كيفية حساب وتحسين معدل تناقص الموظفين؟ وأوضح الاستنزاف مقابل دوران

ما هو معدل استنزاف الموظفين؟

معدل تناقص الموظفين هو مقياس يساعد الشركات والمؤسسات على فهم عدد الأشخاص الذين يغادرون الشركة خلال فترة زمنية معينة مقارنة بالعدد الإجمالي للموظفين. إنها أداة مهمة لإدارة الموارد البشرية تساعد في تقييم استقرار القوى العاملة في الشركة ومراقبة قدرة المنظمة على الاحتفاظ بموظفيها. وإذا كانت مرتفعة، فقد تشير إلى مشاكل تتعلق بأجواء الشركة أو ظروف العمل أو الإدارة أو غيرها من العوامل التي تؤثر على رضا الموظفين. عادة ما يكون مثل هذا الموقف مكلفًا للمنظمة، لأنه يتطلب توظيف وتدريب مستمر لأشخاص جدد.

استنزاف الموظفين مقابل دوران الموظفين

في بعض الأحيان يتم الخلط بين معدل تناقص الموظفين ومعدل الدوران. في حين أن هناك بالتأكيد بعض أوجه التشابه بين الاثنين، إلا أنه لا ينبغي استخدامهما بالتبادل. ولم لا؟ يتضمن الاستنزاف المغادرة الطوعية وغير الطوعية (على سبيل المثال، التقاعد، انتهاء العقد، الفصل التأديبي، تقليص حجم العمل). وفي جميع هذه الحالات، لن يتم استبدال الموظف. عند حدوث دوران، تبحث الشركة عن شخص ليحل محل الموظف. ولحساب ذلك، يجب قسمة عدد الأشخاص الذين تركوا وظائفهم على متوسط ​​عدد الأشخاص العاملين خلال فترة زمنية معينة ثم ضربه في 100%.

كيفية حساب معدل استنزاف الموظفين؟

لحساب معدل الاستنزاف يجب قسمة عدد الأشخاص الذين تركوا الشركة ولم يتم استبدالهم على عدد الموظفين في بداية فترة زمنية محددة ×100. على الرغم من أن ذلك يعتمد على الصناعة، إلا أن معدل الاستنزاف البالغ 20٪ يجب أن يكون عادةً مثيرًا للقلق بالنسبة للمؤسسة. في شركات البيع بالتجزئة أو شركات الخدمات ذات معدل دوران مرتفع، قد يكون هذا المقياس أعلى منه في المؤسسات ذات معدل دوران منخفض عادةً (مثل الخدمات المالية).

هل من الممكن تحسين معدل الاستنزاف؟

يعد معدل الاستنزاف المرتفع بمثابة نداء تنبيه يجب أن يحفز قسم الموارد البشرية على اتخاذ الإجراء التصحيحي المناسب. ولكن ما الذي يمكن فعله للاحتفاظ بالموظفين؟ الخطوة الأولى هي التحقق من أسباب مغادرتهم من خلال إجراء المقابلات أو الدراسات الاستقصائية، ومن ثم:

• تحسين ظروف العمل - يمكن أن تكون الرواتب العادلة والمزايا الجذابة حافزًا قويًا للموظفين. يجب على الشركات مراقبة عروض العمل الخاصة بها باستمرار للتأكد من قدرتها التنافسية في السوق،
• توفير فرص للتطوير المهني - الموظفون الذين لديهم فرص لتطوير مهاراتهم يكونون أكثر التزامًا بوظائفهم وأقل عرضة لترك الشركة. يمكن للمؤسسات، على سبيل المثال، إنشاء برامج لإدارة المواهب لتحديد وتطوير القادة الداخليين المحتملين، مما يمكن أن يساعد في تلبية احتياجات تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم.
• تعزيز ثقافة مؤسسية قوية - يمكن أن يؤدي تعزيز الانفتاح والثقة والاحترام المتبادل والتنوع أيضًا إلى جذب الموظفين والاحتفاظ بهم،
• تأكد من الحصول على ردود الفعل والتواصل المفتوح - يريد الموظفون معرفة أنهم موضع تقدير وأن آرائهم تؤخذ في الاعتبار. لهذا السبب، من الجيد إجراء مقابلات تقييم منتظمة وتشجيعهم على مشاركة أفكارهم. قد يكون من المفيد أيضًا إجراء استبيانات رضا منتظمة حتى تتمكن المنظمة من مراقبة مستويات الرضا والاستجابة لأية مشكلات.

ملخص

يعد تحسين تناقص الموظفين عملية طويلة الأمد تتطلب التزامًا مستمرًا من المديرين التنفيذيين والمديرين والموارد البشرية. مفتاح النجاح هو الاستماع إلى الموظفين، وتكييف الاستراتيجيات مع الاحتياجات المتغيرة، والسعي المستمر لخلق بيئة عمل جذابة ومرضية. ومع ذلك، لن يكون هذا ممكنًا إذا لم يتم تتبع المقياس المعني باستمرار، وهذا هو المكان الذي يمكن لشركة Firmbee تقديم المساعدة فيه.

يتيح لك برنامج إدارة المشاريع هذا إنشاء قاعدة بيانات للموظفين تحتوي على جميع المعلومات حول شخص معين (من معلومات الاتصال والمنصب إلى الراتب والمهارات). وفي قاعدة البيانات، يمكن منح كل شخص الحالة المناسبة - على سبيل المثال، زميل في العمل، أو موظف، أو متدرب، أو موظف سابق - مما يجعل حساب معدلات الاستنزاف أسهل بكثير.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: نيكول مانكين

مدير موارد بشرية يتمتع بقدرة ممتازة على بناء جو إيجابي وخلق بيئة قيمة للموظفين. تحب أن ترى إمكانات الموهوبين وتحشدهم للتطوير.

عرض جميع المشاركات