ثلاثة أشياء يجب على فريق تصميم المنتج الخاص بك القيام بها قبل أن تصبح شركتك علنية

في قانون كتابة تصميم المنتج ، لا يوجد نقص في القطع الثاقبة التي صاغها القادة في الشركات العامة حول بناء فرق التصميم والحفاظ عليها. لكننا لا نسمع الكثير عن تلك التحديات وكيف يتم تنفيذها في الشركات الناشئة الخاصة في مرحلة متأخرة مثل Braze. لذا بدلاً من الكتابة من موكب شريط ما بعد الاكتتاب العام الذي قد يكون على بعد أرباع وأرباع ، أعتقد أن هناك قيمة في إرسال من خنادق اليوم.

بصفتي مدير تصميم المنتج في Braze ، فأنا مسؤول عن تعزيز بيئة العمل التي تعزز التعلم والتجريب والنمو لأعضاء فريقي. هذه النتائج مهمة في كل مرحلة من مراحل النمو ، ولكن المخاطر كبيرة بشكل خاص للشركات الناشئة المملوكة للقطاع الخاص لأنها تصل إلى الحجم والنطاق الذي حققته Braze. للوصول إلى هناك ، تبنى فريقي ثلاث أولويات رئيسية يجب أن تركز عليها كل شركة ناشئة في مرحلة متأخرة من أجل مواصلة رحلتهم نحو النجاح على المدى الطويل.

الأولوية رقم 1: البحث الفعال عن تجربة المستخدم - والقدرة على إيصال نتائجك

البحث هو شريان الحياة لعملية تصميم منتج تتمحور حول الإنسان حقًا. يجب أن يفكر أي فريق تصميم منتج يتعدى مجرد عضو واحد في جعل باحث UX أو ممارس ResearchOps هو الموظف التالي. سواء كنت تطرح أسئلة إستراتيجية عالية المستوى حول ملاءمة السوق أو المزيد من الأسئلة التكتيكية حول قابلية استخدام واجهة مستخدم منتجك ، فإن كل جزء من عملية تطوير المنتج يستفيد عندما يكرس فريقك الوقت والموارد للتعرف على عملائك الحاليين (أو المحتملين) .

تحذير: بينما يمكن أن يؤدي جمع رؤى UX إلى تحسين نتائج عملك ماديًا ، إلا أن كيفية القيام بذلك أمر مهم حقًا. إذا تم الإشراف على أبحاث UX الخاصة بك من قبل الأفراد الذين يكافحون من أجل توصيل نتائجهم أو يفتقرون إلى القدرة على التأثير في غرفة من أصحاب المصلحة بنتائج أبحاثهم ، فيمكن أن يحد ذلك بشدة من فوائد عمل فريقك لتجربة المستخدم. بعد كل شيء ، تموت الرؤى العظيمة مع رسل غير مجهزين.

تحتاج الشركات عالية النمو مثل Braze إلى تحسين كل عملية من أجل الحفاظ على هذا النمو والبناء عليه - وهذا هو السبب في أن العثور على شخص لديه خبرة في مجموعة من أساليب البحث غير الرسمية والخفيفة يعد أمرًا ذا قيمة كبيرة. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فاجعل هذا أولوية لفريقك.

الأولوية رقم 2: نظام تصميم بمقاييس نجاح واضحة

الأساس المنطقي لإنشاء نظام تصميم - أي مجموعة من المعايير لتصميم المنتج وتطويره وتنفيذ واجهات (بالإضافة إلى مكتبة مشتركة لمكونات واجهة المستخدم لبناء تلك الواجهات) - غالبًا ما يتعلق بكفاءة أكبر. تعتقد الحكمة التقليدية أنه من الأسرع إنشاء صفحة أو شاشة عندما تكون الأنماط التفاعلية واصطلاحات التخطيط موجودة بالفعل في مكان آخر.

لكن القوة الحقيقية لأنظمة التصميم لمصممي المنتجات هي الحرية التي يقدمونها - أي حرية التركيز على التفاصيل التي تدخل في تجارب رائعة ، بدلاً من الاضطرار إلى التعامل مع كل شاشة على أنها مشروع جديد بالكامل. إن امتلاك نظام تصميم حي ومُعتمد بشكل نشط يزيل الكثير من النفقات العامة التي تأتي مع التجريب ويمكن أن يمكّن فريقك من تنفيذ المزيد منها. نظرًا لأن شركتنا تكافح مع مشهد متغير للمنافسين ، فإن امتلاك نظام يتيح إجراء تجارب ذكية ومتكررة ومنخفضة المخاطر في الكود يعد ميزة تنافسية رئيسية.

ومع ذلك ، فإن بناء نظام تصميم لا يأتي مجانًا: فأنت بحاجة إلى موارد تصميم وموارد هندسية وإدارة مشروع وشكل من أشكال ملكية المنتج. عادة ، يتطلب الإنشاء الناجح لنظام التصميم الإيمان طويل المدى للراعي التنفيذي. لماذا طويل الأمد؟ لأن عائد الاستثمار لنظام التصميم نادرًا ما يكون فوريًا ولا يتم قياسه أبدًا بما يتجاوز المشاعر القصصية. هذا يجعل من الضروري لفرق تصميم المنتج إنشاء مقاييس نجاح لأنظمة التصميم الخاصة بهم في أقرب وقت ممكن - وإلا فإن النظام الذي وضعت فيه كل هذه الموارد سيظل عرضة لتغيير وجهات النظر والأولويات على المستوى التنفيذي.

الأولوية رقم 3: وظائف التصميم التي تنمو مع علامتك التجارية

على الرغم من صعوبة إنشاء ممارسة بحثية ذات مصداقية أو بناء نظام تصميم حي ، إلا أنه من الصعب إنشاء فريق حيث يرغب الموظفون في البقاء فيه لأكثر من بضع سنوات. يبدو أن متوسط ​​فترات التوظيف أصبح أقصر ويشعر أن فترات التوظيف أصبحت أطول. الطريقة الوحيدة لبناء فريق تصميم منتج يمكنه مواجهة التحديات التي تواجه شركة ناشئة في مرحلة متأخرة مثل Braze هي رعاية وظائف رائعة لأعضاء فريقك.

في Braze ، قد تتضمن أهداف التوظيف الخاصة بنا لشهر معين العديد من مصممي المنتجات. الحقيقة هي أنه من المحتمل أن يتحول أي مجتمع وثقافة أنشأها فريقك إلى حد ما مع كل موظف جديد. من المؤكد أن الهيكلية والإجراءات الروتينية مهمة ، ولكن الأهم من ذلك هو ضمان وجود مسارات واضحة للنمو الوظيفي الفردي. وهذا يعني إدارة الأدوار والموظفين الذين لم يصبحوا جزءًا من فريقك بعد ، وتحدي الافتراضات حول هذه الأدوار. قد لا يكون لديك منسق مجموعة في فريقك الحالي ، على سبيل المثال ، ولكن هذا دور قد يجد مصممو المنتجات أنهم يريدون تطويره. وبالمثل ، قد تجد بمرور الوقت أنه من المنطقي توسيع الدور الذي تلعبه أبحاث تجربة المستخدم في الأعمال التجارية الأكبر - والتي يمكن أن تجلب معها تحديات جديدة ، ولكن أيضًا فرصًا جديدة لأعضاء الفريق الحاليين لتنمية ممارساتهم.

هذه الجهود ضرورية - لكنها قد لا تكون كافية في حد ذاتها. هناك حقيقة في الشعور بأن الناس يتركون المديرين ، وليس الوظائف ؛ لقد كنت على جانبي هذا الواقع. وحتى في الحالات التي يستقيل فيها الأشخاص حقًا بسبب وظيفتهم ، تقع على عاتق مديرهم مسؤولية النظر إلى ما وراء الدور والاستثمار في مهنة ذلك الفرد في الشركة. عندما لا يحدث ذلك ، فإن ذلك المدير يعرض فعالية فريقه للخطر ويخلق مسؤولية محتملة ضخمة ، لا سيما إذا كانت شركتهم في مرحلة متأخرة من المشروع وتحتاج إلى إظهار نمو ثابت وكبير.

الأفكار النهائية: تغيير الدولة

إن قيادة فريق تصميم المنتج في مرحلة متأخرة من بدء التشغيل مثل Braze يعلمك التوقف عن الاستعداد لأي حدث أو نتيجة واحدة. في النهاية ، هدفك هو تصميم تغيير حالة لفريقك. أنت تتطلع إلى اصطحاب مجموعة من المصممين والباحثين الذين يعتمدون على الغريزة والعلاقات لمعرفة الأشياء ومساعدتهم على التطور إلى منظمة متماسكة واستراتيجية ، تستثمر بشكل كامل في الاستقرار التشغيلي وتمكن من التعلم والتجريب والنمو ضرورية لبناء ثقة الجمهور والحفاظ عليها.

هذه ليست نهاية الطريق لفريق تصميم المنتج ، أكثر من الاكتتاب العام هو نهاية الطريق لبدء التشغيل. إنها بداية جديدة ، مع تحديات وفرص جديدة. لكن الطريقة الوحيدة للوصول إلى هذا المستقبل هي من خلال اتخاذ القرارات الصحيحة الآن ، في الوقت الحاضر. يعتبر أخذ هذه الأولويات الثلاث على محمل الجد خطوة أساسية في هذا الاتجاه.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول طريقة تفكيرنا في منتجنا والعمل الذي يدخل في صنعه ، تحقق من Building Braze. هل أنت مهتم بالانضمام لفريقنا؟ تحقق من وظائف شاغرة لدينا الحالية.