الشراء الآن والدفع لاحقًا للأعمال (BNPL): هل هي فكرة جيدة؟

أصبح شراء شيء ما اليوم ودفع ثمنه لاحقًا أمرًا شائعًا بشكل متزايد، خاصة في التجارة الإلكترونية. ولكن الأمر لا يقتصر على التسوق وحده؛ لقد أصبح أيضًا أكثر استخدامًا من قبل الشركات.

في عام 2022، كانت BNPL مسؤولة عن 5% من إجمالي معاملات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ومن المتوقع أن تتضاعف ثلاث مرات بحلول عام 2026. لا تفوت الفرصة!

دعنا نستكشف ماهية BNPL وفوائدها ومخاطرها وما إذا كانت فكرة جيدة لشركتك.

الاختصارات:

• ما هو الشراء الآن والدفع لاحقًا للأعمال؟
• فوائد BNPL
• المخاطر والعيوب
• اشترِ الآن وادفع لاحقًا
• أفضل الممارسات لاستخدام الشراء الآن والدفع لاحقًا
• هل BNPL مناسب لعملي؟

ما هو الشراء الآن والدفع لاحقًا للأعمال؟

تتيح خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا ( BNPL ) للأشخاص شراء الأشياء والدفع بأجزاء صغيرة دون فوائد. هذا ليس فقط للمتسوقين. تستخدمه الشركات أيضًا.

يمكن للشركات شراء ما تحتاج إليه الآن والدفع لاحقًا على أجزاء، وعادةً ما يكون ذلك بدون تكاليف إضافية.

تساعد الأسماء الكبيرة مثل Affirm وAfterpay وKlarna الشركات الآن، وخاصة الصغيرة منها، من خلال تقديم خيارات دفع مرنة.

وهذا يساعد على إدارة أموالك بشكل أفضل مع جذب المزيد من العملاء.

فوائد BNPL

يمكن أن يساعد تقديم BNPL الشركات على زيادة المبيعات لأن العملاء يجدون أنه من الأسهل شراء الأشياء عندما يمكنهم الدفع لاحقًا على أقساط صغيرة.

• زيادة معدلات التحويل: الميزة الكبيرة لـ BNPL هي أن المزيد من الأشخاص يشترون لأنهم لا يضطرون إلى دفع كل شيء مقدمًا، مما يجعلهم أكثر عرضة للشراء.
• ارتفاع متوسط ​​قيمة الطلب (AOV): أيضًا، يميل العملاء إلى شراء المزيد عندما يتمكنوا من الدفع لاحقًا، مما يعني أنهم غالبًا ما يضيفون المزيد إلى عربات التسوق الخاصة بهم، وهو أمر رائع بالنسبة للشركات لأنه يعني المزيد من المبيعات.
• تجربة محسنة للعملاء: تجعل BNPL التسوق أسهل وأقل إرهاقًا، مما يجعل العملاء سعداء. يعود العملاء السعداء، وهو أمر جيد للأعمال.
• الدفع مقدمًا للتجار: الشيء الرائع في BNPL هو أنه على الرغم من أن العملاء يدفعون بمرور الوقت، إلا أنك تحصل على كل الأموال على الفور من مزود BNPL. يساعد هذا حقًا في الحصول على أموال كافية لإدارة أعمالك.
• إضفاء الطابع الديمقراطي على البيع بالتجزئة عبر الإنترنت: تقوم شركة BNPL بتسوية ساحة اللعب، مما يسمح للمتاجر الصغيرة بتقديم نفس خيارات الدفع المرنة مثل المتاجر الكبيرة، مما يساعدها على المنافسة.

مخاطر وعيوب BNPL

في حين أن BNPL له العديد من الفوائد، يجب على الشركات أيضًا أن تأخذ في الاعتبار بعض المخاطر والسلبيات.

ارتفاع رسوم التاجر

أحد الجوانب السلبية هو أن خدمات BNPL تفرض رسومًا على الشركات، والتي يمكن أن تكون أعلى من طرق الدفع الأخرى. وهذا يعني ربحًا أقل لأنه يتعين عليك منح جزء من مبيعاتك لمزود BNPL.

تحديات التكامل والاعتماد

يمكن أن يتطلب إعداد BNPL الكثير من العمل. يجب أن يتناسب بشكل جيد مع أنظمتك الحالية، وفي بعض الأحيان تحتاج إلى موافقة خاصة، الأمر الذي قد يمثل مشكلة كبيرة.

عدم اليقين التنظيمي

لا تزال القواعد المتعلقة بشركة BNPL قيد الدراسة، الأمر الذي قد يكون صعبًا بالنسبة للشركات. قد تظهر قواعد جديدة تجعل الأمور أكثر تعقيدًا.

مخاوف الديون الاستهلاكية

هناك أيضًا قلق من أن BNPL يمكن أن تجعل من السهل جدًا على الأشخاص إنفاق أكثر مما يستطيعون تحمله، مما يؤدي إلى مشاكل في المدفوعات والتأثير على الشركات.

قضايا خصوصية البيانات

عند التعامل مع BNPL، يجب عليك توخي الحذر الشديد فيما يتعلق بمعلومات العميل والتأكد من اتباع القواعد المتعلقة بالخصوصية.

اشترِ الآن وادفع لاحقًا

تتمتع كل خدمة بمجموعة من الميزات والمتطلبات الخاصة بها، وغالبًا ما تختلف من حيث خطط التقسيط التي تقدمها، وهياكل الرسوم الخاصة بها، وأنواع المشتريات التي تدعمها.

• التأكيد: يقدم قروضًا فورية للمشتريات التي يمكن سدادها شهريًا. تشتهر شركة Affirm بشفافيتها، حيث أنها لا تفرض رسومًا متأخرة أو فوائد مركبة.
• الدفع اللاحق: يتيح للعملاء شراء المنتجات فورًا ودفع ثمنها على أربعة أقساط متساوية، تستحق كل أسبوعين، دون أي فوائد إذا تم الدفع في الوقت المحدد.
• Klarna: تقدم العديد من خيارات الدفع، بما في ذلك "الدفع لاحقًا"، حيث يمكن للمستهلكين المحاولة قبل الشراء والدفع بعد فترة تصل إلى 30 يومًا؛ "الدفع الآن"، الذي يعالج المدفوعات على الفور؛ و"الدفع على 3"، الذي يقسم عملية الشراء إلى ثلاثة أقساط بدون فوائد.
• Zip (المعروف سابقًا باسم Quadpay): يسمح للمستهلكين بتقسيم مشترياتهم إلى أربع دفعات، تُدفع على مدار ستة أسابيع، دون تحصيل أي فائدة.

ابدأ بإضافة زر دفع أو نموذج طلب إلى موقع الويب الخاص بك، وربط حساب Stripe، وتمكين BNPL كخيار شراء، ثم المتابعة.

أفضل الممارسات لاستخدام الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL)

لتحقيق أقصى استفادة من BNPL وتجنب المشاكل، إليك بعض النصائح التي يجب على الشركات اتباعها.

• تعيين الحدود: يعد تحديد المبلغ الذي تبيعه من خلال BNPL أمرًا ذكيًا لتجنب مشاكل التدفق النقدي.
• تثقيف العملاء: تأكد من أن عملائك يعرفون بالضبط كيفية عمل BNPL والقواعد حتى لا تكون هناك مفاجآت.
• مراقبة سلوك العملاء: راقب كيفية استخدام العملاء لـ BNPL وما إذا كانوا يواجهون مشكلة، مما قد يساعدك على تعديل أسلوبك إذا لزم الأمر.
• التكامل بسلاسة: يعد ضمان عمل BNPL بسلاسة مع عملية الدفع الخاصة بك أمرًا مهمًا لإبقاء العملاء سعداء.
• الامتثال للوائح: ابق على اطلاع بأحدث القواعد للتأكد من أنك دائمًا على الجانب الصحيح من القانون.
• تقييم التكاليف والفوائد: تحقق بانتظام مما إذا كانت BNPL لا تزال خيارًا جيدًا من خلال موازنة التكاليف مقابل الفوائد.

هل الشراء الآن والدفع لاحقًا مناسب لعملي؟

يمكن أن تكون ميزة "الشراء الآن والدفع لاحقًا" أداة رائعة للشركات لأنها تساعد على بيع المزيد وتبقي العملاء سعداء. ومع ذلك، من المهم أن تكون على دراية بالرسوم المرتفعة والمخاطر المحتملة.

من خلال فهم الجيد والسيئ والبقاء ذكيًا بشأن كيفية استخدام BNPL، يمكنك أن تقرر ما إذا كان يناسب عملك بشكل صحيح.

عن المؤلف

مرحبًا، أنا ميك وأنا رئيس قسم النمو والشراكات في POWR. تمتد مسيرتي المهنية لعقدين من الزمن، في المقام الأول في مجال التسويق في مجال الرعاية الصحية، مع فترات في البث التلفزيوني والإعلان وتحرير النسخ.

التحقت بكلية الصحافة بجامعة لويزيانا - مونرو وكنت راويًا في جوهري. زوجتي إليزابيث وابني جافين والجرو جولين يتصلون حاليًا بمنزل لافاييت بولاية لويزيانا.

تابعني على لينكدإن .