استراتيجية العمل 101: نصائح وأدوات لتفعيل قوة الاستراتيجية

الإستراتيجية هي جزء غير ملموس ولكنه لا يقدر بثمن من كل عمل تجاري. ديلان يونج، مستشار تخطيط الأعمال ومدرب الإستراتيجية في Small Business BC، عمل مع مئات من رواد الأعمال في جميع مراحل الأعمال. وفقًا لديلان، هناك ثلاثة مجالات رئيسية للتركيز تعمل على تفعيل القوة الكاملة التي يمكن أن تجلبها الإستراتيجية إلى عملك:

1. عقلية استراتيجية عملك
2. أدوات للعمل على استراتيجيتك
3. تفعيل استراتيجيتك

1. عقلية استراتيجية الأعمال

الإستراتيجية للجميع

ليس المقصود من الاستراتيجية أن تكون مهمة تقع على عاتق كبار المسؤولين لتمريرها إلى أسفل السلسلة. في الواقع، عندما يحدث ذلك، غالبًا ما يشعر الموظفون بالانفصال عن الإستراتيجية. والأسوأ من ذلك أنهم قد يشعرون بالارتباك بشأن اتجاه الشركة ويتساءلون عن مدى تناسب دورهم مع الصورة الكبيرة.

كقائد، قد تقع على عاتقك مسؤولية ضبط الأسلوب وإيجاد مسار لنجاح مؤسستك. لكن ليس من المفترض أن تقوم بذلك بمفردك، ولا ينبغي أن يشعر فريقك أنه يجب عليهم تنفيذ شيء لا يفهمونه.

باعتبارك مالكًا، يمكنك وضع رؤية لمؤسستك وتمكين فرقك من العثور على إستراتيجياتهم الخاصة لتتناسب مع الإستراتيجية الأكبر. تحدث ملكية الإستراتيجية ضمن الأدوار الفردية، عبر الفرق والأقسام، ويجب أن تتناسب مع الإستراتيجية الأكبر للمؤسسة.

تتضمن ممارسة الإستراتيجية العمل أنت وفريقك خلال العملية معًا، وتشكيل العلامة التجارية لشركتك والسلوك الذي تأمل رؤيته من عملائك.

الإستراتيجية تدور حول استكشاف الاحتمالات

الإستراتيجية ليست مثل التخطيط. عندما تخطط، فإنك تضع وتحدد أولويات الجداول الزمنية والميزانيات والمشاريع والتسليمات. عندما تضع استراتيجية، فإنك تستكشف الإمكانيات وتتصور مستقبل عملك.

تتعلق الإستراتيجية بالأفكار الكبيرة، ولكنها تتعلق أيضًا بتحديد كيفية تنفيذها. هذا المزيج الفريد من الإبداع والدقة يوسع تفكيرك. بمجرد أن تعرف ما هو ممكن، فقد حان الوقت لاتخاذ قرار بشأن المكان الذي ستمضي به في عملك إلى الأمام.

الإستراتيجية هي عملية مستمرة

الإستراتيجية لا تعني أن تكون على صواب، وأن تتخذ قرارات مثالية، وأن تكون معصومًا من الخطأ. وبدلاً من ذلك، فهي عبارة عن مجموعة من الاختيارات المصممة لحل المشكلات لتحديد مستقبل يفوز فيه عملك بعملائك.

ستتضمن الإستراتيجية الفائزة التحليل المستمر، والاهتمام بالبيانات، وتعليقات العملاء، والتعلم المستمر، والتكيف، والمرونة في تغيير المسار إذا لزم الأمر.

تدور الإستراتيجية حول العثور على ما ينجح وتعزيز بعض الخيارات واتخاذ خيارات أفضل عند ظهور معلومات جديدة. لا يقتصر الأمر على "ضبطه ونسيانه" فقط. وعندما لا تبدو الإستراتيجية ناجحة، فقد حان الوقت للتغيير أو التحول أو التركيز على شيء آخر يجعلك أقرب إلى أهدافك.

2. أدوات للعمل على استراتيجيتك

استخدام "التفكير التصميمي" في استراتيجية الأعمال

يتم استخدام عملية التفكير التصميمي في العديد من الممارسات، بدءًا من التصميم الجرافيكي وتصميم البرامج إلى الهندسة، ومؤخرًا في الأعمال التجارية. وللمساعدة في العمل خلال هذه العملية، سنلقي نظرة على خريطة عملية الإستراتيجية - وهي نموذج لوضع الأسئلة الإستراتيجية، وتوليد الإمكانيات، والاختبار، ومن ثم الاختيار في نهاية المطاف. وإليك ما يبدو في العمل:

• حدد المشكلة
• قم بصياغة سؤال استراتيجي
• توليد الاحتمالات
• فكر في ما يجب أن يكون صحيحا
• افهم العوائق
• إجراء الاختبارات
• اختر الاتجاه الاستراتيجي

ابدأ العملية بأخذ مشكلة ثم صياغة سؤال استراتيجي للمساعدة في توليد إمكانيات خيالية جديدة. تعمل هذه العملية على تحويل المشاكل، بما في ذلك كل شيء بدءًا من المبيعات البطيئة إلى الحاجة إلى عملاء جدد، إلى فرص.

في هذه المرحلة، تريد أن تجعل الفريق يفكر في إمكانيات المستقبل. افتح المحادثات بأسئلة "كيف يمكننا...".

كيف يمكننا (الإجراء المقصود) من أجل (المستخدم الأساسي) أن/من أجل (النتيجة المرجوة)

• كيف يمكننا إعادة تصميم موقعنا الإلكتروني للزوار لأول مرة حتى يتمكنوا من التنقل عبر المحتوى الخاص بنا دون عناء والعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها؟
• كيف يمكننا أن نبدأ برنامج إرشادي للخريجين الجدد حتى يتمكنوا من الحصول على التوجيه والدعم في تطورهم المهني؟
• كيف يمكننا دمج الممارسات الشاملة للإعاقة في عملية الإعداد لدينا حتى يتمكن الموظفون ذوو الإعاقة من النجاح في مكان عملنا؟

تذكر أن السماء هي الحد. هذه هي المرحلة التي تفكر فيها بشكل كبير، وتكون العملية الإبداعية على قدم وساق. هذا ليس الوقت المناسب للحكم على الأفكار أو التفكير في نقص الموارد والتمويل. لقد حان الوقت للدفع نحو أفكار أكبر وإنشاء المستقبل الذي تريده لعملك بغض النظر عن ميزانيتك. سيأتي وقت الصرامة لاحقًا، لكنها مرحلة منفصلة.

إن المرحلة التي نطبق فيها الصرامة لفهم قيودنا وحواجزنا وجوانبنا العملية هي عندما نطرح سؤالاً مختلفًا - "ما الذي يجب أن يكون صحيحًا؟" إن طرح هذه الأسئلة سيساعد فريقك على اكتساب فهم أفضل لعالم يمكن أن تترسخ فيه الإستراتيجية الجديدة.

3. كيفية تفعيل استراتيجيتك

خطوتك الأولى لتفعيل استراتيجيتك هي خلق التفاعل. تذكر أن الإستراتيجية لا تقتصر على المالكين والقيادة فقط. يجب على الجميع المشاركة.

يمكنك إنشاء فريق لتوليد أفكار جديدة وإدخالها كجزء من عملية التفكير وتصميم الإستراتيجية. حتى لو كنت رائد أعمال منفردًا، يمكنك توليد الأفكار من خلال شبكتك ومع العملاء ومن خلال المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي.

ثانيا، تريد بناء الثقة. تذكر أن الإستراتيجية لا تعني أن تكون "على حق". كلما تمكنت من اختبار أفكارك وجمع البيانات بشكل أسرع، كلما تمكنت من المضي قدمًا في اتخاذ القرارات الإستراتيجية واكتشاف ما ينجح وما لا ينجح.

لا تفكر في الإستراتيجية على أنها تحتاج إلى نتيجة واحدة مهمة. وبدلاً من ذلك، يتم بناء الثقة بمرور الوقت من خلال التعزيز الإيجابي. أن تكون على حق بشأن العديد من الأشياء الصغيرة له عواقب أكبر من أن تكون على حق مرة واحدة.

ثم حان الوقت لتمكين الإجراء. السماح للفرق بمتابعة أفكارهم والاختيارات التي تم اتخاذها. إن تفعيل الإستراتيجية يدور حول المضي قدمًا والحصول على ردود الفعل واتخاذ القرار بالاستمرار أو تغيير المسار.

الأعمال الصغيرة في كولومبيا البريطانية هنا للمساعدة

تواصل مع أحد الخبراء للبدء في التخطيط لإستراتيجية الأعمال لنمو الأعمال لبدء إستراتيجيتك الفائزة.

SBBC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة على كولومبيا البريطانية. مهما كانت فكرتك عن النجاح، فنحن هنا لتقديم الدعم الشامل والموارد في كل خطوة من الرحلة. تحقق من مجموعتنا من الندوات عبر الإنترنت الخاصة بالأعمال، أو التعليم الإلكتروني حسب الطلب، أو تحدثنا إلى مستشاري الخبراء، أو تصفح مقالات الأعمال الخاصة بنا.