تقديم Canvas لـ Zoho CRM

تعمل جميع الصناعات بطريقة مختلفة تمامًا في العديد من الجوانب. لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع. يجب أن تكون الشركات قادرة على تعديل تصميم CRM ليناسب احتياجاتهم بعد إجراء عملية الشراء. هذا هو المكان الذي يمكن للعملاء التحكم في تجربتهم تمامًا. Zoho CRM هو عملاق أنشأ معيارًا جديدًا للتخصيص.

مع Canvas ، تخطط Zoho لتقديم أفضل تجربة ممكنة للمستهلك. يمكن للعملاء إنشاء تجربتهم الخاصة باستخدام Canvas. تقدم Zoho Canvas كتصميم بحيث يمكن للعملاء إعادة تصميم الواجهة المرئية لخدمات Zoho CRM لتناسب متطلباتهم.

باستخدام Canvas ، يمكن للمستخدمين إعادة تشكيل شكل ومظهر CRM الخاص بهم دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية نظرًا لاستخدام واجهة سحب وإفلات بسيطة. يمكن أن تحسن إبداعات Canvas بشكل كبير تجربة المستخدم النهائي التي تساعد في زيادة الإنتاجية والروح المعنوية. يحدد سابقة للمستخدمين لتجربة الاستقلالية حيث يمكن للمستخدم التحكم في تجربة المنتج.

في هذه المدونة ، سنتعرف على كل شيء عن Canvas وكل ما يمكن أن تفعله لـ CRM.

ما هو قماش؟

Canvas عبارة عن استوديو تصميم مُدمج في Zoho CRM. يمكن للعملاء إعادة تصميم واجهة المستخدم من لوحة قماشية فارغة تمامًا باستخدام Canvas. يوفر واجهة مستخدم CRM أفضل ويدعم مجموعة واسعة من خيارات التنسيق التي تساعد الشركات على إعادة تخيل شكل ومظهر أي وحدة وصولاً إلى التفاصيل الصغيرة. هذه هي الطريقة التي تلتقي بها البيانات مع التصميم.

استخدام Canvas مشابه للفوتوشوب لقواعد البيانات ولكنه أكثر دقة. تتفهم Canvas تمامًا كيفية إنشاء الوحدات النمطية والحقول والأزرار والقوائم ذات الصلة في الواجهة. ومن ثم ، فإنه يوفر تجربة تصميم أكثر تفكيرًا وسياقية للعملاء.

يمكنك التفكير في Canvas كأداة فريدة من نوعها بواسطة Zoho CRM ، وهو شيء لم يفكر أي بائع CRM آخر في إنشائه. في الواقع ، كانت Zoho رائدة في حركة التصميم الذاتي التي تسمح للعملاء برعاية تجربة المستخدم التي يبحثون عنها. باستخدام Canvas ، أصبح Zoho CRM أكثر CRM قابلية للتخصيص في السوق.

يعد Canvas كمنصة تصميم بدون رمز أحد أقوى الأشياء لتغيير تجربة مستخدم Zoho CRM من منظور مرئي وعملي. إنه نظام أساسي بسيط لإدارة واجهة المستخدم تم إنشاؤه في نظام CRM الأصلي وقابل للتطبيق بطرق مختلفة من CRM. يمكن تخصيص واجهة المستخدم باستخدام صفحات CRM التالية باستخدام Canvas.

يمكن إنشاء تجربة مستخدم موحدة في نقاط مشاركة مختلفة عبر الأنظمة الأساسية مع CRM الداخلي والبوابات الشريكة وعملاء الخدمة الذاتية. أخيرًا ، بغض النظر عما إذا كانوا عملاء أو شركاء أو موظفين لديك ، فإن جميع المجموعات التي تعمل باستخدام واجهة مستخدم متسقة عندما يتعلق الأمر بتصميم الصفحة وشكلها وأسلوبها ، ومع ذلك يمكن تخصيص البيانات المنظمة في جميع التخطيطات بناءً على مختلف الوظائف والمتطلبات.

عمل قماش

يساعد Canvas الشركات على إنشاء عرض مخصص متاح بسهولة كخيار جنبًا إلى جنب مع طرق العرض الافتراضية. يمكن للعملاء النقر لإنشاء عرض Canvas جديد من صفحة قائمة أو صفحة تسجيل بحيث يتم فتح لوحة فارغة كمحرر قوي. بعض الأشياء المسؤولة عن إبراز Canvas هي:

1. المعلومات الصحيحة في المكان المناسب

يمكن للعملاء البحث عن جميع القوائم والحقول والأزرار ذات الصلة المتوفرة على الجانب الأيسر من القائمة في وضع المحرر. هذا يعني في الواقع أنه لا توجد معلومات مفقودة وستظل جميع الارتباطات كما هي.

يلعب Canvas دور مساعدة المستخدمين على تغيير مظهر Zoho CRM بمتغيرات تصميم متعددة.

2. واجهة السحب والإفلات

ليست هناك حاجة لأن تصبح مبرمجًا أو حتى مصممًا لاستخدام Canvas. أنت فقط بحاجة إلى ذوق تصميم جيد. Canvas هو أول استوديو تصميم CRM يأتي أيضًا بواجهة سحب وإفلات لتقديم تجربة تصميم مبسطة للجميع.

باستخدام المحرر ، يمكن للمستخدمين بسهولة اختيار بعض المكونات من القائمة اليسرى ، وسحبها على الواجهة ، وإفلاتها في الموقع المطلوب ، ثم النقر أخيرًا لرؤية خيارات التنسيق المتاحة. لا يتطلب الأمر سوى نقرتين لإنشاء تصميم جديد.

3. خيارات التنسيق

يوفر Canvas العديد من خيارات التنسيق للتلاعب بها حتى تتمكن الشركات من العثور على النمط الدقيق الذي يناسب فريقها بشكل أفضل.

مباشرة من تغيير شكل صورة جهة الاتصال أو لون الزر إلى تغيير الحشو والظل والعرض ، يتيح Canvas للمستخدمين التأكد من أن جميع التفاصيل مناسبة للعرض الشخصي.

4. القوالب

تأتي Canvas أيضًا مع مجموعة من القوالب التي يمكن للعملاء اختيارها في حال أرادوا بداية جيدة في تصميمهم أو في حالة بحثهم عن الإلهام.

يمكن تخصيص القوالب بسهولة لمجموعة واسعة من الصناعات ويمكن أيضًا تغييرها لتناسب العملاء بطريقة محسنة.

5. تصميم موحد في جميع الوحدات

Canvas عبارة عن منصة تصميم بدون رمز يمكن نسخها بسهولة إلى وحدات أخرى للحفاظ على تصميم وأسلوب ألوان موحد.

يمكن إعادة تكوين أي تفاصيل غير مرتبطة بالوحدة الجديدة تقريبًا بسهولة في أي وقت. هذا يؤدي إلى تصميم موحد عبر جميع الوحدات الممكنة.

كيف تساعد Canvas المستخدمين؟

يلعب Canvas دورًا ممتازًا في مساعدة الشركات على تجربة تصميمات متعددة بسلاسة مع أخذ المدخلات من مندوبي المبيعات والمستخدمين النهائيين الآخرين. هؤلاء هم الأشخاص الذين ينتهي بهم الأمر بقضاء قدر كبير من الوقت في استخدام Zoho CRM.

يمكن للمسؤولين إعادة تصميم صفحة القائمة وصفحة التفاصيل بسهولة لجميع الوحدات بحيث يتم حل احتياجات الجميع على أساس الاقتراحات. يمكن لـ Canvas أن تحل بفعالية التحديات المهمة التي تواجهها الشركات في الوقت الحاضر بما في ذلك نقص التخصيص وخبرة الموظف والتطبيقات المعقدة.

Canvas هو أول استوديو تصميم CRM يساعد المستخدمين بالطرق التالية:

1. إنشاء مثيلات مخصصة :

كانت Canvas مسؤولة عن مساعدة الشركات في تصميم إصدار من CRM يناسب الصناعة وثقافة العمل. يمكن للمسؤولين تصميم طرق العرض بسهولة باستخدام الحقول والأزرار والقوائم والتسميات ذات الصلة بالأعمال حتى يتمكن المستخدمون النهائيون من الحصول على أقصى النتائج من Zoho CRM. يمكن للعملاء أيضًا الاستمتاع بتجارب مصممة خصيصًا لـ CRM الرأسي الذي يأتي مع جميع الإمكانات الممكنة لـ CRM للأغراض العامة.

2. تعزيز تجربة الموظف

باستخدام Canvas كمنصة تصميم بدون رمز ، يمكن للشركات بسهولة إنشاء CRM يسهل التعامل معه. يمكن للمستخدمين إنشاء مناظر بتصميم بسيط وألوان رائعة تهدئ العين والعقل. يمكن للعملاء أيضًا تمييز الحقول والقوائم والأزرار وتسجيلها وإخفائها وإعادة وضعها لمساعدة مندوبي المبيعات على العمل بشكل أفضل.

3. يزيل التعقيد

تعمل Canvas على تسهيل بدء الشركات في استخدام Zoho CRM. تتطلب مراحل التنفيذ ، بما في ذلك التدريب المكثف وإعداد البيانات وتجارب الإعداد ، وقتًا وجهدًا أقل ، كل ذلك بفضل التصميم البسيط والمخصص. يعد التنفيذ الناجح ضروريًا لتقليل أي تعقيد للنظام مع ضمان وجود استخدام عالٍ وعائد استثمار مبسط.

يخدم القماش غرض الجميع

قماش هو حرفيا للجميع. يساعد في الأشياء التالية.

1. البيع التعاوني

يمكن للشركات مشاركة طرق عرض Canvas الخاصة بها بشكل فعال مع البائعين والاستشاريين والشركاء باستخدام بوابات مختلفة. يمكن أن تصبح عملية المبيعات أيضًا تعاونية بشكل متزايد حيث تحتاج الأطراف المختلفة إلى المشاركة في مراحل مختلفة من البيع. قماش يساعد في تسهيل هذا التعاون.

2. متفوقة الخدمة الذاتية

من المعروف جيدًا أن عملاء جيل الألفية يتمتعون بحماية عالية لبياناتهم وأن خيار الخدمة الذاتية يحظى بتقدير أكبر بكثير. يمكن للعملاء ملء المعلومات المهمة ومراجعتها مباشرة في إنشاء Canvas المخصص للشركة والذي يحسن التجربة الإجمالية إلى حد كبير.

3. ازدهار المجتمع

Canvas هي واحدة من أوائل استوديوهات تصميم CRM حيث يمكن للعملاء إنشاء عروض Canvas جديدة ومشاركتها مع المجتمع. بهذه الطريقة ، يمكن للشركات الأخرى استخدامها أيضًا. باستخدام Canvas ، يعمل Zoho CRM لإنشاء مجتمع من المصممين الذين يمكنهم إرسال وتحرير وتنفيذ قوالب مشابهة جدًا لمجتمع WordPress الذي تم إنشاؤه لمواقع الويب.

يحدد Canvas أسبقية UX Rich Autonomy

يخطط Zoho لتقديم Canvas إلى مجموعة Zoho CX بأكملها وأخيرًا لإكمال مجموعة المنتجات. بهذه الطريقة ، يمكن للشركات الاستمتاع ببيئة Zoho بتصميم شامل. عندما يكون للشركات سيطرة أكبر على تجربة المستخدم ، تكون النتائج مفيدة بشكل لا يصدق للمستخدم النهائي والمؤسسة وحتى البائع.

استنتاج

يقوم Zoho CRM بمهمة التأكد من تلبية الاحتياجات المحددة لجميع الصناعات والشركات والفرق باستخدام Canvas. بينما يواصل Zoho CRM رحلته لريادة العصر الجديد من CRM المخصص ، يجري العمل المستمر على تحسينات تجربة المستخدم التي تركز على تسهيل استمرار المستخدمين النهائيين في استخدام Zoho CRM. قماش - أول استوديو تصميم CRM هو مثال على ذلك.

تدعي Zoho أن هذه رحلة لا تنتهي أبدًا وهي موجودة فيها لفترة طويلة. يعد هذا أحد المعالم الرئيسية في Zoho لإنشاء مستوى عالٍ من تجربة إدارة علاقات العملاء وتواصل الشركة إجراء التغييرات.

تعمل Encaptechno كمستشار Zoho حيث تقدم جميع الخدمات التي تجعل تجربة العميل تجربة محسنة. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن العمل مع Canvas ، فاتصل لمعرفة المزيد.