قائمة التحقق من العلامة التجارية للشركات الصغيرة (مع أمثلة)

لا يمكنك تحديد علامتك التجارية الخاصة.

يمكنك تسمية متجرك وتصميم شعارك الخاص وتحديد قيمك وتجهيز جميع أدوات التسويق الأخرى. ولكن في نهاية المطاف ، تعتبر العلامة التجارية شيئًا غير ملموس وهي الطريقة التي يدرك بها الآخرون بشكل جماعي شركتك ويتعرفون عليها.

هذا هو السبب في أهمية مشاركة قصة علامتك التجارية بطريقة تلقى صدى لدى العملاء الحاليين والمحتملين. في كثير من الأحيان ، قد لا تكون العلامات التجارية المفضلة لدينا هي تلك التي تبيع منتجاتنا المفضلة. في بعض الأحيان ، تكون العلامات التجارية المفضلة لدينا هي ببساطة تلك التي تقدم أفضل القصص لترويها.

إذن كيف تصبح أحد هذه العلامات التجارية؟ سنوجهك من خلال قائمة مرجعية من 5 عناصر أساسية للعلامة التجارية يجب على جميع الشركات الصغيرة مراعاتها قبل بدء أعمالها.

البند 1: الغرض من العلامة التجارية

يمكن القول أن هذه هي أهم خطوة في قائمة المراجعة. الغرض من العلامة التجارية هو سبب وجود علامتك التجارية. على الرغم من أنه قد يكون من المغري أن تبدأ بـ "ماذا" - أو ما ستبيعه - بدءًا من السبب الذي يجعلك تستعد للنجاح.

تأكد من أنه يمكنك الإجابة على بعض الأسئلة الرئيسية للمساعدة في تحديد "السبب":

• ما المشكلة التي تحلها؟
• ما الفائدة التي تقدمها؟
• ما هي الوظائف التي يقوم بها منتجك أو خدمتك للعميل؟
• من الذي تستهدفه؟ من هو العميل المثالي؟
• ما هي قيم علامتك التجارية الأساسية؟ بيان المهمة؟ بيان الرؤية؟

يساعدك تحديد كل هذه العناصر الأساسية على توضيح الغرض من علامتك التجارية. دعنا نلقي نظرة على شركة صغيرة لها هدف واضح للغاية من علامتها التجارية.

Banz هي علامة تجارية لملابس السيارات للأطفال بدأت من مشكلة حقيقية للغاية كان يواجهها أحد الوالدين. في طريق عودتهما من المستشفى مع مولودهما الجديد ، حاول والدا Beames حماية عيون أطفالهم من أشعة الشمس الحارقة في أستراليا. بعد تجربة العديد من النظارات الشمسية المختلفة التي لم تفعل الحيلة ، قرر بيفان بيمز تصميم زوج خاص به لمولوده الجديد.

اليوم ، تقوم نظارات BANZ الشمسية وأغطية الأذن والقبعات الشمسية بحماية الرضع والأطفال الصغار والأطفال من البيئة في أستراليا ونيوزيلندا وأمريكا الشمالية والمملكة المتحدة وأوروبا وأفريقيا وآسيا.

ما نحبه في هدف Banz هو جعله مرتبطًا بالآباء في كل مكان. لقد جعلوا القصة قابلة للتواصل من خلال Banzee و Bubzee ، وهما شخصيتان تمثلان نفسيهما. إنه لطيف ومريح ، والأهم من ذلك أنه يجذب الآباء الذين سيفعلون أي شيء لأطفالهم.

الغرض من Banz واضح - تزويد الآباء في جميع أنحاء العالم بملابس السيارة عالية الجودة للأطفال.

البند 2: تحديد موقع العلامة التجارية

يحدد وضع العلامة التجارية ما الذي يجعلك مختلفًا عن منافسيك في نظر عملائك. يعد هذا جزءًا مهمًا من العلامة التجارية لأنك تحتاج إلى منح العملاء سببًا للتسوق منك بدلاً من منافسيك. هناك عدة طرق لتمييز علامتك التجارية بما في ذلك التسعير أو السوق المستهدف أو جودة منتجك. يعد تحديد المواقع مفيدًا لأنه يساعد في توجيه استراتيجية التسعير الخاصة بك ، ويوضح لك كيفية كسب عملاء جدد ، ويفرض عليك اتخاذ قرارات إبداعية.

من الأدوات المفيدة التي تساعدك على تحديد موضع علامتك التجارية بيان تحديد المكانة. إنها فكرة جيدة أن تكتب هذا عند بدء علامتك التجارية.

لـ (لمن هذا المنتج؟ الجمهور المستهدف)
من: (ما هي نقطة الألم لديهم؟)
يوجد: (ماذا - منتجك)
بخلاف الحلول الأخرى: (التمايز التنافسي)

إحدى العلامات التجارية التي وضعت نفسها بشكل جيد للغاية هي Xena Workwear. تأسست هذه العلامة التجارية من قبل سيدات من أجل النساء ، وتبيع معدات العمل الواقية والأنيقة التي يمكن للمرأة أن تشعر بالحماية والثقة فيها.

لقد وضعوا أنفسهم في سوق مستهدف متخصص من خلال التركيز فقط على النساء ، ويميزون أنفسهم عن المنافسين من خلال التركيز على الوظيفة والموضة بدلاً من العلامات التجارية الأخرى التي تركز بشكل أساسي على الرجال ولا تتنافس على الموضة.

في حين أن غالبية الخيارات المتاحة للنساء ضخمة وغير مريحة ، تضمن Xena Workwear أن تكون أحذيتها خفيفة الوزن ومريحة وتساعد عملائها على الشعور بالثقة.

بغض النظر عن الطريقة التي تقرر بها وضع نفسك في السوق ، تأكد من قيامك باختيارات إبداعية تساعدك على التميز عن الآخرين.

البند 3: وعد العلامة التجارية

وعد العلامة التجارية هو القيمة أو التجربة التي يمكن أن يتوقعها عملاؤك من كل تفاعل فردي لديهم مع علامتك التجارية. هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إظهار وعد علامتك التجارية ، من خدمة العملاء التي تقدمها إلى قيم علامتك التجارية التي تشاركها على موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع طعامًا ، يمكنك أن تعد دائمًا باستخدام مكونات طازجة في منتجاتك. من ناحية أخرى ، إذا كنت تمثل شركة للعناية بالبشرة ، فيمكنك إخبار العملاء بأنك تتعهد باستخدام المكونات الطبيعية والعضوية فقط وعدم إجراء اختبار على الحيوانات أبدًا.

في نهاية اليوم ، يعد وعد علامتك التجارية فريدًا بالنسبة إلى أكثر الأشياء أهمية لعملائك المستهدفين وما سيجذبهم للتسوق معك.

The Truth Beauty Company هي علامة تجارية تقدم العديد من الوعود لعملائها. يعدون بتقديم منتجات مصنوعة في كندا مصنوعة من مكونات نباتية لن يكون لها سوى آثار صحية إيجابية على عملائهم. من خلال تقديم هذه الوعود ، يعرف العملاء بالضبط ما يمكن توقعه عند التسوق مع The Truth Beauty Company ، مما يسمح لهم ببناء الثقة والولاء مع العلامة التجارية.

مهما كان ما تقرر أن تعد به لعملائك ، تأكد من أنه فريد من نوعه عن منافسيك ، وذا قيمة لعملائك ، وأنه يمكنك تقديمه في كل مرة يتفاعل فيها شخص ما معك. بعد كل شيء ، لا يوجد شيء أسوأ من الوعد المنقذ.

البند 4: شخصية العلامة التجارية

أصبحت العلامات التجارية أكثر شبهاً بالبشر في الوقت الحاضر. إنهم يشكلون علاقات ، X ، والأهم من ذلك أن لديهم شخصيات. شخصية العلامة التجارية هي مجموعة الخصائص البشرية المرتبطة باسم العلامة التجارية.

يتم نقل شخصية علامتك التجارية من خلال نبرة الصوت التي تستخدمها في نسختك. يمكن أن يكون هذا على موقع الويب الخاص بك ، وفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك اختيار خصائص معينة بناءً على منتجاتك ، وموقعك ، والجمهور المستهدف الذي تريد جذبه. يمكنك اختيار أن تكون مرحًا أو جادًا أو تحفيزيًا أو أي مزيج آخر من السمات التي تناسب علامتك التجارية.

هناك طريقة أخرى لتحديد شخصية علامتك التجارية وهي استخدام النماذج الأصلية. يمكن تقسيم 12 نموذجًا أصليًا للعلامة التجارية إلى أربع فئات بناءً على دوافعهم: استكشاف الروحانية ، أو ترك إرث ، أو متابعة الاتصال ، أو توفير هيكل.

إحدى العلامات التجارية التي لها شخصية محددة بوضوح هي Age Hams. تتيح لك هذه العلامة التجارية بيع تذكارات مختلفة من لحم الخنزير إلى أصدقائك وعائلتك. نظرًا لأن مؤسسهم ممثل كوميدي ومفهوم العلامة التجارية ليس خطيرًا جدًا ، فمن المنطقي أن تتطابق شخصية علامتهم التجارية.

هذا البريد الإلكتروني الذي يشرح برنامج الولاء الخاص بهم هو خير مثال على شخصيتهم المرحة والساخرة. يحافظ Age Hams على هذه الشخصية متسقة في كل عنصر من عناصر علامتهم التجارية ، مما يسمح للعملاء بمعرفة ما يمكن توقعه منهم بالضبط.

من خلال القيام بذلك ، سيشعر العملاء أنه يمكنهم حقًا التعرف عليك وإقامة اتصال معك. عند تحديد شخصية علامتك التجارية ، من الجيد أن تحافظ عليها متسقة مع شخصيتك. سيضمن ذلك أن يكون المحتوى الخاص بك أصليًا.

البند 5: هوية العلامة التجارية

بمجرد تحديد جميع العناصر الأخرى لعلامتك التجارية ، يمكنك البدء في العمل على الجوانب المرئية. في كثير من الأحيان عندما يفكر الناس في العلامة التجارية ، فإن هذا هو ما سيبدأون به وينتهون به. في الواقع ، يجب أن يكون اختيار ألوان العلامة التجارية والخطوط والشعارات هو الجزء الأخير من عملية العلامة التجارية لضمان توافقها مع كل شيء آخر.

في هذه المرحلة ، يمكنك أيضًا ترسيخ عناصر النص مثل اسم علامتك التجارية أو شعارك. هذه مهمة لأنها الطريقة التي سيتذكر بها الجميع ويتحدثون عنك. سيساعدك جعلها جذابة على التميز عن الآخرين.

إحدى العلامات التجارية التي قامت بعمل رائع بهوية علامتها التجارية هي Bachan. تتميز هذه العلامة التجارية لصلصة الشواء اليابانية بجماليات علامة تجارية نظيفة مع ألوان وخطوط وتصميمات متسقة. يندمج مشغل برنامج الولاء أيضًا بشكل جيد جدًا مع موقع الويب ، مما يخلق تجربة عملاء متماسكة.

لديهم أيضًا عناصر نصية فعالة للعلامة التجارية. على سبيل المثال ، كلمة "bachan" تعني الجدة باللغة اليابانية. نظرًا لأن هذه الوصفة هي تقليد عائلي من جدة المالك ، فهذا يتناسب تمامًا.

يعد Bachan أيضًا مثالًا رائعًا لقصة العلامة التجارية الفعالة - أو القصة التي تشاركها مع عملائك حول الإلهام لوجود العلامة التجارية. في حالتهم ، يجلب Bachan العملاء إلى تاريخ عائلاتهم الخاص بمشاركة "Bachanisms" الحميمية التي غرستها جدتهم في نفوسهم.

على الرغم من أنه من المغري أن تبدأ بهوية علامتك التجارية ، إلا أنه من الأكثر فاعلية أن تحدد بوضوح هدفك وموقعك ووعدك وشخصيتك.

جاهز لبدء العلامة التجارية؟

نعلم أننا قدمنا ​​لك الكثير من المعلومات في هذا المنشور ، لذلك دعونا نجري الخطوات الخمس الرئيسية في قائمة التحقق الخاصة بالعلامات التجارية للشركات الصغيرة.

1. الغرض من العلامة التجارية. لماذا علامتك التجارية موجودة في المقام الأول؟
2. وضع العلامة التجارية. ما الذي يجعلك مختلفًا عن منافسيك في نظر عملائك؟
3. وعد العلامة التجارية. ما القيمة أو الخبرة التي يتوقعها عملاؤك منك في كل مرة؟
4. شخصية تجارية. ما هي الخصائص البشرية التي تتمتع بها علامتك التجارية؟
5. هوية العلامة التجارية. ما العناصر المرئية والنصية وعناصر قصة علامتك التجارية؟

بمجرد تحديد كل هذه العناصر الأساسية ، فأنت على استعداد لبدء جذب العملاء وتقديم تجربة إيجابية في كل مرة.