الأعمال في زمن الحرب: الطريقة التي تتحول بها الشركات الأوكرانية وتعافيها

تشارك جوليا ياتسينكو ، رئيس فريق البحث والتطوير في الوكالة الرقمية الأوكرانية برومودو ، نتائج النتائج التي توصلت إليها حول كيفية عمل الأعمال الأوكرانية في ظل هذه الظروف.

بدأت روسيا الحرب ضد أوكرانيا في 24 فبراير ، معلنة أنها "عملية عسكرية خاصة". تم شن الغزو الشامل عن طريق البر والجو والبحر.

في غضون شهرين ، فقدت الأعمال التجارية الأوكرانية أكثر من عامين من الوباء.

من الصعب قياس مدى الضرر والآثار طويلة المدى لأن الأعمال العسكرية لم تنته بعد. وفقًا لتقديرات البنك الوطني الأوكراني ، فإن الاقتصاد يتعافى ببطء. ومع ذلك ، من المتوقع أن ينخفض ​​الناتج المحلي الإجمالي الحقيقي بنسبة 35٪ على الأقل لجميع مكوناته.

"الاستهلاك الخاص سينخفض ​​بسبب الفرار الجماعي من البلاد. من المتوقع أن ترتفع نسبة البطالة ، وستنخفض الدخول ، وسيوفر المستهلكون السلع غير الأساسية. بسبب عدم اليقين الكبير والمخاطر العالية ، سيتم تخفيض النشاط الاستثماري بشكل كبير "، - توقعات في البنك الوطني الأوكراني.

على مدى السنوات العشر الماضية ، عانى الأوكرانيون عدة مرات من عواقب أزمة شاملة. كان عام 2009 عامًا صعبًا بسبب الأزمة المالية العالمية. انخفض الناتج المحلي الإجمالي الأوكراني بنسبة 15 ٪ في ذلك العام. أدى الغزو الروسي إلى انخفاض اقتصادي بنسبة 6.6٪ في عام 2014 وانخفاض بنسبة 10٪ في عام 2015. وأدى جائحة COVID-19 في عام 2020 إلى انخفاض بنسبة 5٪.

الوضع الحالي للأعمال في أوكرانيا

للإجابة على هذا السؤال ، أجرت شركة Gradus للأبحاث مسحًا في نهاية مارس 2022.

اليوم ، تتمتع معظم المناطق الوسطى والغربية في أوكرانيا بأمان نسبي. هذه الحقيقة يمكن أن تسهم في انتعاش الأعمال في هذا المجال. أكثر الأعمال العدائية نشاطا تجري في المناطق الحدودية: خاركيف ، ولوهانسك ، ودونيتسك ، وماريوبول ، وميكولايف ، وخيرسون. ومع ذلك ، تستمر الشركات الصغيرة والمتوسطة في العمل حتى في هذه المناطق.

خريطة تفاعلية لخاركيف مع مرافق البنية التحتية العاملة. أبريل 2022

بالإضافة إلى الصيدليات ومحطات الوقود ومراكز التسوق ، تفتح خاركيف متاجر الأجهزة ومحطات الخدمة وصالونات الحلاقة وعيادات الأسنان والبيتزا ونقاط القهوة وحتى المخابز الجاهزة لتزويد المواطنين بكعك عيد الفصح.

ما الذي يجعل الأعمال التجارية تعمل

إيماننا بالنصر ولكن ليس فقط. للحفاظ على سلامة الأعمال وتشغيلها ، يقوم المالكون بنقل الموظفين والمعدات إلى المناطق الغربية. حكومتنا تساعد في تحديد الموقع والمواصلات. يمكن لكل شركة أو رائد أعمال خاص من مناطق القتال التقدم لبرنامج الإخلاء عن طريق ملء نموذج Google.

هناك أيضًا مبادرات حكومية أخرى:

• يمكن للشركات الكبيرة الحجم التي لا تتجاوز إيراداتها السنوية 10 مليارات غريفنا أن تستخدم نظام الضرائب المبسط ودفع ضريبة واحدة بنسبة 2٪ ؛
• يُعفى رواد الأعمال الخاصون الذين لديهم تسجيل ضريبي واحد بدون دخل من المساهمة الاجتماعية الفردية لأنفسهم والموظفين الذين تم حشدهم للجيش ؛
• تم تخفيض ضريبة القيمة المضافة على الوقود إلى 7٪ وإلغاء ضريبة الإنتاج.
• يُسمح بإصدار قروض تصل إلى 60 مليون هريفنا أوكرانية لأي شركة بنسبة 0٪ خلال الأحكام العرفية بالإضافة إلى شهر واحد بعد الحرب. بعد ذلك ، سيكون هناك معدل 5٪ كحد أدنى.

وفقًا لجمعية الأعمال الأوروبية ، يخطط 1 ٪ فقط من أعضائها لإغلاق أعمالهم. البقية:

• 17٪ يعملون بالكامل
• 16٪ يواصلون العمل في مناطق أقل
• 19٪ أجبروا على إغلاق جزء من مكاتبهم
• 29٪ توقفوا عن العمل
• 27٪ أوقفوا أنشطتهم مؤقتًا ، لكنهم مستعدون لاستئناف العمل.

المتاجر وتجار التجزئة الأوكرانية الشهيرة على الإنترنت الذين يستعيدون أعمالهم بنشاط:

Rozetka و Prom.ua و MAKEUP و Comfy و Foxtrot و EVA و Domki و Maritel و Trikomir. القائمة تتوسع يوميا. أبلغت شركات الخدمات اللوجستية الكبيرة عن تزايد الطلب على خدماتها. على سبيل المثال ، كان لدى Nova Poshta مليون عملية توصيل يوميًا قبل الحرب ، 70٪ منها كانت عمليات شراء عبر الإنترنت.

في الأسبوع الأول من الحرب ، كان هناك 50000 ولادة يوميًا (5٪ من مبلغ ما قبل الحرب). في الأسبوع الثاني ، ارتفع الحجم إلى 100000 - 125000. اعتبارًا من 21 مارس ، لديهم 350.000 عملية تسليم ، 60٪ منها مشتريات عبر الإنترنت.

يواصل الأوكرانيون طلب العناصر ليس فقط من المدن الأخرى ولكن أيضًا من الخارج. نظرًا لأن المواطنين لديهم مدخراتهم وتركوا معظم أغراضهم في المنزل ، يتعين عليهم شراء أشياء جديدة. وبالتالي ، فإن الطلب على السلع الأساسية مرتفع.

بناءً على تجارب الدول الأخرى التي تستعيد نشاطها أثناء الحرب ، نوصي الشركات بعدم الانتظار حتى نهاية الحرب. يجب أن يتصرفوا بشكل استباقي وأن يستخدموا هذا الوقت بشكل فعال.

يجب أن يتعلم بلدنا بسرعة كيفية اختيار أولويات التنمية الاقتصادية بشكل مستقل. يجب أن تكون خطة الإنعاش الجديدة قابلة للتكيف وتستند إلى الحقائق الجيوسياسية الحالية. كما يقول معظم الخبراء ، ستكون استعادة أوكرانيا أسرع بفضل توطين الصراع والدعم الكامل من البلدان الأخرى.

الانتعاش الاقتصادي. تجربة الدول الأخرى

وخطة مارشال ، المعروفة أيضًا باسم برنامج التعافي الأوروبي ، هي أفضل مثال على ذلك. وتتكون من جزأين رئيسيين: معونة غذائية وقروض تهدف إلى إنعاش القطاعين الصناعي والزراعي. في 4 سنوات من التحقيق النشط لهذه الخطة ، ارتفع الناتج المحلي الإجمالي لدول أوروبا الغربية بنسبة 15-25 ٪. تجاوز مستوى الإنتاج مستوى ما قبل الحرب بنسبة 40٪. بدأت فترة النمو الاقتصادي الطويلة.

مثال آخر هو الانتعاش الاقتصادي لكوريا الجنوبية. دمرت البلاد بالكامل في نهاية الحرب في عام 1953. كان الاقتصاد راكدا ، وكان مستوى المعيشة على نفس المستوى مثل أفقر البلدان في أفريقيا.

كان الاختلاف الرئيسي مقارنة بأوروبا هو أنه لم يكن هناك شيء يمكن استعادته. كان لابد من بناء الاقتصاد من الصفر. حددت الدولة مسارًا للتصنيع المتسارع مع نمو سنوي مخطط له يصل إلى 5.4 ٪.

ديناميات تغير الناتج المحلي الإجمالي في كوريا الجنوبية (مليار دولار)

نتيجة لذلك ، نما اقتصاد البلاد بسرعة وتغير هيكلها بشكل جذري. خلال 40 عامًا ، فعلت كوريا الجنوبية ما قضت الدول الغربية في القيام به. اليوم هو الاقتصاد العاشر في العالم ، الذي يعزز مكانته باستمرار.

ماذا يجب أن تفعل الأعمال التجارية بعد ذلك؟

للبقاء والتعافي قريبًا ، يجب على الشركات الأوكرانية:

• إعادة التركيز على احتياجات السوق والعملاء المحتملين داخل الدولة. تغير طلب المستهلكين منذ 24 فبراير. زادت شعبية ما يسمى بفئات "المتطوعين" بالإضافة إلى الطلب على المواد الضرورية في زمن الحرب مثل الأحذية والملابس والأجهزة الصغيرة ومستلزمات الحيوانات الأليفة ومنتجات الأطفال.
• دخول السوق الدولية.
• التحول داخل البلد ؛
• جرب شيئًا جديدًا تمامًا.

تعد دراسات الحالة الخاصة بخدمة مشاركة Rozetka والدراجات البخارية الكهربائية Strum أمثلة بارزة هنا. بدأت Rozetka في تجميع السلع المفيدة في مارس. انتقل ستروم من خاركيف إلى لفيف لبدء العمل في بداية الموسم ومواصلة العمل.

ومع ذلك ، قبل تنفيذ أي تغييرات ، يجب على أصحاب الأعمال أن يتذكروا أنه من أجل كسب هذه المعركة لجذب انتباه العملاء ، يجب على الشركة:

• يسهل العثور على العملاء عبر الإنترنت ؛
• لديها مستودعات كاملة
• ضمان التسليم الفوري ؛
• بناء ثقة العلامة التجارية (لا ينبغي أن تظل الأعمال التجارية جانبًا للوضع الحالي في أوكرانيا. يجب تسليط الضوء على المبادرات التطوعية. يتفاعل العملاء ويتذكرون مثل هذه الحالات) ؛
• أن تكون نشطة اجتماعيا ؛
• كن منفتحًا في التواصل مع العملاء.

نعم ، نحن نتحدث عن الإنترنت مرة أخرى ، لأننا نرى كيف يتغير سلوك العملاء. بدأ الأوكرانيون في استخدام الإنترنت بنشاط أكبر للأسباب التالية:

• تم تدمير الكثير من المتاجر غير المتصلة بالإنترنت (لن تكون الأولوية لاستعادتها) ؛
• يفقد الكثير من الناس وسائل النقل الخاصة بهم ؛
• انتقل الكثير من الناس إلى مدينة أو بلد آخر ؛
• تزداد حدة الاتجاه في فترة ما بعد الجائحة نحو التسوق عبر الإنترنت أثناء الحرب ، لا سيما من خلال الشبكات الاجتماعية والمراسلين ؛
• أعمال التسليم
• سيظل الخوف من التواجد في مناطق مزدحمة مفتوحة وغير محمية مع معظم العملاء الأوكرانيين لفترة طويلة.

معظمهم من النساء. وبالتالي ، فإن خريطة الطلب التي تمت مواجهتها قد خضعت لتغييرات جغرافية وجنسانية. يجب على مديري التسويق أيضًا مراقبة مستويات التوظيف والثروة في مناطق مختلفة. يوضح ذلك ما إذا كان من الأفضل نقل نشاط تجاري أو إعادة تخصيص ميزانية التسويق.