إطلاق منتج Braze Winter 2020: توحيد الاتصالات لإطلاق العنان لولاء العملاء

الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة

نظرًا لأن التسويق أصبح أكثر تخصيصًا ، أصبحت الأتمتة والذكاء ضروريين بشكل متزايد لتوصيل الرسائل التي يتردد صداها مع المستهلكين على نطاق واسع. يمكنك إلهام الولاء وزيادة LTV من خلال استباق اللحظات المهمة مع ميزات الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) الجديدة. تم تصميم مقدمة Braze Predictive Suite والتحديثات التي تم إجراؤها على Braze Intelligence Suite لمساعدة المسوقين على اكتساب نظرة ثاقبة والمطالبة بإجراءات شخصية أسهل وأسرع. بهذه الطريقة يمكنك إضافة المزيد من القيمة مع كل تفاعل وحملة مع العملاء ... دون الحاجة إلى العمل بجهد أكبر. (هذا حلم كل مسوق ، أليس كذلك؟)

يحصل التوقيت الذكي على تحديث. تساعد ميزة التوقيت الذكي ، وهي ميزة تحسين وقت الإرسال داخل Braze Intelligence Suite ، جهات التسويق في الوصول إلى كل عميل في الوقت المناسب. ووفقًا لبيانات 2019 Braze ، عندما يستخدم المسوقون التوقيت الذكي ، فإنهم يلاحظون ارتفاعًا بنسبة 12٪ في معدلات فتح البريد الإلكتروني و 28٪ ارتفاعًا في معدلات فتح الدفع. لكن لا تعتمد فقط على البيانات - تحكم فيها. يعيد تحديث الشتاء إلى التوقيت الذكي التحكم إلى يديك من خلال إضافة خيارات معاينة وتكوين سهلة ، من اختيار وقت احتياطي إلى ضبط بعض أوقات الإرسال على أنها محظورة. تواصل مع فريق حساب Braze الخاص بك لتشغيل هذا التحديث لحملاتك اليوم!
قل "مرحبًا" إلى مجموعة Braze Predictive Suite. تضع Braze Predictive Suite الجديدة أدوات التعلم الآلي في أيدي المسوقين ، مما يمكنهم من الاستفادة بشكل فعال من البيانات والعمل عليها بسلاسة داخل منصة Braze. الميزة الأولى في مجموعة Braze Predictive Suite الجديدة ، Predictive Churn ، ستمنح المسوقين القدرة على تحديد ما يعنيه التغيير لأعمالهم وإنشاء تنبؤات لزيادة الاحتفاظ. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال المسار السريع لتحقيق القيمة ، لن تحتاج إلى أي مساعدة من علماء البيانات أو المهندسين أو المحللين للحصول على توقعاتك وتشغيلها. اسأل مدير حساب Braze أو مدير نجاح العملاء عن كيفية الوصول إلى Braze Predictive Suite.

قال هيكتور براغادو فرنانديز ، مدير تسويق دورة الحياة في Lumos Lab: "نحن متحمسون للعمل مع Braze على ميزة التنبؤ بتخبط العملاء التي تتيح لنا إعادة إشراك المستخدمين الذين من المحتمل أن يتراجعوا". "أظهرت نتائج جولتنا الأولى من الاختبار أنه يمكننا تعزيز الاحتفاظ ، ونحن حريصون على نشر ذلك على نطاق أوسع لتحقيق الإمكانات الكاملة للميزة."

تنسيق سهل

عزز ولاء العملاء من خلال ميزات التنسيق السلس عبر القنوات لمنصة Braze. مع استمرار ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء ، تبحث العلامات التجارية عن طرق للاستفادة بشكل أكبر من جمهورها الحالي من خلال برامج الاحتفاظ والولاء. امزج الميزات ومطابقتها في طبقات تزامن منصة Braze ، مثل المكونات الجديدة في Canvas ، أداة رحلة العميل من Braze ، لتحسين نتائج الحملة من خلال تجارب عبر القنوات السياقية وذات الصلة والمتسقة.

مرحبًا ، مكونات قماش! امزج وتطابق مكونات Canvas الجديدة - تقسيمات القرار ، وخطوات التأخير ، وخطوات الرسائل - لبناء رحلات عميل بسيطة لكنها قوية يمكن لفريقك بأكمله فهمها وإنشاءها لأنفسهم. حسِّن عمليتك وافتح رحلات جديدة وزد الفعالية من خلال تحديث Canvas هذا. تواصل مع مدير نجاح العملاء لمعرفة المزيد عن هذه المكونات الجديدة اليوم.
جرب ميزة كود الترويج الأصلي Braze. ابدأ بحل جديد خفيف الوزن لنشر وتوزيع أكواد الترويج. تعمل ميزة أكواد الترويج الأصلية الخاصة بنا على تمكين العلامات التجارية من مكافأة وتحفيز اللحظات المهمة باستخدام الدفع والبريد الإلكتروني وبطاقات المحتوى والمزيد. ما عليك سوى تحميل ملف CSV يحتوي على أكواد ترويجية فريدة ، وتعيين علامة يسهل التعرف عليها ، والبدء في استخدام هذه العلامة في رسائلك لتوزيع رموز فريدة على المستخدمين الذين تريد مكافأتهم. تواصل مع مدير نجاح العملاء لديك لبدء استخدام هذه الميزة المجانية قريبًا!
منع الحول باستخدام الوضع الداكن للرسائل داخل التطبيق. يمكنك بالفعل إنشاء تجارب رائعة باستخدام أربعة أنماط جاهزة للرسائل داخل التطبيق وداخل المستعرض. ولكن يمكنك الآن إضافة سمات ألوان تستجيب للوضع الداكن إلى أي تنسيق رسائل داخل التطبيق. إنه شكل مدروس من التخصيص إذا قمت بذلك ... أو تجربة عميل سيئة للغاية إذا لم تفعل ذلك.

اتصالات قوية

استفد من تكامل تقنيات Braze Alloys الشاملة والقابلة للتخصيص لتقديم محتوى مثالي في اللحظة المثالية ، دون تعطيل مجموعة التسويق الحالية الخاصة بك. تعمل أحدث ثلاث شراكات لدينا من Braze Alloys - Amazon Moments و Talon.One و Voucherify - على تضخيم تقنيات التسويق وبرامج الولاء الحالية لديك.

لحظات أمازون: تتيح لك لحظات أمازون إشراك اكتساب المستخدمين أو الاحتفاظ بهم أو المفاجأة والبهجة من خلال تقديم مكافآت مخصصة تحققها أمازون عندما يكمل العملاء الإجراءات الأكثر أهمية لعلامتك التجارية. حدد المكافآت للسلوكيات الرئيسية في Amazon Moments ، وقم بإيصال تلك المكافآت إلى المستلمين باستخدام Braze. اشكر عملاءك الأكثر ولاءً وأعلى قيمة ممكنة مع مكافآت ملموسة لمشاركتهم وتأييدهم.
Talon.One: يعد Talon.One محركًا ترويجيًا قويًا يمكّنك من إنشاء عروض ترويجية تسويقية مستهدفة ومخصصة مبنية على بيانات العميل وجلسة العمل. يتيح Braze and Talon.One للعلامات التجارية أتمتة إنشاء الكوبونات وتسليمها مباشرة إلى شرائح محددة من العملاء.
Voucherify : يسمح Voucherify للمسوقين بإنشاء حوافز مخصصة في حملاتهم التسويقية ، مما يساعدك على إطلاق حملات قسيمة وإحالة وخصم وحملات ولاء سياقية بشكل أسرع. استخدم Braze و Voucherify معًا لإرفاق أكواد ترويجية مخصصة من حملات القسيمة والإحالة والولاء.

لا تستطيع الحصول على ما يكفي؟

اكتشف المزيد من الإلهام لإنشاء تجارب تلقى صدى لدى عملائك في دليل اللحظات المهمة Braze Moments That Matter Guide. من عيد الأم إلى يوم تركيا ، موسم الزفاف إلى وقت الإجازة ، تعرف على كيفية استخدام ميزات Braze لتسبق اللحظات المهمة طوال العام.

هل تبحث عن مزيد من التعمق في مجموعة منتجاتنا الجديدة؟ تحقق من فيديو ندوة العملاء الشتوية على الويب للحصول على عرض وإخبار متعمق مع مديري منتجات Braze. سنتعمق في المنتجات وحالات الاستخدام وأفضل الممارسات في جلسة واحدة مليئة بالمعلومات.