قصة العلامة التجارية من خلال التسويق المؤثر
نشرت: 2021-01-29الجميع يحب القصة الجيدة. هذا هو السبب في أننا ننغمس في Netflix ونشاهد في المتوسط ساعة ونصف من الفيديو عبر الإنترنت يوميًا. نحن نستمع باهتمام شديد عندما نسمع شخصًا يروي تجربة مروا بها ، أو نشاهد الأخبار أو نسمع أحدث المشاركات.
رواية القصص هي طريقتنا الغريزية في التواصل وهي معززة طبيعية للذاكرة. وفقًا لعالمة النفس الاجتماعي بجامعة ستانفورد ، جينيفر آكر ، فإن القصص لا تُنسى 22 مرة أكثر من الحقائق . عندما يتم استخدام الحقائق والقصص معًا ، يتأثر الناس فكريًا وعاطفيًا ، مما يحفزهم غالبًا على اتخاذ الإجراءات. هذا هو السبب في أن رواية القصص فعالة جدًا في التسويق.
الهدف من التسويق هو بيع أفكار الشركة ومعرفتها وسمعتها. تتجاوز القصص مجرد بيع منتج أو خدمة من خلال ربط الجمهور - غالبًا عاطفياً ونفسياً - بالعلامة التجارية. وتؤدي هذه الروابط إلى الولاء للعلامة التجارية ومبيعات المنتجات. نرى ذلك بوضوح في إحصاءات التسويق:
- تعمل ميزة سرد القصص على تعزيز التحويلات بنسبة 30 بالمائة عند استخدامها للإجابة على أسئلة العملاء ( Atomic Reach ).
- اثنان وتسعون في المائة من المستهلكين يريدون من العلامات التجارية أن تصنع إعلانات تبدو وكأنها قصة ( Atomic Reach ).
- يتم مشاهدة قصص Instagram من قبل 500 مليون مستخدم يوميًا ( Statista ) ، وكذلك Facebook Stories ( The Verge ).
- أكثر من 30 في المائة من قصص Instagram الأكثر مشاهدة هي من الشركات. ( تضمين الاجتماعية ).
- أظهرت تجربة تسويقية أجراها ووكر وجلين أن سعر حُلي تخزين التوفير قد زاد بنسبة 2،706 في المائة عندما نُسبت القصص إليهم ( متوسط ).
- عندما يتم تبادل المعلومات من خلال القصص ، يحتفظ الناس بنسبة 65-70 في المائة منها. إنهم يحتفظون فقط بخمسة إلى 10 بالمائة من المعلومات التي تتم مشاركتها من خلال عرض جاف للبيانات والإحصاءات (Tenfold).
رواية القصص للعلامة التجارية هي تكتيك يجب أن تشارك فيه عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات تسويق المحتوى لتوليد الوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، لتسخير قوة سرد القصص للعلامة التجارية حقًا ، يجب تضخيم قصتك. ومن الذي يشاركك قصتك أفضل من المؤثرين؟
كيف ترتبط رواية القصص التجارية بالتسويق المؤثر
المؤثرون بارعون في إشراك أفراد جمهورهم. وقد كونوا بالفعل جمهورًا مخلصًا يثق في آرائهم. عندما يذكر المؤثر علامتك التجارية ، فإن جمهوره المتفاعل سوف ينتبه. يبني سرد القصص مع المؤثرين مجتمعًا حول العلامة التجارية ، وليس العملاء فقط.
المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي هم أيضًا رواة قصص بالفطرة. يعد تقديم مراجعات للمنتج من تجاربهم الخاصة باستخدام عنصر ما ، وشهادات حول علامة تجارية تعجبهم ومشاركة تجارب unboxing بمثابة بروتوكول قياسي للمؤثرين. كما أنهم يدركون تمامًا مدى تأثير استخدام المرئيات ومقاطع الفيديو على منصات مثل Instagram و YouTube و TikTok و Facebook.
كما أن سرد القصص ليس نهجًا لمرة واحدة للتسويق ولكنه التزام طويل الأجل. يناسب بسهولة اتخاذ المؤثر كسفير للعلامة التجارية. يمكن أن يصبح المؤثر وجه علامة تجارية ويروي قصتها على مدى شهور أو سنوات. ضع في اعتبارك هذه الفوائد الإضافية لسرد قصة العلامة التجارية من خلال التسويق المؤثر:
- يقوم المؤثرون بتخصيص قصة العلامة التجارية. يمكن للمؤثرين الوصول إلى أشخاص مختلفين على شبكات مختلفة ولديهم وجهات نظر مختلفة ولكنهم يقدمون نفس القصة لعلامتك التجارية.
- يصل المؤثرون إلى جمهور أوسع. لقد أنشأ المؤثرون بالفعل جمهورًا مهتمًا بمكانتك. من المرجح أن يتبع أتباعهم العلامة التجارية التي يؤيدونها. يعتبر المؤثرون حقيقيين وذوي مصداقية ويمكن ربطهم بجمهورهم.
- يتمتع المؤثرون بإمكانية الوصول إلى المستهلكين من جيل الألفية وجيل زد. تعتمد هذه المجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المعلومات التي يبحثون عنها. يستخدم خمسة وثمانون بالمائة من الجيل Z وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على المنتجات الجديدة ، وفقًا لتقارير Viral Nation. ووفقًا لـ eMarketer ، فإن أكثر من 90 بالمائة من جيل الألفية هم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي.
كيفية استخدام رواية القصص في حملتك المؤثرة التالية
المؤثرون مناسبون بسهولة لرواية القصص التجارية. ليس من قبيل المصادفة أن من بين 51 علامة تجارية أدارت إعلانات تجارية خلال Super Bowl 2020 ، كان معظمها من المشاهير أو المؤثرين الرياضيين المحترفين. لعب المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي دور البطولة في عدد قليل من إعلانات Super Bowl 2020 أيضًا. يظهر YouTuber Lily Singh في إعلان Olay ، وتعرض ماركة الحمص Sabra العديد من المؤثرين ، بما في ذلك نجمة TikTok Charli D'Amelio والكلب المؤثر ، Doug the Pug. وحصل تيم بيتار ، المؤثر في ألعاب Twitch ، والمعروف باسم Tim the Tatman ، على شهرة في إعلان NFL التالي 100.
ينتبه المستهلكون إلى العلامة التجارية عندما تكون مرتبطة بشخص يحبه أو يحظى بإعجاب أو على اتصال به. في حين أن العمل مع المؤثرين المشاهير قد يكون مكلفًا للغاية ، إلا أن مجموعة متنوعة من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تتناسب مع أي ميزانية تقريبًا. والأهم من ذلك ، من منظور تسويقي ، أن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لديهم تأثير أكبر على جمهورهم بسبب معدلات مشاركتهم العالية وتركيزهم المتخصص.
يعد التعاون بين المؤثر التكنولوجي Tynology و Moen مثالًا رائعًا آخر على سرد القصص للعلامة التجارية. Flo by Moen هو منتج يسمح لأصحاب المنازل بمراقبة استخدام المياه من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، مما يجعلهم أكثر وعياً واتصالاً باستهلاك المياه في منازلهم. من أجل إثارة ضجة حول Moen في CES 2021 ، وهو معرض تجاري تقني شهير ، أخبر Tynology سردًا قام فيه بالتواصل مع Water على LinkedIn ورسم أوجه تشابه لكيفية التواصل مع المياه من خلال Flo by Moen.
يمكنك استخدام المؤثرين في أي حملة لرواية القصص لعلامتك التجارية. احصل على الإلهام بهذه الأفكار حول كيفية استخدام سرد القصص في حملتك التسويقية التالية المؤثرة:
- شارك مع أحد المؤثرين كسفير لعلامتك التجارية لتخبر قصة شركتك ، وكيف أصبحت.
- أخبر قصص نجاح عملائك من خلال المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يستخدمون علامتك التجارية بالفعل أو الذين تشاركهم لاستخدام علامتك التجارية.
- اطلب من المؤثرين إظهار كيفية استخدام منتجاتك وتقديم شهادات.
- أنشئ مقاطع فيديو ملهمة من خلال إجراء مقابلات مع المؤثرين في مجال تخصصك.
- روّج لعلامتك التجارية من خلال الدعابة مع المؤثرين الكوميديين.
- حدد الثقافة الموسيقية للمكان الذي تستهدفه وأنشئ مقاطع فيديو تضم مؤثرين موسيقيين.
- اجعل المؤثرين يظهرون لعملائك ما وراء الكواليس لعلامتك التجارية.
- حدد المؤثرين في مكانتك واطلب منهم مشاركة المعلومات المستندة إلى البيانات حول نجاح علامتك التجارية أو منتجك.
- قم بإنشاء سلسلة ويب صغيرة بطولة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في تخصصك.
- اطلب من المؤثرين في المدونة إنشاء مقالات قص طويلة لعلامتك التجارية.
- اطلب من المؤثرين إنشاء قصص صوتية من خلال المدونات الصوتية والمقابلات المسجلة.