على كل ما يراه جمهورك عن علامتك التجارية.

لذلك ستشمل استراتيجية إدارة العلامة التجارية ما يلي:

• اسم علامتك التجارية
• الإصدار الأساسي لشعار شركتك
• النسخ الاحتياطية لشعار شركتك (على سبيل المثال ، قد تنص إرشادات التصميم الخاصة بك على أنك تستخدم لونًا مختلفًا لشعار Instagram).
• لوحة ألوان علامتك التجارية
• لكل نوع من أنواع الأصول ، الخطوط والطباعة التي تستخدمها. على سبيل المثال ، قد تستخدم خطًا مختلفًا لحملاتك عما تستخدمه في منشورات المدونة.
• ترويسة
• التصوير
• أشرطة فيديو
• نبرة الصوت التي تستخدمها في منشورات المدونة وحملات البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية.
• أي عبوات أو ملصقات تستخدمها شركتك لمنتجاتها.

اتبع هذه الخطوات لاكتشاف كيفية إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية من أجل دمج كل من هذه الأصول بنجاح:

1. إنشاء قائمة بقيم الشركة

ضع قائمة بكل ما هو مهم لعملك وعلامتك التجارية. يمكن أن تشمل العناصر أسلوب خدمة العملاء الخاص بك ، والسمات التي تريد أن يعرضها موظفوك ، وأنواع المواد الخام التي تستخدمها ، أو الموردين الذين تعمل معهم. يجب تدوين جميع نقاطك المهمة ووضعها في مستند أو نظام قائم على السحابة متاح للجميع في الشركة. يمكنك استخدام هذا المستند لتوجيه عملية صنع القرار أثناء تطوير استراتيجية علامتك التجارية.

اكتشاف القيمة الحقيقية لعلامتك التجارية.

مرحلة الاكتشاف عبارة عن تدقيق شامل للعلامة التجارية سيساعدك في فهم الدافع وراء علامتك التجارية ، وأصولها ، والموقع الحالي ، والأهداف المستقبلية. سيركز التدقيق على العمليات الداخلية لشركتك بالإضافة إلى عملائك والسوق المستهدف والمنافسين في الخارج.

• داخليًا ، سينظر في سلع وخدمات وموظفي علامتك التجارية بالإضافة إلى استراتيجية العمل وأساليب المبيعات والتسويق.
• خارجيًا ، سينظر في السوق المستهدف وكيف يرى الجمهور علامتك التجارية. سيتم تحليل الحصة السوقية وتحديد المواقع والمبيعات ونشاط التسويق والتوزيع والتسعير للعلامات التجارية المنافسة.

يمكن إجراء مراجعة أكثر تفصيلاً للعملاء في الخطوة التالية التي تركز على مسار التسويق الخاص بك ورحلة العميل مما يتيح لك ضبط وضع علامتك التجارية.

ستوفر مرحلة الاكتشاف نظرة ثاقبة ورؤية أساسية لما يلي:

• رؤية علامتك التجارية وخارطة طريق للمستقبل
• إنها خطة عمل واستراتيجية تسويق
• كيف يُنظر إلى علامتك التجارية داخليًا وخارجيًا
• نظرة ثاقبة على منافسيك وموقعهم في السوق

يمكن إكمال التدقيق بالكامل أو جزئيًا ، اعتمادًا على متطلبات عملك. ستصبح هذه المعلومات بعد ذلك الأساس الذي تستند إليه لتحديد أهداف علامتك التجارية ، وبناء إستراتيجية ومواءمة جميع مجالات العمل عند الاقتضاء.

2. تحديد وضع العلامة التجارية

قم بإجراء تحليل صناعي لتحديد موقع علامتك التجارية بين منافسيها. نظرًا لأن أحد جوانب استراتيجية العلامة التجارية هو فهم كيفية اختلاف منتجك أو شركتك عن منافسيها أو أفضل منه ، فإن فهم مكانة علامتك التجارية حاليًا يمكن أن يساعدك في تحديد مجالات التحسين. اكتشف ما إذا كان بإمكان علامتك التجارية أن تملأ سوقًا متخصصة تستهدف جمهورك.

3. محاذاة وضع العلامة التجارية

قارن وثيقة القيم الخاصة بك بنتائج تحليل تحديد مكانة علامتك التجارية لفهم ما إذا كان تصورك الخاص بشركتك وعن جمهورك المستهدف متوافقًا بشكل أفضل. قد يساعدك فهم النقاط التي تلقى صدى لدى عملائك والمجالات التي يمكنك تحسينها على اكتشاف العناصر الأكثر تميزًا لعلامتك التجارية والتخطيط لاستراتيجية واسعة النطاق.

4. إنشاء مواد تسويقية

قم بإنشاء أو تحديث عناصر العلامة التجارية مثل الشعارات والصور والشعارات والرموز لتعكس على أفضل وجه القيم التي تأمل في مشاركتها مع عملائك من خلال العروض الترويجية. ضع في اعتبارك لغة وصياغة شعاراتك ، والتمثيل في صورك ومخططات الألوان في رموزك وشعاراتك. يؤثر كل عنصر من هذه العناصر من الناحية النفسية على كيفية إدراك الناس لمنتج أو علامة تجارية. يتيح لك إنشاء مواد تسويقية متماسكة إنشاء ارتباط قوي وفريد ​​ومناسب للعلامة التجارية من خلال الروابط المرئية والسمعية.

5. خطط لبرامجك التسويقية

أنشئ حملات إعلانية تعرض بشكل بارز موادك التسويقية وتعرض القيم ومكانة العلامة التجارية لشركتك. يمكن أن يساعد استخدام المواد التسويقية العملاء في تشكيل مواقفهم ومشاعرهم حول علامتك التجارية وربطها بصورك أو شعاراتك. ضع في اعتبارك الحملات مثل الإعلانات المطبوعة أو الإعلانات التجارية للأفلام والتلفزيون أو المقطورات أو الإعلانات الإذاعية أو استراتيجيات الوسائط الاجتماعية أو الخيارات الأخرى التي تشارك رسالتك مع العملاء.

6. مراقبة سمعة علامتك التجارية

بعد طرح إستراتيجية جديدة لإدارة العلامة التجارية أو إطلاق حملة تسويقية جديدة ، راقب وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات تفاعل العملاء الأخرى لمعرفة كيف يتفاعل الناس مع علامتك التجارية ويتفاعلون معها. تعرّف على القنوات الرقمية الأكثر شيوعًا لدى جمهورك المستهدف وأي القنوات الجديدة قد تساعد في توسيع نطاق وصولك. لاحظ كل الدعاية الإيجابية والسلبية لفهم أين أنت ناجح وأين يمكنك إجراء تغييرات.

يمكنك تشكيل سمعة علامتك التجارية من الصورة التي تنقلها ، لكن ملاحظات الآخرين وتعليقاتهم وتعليقاتهم قد تؤثر أيضًا على جمهورك المستهدف. لهذا السبب ، قد تسمح لك مراقبة سمعة علامتك التجارية والحفاظ على وضع مواتٍ لك بزيادة ثقة العلامة التجارية والتحكم بشكل أكبر في تأثير العلامة التجارية في نظر الجمهور.

7. مركزة مواد علامتك التجارية

اجعل مواد علامتك التجارية مركزية بحيث يمكن الوصول إليها من قبل جميع تصميمات الشركة. يعد تطوير نظام اتصالات إدارة العلامة التجارية الجيد والجيد أحد أهم جوانب استراتيجية إدارة العلامة التجارية لأنه يضمن أن يفهم الجميع أهداف ومهام الحملة ويمكنهم توزيعها عبر جميع القنوات.

قد تختلف كيفية مركزة تعريفات علامتك التجارية وأصولها وأساسياتها من شركة إلى أخرى. تتمثل إحدى الطرق الشائعة في إنشاء مستند إرشادات للعلامة التجارية ، على غرار دليل الأسلوب ، والذي يتضمن لغة العلامة التجارية لاستخدامها أو تجنبها ، وطرق التفاعل مع جمهورك المستهدف من خلال قنوات معينة ، وقوالب لرسائل البريد الإلكتروني أو الردود التلقائية وغيرها من عناصر التسويق والتواصل الموحدة . ضع في اعتبارك توزيع المستند الخاص بك على جميع التصميمات من خلال وسائل افتراضية ، مثل البريد الإلكتروني ، وإتاحته في نظام قائم على السحابة للرجوع إليه.

8. قم بقياس وتحليل أداء علامتك التجارية

استمر في مراقبة التقدم والنجاح في حملاتك. قم بإجراء تدقيق للعلامة التجارية على فترات زمنية محددة للتحقق من الحالة العامة لعلامتك التجارية مع جمهورك المستهدف. يمكنك إجراء هذه العملية داخليًا أو مع وكالة خارجية وفقًا لحجم شركتك ومواردك المالية. تشمل المجالات التي يجب تقييمها ما يلي:

• العلامة التجارية الداخلية : عناصر مثل ثقافة الشركة ووضع العلامة التجارية وقيم العلامة التجارية
• العلامة التجارية الخارجية : عناصر مثل مواد التسويق والإعلان المطبوع والإعلان عبر الإنترنت
• تجربة العميل : عناصر مثل دعم العملاء الشخصي والافتراضي وعمليات البيع

تأكد من أن جميع هذه المكونات تشارك رسالة متسقة عبر علامتك التجارية وقنواتك وأنك تقدم نفس الشخصية بشكل شخصي كما تفعل فعليًا. يمكنك قياس بعض هذه العناصر باستخدام البيانات الرقمية ، مثل مدى وصول الإعلان عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا التعامل مع العملاء من خلال استطلاعات الرأي أو مجموعات التركيز للحصول على معلومات إضافية. ضع في اعتبارك إجراء تدقيق للعلامة التجارية بانتظام ، حتى مرة واحدة كل ثلاثة أشهر ، للتأكد من أنك تحقق أهدافك المتوقعة.

كيف تساعدك صناديق التسويق على إدارة علامتك التجارية بفعالية من خلال التسويق الرقمي

تُنشئ خدمات إدارة العلامة التجارية الخاصة بنا حقوق ملكية قوية للعلامة التجارية التي تميزك عن منافسيك وتضمن استعادة أفضل للعلامة التجارية

• نحن نحسن مصداقيتك في السوق
• يخلق صورة حديثة ورائدة لشركتك
• يميز شركتك عن باقي الشركات المنافسة

كواحدة من أفضل شركات التسويق الرقمي ، نحاول أولاً وقبل كل شيء فهم هدف العمل ، وفقًا لذلك ، نقوم ببناء خطة تسويق رقمية قوية للمشاريع المناسبة ذات الصلة لأن الفئات المختلفة لها متطلبات مختلفة.

نحن نعمل بما يتماشى مع منظور الأعمال. يجب على المرء أن يتذكر أن علامتك التجارية هي عملك. لكي يكون للعلامة التجارية الرائعة صدى وتفاعل وتظل رائدة في ديناميكيات السوق ، يجب مراقبتها باستمرار ، لا سيما في عالم رقمي يتقدم باستمرار.

أصبحنا امتدادا لشركتك. كل ما نقوم به هنا في Marketing Fundas ثابت ومتسق ومدروس بعناية ويتم تنفيذه بشكل خلاق وذكاء.

إذن ، هل أنت متحمس ومدفوع ومصمم على رؤية عملك ينجح؟ اذا لنتحدث. اتصل بنا ودعنا نلتقط فنجانًا من القهوة ونناقش الخطط والأفكار المتعلقة بعملك. ستساعد فكرة عملك جنبًا إلى جنب مع استراتيجياتنا التسويقية والعلامات التجارية على وصول عملك إلى المستوى الذي يستحقه.

استنتاج

لا تقتصر إدارة العلامة التجارية على إنشاء علامة تجارية فحسب ، بل تشمل أيضًا فهم المنتجات التي يمكن أن تتناسب مع العلامة التجارية للشركة. يتعين على مدير العلامة التجارية دائمًا أن يضع السوق المستهدف في الاعتبار عند تصميم منتجات جديدة لتولي العلامة التجارية للشركة أو العمل مع المحللين لتحديد الشركات التي يجب دمجها أو الحصول عليها.

يعود الفرق بين نجاح إدارة العلامة التجارية والفشل إلى الابتكار المستمر. إن مدير العلامة التجارية الذي يبحث باستمرار عن طرق مبتكرة للحفاظ على جودة العلامة التجارية سيحتفظ بعملائه المخلصين ويكتسب المزيد من التقارب مع العلامة التجارية ، مقارنةً بالعلامة التجارية التي تحمل الاسم الجيد الحالي للعلامة التجارية للشركة.