كيف تصنع شخصية للعلامة التجارية سيحبها جمهورك
نشرت: 2021-07-15كيف تصنع شخصية للعلامة التجارية سيحبها جمهورك
ما هي علامتك التجارية المفضلة؟ هل تفضل رولز رويس أم مرسيدس بنز؟ Wendys أو KFC؟ هل تحب التسوق في أمازون أو وول مارت؟
سواء أدركت ذلك قبل هذه اللحظة أم لا ، فكلما سمعت هذه الأسئلة ، هناك شيء واحد واضح. لديك آراء قوية حول هذه العلامات التجارية. ومن المحتمل أن يكون لديك خيار واضح في كل فئة من هذه الفئات. يتطلب تغيير رأيك الكثير من الجهد.
كمستهلكين ، غالبًا ما نتخذ هذه الخيارات دون وعي. لكن العلامات التجارية تنفق الكثير من الوقت والجهد لضمان أن تكون دائمًا الخيار الأول لعملائها. في الواقع ، كنا نجادل بأن هدفهم النهائي هو أن يُنظر إليهم على أنهم الخيار الوحيد في معظم الحالات.
إذن ، ما الذي يجعل العملاء يشعرون بقوة تجاه بعض المنتجات والشركات في السوق؟ هل يمكن للشركات الصغيرة أيضًا تكرار ذلك لعملائها دون حملات تسويقية مكثفة ومكلفة ومتقنة؟
الجواب نعم. كل ما عليك فعله هو تطوير شخصية فريدة للعلامة التجارية سيرتبط بها عملاؤك بعمق وربما يقعون في حبها.
الآن نحن لا نعني بالضرورة شخصية حرفية مثل رونالد ماكدونالد أو ذا بيلسبري دوجبوي. نحن نتحدث عن شيء أكثر تعقيدًا.
لذا استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول ماهية شخصية العلامة التجارية وكيفية بناء شخصية لعملك. وسنلقي بعض الدروس من بعض أكبر الأسماء في السوق.
هيا بنا نبدأ.
ما هي بالضبط شخصية العلامة التجارية؟
لا يمكن لأي عمل تجاري أن يكون مجرد عمل تجاري بعد الآن. تستمر فترات اهتمام المستهلكين في التناقص ، ولم تعد هناك منطقة متخصصة بحتة.
لذلك ، إذا كنت شركة صغيرة وتريد من عملائك اكتشافك وتقديره والتعامل معك ، فأنت بحاجة إلى أن تصبح علامة تجارية. تُضفي العلامة التجارية طابعًا إنسانيًا على عملك وتجعل من السهل على الأشخاص الارتباط به والتفاعل معه.
مثل البشر ، مفتاح أن تكون النجم في كل حفلة هو شخصية مشرقة. ولكن كيف تحدد شخصية الجماد مثل شركة أو منتج؟
شخصية العلامة التجارية هي مزيج من الخصائص الفريدة والسمات العاطفية وأنماط السلوك التي تميز عملك عن منافسيه.
إنه يبرز السمات المميزة لعملك لبناء علاقة وتوافق مع جمهورك المستهدف.
لتسهيل العملية ، تصنف جينيفر أكار ، الأستاذة في جامعة ستانفورد ، شخصيات العلامة التجارية على نطاق واسع إلى خمس فئات:
استخدم المسوقون والشركات هذا التصنيف منذ عام 1961. وتميل العلامات التجارية ، عن قصد أو عن غير قصد ، إلى الوقوع في إحدى هذه الفئات.
إن وجود هذا كإطار عمل يجعل العملية أكثر كفاءة ودقة ، بدلاً من الغموض.
الآن بعد أن أصبحت على دراية بأنواع شخصيات العلامة التجارية وسماتها المميزة ، يطرح السؤال حول الفوائد الملموسة لهذه العملية.
يمكن أن يكون التسويق والعلامة التجارية وتعريف الشخصية مضيعة للوقت إلى حد ما. لذا قبل الغوص في هذه العملية ، ربما تريد أن تعرف ما الذي ستخرج منه.
حسنًا ، سؤال عادل وواحد نحن مستعدون للإجابة عليه.
لماذا تحتاج إلى شخصية تجارية؟
تجلب شخصيات العلامة التجارية الكثير من الفوائد إلى الطاولة ، تتجاوز عامل تقارب العملاء. تفشل معظم الشركات في إدراك أن المشاركة والوصول والقابلية للارتباط ليست مصطلحات مجردة. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فإنها تُترجم إلى فوائد مالية للأعمال.
من خلال شخصية علامة تجارية محددة جيدًا ، يمكنك:
- قم ببناء جمهور يتواصل مع منتجك أو خدمتك وقصتك بأكملها وقيمك الأساسية. ستكون هذه ميزة كبيرة أثناء توسع السوق ، وإطلاق منتجات جديدة ، وعمليات الدمج.
- ضع خطط تسويقية بسهولة. عندما تعرف الأسلوب والرسائل والتمثيل المرئي لعلامتك التجارية ، يصبح من السهل حزمها أثناء عملية التسويق.
- اكتسب شعبية في السوق بسبب زيادة الوعي بالعلامة التجارية التي تأتي مع الارتباط والتواصل مع الجمهور.
- تحسين أرقام اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم والتفاعل معهم. مع شخصية العلامة التجارية المناسبة ، فإنك تجذب هذه المقاييس بدلاً من مطاردتها.
تعد شخصية العلامة التجارية ترسانة قوية للشركات B2B (من الأعمال إلى الأعمال) و B2C (من الأعمال إلى العملاء).
الشركات التي تحدد من يستخدمون شخصية العلامة التجارية لديها فرصة أكبر لتذكرها. وهذا يعني ارتفاع العملاء المتوقعين الواردة ومعدل تحويل أعلى.
كما ترى ، فإن الشركات التي تستهدف الشهرة والوعي تشهد أكبر الزيادات في أحجام أعمالها. الشهرة والوعي يأتيان مع الاعتراف والذكرى في السوق. وكل هذا يبدأ من شخصية قوية للعلامة التجارية.
ترجمة شخصية العلامة التجارية إلى هوية العلامة التجارية
التالي على جدول الأعمال هو معرفة كيفية توضيح شخصية علامتك التجارية بطريقة لا تصل إلى عملائك فقط. يجب أن يكون لها تأثير أيضًا.
يحدث هذا من خلال إنشاء هوية العلامة التجارية في السوق. هوية العلامة التجارية هي مجموعة من الأدوات التي يمكنك استخدامها لنقل الصورة الصحيحة لعملك إلى العميل. تعد شخصية العلامة التجارية إحدى هذه الأدوات في عالم العلامات التجارية الأكبر.
يستخدم المصممون الألوان والصور وأسلوب التصميم لإضفاء الحيوية على أعمالك عبر جميع القنوات.
لذلك ، إذا كنت تريد أن توضح أن شخصية علامتك التجارية بسيطة وشابة وحديثة - فعليك اختيار التصميمات التي تنقل ذلك عبر علامتك التجارية وموادك التسويقية.
يلعب التصميم دورًا حيويًا في تحديد نجاح حملات شخصية علامتك التجارية. هذا لأن أدمغتنا تتذكر العناصر المرئية أفضل بكثير مما نتذكر النص.
لذلك ، على الرغم من أهمية المحتوى والرسائل ، إلا أن التصميم والهوية المرئية لعلامتك التجارية هي التي تجذب الانتباه. تدل الألوان والصور والأسلوب على سمات الأشخاص بحيث يصبح من السهل نقل شخصية علامتك التجارية عبر التسويق والتصميم المرئي.
التصميم موجود أيضًا في كل مكان في كل نقطة اتصال للعملاء ، مباشرة من موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المادية والتعبئة والتغليف. من خلال استخدام التصميم الجرافيكي كوسيلة لتوصيل شخصية علامتك التجارية ، فإنك تدمجها في كل نقطة اتصال.
يطبع التعزيز والتكرار شخصية علامتك التجارية في أذهان العميل. التصميم هو الأداة الأكثر فعالية لتحقيق ذلك.
نصيحة كيمب:
يحتاج التكرار إلى مساعدة من صديقه الجيد المثابرة للقيام بعمله بشكل جيد. كعمل تجاري ، تأكد من أنك تولي اهتمامًا متساويًا للويب والمواد التسويقية القائمة على الطباعة لتحقيق هذا الاتساق.
هل تعلم أن فرق التصميم في Kimp لديها خبرة في كلا المجالين؟ تحقق من قائمتنا الواسعة لخدمات التصميم هنا.
مثال للعلامة التجارية المتسقة - Apple
لنأخذ شركة "آبل" على سبيل المثال. تتبع كل حزمة منتج وصفحة موقع ويب ومنشور على وسائل التواصل الاجتماعي نفس نمط التصميم. حديثة ومتطورة وخلاقة وأضيق الحدود. هذه هي القيم الأساسية لشركة Apple ، وتضمن الشركة ظهور ذلك في كل نقطة اتصال مع العملاء.
إن الجمع بين الأناقة والبساطة والأناقة هي القواسم المشتركة في جميع منتجات Apple.
تكوين شخصية علامة تجارية مفضلة لدى الجمهور - خطوات + أفضل الممارسات
نعم ، يمكنك الاستفادة من قوة التصميم لبناء شخصية علامتك التجارية. لكن العملية ليست بهذه البساطة.
قبل الاتصال بفريق التصميم ذي الخبرة والبدء في العمل على علامتك التجارية ، اتبع هذه الخطوات لفهم شخصية علامتك التجارية وصياغتها وإتقانها. ثق بنا ، على المدى الطويل ، سوف تكون شاكراً لأنك أخذت الوقت الكافي للقيام بذلك.
لذلك ، دعنا نتعمق في العملية لإنشاء شخصية علامة تجارية سيحبها جمهورك.
- أولاً ، حدد القيم الأساسية التي تريد أن يعرفك العملاء عنها.
- بعد ذلك ، تحدث إلى أصدقائك ، وعائلتك ، وموظفيك ، ومجموعات الأقران ، وما إلى ذلك بشكل أساسي أي صاحب مصلحة يمكنه تزويدك بمنظور قيم. افهم الكلمات أو العبارات التي يستخدمونها لوصف علامتك التجارية. الآن ، قم بإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وتضييق نطاق الصفات التي تناسب سلوكها بشكل أفضل. ستشكل هذه العبارات والصفات أساس هوية علامتك التجارية.
- حدد النغمة وأسلوب المحتوى والعبارات الرئيسية التي تريدها عبر جميع قنوات الاتصال الرسمية وغير الرسمية. على سبيل المثال ، تتمثل رسالة Walmart الأساسية في توفير المال ، لذا فإن عبارات مثل الخصم والعروض والتخليص تظهر باستمرار في اتصالات العلامة التجارية.
- قم ببناء شخصية لعلامتك التجارية - هل تربط عملك بجنس معين؟ هل هو ممتع أم جاد؟ هل يمكن للعملاء توقع الرقي أو الصلابة منك؟
- كما قلنا من قبل ، تنقل الألوان والمحارف وأسلوب التصميم رسالة إلى الجمهور بطبيعتها. لذا ، اختر شيئًا يروي القصة بالطريقة التي تريدها.
- الشركات التي تعتبر نفسها تقليدية أو رسمية تختار ألوانًا دقيقة ومحارف رسمية وصورًا. وبالمثل ، فإن الشركات التي ترغب في إمتاع عملائها بألوان أكثر إشراقًا وخطوط حادة وخيارات صور مبتكرة. حدد اختياراتك وفقًا لذلك.
- قم بتحويل هذه السمات والسمات والصفات على ورق باستخدام أدوات الهوية المرئية مثل الشعار واسم العلامة التجارية وألوان العلامة التجارية والطباعة والأسلوب والصور.
نصيحة كيمب:
لتعزيز الرسالة لعملائك حقًا ، قم بمواءمة أسلوب التصميم الخاص بك مع نمط المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، يعد Red Bull مشروبًا رياضيًا تركز رسائله على المغامرة والقدرة على التحمل والطاقة. تماشياً مع ذلك ، تستخدم العلامة التجارية صورة قتال الثيران ، واللون الأحمر للدلالة على الطاقة ، ويضفي تصميم العبوة قماشًا تباينًا يجعل اللون الأحمر أكثر إشراقًا.
بهذه الأساليب الدقيقة ، استفادت ريد بُل من قوة التصميم للتحدث بنفس لغة محتواها.
تكوين شخصية العلامة التجارية المفضلة لدى الجماهير: أفضل الممارسات
- استثمر الوقت في فهم القيم ثم قم بنمذجة الشخصية بناءً عليها ، بدلاً من العكس.
- قم بإجراء اختبارات A / B لمعرفة ما يلقى صدى لدى جمهورك. المقاييس لا تكذب. لكن عليك أن تأخذ الوقت الكافي لجمعهم باستخدام خيارات مختلفة.
- افهم شخصيات المشتري وتوقعاتهم من علامتك التجارية لصياغة شخصية لها صدى لدى جمهورك المستهدف.
- قم بإنشاء دليل نمط العلامة التجارية لضمان الاتساق عبر جميع الأنظمة الأساسية ، خاصة إذا كان لديك العديد من المواقع والامتيازات.
- لكن تذكر أن الاتساق لا يعني الملل. تتكيف مع احتياجات المنصات المختلفة مع الحفاظ على الشخصية الأساسية. قد تكون رسالتك هي نفسها ، لكن التنسيق سيختلف بين Twitter و Instagram و Billboard. تغيير المشاعر وليس الشخصية.
شخصيات العلامة التجارية التي يحبها الجمهور - أمثلة ونصائح
نايك
إذا كنت من عشاق الرياضة ، فمن المحتمل أنك تمتلك منتجات Nike. وإذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فمن المحتمل أن تكون شعبية العلامة التجارية تثير إعجابك.
Nike هي إحدى العلامات التجارية في العالم التي تتمتع بصورة أكبر من الواقع ولديها عملاء مخلصون للغاية. يعزوها العديد من الخبراء إلى شخصية علامتها التجارية.
تندرج هذه العلامة التجارية في فئات شخصية Aakar المتمثلة في الصلابة والإثارة ، وهي تُظهر شعورًا بالصلابة والمتانة والمرونة. جميع الخصائص التي يتردد صداها مع مجتمع عشاق الرياضة.
تحمل العلامة التجارية شعارًا بسيطًا - الحفيف الشهير الذي يشبه إلى حد كبير السرعة والإلحاح. حتى الشعار ، "فقط افعل ذلك" هو الدافع الذي يبحث عنه الرياضيون.
مباشرة من صفحة موقع الويب الخاص به إلى تصميمات واجهة المتجر ، لا يمكنك تفويت الاتصال الرياضي.
تيفاني وشركاه
إذا كنت قد شاهدت "الإفطار في تيفانيز" ، فنحن نعرف ما الذي خطر ببالك عندما تقرأ اسم العلامة التجارية. وهذا هو بالضبط ما بنته العلامة التجارية - شخصية قوية مبدعة ومعروفة.
على مر السنين ، لم تدخر Tiffany & Co جهدًا لإبراز ذلك على عملائها.
يستحضر شعار Tiffany ، وصور العلامة التجارية ، والألوان جميعها صور الأناقة ، والسحر ، والنجاح ، والنخبة.
من أبرزها اللون الأزرق الذي أصبح هوية للعلامة التجارية نفسها. يتم استخدام اللون الأزرق باستمرار عبر مواد التسويق وتصميم العبوات والديكورات الداخلية للمخزن أيضًا. اختيارًا مناسبًا لعلامة تجارية للحفظ ، فقد نجح تمامًا في نقل الرسالة التي قصدتها العلامة التجارية.
جيب
جيب هي علامة تجارية أخرى تستفيد من شخصية المشتري. قرر خبراء التسويق أن العملاء الذين يشترون سيارات الجيب يشترون تجربة بدلاً من منتج. وما الذي ينقل التجربة التي يشتركون فيها؟ إنها شخصية العلامة التجارية.
سمات هذه العلامة التجارية تقليدية ولكنها مبتكرة وقوية ودائمة ومغامرة وخارجية. للسيارة أيضًا علاقة طويلة الأمد بالجيش والحرب العالمية الثانية.
بناءً على كل هذه الخصائص ، تحافظ جيب على شعارها بسيطًا ومباشرًا بعلامة الكلمة فقط. حتى الألوان تمس الارتباط العسكري وطبيعته التقليدية بمزيج من الأسود والأخضر العسكري.
ما يثير الاهتمام بشكل خاص حول شخصية علامة جيب التجارية هو قدرتها على التكيف مع وسائل التواصل الاجتماعي وجذب الجيل الجديد من عملاء السيارات الذين يدخلون السوق. أطلقت الشركة مرشح Snapchat الذي يناشد الجيل Z لمنحهم تجربة افتراضية للجلوس في سيارة جيب.
في الصور أعلاه ، لاحظ كيف يعمل تصميم الشواية الأصلي بشكل جيد في الشعار وعناصر العلامة التجارية لسيارة جيب.
حمامة
Dove هي علامة تجارية أنثوية بطبيعتها وقد شكلت شخصية علامتها التجارية بقوة في هذا المجال ، عبر نغمة المحتوى والشعار والصور.
نتذكر جميعًا سلسلة إعلانات Dove التي تحدثت عن تحطيم معايير الجمال ، وادعاء أن البشرة الطبيعية هي بشرة صحية ، وما إلى ذلك. لكن هذا ليس شيئًا جديدًا. إذا نظرت عن كثب إلى شخصية علامة Dove التجارية ، ستجد سمات الجمال والقبول والبساطة والأناقة والسعادة مدمجة.
يعد استخدام اللون الأزرق الملكي في الشعار خيارًا كلاسيكيًا يرمز إلى الموثوقية والتميز والجودة أيضًا. تجاوز الألوان ، الصور المستخدمة في الشعار ، مثل الطائر الأصفر ، هي رمز آخر لربط العلامة التجارية بالسعادة والفرح والروح الحرة والطبيعة.
يؤكد الخط المستدير بلطف أيضًا على النغمة الأنثوية للعلامة التجارية وهو اختيار واعي من قبل العلامة التجارية.
صمدت Dove أمام اختبار الزمن ، وتحسنت في السوق ، بسبب هذه الاختيارات من قبل العلامة التجارية.
صمم شخصية علامتك التجارية مع Kimp
يمكن أن تكون شخصيات العلامة التجارية خادعة. تحتاج ترجمة الرسائل إلى تصميم إلى فهم التسويق والعلامة التجارية والمحتوى والتصميم. فهم يمتد عبر الوسائط الرقمية والمطبوعة.
بصفتك صاحب عمل ، فأنت تريد أن تضع أفضل ما لديك في السوق. في عالم اليوم المرئي الذي يبدأ بالتصميم.
اختر Kimp لتبقى خالية من القلق بشأن جميع احتياجات التصميم الخاصة بك. تقدم لك Kimp Graphics و Kimp Video اشتراكات مرنة في التصميم لإنشاء شخصية علامة تجارية تلتصق وتزدهر في السوق لسنوات قادمة.
بصفتك صاحب عمل ، فأنت تريد أن تضع أفضل ما لديك في السوق. في عالمنا المرئي اليوم ، يبدأ ذلك بالتصميم.
لذا ابدأ مع Kimp. اشترك في الإصدار التجريبي المجاني اليوم وابدأ في تصميم شخصية علامتك التجارية.