إصدار منتج خريف 2022: التحليلات المحسّنة وإعداد التقارير وإدارة الجمهور وأدوات بناء الحملة

اقتربت الأيام الأخيرة من عام 2022! مع اقتراب موسم العطلات بسرعة ، يعمل المسوقون في كل مكان على نطاق واسع للوصول إلى بصمتهم وتمهيد الطريق لتحقيق النجاح بعد العطلة.

بالنسبة للعلامات التجارية اليوم ، فإن أزمة العطلة تسلط الضوء على المسوقين واستراتيجيتهم ، مما يجعل الإجابات على أسئلة مثل عدد مرات إرسال الرسائل إلى المستخدمين أو ما يبدو أن تطوير حملة بناءً على بيانات الطرف الأول أكثر أهمية. في حين أن تحقيق النجاح خلال موسم العطلات الشتوية هو بالفعل سؤال صعب ، فإن ما تفعله العلامة التجارية بعد ذلك لا يقل أهمية عن ذلك. لحسن الحظ ، فإن إصدار منتج Braze Fall 2022 جاهز لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك في نهاية العام من خلال التقارير والتحليلات الثاقبة وأدوات إدارة الجمهور الأعمق وميزات بناء الحملات الجديدة.

إنشاء حملة من المستوى الأعلى والأداء

في إصدارنا الصيفي ، عززنا عرضنا لأدوات سير العمل السريعة والمرنة من أجل إعدادك للنجاح بنهاية العام. في هذا الربع من العام ، نضاعف جهودنا في إنشاء الحملات وأدائها من خلال إضافة إمكانات جديدة مصممة لزيادة تحسين عملياتك الإبداعية والتحليلية.

• يمكنك إنشاء الرسائل داخل التطبيق وتخصيصها بسهولة باستخدام محرر رسائل السحب والإفلات الجديد داخل التطبيق. كان إنشاء رسائل غير عادية حقًا داخل التطبيق وفي المستعرض يتطلب خبرة واسعة مع HTML ، ولكن لم يعد هذا هو الحال - بفضل Drag & Drop In-App Message Editor الجديد في Braze. الآن ، يمكنك بسهولة إنشاء رسائل مخصصة داخل التطبيق وفي المستعرض باستخدام قوالب إنشاء السحب والإفلات ومجموعة من خيارات التصميم بدون رمز ، بما في ذلك القدرة على تحميل الخطوط المخصصة.

• يمكنك تبسيط التعاون والتكرار في رحلات المستخدم الأفضل في فئتها باستخدام Canvas Versioning. التقط سياقًا تاريخيًا مهمًا حول كيفية تطور رحلة معينة والمتعاونين الذين ساهموا في هذه التغييرات. افهم طريقة عرض تفصيلية لكل إصدار ، بما في ذلك تكوين Canvas وإعدادات الخطوة والنسخة الإبداعية. باستخدام Canvas Versioning ، تسمح لك طريقة عرض التحليلات البديهية والشاملة بتحليل ومقارنة فعالية كل إصدار ، وتحسين رحلات المستخدم ، ودفع البرامج الأفضل في فئتها للمضي قدمًا.

• قم بسحب وإفلات محرر البريد الإلكتروني الداكن: الوضع الداكن. أرسل رسائل بريد إلكتروني من محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات بثقة أكبر من خلال معاينة كيف ستظهر رسائلك الإلكترونية للمستخدمين الذين لديهم الوضع الداكن قيد التشغيل.

• تحسين تحويلات الحملة باستخدام المتغير المخصص. يساعدك اختبار A / B في تحديد إصدار رسالتك الذي ينتج عنه أفضل النتائج ، ولكن نادرًا ما يكون إصدار واحد من الرسالة هو أفضل إصدار لكل عميل حقًا. بعد كل شيء ، بينما يفضل معظم العملاء الإصدار "أ" ، قد يفضل البعض الإصدار "ب". المتغير المخصص هو ميزة تحسين جديدة لاختبارات أ / ب للحملة التي تأخذ في الاعتبار هذه الاختلافات الفردية وترسل تلقائيًا لكل عميل متغير الحملة الذي يستخدمه كثيرًا من المرجح أن تشارك.

• قم بتحسين الرحلة باستخدام مسارات الفوز في Canvas Flow. لا يقتصر اختبار A / B على الحملات فحسب. هل تعلم أنه يمكنك اختبار A / B في أي وقت في رحلة عميل Canvas Flow باستخدام مسارات التجربة؟ تحصل مسارات التجربة الآن على دفعة مع إضافة خيار Winning Paths ، والذي يمكنك تشغيله لإرسال العملاء تلقائيًا إلى المسار الذي يحقق أداءً أفضل في التجربة الأولية.
  
  

• توصيات مصممة مع تحديدات الكتالوج. قم بإنشاء مجموعات منسقة من المنتجات والخدمات والمزيد باستخدام Catalog Selections. باستخدام بيانات الكتالوج الحالية وعوامل التصفية البسيطة ، يمكنك إنشاء مجموعات ديناميكية من عناصر الكتالوج التي يتم تخصيصها لكل عميل عند إضافتها إلى رسالة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تعمل في علامة تجارية ترفيهية وترغب في التوصية بالبرامج التلفزيونية لعملائك. يمكنك إنشاء مجموعة مختارة من العروض ذات التصنيف العالي في نفس الفئة التي شاهدها كل عرض آخر للمشاهد. اعتمادًا على ملفاتهم الشخصية الفردية ، قد يتلقى العملاء توصيات "لأفلام كوميدية من فئة أربع نجوم في مكان العمل" أو "ألغاز من فئة الخمس نجوم". جديد أيضًا مع الكتالوجات — نقاط نهاية API التي تسهل إضافة الكتالوجات وتحريرها وإدارتها عبر API.

تكيف مع جمهورك

مع توسع التوعية التسويقية في نهاية العام ، تعمل Braze على تحسين القدرة على إرسال رسائل فعالة ومتجاوبة إلى جماهير أكبر من أي وقت مضى. يمكن أن تساعدك هذه الوظيفة الجديدة على تسريع أعباء العمل الأكبر وجماهير أكبر مع الحفاظ على الاتصال الحقيقي الذي يأتي مع تفاعل واحد إلى واحد.

• يمكنك الوصول إلى مستخدمي Apple بشكل فعال عبر البريد الإلكتروني باستخدام Machine Opens Segmentation. العديد من المسوقين على دراية بميزة حماية خصوصية البريد من Apple (MPP) بعد عام من إطلاقها ، وقد عززوا بالفعل تحليلاتهم من خلال ميزة Machine Opens الخاصة بنا. لتقليل نقطة الألم من معدلات الفتح المتضخمة وتقليل رؤية الحملة ، تقدم Braze تقسيمًا يفتح الجهاز - طريقة جديدة لتقسيم الأشخاص واستهدافهم بشكل فريد مما يؤدي إلى تشغيل وظيفة فتح الجهاز في Apple iOS 15.

• ارفع مستوى إستراتيجية الاحتفاظ لديك باستخدام مركز تفضيلات HTML. يُعد الاحتفاظ بالجمهور أمرًا بالغ الأهمية في نهاية العام ، ويعد مركز التفضيلات الذي يطابق علامتك التجارية ويلبي احتياجات عملائك جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية احتفاظ. يفتح هذا التحديث صفحة مركز التفضيلات عبر نقطة نهاية REST API ، والتي يمكنك استخدامها لإنشاء مركز تفضيلات مرن وقوي على العلامة التجارية بالكامل.

  

• إعادة استهداف العملاء بشكل فعال باستخدام اختصار الارتباط: تتبع النقرات على مستوى المستخدم. نستمر في إجراء تحديثات مثيرة لإمكانيات تقصير روابط الرسائل القصيرة الخاصة بنا. حدث "تم النقر على الرسائل القصيرة SMS" ، والذي كان يسجل نقرات مجمعة سابقًا ، يلتقط الآن نقرات على مستوى المستخدم. باستخدام عوامل تصفية المقطع ، يمكنك الاستفادة من هذا الحدث لإعادة استهداف العملاء على مستوى أكثر دقة بناءً على كيفية تفاعلهم مع الروابط في رسائل SMS الخاصة بك.

• اكتساب الوضوح في تفاعلات المستخدم / الرسائل مع سجل الرسائل. يكشف سجل الرسائل عن العوامل التي ربما حالت دون استلام الرسائل للأفراد ، مثل تحديد عدد مرات الظهور أو الرسائل التي تم إحباطها. هذا يوحي بالثقة في تسليم رسائلك ، مع السماح لك بالتحسين والتعديل لضمان تلقي الرسائل على النحو المنشود.

تقارير وتحليلات جديدة ومحسنة

سواء كنت تخطط بالفعل لعام 2023 أو تجري تحولات تكتيكية خلال الشهر المقبل ، فمن الأهمية بمكان أن تكون التقارير والتحليل في الوقت المناسب ودقيقًا. لاتخاذ خيارات ذكية ، تحتاج إلى الوصول إلى رؤى ذكية لقياس تأثير مشاركة العملاء بشكل فعال. هذا هو ما تم تصميم ميزات التقارير والتحليلات الجديدة لدينا للقيام به - مما يسهل على عملاء Braze الوصول إلى بياناتهم والتصرف بناءً عليها.

• وضح النقرات باستخدام خرائط الحرارة المحدثة. إذا كنت ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني عبر Braze ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بميزة الخرائط الحرارية الخاصة بنا. في هذا الربع من العام ، نقوم بتوسيع عمق هذه الميزة الشائعة لمساعدة جهات التسويق بشكل أكبر على فهم أداء ارتباط البريد الإلكتروني وتحسينه.

• احصل على رؤية أعمق باستخدام لوحة معلومات تقارير أداء الرسائل القصيرة. إن الفهم الأفضل لكيفية أداء برنامج الرسائل القصيرة يعني اتخاذ قرارات أفضل وتحسينًا. تمنحك لوحة معلومات تقرير أداء الرسائل القصيرة الجديدة نظرة شاملة لأداء قناة الرسائل القصيرة الخاصة بك مع مقاييس مجمعة من كل من الحملات واللوحات القماشية ، مباشرة في لوحة معلومات Braze. انظر إلى أداء قناة الرسائل القصيرة الخاصة بك للحصول على إطار زمني محدد أو قم بالتنقل حسب العلامة أو اللوحات القماشية أو الحملات لمشاهدة البيانات الخاصة بمجموعة فرعية من رسائل SMS.

• مع حسابات قارئ ندفة الثلج ، شارك البيانات بسلاسة من Braze مع علامتك التجارية ، كل ذلك دون شراء المثيل الخاص بك. مع هذه الميزة الجديدة ، يحصل عملاء Braze على وصول شامل إلى بيانات Braze ، دون الحاجة إلى الصيانة. نحن "نشارك" بيانات مشابهة لمنتج Snowflake Data Sharing الخاص بنا ، ولكن مع حساب قارئ مملوك من Braze بدلاً من حساب Snowflake للعميل. يمكن التعامل مع جميع البيانات على مستوى الأحداث مثل الرسائل وسلوكيات المستخدم من Braze داخل حساب Reader. لن تتحمل تكاليف حوسبة إضافية وليست هناك حاجة لبناء أي عمليات ETL جديدة وقوية ؛ ما عليك سوى الاستعلام عن بياناتك عند الوصول والحصول على الرؤى الدقيقة للحملة التي تحتاجها لمشاركة العملاء الفعالة.

• قم بتحليل فعالية إستراتيجية المشاركة الشاملة الخاصة بك باستخدام لوحات معلومات التحويل. تخلص من التقارير المجزأة واطلع على الصورة الكاملة مع عرض إجمالي لكيفية عمل حملاتك ولوحاتك معًا لدفع تحويلات العملاء. تتيح لك لوحة المعلومات الجاهزة مع خيارات التصفية الجاهزة للاستخدام تقييم إستراتيجية المشاركة الخاصة بك في عرض واحد متماسك وفهم نجاحها في تحقيق النتائج المرجوة.

هل تبحث عن مزيد من المعلومات حول العمل مع Braze على المستوى الفني؟ لا تنسَ التحقق من مجتمع Braze Developer الجديد ، حيث يمكنك الاتصال والتعلم والاستلهام من المطورين الآخرين الذين يقومون ببناء Braze.

افكار اخيرة

في هذه الأيام ، تدفع العلامات التجارية من جميع الأحجام تخصيص تفاعل العملاء إلى أقصى الحدود. انتقل التخصيص من "اللطيف الذي يجب أن يكون لديك" إلى "لا بد منه" للعلامات التجارية التي تتطلع إلى أن تظل ذات صلة وتنافسية في سوق مزدحم وغير مؤكد بشكل متزايد. على الرغم من أن منتجاتها قد جذبت العملاء في البداية ، إلا أن العلامات التجارية اليوم تتصارع مع كيفية الحفاظ على تفاعل هؤلاء العملاء وتجديدهم واشتراكهم وشرائهم على الرغم من تحديات الاقتصاد الكلي المتزايدة. تهدف تحديثات منتجات Braze هذه إلى تخفيف بعض الضغط من خلال تقديم طرق جديدة للمشاركة السياقية المتباينة.

الجواب البسيط هو: احصل على بياناتك بشكل صحيح ، وقم ببناء جماهير ذكية بسرعة ، واشركهم في حملات مبهجة وحديثة. لكن قول هذا كله أسهل بكثير من فعله. لهذا السبب تستمر Braze في تبني الابتكار في منتجها الخاص ، وصياغة مناهج تتمحور حول العملاء بعناية للتسويق والتي تستفيد من الحملات القائمة على مقاييس قابلة للتنفيذ ، وسير عمل فعال ، وجماهير متفاعلة. لمزيد من الأفكار حول كيفية إضفاء الطابع الشخصي على التسويق الخاص بك ، تحقق من مواردنا حول التقسيم الذكي ، وتنظيم الحملة الفعال ، وتصور البيانات.

هل ما زلت تريد المزيد من هدايا Braze؟ تحقق من الإطلاق الأخير لـ Braze Cloud Data Ingestion ، حلنا الجديد المصمم للسماح للعلامات التجارية بجمع القيمة ومعالجتها وإطلاق العنان لها بسرعة ومرونة من مستودع البيانات الخاص بهم.