العلامة التجارية في وضع عدم الاتصال لتعزيز الإنترنت (والعكس بالعكس) - 3 استراتيجيات ترغب في معرفتها مسبقًا

هل المواقف التالية تبدو مألوفة؟

> ترى عرض "اشترِ واحصل على واحد مجانًا" يتم الإعلان عنه على لوحة إعلانات أو لافتة سياج. أخرج هاتفك وتذهب إلى المتجر الإلكتروني للشركة للاستفادة منه.
> تشاهد إعلانًا على Facebook ، يعلن عن افتتاح مخبز جديد ، وتقرر التحقق منه في طريق عودتك من العمل.

مثل هذه المواقف يجب أن تدق الجرس ، لأن التسويق خارج الإنترنت وعبر الإنترنت أصبح سوقًا واحدًا سلسًا.

لا يقوم عملاؤك بالتمييز بناءً على المكان الذي يرون فيه علامتك التجارية وأين يشترون منتجك ، طالما أنهم يحصلون على القيمة والراحة. تتأثر الوسائط غير المتصلة بالإنترنت (التقليدية) والإلكترونية بشدة ببعضها البعض ، وتعيد المعلومات التالية تأكيد هذه الحقيقة:

غير متصل بالإنترنت

تم الاعتراف أيضًا بتأثير الإعلان غير المتصل بالإنترنت على عمليات البحث والمبيعات عبر الإنترنت من قِبل Google ، من بين آخرين. قد يكون من الصعب قياس الأرقام الدقيقة في العالم الحقيقي. هناك شيء واحد واضح: عدد "عمليات البحث ذات العلامات التجارية" على Google (عدد استعلامات البحث التي تحتوي على اسم علامتك التجارية أو اسم موقع الويب الخاص بك) يؤثر الآن على تصنيفات مُحسنات محركات البحث الخاصة بك

> تعزز العلامة التجارية في وضع عدم الاتصال عمليات البحث عبر الإنترنت بنسبة 40٪
> جمعت iSpot.tv مؤخرًا 21.9 مليون دولار لتتبع تأثير الإعلانات التلفزيونية عبر الإنترنت
> يتفاعل 87 بالمائة من المستهلكين مع شاشة ثانية أثناء مشاهدة التلفزيون

على الانترنت لغير

تمت كتابة الكثير وتم إجراء العديد من الدراسات حول تأثير التسويق عبر الإنترنت على عمليات الشراء غير المتصلة بالإنترنت. على سبيل المثال:

> يتتبع كل من Google و Facebook عمليات الشراء داخل المتجر لمعرفة ما إذا كانت إعلاناتهم فعالة أم لا
> ما يصل إلى 88٪ من المستهلكين يبحثون عن العناصر عبر الإنترنت قبل شرائها من المتاجر الفعلية.
> على الرغم من نمو التجارة الإلكترونية والوسائط الرقمية ، فإن 92٪ من مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة لا تزال تحدث دون اتصال بالإنترنت.

كيف يمكنك دمج التسويق عبر الإنترنت ودون الاتصال بالإنترنت؟

من الواضح أن تأثيرات التسويق والعلامات التجارية خارج الإنترنت وعبر الإنترنت تمتد عبر الحدود الخيالية التي أنشأناها نحن المسوقون بين نوعي الوسائط. ما عليك سوى إلقاء نظرة على عدد متابعي وسائل التواصل الاجتماعي التي تمتلكها العلامات التجارية الشهيرة لكي تقتنع. يجب أن تكون فريدًا من أجل تطوير علامتك التجارية الاجتماعية.

تمتلك الشركات ذات الميزانية الكبيرة الموارد اللازمة لتخطيط وتنفيذ حملات متكاملة ضخمة والاستيلاء على نصيب من أذهان عميلك. ولكن ، ما الذي يمكن أن تفعله شركة صغيرة للاستفادة من أوجه التآزر الموجودة بين الوسائط الرقمية والتقليدية؟ كما ستكشف الاستراتيجيات التالية ، يمكنك القيام بالعديد من الأشياء.

إستراتيجية التكامل غير المتصلة بالإنترنت / عبر الإنترنت رقم 1 - فكر في "علامة تجارية واحدة ، قناتان"

فكر في نفسك كصاحب عمل وليس مسوقًا عبر الإنترنت. هدفك هو زيادة عملائك ومبيعاتك ، سواء كان ذلك في وضع عدم الاتصال أو عبر الإنترنت. يجب أن يكون أي شخص يدخل متجرك ثم يزور موقع الويب الخاص بك (أو العكس) قادرًا على معرفة أن كلا العقارين ينتميان إلى نفس العلامة التجارية.

لا تترك تركيزك على الوسائط الرقمية عند التخطيط لحملاتك التسويقية. سيضمن ذلك أن رسالتك وأسلوبك يظلان متسقين. يمكنك تكييف التصميم عند تحديد وسائط معينة لاحقًا.

كيف افعلها؟

> استخدم نفس الألوان والخطوط والشعارات والصور وعناصر التصميم الأخرى في المتجر وفي الموقع
> تبسيط تجربة التسوق عبر الإنترنت وعبر الإنترنت من خلال صفقات ومنتجات وخدمة عملاء مماثلة
> حدد بعض رموز العلامة التجارية الإبداعية (رونالد ماكدونالد ، كول ساندرز؟ ربما شيء أبسط) واستخدمها على موقعك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وفي متجرك
> اطبع عنوان URL لموقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية على بطاقات الزيارة والقرطاسية
> تأكد من تناسق اسم عملك وعنوانك الفعلي وأرقام الهواتف (NAP) عبر خصائص الويب وقوائم الدليل والصفحات الصفراء وما إلى ذلك

كيف يفعل الآخرون ذلك؟
تستخدم Victoria's Secret نماذج وصورًا مماثلة على موقعها الإلكتروني ومنافذ البيع الفعلية.

إستراتيجية التكامل غير المتصلة بالإنترنت / عبر الإنترنت رقم 2 — قم بإنشاء دعاية عبر الإنترنت من خلال التسويق غير المتصل بالإنترنت

ابحث عن طرق اقتصادية لعرض علامتك التجارية / إعلانك في وضع عدم الاتصال - على سبيل المثال ، يمكنك وضع الكتيبات الخاصة بك في سيارات الأجرة إذا كنت فندقًا ؛ أو اعرض اللافتات الخاصة بك في مشروع تحسين المنزل الذي تعمل عليه ، إذا كنت مقاولًا ، إلخ.

كيف افعلها؟

> انشر صور المنفذ الخاص بك والموظفين عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
> المشاركة في المعارض التجارية والمعارض ونشر التحديثات الحية على وسائل التواصل الاجتماعي
> وزع عناصر ترويجية مجانية (أكواب قهوة ، وأقلام ، وساعات حائط أو طاولة ، وما إلى ذلك) منقوشة باسم شركتك وشعارها وموقع الويب - كما يمكنك تقديمها من خلال المسابقات عبر الإنترنت أو العروض المجانية
> قم بتغليف سياراتك وتحويلها إلى لوحات إعلانية متنقلة برسالة خدمة عامة - انشر الصور عبر الإنترنت
> استخدم البريد العادي لتعزيز حملاتك على الإنترنت—
> القيام بالتسويق على Piggyback - حاول الدخول في حملة مشتركة مع علامة تجارية أكبر ، أو ربط علامتك التجارية باتجاه أو حدث اجتماعي
> قم برعاية منظمة مجتمعية واعرض علامتك التجارية في أحداثها - شاركها مع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي
> التخطيط للأنشطة في المتجر والترويج لها عبر الإنترنت - اجعل الصفقات عبر الإنترنت متاحة في المتجر
> إنشاء مقاطع فيديو للأحداث ومقاطع فيديو شهادات ونشرها على YouTube
> ابحث عن طريقة مبتكرة للعلامة التجارية قد تؤدي إلى ظهور اتجاه اجتماعي عبر الإنترنت

كيف يفعل الآخرون ذلك

العلامة التجارية مع Baaa!

شعر المزارعون وسائقو السيارات في المملكة المتحدة بالحيرة لرؤية وجه مبتسم غامض يظهر على مئات الأغنام في جميع أنحاء البلاد. تمت ملاحظة الرمز الغريب على نطاق واسع ودفع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لبدء هاشتاغ #creepsheep. تم نقل القصة بسرعة من قبل وسائل الإعلام الرئيسية ، مما أدى إلى توليد مئات الآلاف من الدولارات من الدعاية المجانية.

اكتشف لاحقًا أن الشعار الغامض كان عبارة عن لعبة دعائية تستخدمها مدينة ملاهي محلية.

كب كيك الدمى

تم إرسال كعكات الشخصيات إلى مغردات بارزة للترويج لإطلاق فيلم The Muppet. لم يكلف الكثير ، لكنه كسب آلاف الدولارات من الدعاية.

إستراتيجية التكامل غير المتصلة بالإنترنت / عبر الإنترنت رقم 3 — تحويل تجربة التسوق إلى صيغة رقمية

كشفت دراسة حديثة أجرتها Google أن المستهلكين قد يكونون مدللين قليلاً بالهواتف الذكية. قال اثنان من كل ثلاثة متسوقين شملهم الاستطلاع إنهم لم يتمكنوا من العثور على المعلومات التي كانوا يبحثون عنها عند زيارتهم لمتجر فعلي. ثلاثة وأربعون في المائة منهم غادروا في حالة من الإحباط. وقال 71٪ من المتسوقين في المتاجر ممن لديهم هواتف ذكية إن أجهزتهم أصبحت ضرورية لتجربة تسوق جيدة داخل المتجر. يبحث 42 بالمائة من المتسوقين عن الهواتف الذكية أثناء التسوق في المتجر.

كيف افعلها؟

> توفير معلومات حول أقسام مختلفة من متجرك من خلال موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الجوال
> إذا كان لشركتك مواقع متعددة ، فاستخدم التكنولوجيا القائمة على الموقع على موقع الويب الخاص بك لتزويدهم بمعلومات حول أقرب منفذ لهم
> فكر في طرق إبداعية لعرض موجز تويتر أو تعليقات / إبداءات الإعجاب على Facebook في منفذ البيع الفعلي
> امنح عملائك إمكانية الوصول إلى التقييمات والمراجعات عبر الإنترنت للمنتجات التي تبيعها — من خلال تطبيق أو بحث على الهاتف المحمول
> تقديم صفقات عبر الإنترنت يمكن للعملاء الاستفادة منها فقط في متجر معين
> قدِّم توصيات بالمنتج واجعل الأشخاص يعرفون ما اشتراه أصدقاؤهم وعائلاتهم - من المرجح أن يتسوق 64٪ من العملاء في المتاجر التي تقدم توصيات محددة بشأن المنتج

كيف يفعل الآخرون ذلك

انتظر يا عشاق Facebook

يستخدم بائع التجزئة للأزياء C&A شماعات ملابس خاصة تعرض عدد الأشخاص الذين أحبوا عنصرًا معينًا على Facebook.

سيفورا للذهاب

تحتوي مستحضرات التجميل من Sephora على تطبيق جوال رائع يمنح العملاء معلومات عن أقرب منافذ بيع لهم ، وما يوجد في المتجر ، وأفكار ونصائح حول الماكياج والجمال ، وعروض خاصة ، والمزيد.

أطلقت الشركة مؤخرًا تطبيقًا آخر للهاتف المحمول - Pocket Contour Glass - لتزويد عملائها بتجربة تسوق أكثر ثراءً في المتجر عبر الأجهزة المحمولة.

استنتاج

الوسائط غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت تكمل بعضها البعض. ليس هناك شك في ذلك. فقط لأن وكالات الوسائط الرقمية جيدة في ما تفعله ، لا يمكنك خصم قيمة الإعلان التقليدي. يعد الاتصال بالإنترنت وغير متصل بالإنترنت جزأين من كل لا ينفصل ، والجمع بينهما يكمل صورة عملك في أذهان عميلك.
دورك في الكلام!

هل إستمتعت بالمقالة؟ ما رأيك في الموضوع؟ أحب أن أسمع منك في تعليقاتك!