أين يجب أن يكون عملي على وسائل التواصل الاجتماعي؟

آخر تحديث في 25 أبريل 2020

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي - لأعمالي

كرائد أعمال ، من الصعب أحيانًا العمل في الأعمال التجارية عندما تكون في العمل. يعمل التسويق في الأعمال التجارية وبدون توجيه جيد لن تعود إلى القمة أبدًا. حتى لو كان لديك حاليًا أفضل هيكل ، فإن وقت المنتج أو الخدمة سيجبرك في النهاية على التكيف. من المهم أن تظل متقدمًا على كل هذا. للبقاء في المقدمة ، ستحتاج إلى فريق وسائط اجتماعية يعرف بالضبط ما يفعلونه وكيف يفعلونه بشكل صحيح.

يمكن أن تكون إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مربكة بعض الشيء في البداية ، وعلى الرغم من أنها قد تكون شيئًا تريد بيعه ، كيف تعرف ماذا تفعل؟ حسنًا ، من السهل التواصل مع فريق من ذوي الخبرة من الأفراد الذين يعلمونك على طول الطريق ويضعونك في النظام الأساسي الاجتماعي المناسب لمجال عملك. يأتي النجاح بعدة طرق مختلفة في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الترويج لرمز الخصم أو زيادة المشتريات لخط إنتاج جديد أو مجرد محاولة الحصول على اسمك هناك.

لكل شكل من أشكال النجاح فوائد اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تتبعه. لا يقتصر جمهورك على الإشارة إلى النظام الأساسي الذي تريد أن تكون عليه فحسب ، بل أيضًا علامتك التجارية. إذا كنت ترغب في الحصول على علامات تجارية نشطة ونشطة مثل Facebook و SnapChat ، فستفعل لك العجائب. إذا كنت تبحث عن علامة تجارية غنية بالمعلومات لمجرد ضخ المعلومات ، فقد يكون Twitter هو أفضل رهان لك. كل هذا يتوقف على ما تريد القيام به وكيف تريد القيام به. بشرى سارة ، إذا كنت لا تعرف شيئًا على الإطلاق ، فنحن هنا لتقديم التوصيات والاقتراحات التي ستمنحك النتائج التي تسعى إليها. لكن تحلى بالصبر لأن تحقيق النجاح يستغرق وقتًا كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية. تتحدث الميزانية والعلامة التجارية الراسخة عن حجم النجاح الفوري لحملتك. إذا كنت مستعدًا لإنفاق بعض المال ، فستتحدث نتائجك عن نفسها.

على أي حال ، لا يتعين عليك استثمار قدر كبير من الطاقة أو الأصول على الشبكات الاجتماعية في حال كنت قد بدأت. يمكنك تقييد عملك فقط من خلال توجيه ملفات تعريف اجتماعية من شأنها أن تربح عملك على الفور. لتمكينك من معرفة النظام الأساسي الاجتماعي الذي تحتاجه ، يجب عليك إعداد قائمة بما تريد تحقيقه. فيما يلي دليل سريع حول اختيار مكان وضع الأصول الخاصة بك.

هل يجب أن يكون عملك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

الجواب المباشر هنا هو نعم ، يجب أن يكون لديك قرب اجتماعي لأي عمل تجاري. سيؤدي نشر اسمك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عدد من المزايا المختلفة:

• يمنحك خطًا فوريًا للمراسلات للتحدث مع العملاء المحتملين والحاليين
• يسمح لك بإجراء مسح فوري لانتقادات العميل ومعالجتها
• يساعدك على إعادة النشاط إلى موقعك
• يقدم صورتك إلى مجموعات جديدة من المتفرجين
• تمكنك من معرفة المزيد عن مجموعتك من المتفرجين
• يضع عملك كما هو الحال في الوقت الحاضر ، والحالي ، وذات الصلة

مهما كان الأمر ، فهذا لا يعني أنه يجب عليك الخروج وإنشاء ملف تعريف على كل منصة. يمكنك عمل خطة عمل معدلة تناسب صناعتك بالخدمات والمنتجات التي تقدمها.

المنصات الاجتماعية التي يجب أن تكون عليها كل شركة

فيسبوك (h3)

في الربع الرئيسي من عام 2015 ، أعلن Facebook عن وجود أكثر من 1.44 مليار عميل ديناميكي شهريًا. هذا هو في الأساس مجموعة واسعة من الناس للتغاضي عنها. على أي حال ، لم تكن قاعدة العملاء الكبيرة مؤخرًا هي التي تجعل من Facebook مركزًا قويًا للشبكات الاجتماعية على شبكة الإنترنت. باستخدام Facebook Audience Insights ، يمكنك إجمالي البيانات حول أتباعك للحصول على المزيد حول اقتصادياتهم الاجتماعية واهتماماتهم وممارساتهم. كما أن تركيزهم على خيارات الترويج يمكّنك من عمل إعلانات تظهر لجمهور معين وموجه مما يزيد من فرص إجراء تحول.

Google+ أو Google My Business

يحتاج الجميع إلى ظهور أعمالهم على Google عندما يبحث العميل عنهم. إن إنشاء صفحة + Google لنشاطك التجاري سيمكن Google من إنشاء عناصر استعلام وسائط غنية لنشاطك التجاري تتضمن: اسم نشاطك التجاري ، ومكان وجوده في الدليل ، وعمليات التدقيق ، وبيانات جهة الاتصال والمنطقة ، وحتى الصور الفوتوغرافية. تأكد من أن البيانات الموجودة في ملفك الشخصي صحيحة باستمرار. قم بالتحديث متى قمت بتغيير ساعات العمل والعنوان وما إلى ذلك.

ينكدين

LinkedIn يختلف إلى حد ما عن الشيئين السابقين في هذه القائمة على أساس أن عملك لا يجب أن يكون على LinkedIn. بصفتك مالكًا أو مديرًا تنفيذيًا لمؤسسة ما ، فأنت جوهر عملك وتحتاج إلى أن تضع نفسك هناك على هذا النحو. أنت بحاجة إلى ملف تعريف LinkedIn حتى تتمكن من التباهي باعتماداتك ، وتجميع المتخصص والثقة ، والتفاعل مع العملاء المحتملين أو حتى المتواطئين.

استطلع حالتك قبل إضافة المزيد من المنصات

في حال كنت شركة أخرى أو شركة خاصة ، يمكنك التوقف ببساطة عن هذه المراحل الثلاث. تلك هي الضرورات المطلقة وكل شيء آخر هو مجرد مكافأة اجتماعية. سوف يعطونك فقط العودة في حالة عدم قيامك بعمل إضافي. إذا لم يكن لديك طاقة كافية أو موارد بشرية أو نقود كافية للإشراف وإنشاء محتوى للمراحل المصاحبة - فمن الأفضل على الأرجح البقاء بعيدًا. وبالمثل ، لا يوجد دافع للقفز بالسلاح والدخول في هذه المراحل الاجتماعية إذا لم تكن مجموعة الاهتمامات المقصودة في كثير من الأحيان تستثمر الطاقة في هذه المناطق. يجب أن تعرف مجموعتك من المتفرجين ثم التركيز بعد ذلك على وضع عملك في الأماكن التي يستثمرون فيها الطاقة.

منصات التواصل الاجتماعي التي قد تكون قادرًا على تخطيها

إذا وجدت أن لديك الأصول بالإضافة إلى أن شريحة كبيرة من مجموعتك من المتفرجين تستثمر الطاقة في هذه المجالات ، فقد تحتاج إلى إضافة المراحل المصاحبة لنظام التواصل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فهي ليست شروطًا مسبقة.

تويتر

من المحتمل أن يكون Twitter هو المرحلة التالية التي يجب مراعاتها. هذا على أساس أنه مع تطور عملك ، ستتطور مقاييس الأفراد الذين يناقشون عملك. علاوة على ذلك ، إذا كانت هناك مناقشة مستمرة حول عملك ، فيجب تضمينك. من الذكاء أن تكون على Twitter حتى تتمكن من فحص إشعارات صورتك والتعاون مع عامة الناس الذين يشيرون إلى عملك. يمكنك استخدام تطبيق مثل Mention لفحص ما يقوله الأفراد فيما يتعلق بك.

يوتيوب أو فيميو

إذا كنت شركة خاصة تبدأ ببساطة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فلن تضطر إلى الارتداد إلى تقنية إعلانات الفيديو على الفور. ستكون فكرة ذكية ليست بعيدة ، ولكن في البداية ، ما عليك سوى إنشاء قناة على YouTube أو Vimeo إذا كان عملك مدعومًا بشكل مباشر من خلال الفيديو.

انستغرام

أكثر من 50 ٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يستخدمون Instagram. لذلك إذا كانت مجموعة الاهتمامات المقصودة تقع ضمن هذا العمر ، فقد تحتاج إلى التفكير في تضمين تقنية Instagram في مرحلة مبكرة جدًا من خطط التسويق عبر الإنترنت.

نعرفكم

Tumblr هو نظام مرئي بدرجة كبيرة يعمل بشكل أفضل مع تصميم العلامات التجارية ومراحل الاتصالات الواسعة. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب الحصول على موطئ قدم لشركة خاصة ، لذا تأجيل ما لم تكن رائدًا في الصناعة أو شركة تركز على التعليم حقًا.

بينتيريست

مثل Tumblr ، يعمل Pinterest بشكل أفضل مع المؤسسات على وجه التحديد. ما لم يتضمن عملك القوت أو السفر أو الأعمال اليدوية أو الرفاهية أو الحرف اليدوية الجميلة ، يمكنك مسح Pinterest من خطط التسويق الأولية عبر الإنترنت.

سناب شات

ما لم تكن مجموعة الاهتمامات المقصودة هي 15 إلى 25 عامًا فقط أو إلى حد كبير ، يمكنك تأجيل إضافة SnapChat إلى ترسانة التسويق الخاصة بك. يحاول المعلنون حتى الآن فهم الطريقة الأكثر مثالية للاستفادة من المرحلة. لذلك إذا كنت قد بدأت ببساطة ، فلن تضطر إلى استثمار اختبار الطاقة في هذه المرحلة في الوقت الحالي. يعد التسويق عبر الإنترنت عنصرًا متقدمًا ، لذا فإن إجراءاتك ستتطور أيضًا بانتظام. قد تبدأ على Twitter وتجد أنك لا تحصل على أي أساس. انتقل إلى Pinterest في تلك المرحلة وحدد موقع قفزة كبيرة في المشاركة. سوف يتحول الإجراء الاجتماعي إلى حد كبير من قبل الأعمال والصناعة.

لذا تأكد من التعامل معها ببطء وبعناية ، وقم بتقييم ما ينجح باستمرار ، واستمر في التحرك نحو المسار الذي يجتذب جمهورك ويدفع العملاء المحتملين والعملاء المؤهلين إلى عملك.

بقلم جوشوا فيورباخر ، مستشار SEO / اجتماعي