كيفية بناء شخصية للعلامة التجارية باستخدام النماذج الأصلية للعلامة التجارية

هل تعلم أن المستهلكين لا يتعاملون مع العلامات التجارية بشكل مختلف عن كيفية تفاعلهم مع الآخرين؟ في الواقع ، بمجرد العثور على العلامة التجارية التي يحبونها ، سيرغبون في معرفة المزيد. وفي النهاية ، يبنون علاقة أعمق مع تلك العلامات التجارية.

تمامًا كما هو الحال مع الأشخاص ، يتم تحديد انجذابك للعلامات التجارية إلى حد كبير من خلال سمات شخصيتهم. عندما تسأل لماذا يكون الشخص مخلصًا بشدة لعلامة تجارية واحدة ولكنه يكره علامة مماثلة ، فإن الإجابة عادة ما تنبع من شخصية العلامة التجارية.

لهذا السبب بدأت الشركات في استخدام "النماذج الأصلية للعلامة التجارية". لقد أرادوا إنشاء شخصية متسقة وأصيلة لعلامتهم التجارية.

ويستجيب المستهلكون لكلا النوعين . تؤدي صورة العلامة التجارية المتسقة إلى زيادة الإيرادات بنسبة 33٪ ، بينما يقول 86٪ من المستهلكين أن الأصالة هي عامل في قرارات الشراء الخاصة بهم.

في هذه المقالة ، سنتطرق إلى نظرية النماذج الأصلية للعلامة التجارية ونصائح عملية لمساعدتك في بناء شخصية علامتك التجارية.

دعنا الحق في ذلك!

النموذج الأصلي للعلامة التجارية هو طريقة لتقديم العلامة التجارية كشخصية ، مما يجعلها أكثر شهرة وقابلة للتواصل بالنسبة للمستهلكين.

تأتي الفكرة من النظريات النفسية لكارل يونغ ، الطبيب النفسي والمحلل النفسي السويسري في القرن العشرين. كان يعتقد أن الناس لديهم سمة واحدة مهيمنة تؤدي إلى أنماط سلوكية ورغبات وقيم ودوافع.

قارن يونغ شخصيات الأشخاص المختلفين وافترض أن هناك اثني عشر نوعًا من الشخصيات التأسيسية:

سواء كان لديك بطل أو شخصية خارجة عن القانون لا تؤثر فقط على نظرتك إلى العالم وأفعالك ، بل إنها تؤثر أيضًا على الطريقة التي ينظر بها الناس إليك.

حقيقة أن الناس مرتبطون برؤية الشخصيات النموذجية في كل من الأشخاص والعلامات التجارية - تجعل النماذج الأصلية إطارًا مفيدًا في عالم الأعمال.

من خلال مواءمة علامتك التجارية مع أحد الأنماط العالمية للشخصية ، يمكنك بناء شخصية علامة تجارية تتصل بجمهورك المستهدف على المستوى الشخصي والعاطفي.

سوف ندخل في كل من النماذج البدئية في لحظة ، لكن الصورة أدناه توضح أمثلة لكل نموذج أصلي:

كما سترى أثناء الاطلاع على قائمتنا ، فإن ملفات تعريف شخصية معينة تناسب علامات تجارية معينة بشكل أفضل من غيرها. تعرف على ما إذا كان يمكنك التعرف على علامتك التجارية في أي من أنواع العلامات التجارية الاثني عشر.

1. الأبرياء: نستله بيور لايف

النموذج الأصلي للعلامة التجارية Innocent هو نقي وبسيط. إنهم يسعون جاهدين ليكونوا صالحين لأنفسهم وللآخرين. وفي النهاية - هدفهم هو أن يكونوا سعداء.

مياه نستله بيور لايف هي علامة تجارية تتناسب مع نموذج الأبرياء. يصورون مياههم النقية على أنها بريئة من خلال التركيز على النقاء والتفاؤل والطبيعة.

2. الرجل العادي أو غال: ايكيا

The Regular Guy أو Gal ، المعروف أيضًا باسم النموذج الأصلي Everyman ، داعم ومخلص - تمامًا مثل جارك المثالي المجاور.

يحتاج هذا النموذج الأصلي إلى الانتماء والتواصل مع الآخرين. إنهم يفضلون المنتجات البسيطة ووسائل التسلية على أي شيء يتسم بالغرور أو النخب. هذا لأنهم لا يريدون أبدًا رفع أنفسهم فوق الآخرين.

تعتبر ايكيا مثالاً رائعًا للعلامة التجارية Everyman. أنها توفر منتجات منزلية لمتوسط ​​جو. لا يمكن للجميع شراء أثاثهم فحسب ، بل يمكنهم أيضًا تجميعه! (ربما بمساعدة جار يكون شابًا عاديًا أو غالًا).

3. البطل: نايك

لطالما كانت شخصية البطل رمزًا للشجاعة ومصدرًا للإلهام. تمامًا مثل تلك الموجودة على شاشات السينما ، كان الدافع وراء هرقل وأوديسيوس هو المساعدة في تحسين العالم.

يجب أن تحاول العلامة التجارية Hero أن تكون قوية وواثقة ومشرفة.

شعار نايكي الشهير "فقط افعلها" هو تجسيد للنموذج الأصلي للبطل. تحافظ العلامة التجارية باستمرار على صوت العلامة التجارية الملهم الذي يمكّن عملائها من التحلي بالشجاعة والجرأة.

4. المتمرد أو الخارج عن القانون: هارلي ديفيدسون

ينجذب الجميع تقريبًا إلى النموذج الأصلي Outlaw عندما يتعلق الأمر بكل من الأشخاص والعلامات التجارية. (على الرغم من أننا في بعض الأحيان لا نحب الاعتراف بذلك).

هذا النموذج الأصلي هو متمرد في القلب يكسر القواعد ويحارب السلطة. هم أيضا مثيرون للإعجاب بطريقتهم الخاصة.

هارلي ديفيدسون مثال كلاسيكي. تجذب العلامة التجارية جمهورها من خلال إنشاء إعلانات تجارية تتحدىهم ليكونوا مختلفين وجريئين.

5. المستكشف: ريد بول

تجذب علامة Explorer التجارية العملاء الذين يتجهون باستمرار للذهاب ورؤية العالم. أولئك الذين لديهم شخصية إكسبلورر يجدون الرضا من خلال الاكتشاف والتجارب الجديدة.

يجسد ريد بُل سمات القلق والمغامرة والطموح. هذا يميزهم كعلامة تجارية إكسبلورر.

فكر في الأمر: إنهم يرعون بانتظام المسابقات في الرياضات الأكثر خطورة. شعارهم: "Red Bull Gives You Wings" يلهم المستهلكين ليكونوا مغامرين.

6. الخالق: ليغو

يدور النموذج الأصلي للمبدع حول الابتكار والإبداع. إنهم يريدون إنشاء شيء له معنى وقيمة دائمة. تجذب العلامات التجارية لمنشئي المحتوى بشكل أكبر الجماهير الإبداعية أو الفنية التي تقدر التعبير عن الذات.

دائمًا ما تختبر علامة Creator التجارية منتجات جديدة وتتميز عن غيرها (وتشجع عملائها على فعل الشيء نفسه).

تُعد Lego مثالاً رائعًا على علامة تجارية لمنشئ المحتوى. تمنح وحدات البناء البسيطة للأطفال الفرصة لبناء أي شيء يريدونه. وتقدم Lego باستمرار مجموعات ومنتجات جديدة تسمح لك بعمل المزيد باستخدام الكتل.

7. الحاكم: جيليت

تساعد العلامات التجارية التي تتناسب مع النموذج الأصلي للمسطرة الأشخاص في الحفاظ على السيطرة والحفاظ على النظام. شخصية الحاكم قوية ومهيمنة.

لطالما تنضح جيليت بجو من الهيمنة والطاقة الذكورية. علاوة على ذلك ، يعدون بأن أدواتهم ستساعد عملائهم على التعامل مع شعر الوجه الفوضوي من خلال الدقة والتحكم.

8. الساحر: ديزني

العلامات التجارية الساحرة لا تحب أن تكون مقيدة بالإمكانيات. بدلاً من ذلك ، يسعون جاهدين لتحقيق الأحلام من خلال إنشاء شيء مميز.

تميل العلامات التجارية ذات الشخصية الساحرة إلى أن تكون ذات رؤية وجذابة وخلاقة ومثالية.

هدف ديزني هو جلب السحر والتألق إلى حياتنا العادية. إنهم المثال المثالي للنموذج الأصلي للساحر.

9. العاشق: شانيل

هذا النموذج الأصلي للعلامة التجارية ليس خجولًا. يدور نموذج Lover الأصلي حول الرومانسية الحقيقية والمثالية والعاطفة والحميمية.

إنهم يقدرون العلاقات قبل كل شيء ، وهدفهم هو إلهام القرب والحب.

لطالما كان خلق الرغبة جزءًا من مهمة شانيل. تجعل رسائل علامتهم التجارية الناعمة والحسية باستمرار علامة Lover التجارية النموذجية ، سواء كان ذلك إعلانًا في مجلة أزياء لامعة أو إعلانًا تلفزيونيًا في أوقات الذروة.

10. مقدم الرعاية: الصندوق العالمي للطبيعة

يخلق النموذج الأصلي للعلامة التجارية Caregiver إحساسًا بشركة متعاطفة ومغذية ونزيهة.

هدفهم هو رعاية الآخرين وحمايتهم من خلال تقديم الدعم العاطفي أو الجسدي من خلال منتجاتهم.

يُعد الصندوق العالمي للحياة البرية (WWF) مثالًا رائعًا على كيفية التزام العلامة التجارية Caregiver بالصفات الجيدة لنموذجها الأصلي. إنهم يعملون بإيثار لحماية الحياة البرية والبيئة.

11. المهرج: نادي حلاقة الدولار

ترتبط شخصية المهرج بالأشخاص الذين يحبون الاستمتاع وروح الدعابة. هذه العلامات التجارية متحمسة وخبيثة ولكن لديها رغبة حقيقية في جلب الفرح إلى العالم.

يعتبر Dollar Shave Club مثالًا رائعًا على نموذج Jester الأصلي. أطلقوا علامتهم التجارية من خلال مقطع فيديو مرح على YouTube بعنوان "Our Blades are F *** ing Great." منذ ذلك الحين ، ظل كل تسويقهم متسقًا مع هذه النغمة غير الجادة عن قصد.

12. سيج: جوجل

تعد علامة Sage التجارية مصدرًا واسع المعرفة وموثوقًا للمعلومات للآخرين. وهم يريدون حقًا المساعدة. هدفهم هو زيادة مقدار الحكمة والبصيرة في العالم ، وليس فقط في أنفسهم.

توجد العلامات التجارية Sage عادةً في القطاع التعليمي — الذي يخدم المؤسسات مثل المدارس والكليات. يمكنك أيضًا العثور على نموذج Sage الأصلي في صناعات الأخبار والإعلام.

Google هو المثال المثالي لعلامة Sage التجارية في مجتمعنا الحديث. لقد فتحوا طريقًا للمعرفة والحقيقة والإرشاد للناس في جميع أنحاء العالم.

يعد اختيار نموذج أصلي لمواءمة علامتك التجارية معه بمثابة صفقة واحدة. بمجرد أن تثبت نفسك كعلامة تجارية Rebel ، لا يمكنك العودة إليها وتصبح علامة تجارية Lover أو Magician.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، نحتاج إلى العودة إلى ما قصده جونغ أصلاً بـ "النموذج الأصلي". لقد عرّفهم على أنهم "أنماط جماعية عالمية من اللاوعي" التي تؤثر على صورتنا الذاتية ، ورغباتنا البشرية الأساسية ، وتصوراتنا للآخرين.

دعنا نفك هذا التعريف:

• عالمي: لدى جميع البشر بعض الفهم لهذه النماذج الأصلية الاثني عشر ، أينما كانوا ومتى ولدوا.

• الأنماط الجماعية: لا يمكنك تشكيل نموذج أصلي أو تغييره من خلال تفسيرك الفريد لكونك علامة تجارية إكسبلورر. بدلاً من ذلك ، عليك أن تعمل ضمن كيفية رؤيتنا (كما في جميع البشر) بشكل جماعي للعلامة التجارية Explorer.

• اللاوعي: الناس ليسوا على دراية بالنماذج البدئية ، لكن يمكنهم التواصل معهم على مستوى اللاوعي.

نظرًا لأن البشر جيدون بشكل عام في اكتشاف الأنماط البدائية ، فنحن أيضًا جيدون في رؤية عندما لا تعمل بشكل جيد. أنا متأكد من أنه يمكنك التفكير في شخص حاول أن يكون مهرجًا عندما كان حكيمًا حقًا. انها لم تأت تماما ، أليس كذلك؟

تحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى تحقيق توازن بين تقديم شخصية متسقة وأن تكون واضحًا للغاية. لا يمكنك بالطبع وضع عبارة "نحن علامة تجارية ساحرة" على اللوحات الإعلانية.

بدلاً من ذلك ، يتعين عليك تطوير إستراتيجية العلامة التجارية التي تعمل بمهارة على محاذاة صورتك مع واحد من 12 نموذجًا أصليًا للعلامة التجارية.

فكر في العودة إلى الأمثلة النموذجية للعلامة التجارية التي نظرنا إليها. تتوافق العلامات التجارية والنماذج الأصلية معًا جيدًا لأن جميع جوانب أعمالهم متوافقة مع شخصية العلامة التجارية هذه.

لذا ، عليك أن تفعل الشيء نفسه. ابدأ بالتفكير مليًا في طبيعة العمل التجاري الذي تشارك فيه علامتك التجارية:

• هل يشير إلى وجود اتصال مع أحد النماذج الأصلية أفضل من الآخر؟
• ما السمات الشخصية التي يميل عملاؤك إلى تقديرها والطموح إليها؟
• وفي نهاية المطاف - ما هي العلامة التجارية النموذجية التي تشعر أنها مناسبة؟

بمجرد أن تقرر النموذج الأصلي للشخصية التي تنتمي إليها علامتك التجارية ، ألق نظرة على المجالات الثلاثة التالية للتأكد من أنهم جميعًا يروون نفس القصة المتسقة.

1. شعارك

شعارك هو المكان المثالي لتأسيس شخصية قوية للعلامة التجارية. اختر شعارًا يتناسب مع جمهورك المستهدف.

يجب أن تخلق العلامات التجارية ذات الشخصية الإيجابية شعارًا إيجابيًا.

ومع ذلك ، فإن العلامات التجارية التي تتناسب مع إطار نموذج أصلي أغمق ، مثل النموذج الأصلي Outlaw أو Ruler أو Hero ، لديها شعارات مقوسة وساخرة. شعار هارلي ديفيدسون ، "تبا ، لنركب ،" هو مثال رائع على ذلك.

2. رسائلك التسويقية

يمتلك الناس فهمًا غريزيًا للنماذج البدئية لأنها تعبر عن أنماط عالمية.

هذا يعني أنه لا يمكنك تزييفه.

يحتاج التسويق الخاص بك ، من الإعلانات التجارية إلى إعلانات Facebook إلى رسائل البريد الإلكتروني ، إلى أن يجسد بصدق أي نموذج أساسي تريده.

إذا كنت تحاول أن تكون علامة تجارية لـ Everyman ، فلا يجب أن تحتوي أي من نسختك الإعلانية على كلمات طويلة أو جمل براقة. عليك فقط أن تبدو مثل كيف يتحدث الناس حقًا.

3. موقع الويب الخاص بك

يحتاج تصميم ومحتوى موقع الويب الخاص بك إلى دعم شخصية علامتك التجارية.

يجب أن يقترح موقع ويب العلامة التجارية Ruler أن كل شيء تحت السيطرة ، وكذلك بالأبيض والأسود. فكر في شكل موقع New York Times على الويب.

من ناحية أخرى ، يجب أن تتمتع العلامة التجارية Innocent بحضور أكثر ليونة على شبكة الإنترنت مما يجعل الناس ينسون مشاكل العالم ويشعرون بالراحة في الأشياء البسيطة.

عندما تكون في حيرة من أمرك ، يمكنك فقط التفكير في شخصية الإنسان. على سبيل المثال ، إذا كان لديك علامة تجارية Lover ، فتخيل صديقًا يجسد نموذج Lover الأصلي. كيف يفضل موقع الويب الخاص بك؟ ما أنواع الرسائل التي قد يتردد صداها معهم؟

أثناء تطوير شخصية للعلامة التجارية ، تأكد من تثبيتها في كل خطوة من خطوات رحلة العميل. يجب أن يعزز كل تفاعل يقوم به العميل مع علامتك التجارية شخصية علامتك التجارية. في صناعة التجارة الإلكترونية ، غالبًا ما تسمى هذه التفاعلات بنقاط الاتصال.

كل نقطة اتصال هي فرصة للتعبير عن النموذج الأصلي لعلامتك التجارية.

ومع ذلك ، فإن كل نقطة اتصال ليست هي نفسها. هم جزء من رحلة العميل.

تبدأ عندما يدرك الناس علامتك التجارية لأول مرة ، ومن الناحية المثالية ، لا تنتهي أبدًا.

ستكون رحلات العملاء مختلفة حسب النموذج الأصلي للشركة. يجب أن تقدم العلامة التجارية Lover نفسها للعملاء المحتملين بشكل مختلف عن العلامة التجارية Magician.

يجب أن تتخذ علامتك التجارية دائمًا نبرة شخصية - مما يعني تجنب حديث الشركات اللطيف (والنسخ).

فقط تأكد من أن الصوت يتناسب دائمًا مع النموذج الأصلي للعلامة التجارية الذي اخترته.

يمكن أن تساعدك النوافذ المنبثقة للمحادثة ، مثل تلك الموجودة في OptiMonk ، على بناء علاقات مع عملائك والزائرين الجدد أثناء بناء علامتك التجارية. خذ هذا المثال من نافذة المحادثة المنبثقة:

يبدأ بسؤال حول بناء العلاقات: "أي منطقة تحبها؟"

بالفعل ، هذه العلامة التجارية النبيذ (الخيالية) تثبت نفسها على أنها نموذج Caregiver الأصلي. الشاشة التالية: "لا تنس كود القسيمة الخاص بك بنسبة 10٪!" يضرب نفس الأزرار للاهتمام الحقيقي باحتياجاتك.

أخيرًا ، تصل النافذة المنبثقة إلى مرحلة الشكر. يعرض توصيات شخصية لزيادة المبيعات .

ومع ذلك ، فإن العلامة التجارية Ruler ستتخذ نهجًا مختلفًا تمامًا في هذه المرحلة من رحلة العميل. يميلون إلى طرح السؤال "ما هي المنطقة الأفضل؟ " بدلاً من المنطقة التي تحبها أكثر.

تمنحك النوافذ المنبثقة للمحادثة فرصة لتأسيس صورتك بشكل طبيعي.

كما رأينا ، تتمتع أفضل العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم بشخصيات علامات تجارية قوية. لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال بالنسبة لجميع العلامات التجارية.

تفتقر معظم العلامات التجارية إلى شخصية فريدة. بدون هذه الشخصية الفريدة ، سوف تنحرف العلامة التجارية عن غير قصد بين نماذج أصلية متعددة وينتهي بها الأمر إلى إرباك الجميع.

يتطلب بناء علامات تجارية غير عادية أن تختار واحدًا من 12 نموذجًا أصليًا للعلامة التجارية وتثبت نفسك داخلها. سواء كانت علامتك التجارية تتمتع بشخصية عاشق أو شخصية منشئ ، فإن الناس متمرسين للتعرف عليها على هذا النحو. عندما يعمل ، سيشكل جمهورك المستهدف اتصالًا بديهيًا.

ما هو النموذج الأصلي لعلامتك التجارية؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!