يمكن أن تحظى مفاهيم الأعمال الأربعة هذه بدعم تنفيذي للأعمال الخيرية للشركات

عندما تستثمر في كوكا كولا، فإنك لا تستثمر في دايت كوك. أنت تستثمر في العلامة التجارية كوكا كولا.

وينطبق الشيء نفسه على الاستثمارات في الأعمال الخيرية للشركات.

على الأقل هذا ما يراه جون براذرز. يعرف Brothers، رئيس مؤسسة T. Rowe Price Foundation والرائد في مجال الخير الاجتماعي القائم على الثقة، أنك تثق في مؤسسة غير ربحية للقيام بأفضل أعمالها من خلال منح التمويل - وليس من خلال الاستثمار في برامج أو أحداث معينة أو سنة واحدة من العمل.

وهو يعلم أيضًا أنه من الأسهل الحصول على تأييد تنفيذي لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات وتقديم المنح عندما تقوم بتخطيط أفضل الممارسات الخيرية لمفاهيم الشركات المألوفة.

في حين أنك لا تستطيع فرض مفاهيم الأعمال بشكل كامل على مقياس 1:1 لقطاع التأثير الاجتماعي، يمكنك رسم أوجه تشابه لمساعدة المديرين التنفيذيين الذين يركزون على الربح على فهم الفوائد وأفضل ممارسات الاستثمار في الصالح الاجتماعي.

دعنا نستكشف كيف يمكنك الاستفادة من مفاهيم الأعمال المعروفة للحصول على تأييد داخلي للعمل الخيري للشركات - وخاصة بالنسبة للأساليب العصرية مثل العمل الخيري القائم على الثقة والتمويل غير المقيد.

1. الاستثمار طويل الأجل هو مفتاح النمو والابتكار

لا تستثمر الشركات في البحث والتطوير وتتوقع أن يحدث النمو في جدول زمني محدد. وبدلاً من ذلك، فإنها تستثمر في النتائج، مهما استغرقت من وقت، لتعزيز الابتكار في صوره الأكثر أصالة.

وبالمثل، في الأعمال الخيرية للشركات، لا يمكنك تمويل مشاريع قصيرة الأجل وتتوقع رؤية أي نوع من التأثير التحويلي. وكما لاحظ براذرز، فإن الشركات لا تستثمر بزيادات لمدة عام واحد؛ إنهم يبحثون عن المدى الطويل.

وهو يقارن مع عالم الشركات باستخدام استعارة كوكا كولا، قائلاً: "لن نستثمر أبدًا في منتج شركة ما فقط. سوف نستثمر في الشركة. ونأمل أن يكون لديهم منتجات رائعة.

تتمثل إحدى أفكار أبطال العمل الخيري القائم على الثقة في فكرة التمويل الموسع وغير المقيد للجهات غير الربحية المستفيدة من المنح - وهي أموال يمكن للمنظمات غير الربحية استخدامها حسب الحاجة، دون قيود أو توجيهات محددة غالبًا ما ترتبط بالمنح التقليدية.

يدرك التمويل غير المقيد أن المنظمات غير الربحية غالبًا ما تكون في أفضل وضع لفهم الاحتياجات الفورية والمتطورة للمجتمعات التي تخدمها بشكل أفضل من الشركات المانحة. يسمح نموذج التمويل هذا للمؤسسات غير الربحية بتخصيص الموارد حيث تشتد الحاجة إليها، بما في ذلك تكاليف البنية التحتية والتشغيل التي غالبًا ما يتم تجاهلها بواسطة المنح المقيدة.

على سبيل المثال، قد تتمثل الاحتياجات الأكثر إلحاحًا للمؤسسة غير الربحية في تعيين موظفين للحراسة للحفاظ على نظافة المرافق. إذا حصلوا على تمويل يقتصر على شراء الطعام للجياع، فإن هؤلاء الجياع يأكلون الآن في منشأة قذرة، وهو ما لا يخدم في النهاية احتياجات المجتمع.

يُظهر التمويل غير المقيد الثقة، ويمنح الأمان، ويساعد المنظمات غير الربحية في الحفاظ على أساس متين لمواصلة تنفيذ مهمتها. إنه يعترف بأن المنظمات غير الربحية تعرف بشكل أفضل ليس فقط احتياجات مجتمعاتها، ولكن أيضًا ما تحتاجه للعمل بفعالية وتلبية تلك الاحتياجات. يتيح هذا النهج للمؤسسات غير الربحية أن تكون مرنة وسريعة الاستجابة، مما يحافظ على تدحرج الكرة نحو تحقيق أكبر تأثير ممكن.

يوضح ديفي توماس من Microsoft Philanthropies أن المنظمات غير الربحية التي تعمل بموارد محدودة لديها خيارات قليلة "للفشل السريع" والابتكار بطريقة مؤسسية. ولكن مع دعم الشركات، وخاصة في شكل تمويل غير مقيد، فإن المنظمات غير الربحية لديها المجال للتجربة والتكيف وتبني التقنيات والاستراتيجيات الجديدة، مثل القطاع الخاص إلى حد كبير.

"عندما يكون لدى المنظمات غير الربحية خيارات أقل، فذلك لأنها ليست على استعداد للتجربة بنفس الطريقة التي قد تكون القطاعات الأخرى على استعداد للتجربة. وهنا، مرة أخرى، تتاح لنا الفرصة للتعلم من بعضنا البعض، والتعاون، والإبداع المشترك، لأننا نستطيع تحمل بعض المخاطر المرتبطة بارتكاب الأخطاء. "وهذا ليس شيئًا يمكن بالضرورة أن يفعله الشخص الذي يخدم المجتمعات في تحسين الحياة بطرق تغير الحياة."

انظر إلى التمويل كاستثمار طويل الأجل بدلاً من تخصيص الموارد لمرة واحدة أو سنة بعد سنة. يتعلق الأمر بمنح المؤسسات التي تعتمد على المهام المساحة والاستقرار للتكيف والتجربة والتطور، تمامًا كما تفعل الشركات الربحية.

2. التأثير يكون نوعيًا في بعض الأحيان

في التسويق بالمحتوى، لا تبالغ في تقدير تأثير كل مقال منشور. بدلاً من ذلك، عليك التركيز على نطاق أوسع، والنظر إلى التأثير الإجمالي على علامتك التجارية من خلال كامل عملك. وتكون النتائج في بعض الأحيان قصصية - مثل أن تكون ورقة عمل واحدة ذات صدى خاص لعميل كبير، أو أن البودكاست الخاص بك يجلب للضيوف رؤى قيمة - وليس قابلة للقياس الكمي.

وبالمثل، من الأفضل قياس العمل الخيري ليس بالدولار الذي يتم التبرع به أو ساعات التطوع، ولكن من حيث إجمالي الخير الاجتماعي المنجز - وهو مقياس لا يحتوي دائمًا على عائد استثمار قابل للقياس الكمي.

هذا لا يعني أنه لا يوجد عائد على الاستثمار، ولكن بدلا من ذلك فإنه من المستحيل قياس القيمة الحقيقية للأثر الاجتماعي التحويلي والمستدام بالأرقام. وبدلا من ذلك، فإن عائد الاستثمار للتأثير الاجتماعي غالبا ما يكون نوعيا - ويقاس بعدد الحياة التي تغيرت، والقصص التي رويت، والمساعدة التي قدمها الناس.

ومع ذلك، فإن ممولي الشركات والجهات المانحة غالبًا ما يضغطون على المنظمات غير الربحية لإثبات قيمة استثماراتهم.

يثير فو لو، المدير التنفيذي السابق لمنظمة RVC غير الربحية في سياتل (والشخصية المشهورة في المنظمات غير الربحية)، نقطة حرجة حول التوقعات غير الواقعية التي غالبًا ما يتم وضعها على المنظمات غير الربحية لإثبات تأثيرها: "سيعتقد معظم الممولين أنه من الجيد تمامًا، حتى أفضل الممارسات، أن نسأل غير الربحية لتحليل ما أنجزه 10 آلاف أو 100 ألف على وجه التحديد، والقيام بذلك وفقًا للجدول الزمني الخاص بالممول، وليس الجدول الزمني المناسب لبرامج وخدمات المنظمة غير الربحية والسنة المالية. هل يمكنك أن تتخيل ما إذا كان من المتوقع أن تقوم المؤسسات الربحية بذلك؟

يقول براذرز إن مطالبة مؤسسة غير ربحية بإظهار تأثيرها يشبه الدخول إلى منزل شخص ما ومطالبته بوزن نفسه، وتوقع ظهور رقم معين على الميزان. إنها ببساطة ليست طريقة تقييم عادلة أو محترمة أو حتى دقيقة.

وبدلاً من ذلك، يتعين على الممولين اتباع نهج أكثر مرونة وقائم على الثقة في إعداد تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات. على الرغم من كونه مقياسًا ماليًا تقليديًا، إلا أن عائد الاستثمار في التأثير الاجتماعي يعود إلى التغيير الذي تم تحقيقه من خلال الجهود الخيرية.

في الاستثمارات التجارية، لا يقتصر عائد الاستثمار على الأرباح الفورية فحسب، بل يتعلق أيضًا بإنشاء القيمة على المدى الطويل. إحدى الفوائد الرئيسية للمسؤولية الاجتماعية للشركات هي تعزيز سمعة علامتك التجارية، وهذا ليس شيئًا يمكن قياسه ونسبته بين عشية وضحاها.

وكما يقول جيمي فارغاس، رئيس قسم التأثير الاجتماعي العالمي في شركة Electronic Arts، "أعتقد أن النقطة الرائعة التي يمكن أن تتألق فيها المسؤولية الاجتماعية للشركات والتأثير الاجتماعي هي أن تكون وظيفة ربما لا تولد"، كما يقول فارغاس. "ليس مركز تكلفة، إنه مثل مركز الفخر."

3. "العملاء" يأتي أولاً

لقد سمع الجميع القول المأثور القديم، العميل دائما على حق. على الرغم من أن هذا ليس صحيحًا دائمًا ، إلا أنه لا يزال يحمل الماء بمعنى أن الشركات تركز على احتياجات العملاء.

في العمل الخيري للشركات، المجتمع الذي تخدمه هو قاعدة عملائك. ومع ذلك، فإن علاقتك مع أعضاء المجتمع تكون أقل تبادلية وأكثر فائدة للطرفين. يجب أن تشكل تطلعات مجتمعك وملاحظاته البرامج والخدمات التي تقدمها أنت وشركاؤك غير الربحيين. إن المجتمعات ليست مجرد مستفيدة من الاحتياجات، بل هي أصحاب مصلحة رئيسيون يتمتعون برؤى وفعاليات قيمة.

ينتقد براذرز الطبيعة المعقدة لطلبات المنح القائمة على الاحتياجات، مشيرين إلى أنها لا تتمحور حول المجتمع وتستغرق وقتًا طويلاً في ملؤها - يصل طول بعضها إلى 20 صفحة.

يقول براذرز: "لا تعترف المجتمعات المحلية بأنها احتياجات". "نصيحتي لمحترفي المسؤولية الاجتماعية للشركات والعمل الخيري الذين يرغبون في القيام بهذا العمل بشكل جيد هي البدء بأسلوبك بجانب السرير وطريقة عملك. إن طبيعة العمل بعد ذلك ستكون أفضل بكثير لأنك قضيت وقتًا في دراسة كيفية تفاعل هذا العمل مع المجتمع وسكانه.

في الأساس، ضع المجتمع الذي تخدمه في قلب عمل المسؤولية الاجتماعية للشركات. افهم أنك غريب عن أي مكان معين، وأن المجتمع يفهم احتياجاته بشكل أفضل منك.

بالإضافة إلى ذلك، لا تنظر إلى المنظمات غير الربحية كموظفين. لا تحتاج إلى تقييم أدائهم أو قياس مخرجاتهم. في الواقع، هناك تركيز كبير جدًا على تقييم التأثير، وليس كافيًا على التعلم، وفقًا لما ذكره براذرز. ويقول إنه ليس من مهمة الشركات الخيرية أن تملي هذه المعايير.

يقول براذرز: "إنها مهمة المجتمعات أن تعرف ما الذي ينبغي عليها قياسه، وكيف ينبغي لها أن تتعلم، وما الذي ينبغي أن يفعله هذا التعلم لها كل يوم". "بمجرد أن يعرفوا ذلك، فإن وظيفتي هي دعمهم لتحقيق هذه الغاية، وليس أن أكون مدربًا يراقبهم ويقول لهم: "أنتم لستم خفيفين بما فيه الكفاية". عليك أن تفعل هذا."

من خلال إعادة توزيع السلطة والاعتراف بالمجتمع الذي تخدمه كأفضل خبير في الموضوع، ستحافظ على جهودك الخيرية عادلة ومحترمة ومؤثرة حقًا.

4. النجاح يعتمد على الشراكات القوية

وكما تزدهر الشركات في كثير من الأحيان من خلال الشراكات الاستراتيجية، فإن العمل الخيري الناجح للشركات يعتمد على شراكات الشركات غير الربحية القائمة على الاحترام المتبادل والرؤية المشتركة. وتتجاوز هذه العلاقات الديناميكية التقليدية من أعلى إلى أسفل، بين المانح والمتلقي، مما يعزز التآزر حيث يساهم الطرفان، ويستمع كل منهما إلى الآخر، ويكتسب القيمة.

يمكن للشراكات غير الربحية أن تكون استراتيجية ومفيدة للطرفين تمامًا مثل الصفقات التجارية. يصف Brothers "القيمة المشتركة" بأنها أحد المبادئ الأساسية لمؤسسة T. Rowe Price Foundation، حيث تخصص موارد الشركة لتلبية احتياجات المجتمع.

"أماكن مثل بالتيمور، حيث نقوم بالكثير من عملنا بطريقة تعتمد على المكان، تعاني من البنية التحتية. وهذا ما تمتلكه الشركات بكثرة في كثير من الأحيان. وقال براذرز: "نحن نحتضن ونبدأ، بناءً على تعليقات شركائنا في المجتمع، المبادرات التي تسد الثغرات في شبكة الأمان الاجتماعي".

"وهكذا أنشأنا حوالي 20 مبادرة هنا نتشارك معها في نهاية المطاف، ونزرعها، ونديرها أحيانًا، ثم نسلمها إلى شركائنا في المجتمع على المدى الطويل. نحن مهتمون بشدة بما نسميه مشاركة السكر، وهي في الأساس فكرة التعاون والشراكة، ومن وجهة نظرنا، نستخدم رأس مالنا الاجتماعي لإفادة المجتمع الأكبر.

يتحدث توماس، الذي جلب أكثر من 20 عامًا من الخبرة في القطاع غير الربحي إلى عالم التكنولوجيا الآن مع Microsoft Philanthropies، عن قيمة هذه الشراكات من منظور المؤسسات غير الربحية والشركات.

"لقد كانت حقًا فرصة لفهم كيف يمكن لمنظمة غير ربحية الاستفادة بشكل أفضل من مواردها، أو أسلوبها المتقلب، أو في بعض الأحيان حتى قربها من المجتمع، لتكون قادرة على الشراكة معنا بطريقة لا تساعد حقًا القطاع فحسب، بل قال توماس: "لكنه يساعدنا في العمل الخيري على أن نصبح من أفضل المدافعين عن تلك المجتمعات".

يقول توماس أن الشراكات الأكثر فعالية تأتي من الاعتراف بما لا نعرفه وأننا بحاجة إلى العمل معًا لتحقيق النجاح.

"أعتقد أنه يتعين علينا أن نبدأ من زاوية التواضع، وهو أننا لن نقوم بالأمر الصحيح طوال الوقت. ولكننا نعلم أيضًا أننا لا نستطيع أن نفعل ذلك بمفردنا... امنح نفسك فرصة المحاولة والفشل... وفهم أنك جزء واحد من اللغز."

يمكن للشراكات غير الربحية مع الشركات، عندما تكون مبنية على أساس الاحترام المتبادل والقيمة المشتركة والتعاون الاستراتيجي، أن تحقق فوائد كبيرة لكلا الطرفين. تسمح هذه الشراكات بتجميع الموارد والخبرات ووجهات النظر، مما يؤدي إلى مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات المبتكرة، وتقديم المنح التحويلية، والأثر الاجتماعي المستدام الذي لا يمكن لأي منهما تحقيقه بمفرده.

الترويج للعمل الخيري كاستراتيجية مؤسسية

المفتاح للحصول على الدعم التنفيذي للعمل الخيري هو تقديمه كاستثمار استراتيجي، تمامًا مثل أي مشروع تجاري آخر. تسليط الضوء على المنافع المتبادلة والقيمة طويلة المدى وإمكانات الابتكار والاعتراف بالعلامة التجارية. قم بصياغة عرضك من خلال المصطلحات التي تلقى صدى لدى قادة الشركات، وذلك باستخدام اللغة والأطر التي تكون منطقية لمجلس الإدارة الذي قد يكون أكثر تركيزًا على النتيجة النهائية.

ولكن يجب الحرص على عدم اعتبار العمل الخيري للشركات مصدرًا للربح؛ تذكر أن عائد الاستثمار للتأثير الاجتماعي هو مقياس نوعي طويل المدى.

بمجرد نجاحك في الحصول على موافقة المديرين التنفيذيين، قم بتضخيم تأثير استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بك باستخدام برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات المناسب. يمكن للحلول الحديثة المصممة على المدى الطويل، مثل Submittable، أن تساعدك على الارتقاء بالمسؤولية الاجتماعية للشركات إلى المستوى التالي.