عبارة الحث على اتخاذ إجراء: نصائح للكتابة يعرفها المسوقون الأذكياء
نشرت: 2018-07-10تقول جوانا ويبي ، خبيرة نسخ التحويل من Copy Hackers ، "الزوار الذين لا ينقرون لا يجرون تحويلاً."
أليست هذه هي الحقيقة؟
من المحتمل أنك سمعت مصطلح "دعوة إلى اتخاذ إجراء" (CTA) المذكور عندما يتحدث المسوقون الأذكياء عن التسويق الفعال. الدعوة إلى العمل هي إجراء مقترح يوجه الناس نحو نتيجة.
قد ترغب في استحضار إجراءات مختلفة: اجعل شخصًا ما على قائمة بريدك الإلكتروني ، أو اجعل شخصًا ما يشتري شيئًا ما أو يحقق في عرضك ، أو اجعل شخصًا ما يشارك المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسجيل في حدث. ربما تريدهم فقط أن يفكروا جيدًا في ما قلته.
مهما كان الإجراء الذي تحتاجه لتوجيه القارئ لفعل شيء ما بعد أن يقرأ كلماتك.
بدون عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، تكون حملتك التسويقية مجرد بث ترويجي.
ما يلي هو دليل يوضح لك كيفية تحويل دعوة العمل التي تستحق التثاؤب إلى واحدة تجعل القارئ يشعر بالرضا تجاه اتخاذ الخطوة التالية.
يمكن تصنيف جميع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على نطاق واسع في فئتين:
- عبارة الزر التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: نسخة قصيرة جدًا ، تتكون من كلمة إلى كلمتين.
- عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النسخة: جملة من النسخ داخل الصفحة أو أسفلها ، أو أعلى أو أسفل الزر.
نظرًا لأن عبارات الزر التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء قصيرة جدًا ، يمكنك استخدامها مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء مضمنة لمضاعفة التأثير. سترى بعض الأمثلة أدناه التي تفعل ذلك بالضبط.
اجعل دعوتك إلى العمل إجراءً
الأفعال القوية ضرورية عندما نتحدث عن دعوة لاتخاذ إجراءات. الإشتراك. يتبرع. تحميل. البريد الإلكتروني. مكالمة. يشتري. قارن.
ساعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء في التميز قليلاً عن طريق استبدال بعض العبارات المستخدمة جيدًا مثل "تنزيل" أو "إرسال" أو "إدخال" لبدائل مثل "الحصول على" و "جرّب" و "ابدأ" و "حجز".
أضف بعض الإلحاح
استخدم كلمات الأمر للإشارة إلى وجود خطر مرتبط بالانتظار لفترة طويلة. سيؤدي السبب أيضًا إلى زيادة مستوى قوة الإلحاح. يمكنك استخدام "اشترِ الآن" ولكن "اشترِ الآن - عرض محدود" لديه إحساس أكبر بكثير بالإلحاح حوله. ماذا لو فاتهم؟
أعلن عن قيمة اتخاذ الخطوة التالية
حتى عندما تقدم حلاً كاملاً ، فهذا لا يعني بالضرورة أنك ستغلق الصفقة.
ذكرهم كيف سيستفيدون من خلال اتخاذ الخطوة التالية.
يمكن أن يساعد تقديم حافز إضافي في دفع القارئ إلى تجاوز الخط ؛ يمكن أن يكون تقريرًا مجانيًا ، أو استشارة ، أو مغناطيسًا مجانيًا! المفتاح هو شرح المردود.
قلل من المخاطر حول قول نعم
إذا كنت تدعو القارئ للانخراط معك بطريقة ما ، فقد يشعر بالقلق من أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً ، أو ستطلب الكثير من المعلومات.
يمكنك التخلص من هذه المخاوف من خلال تضمين المزيد من التفاصيل في إجراء المكالمة الخاص بك. “حمل وابدأ اليوم. سجل في 60 ثانية فقط ".
أو أضف بعض الأدلة الاجتماعية! 8 ملايين شخص لا يمكن أن يكونوا مخطئين! بالتاكيد!
استخدم اللغة المحلية
فكر في الكلمات المحفزة التي قد يفكر فيها القارئ واستخدم نفس اللغة.
إذا كنت تستهدف جمهورًا عالميًا ، فتأكد من تكييف لغتك مع المصطلحات المحلية . هل سينتقل قراءك إلى سلة التسوق أو عربة التسوق؟
اجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء مرئية بوضوح
اجعل الأزرار تشبه الأزرار ولا تخف من جعل دعوتك للعمل كبيرة. اجعلها متناقضة مع باقي صفحتك وامنحها مساحة للتنفس حتى تنجذب أعين جمهورك إلى الداخل.
ينطبق هذا على جميع أنواع التسويق - من موقع الويب الخاص بك والمدونة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وصولاً إلى الكتيب والنشرة الترويجية.
تأكد من عرض عبارة الحث على اتخاذ إجراء دائمًا
تخيل أن شخصًا ما يقرأ تسويقك. يمكن أن يكون عبر الإنترنت ، أو بعض المواد المطبوعة. يمكن أن يقرروا في أي وقت اتخاذ إجراء ومن الأهمية بمكان ألا يضطروا إلى البحث عن هذا الإجراء.
كرر عبارة الحث على اتخاذ إجراء في كل صفحة وتأكد من سهولة العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
على الصفحات المقصودة ، اجعل عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لكل صفحة يقوم شخص ما بالتمرير إليها.
عدد كبير جدًا من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟ لا شيء من هذا القبيل!
اجعل الاختيارات بسيطة
لا بأس أن يكون لديك بعض الدعوات للعمل ولكن المزيد من الخيارات سيؤدي إلى شلل الاختيار.
إذا كان لديك خيارات متعددة ، فافصل بينها بصريًا. يجب أن يحتل إجراء المكالمة الأساسي موقعًا رئيسيًا على صفحتك باعتباره الإجراء الأكثر أهمية الذي تريد أن يتخذه القارئ. يمكنك دعم ذلك بعبارات ثانوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ولكن باستخدام لون أو خط مختلف ، أو ضع إجراءاتك الثانوية في جزء مختلف من الصفحة.
تحقق من هذه الخيارات البسيطة من Xero.
إذا كان لديك العديد من الإجراءات التي يمكن أن يتخذها الأشخاص ، مثل عمليات تسجيل الدخول ، فاتبع مثال Buffer واجعل كل منها فريدًا من الناحية المرئية.
ضع القارئ في وسط الحدث
شاركت Joanna Wiebe هذه القاعدة الرائعة عند كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وذلك لإكمال هذه الجملة:
أريد أن ________________
عندما تجعل القارئ نجم الدعوة إلى العمل ، يبدأون في تخيل أنفسهم في مشهد الأحلام الذي رسمته (نأمل) في نسختك.
عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
لن يكون لديك دائمًا زر. عادةً ما يتم وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الجزء السفلي من الصفحة أو الخطاب أو الكتيب. يمكنك أيضًا إضافة بعض اللكمات إلى الزر الخاص بك عن طريق إضافة سطر أعلى أو أسفل الزر نفسه.
أينما كانت النسخة تطبق نفس القواعد!
ذكرهم بالفائدة أو قول نعم ، أو الألم الذي قادهم إلى هذه اللحظة - ثم أخبرهم بما يجب عليهم فعله بلغة بسيطة وواضحة .
فيما يلي بعض الأمثلة على بعض العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
إذا كنت مستعدًا لتوفير بعض المال الجاد على التأمين على السيارات ، فاتصل بنا على 1800 CAR BUZZ. احصل على عرض أسعار فوري وخالٍ من الالتزامات في أقل من 30 ثانية.
لا تنتظر دقيقة أخرى حتى يعمل نظام معاودة الاتصال بالعملاء من أجلك. وفر 150 دولارًا عند ذكر هذه الرسالة.
انضم اليوم واستمتع بضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ لمدة 60 يومًا!
قائمة مرجعية للحث على اتخاذ إجراء
إذا كنت لا تزال تقرأ ، فقد تشعر بالإرهاق قليلاً من كل اعتبارات دعوة جيدة للعمل. لكن لا تخف.
لقد لخصت النقاط الرئيسية في هذه القائمة المرجعية البسيطة للحث على اتخاذ إجراء:
- ماذا تريد من القارئ أن يفعل؟ اجعلها واضحة.
- ماذا يحصلون عند الاشتراك؟ امنحهم سببًا رائعًا ليقولوا نعم.
- ما هو أهم إجراء تريدهم أن يقوموا به؟ اجعل هذا هو التركيز الأساسي.
- هل تستخدم لغة واضحة ونشطة بفعل قوي؟ الأفعال = عمل!
- كيف تقلل من مخاطر قول نعم؟ أضف عرضًا أو دليلًا اجتماعيًا ، واشرح العملية أو ما سيحدث بعد ذلك.
- هل هناك أي إلحاح؟ أضف سببًا لتقول نعم الآن.
- هل عبارة الحث على اتخاذ إجراء مرئية بوضوح في كل صفحة؟ لا تجعل الناس يبحثون عندما يكونون مستعدين لقول نعم.
هل رأيت عبارة رائعة تحثك على اتخاذ إجراء دفعتك للقول نعم؟ اسمحوا لي أن أعرف.
وإلا ، فأنا أحاسبك على مراجعة دعواتك الخاصة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ومعرفة أيها يستحق إجراء إصلاح شامل.
بليندا