مدونة تخصيص التجارة الإلكترونية

رسائل البريد الإلكتروني التي تتخلى عن سلة التسوق تزيد من الأرباح .

تكمن المشكلة في أنه يتم إرسال 269 مليار رسالة بريد إلكتروني سخيفة كل يوم. لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق ، فأنت بحاجة إلى سطور موضوع ذات صلة لا تقاوم.

يوجد أدناه مجموعة من سطور موضوع التخلي عن عربة التسوق من أفضل المتاجر بما في ذلك Sephora و Target و Zaful والمزيد.

يمكنك التخطي مباشرة إلى الأمثلة هنا . أو تابع القراءة للحصول على أفضل الممارسات العامة في كتابة سطور موضوعات ممتازة. هيا نبدأ!

ملاحظة: تم تحديث هذا المنشور ليعكس استراتيجيات التخلي عن سلة التسوق الحالية التي يستخدمها تجار التجزئة في عام 2021.

وفقًا لدراستنا التي غطت 200 متجرًا للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، فقد استعادت حملات التخلي عن سلة التسوق الأعلى أداءً 40٪ من الإيرادات!

المفتاح؟

إرسال أكثر من بريد إلكتروني.

على الرغم من ذلك ، فإن الغالبية العظمى من متاجر التجارة الإلكترونية أرسلت فقط رسالة أو رسالتين عبر البريد الإلكتروني. لزيادة التحويلات إلى الحد الأقصى ، لست بحاجة إلى كتابة قالب بريد إلكتروني واحد للتخلي عن سلة التسوق . تحتاج إلى كتابة ثلاثة على الأقل.

والعامل الوحيد الأكثر أهمية في كل بريد إلكتروني هو سطر الموضوع.

وفقًا لـ Chadwick Martin Bailey ، يفتح 64٪ من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بناءً على سطر الموضوع.

يتمثل التحدي في أن أفضل سطر لموضوع التخلي عن عربة التسوق سيتغير اعتمادًا على المكان الذي يأتي منه البريد الإلكتروني في مسار التحويل.

تؤدي أفضل سطور موضوع التخلي عن عربة التسوق إلى معدلات تحويل لا تصدق.

مع Barilliance ، يمكن للعملاء استخدام حملات التخلي عن عربة التسوق متعددة الخطوات المتقدمة بمتوسط ​​معدل تحويل البريد الإلكتروني 18.64٪!

يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق على بعض من أعلى معدلات الفتح في ترسانة البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها. هؤلاء هم العملاء الذين أبدوا اهتمامًا واضحًا بمنتجك. في المتوسط ​​، كان عملاء Barilliance قادرين على توليد   معدلات فتح 43.33٪ مع سطور موضوع فعالة!

أنا على وشك مشاركة بعض من أفضل أمثلة سطر موضوع التخلي عن سلة التسوق معك.

أولاً ، الشركة الصادقة.

تركز شركة Honest على المنتجات الصحية والغذائية الطبيعية ، وتبلغ قيمتها حاليًا 1.7 مليار دولار .

العامل الكبير في نجاحهم المذهل هو قدرتهم على زيادة الإيرادات من كل زائر للموقع. انظر إلى مدى نجاحهم في إنشاء سطور موضوع التخلي عن سلة التسوق لإجبار العميل المحتمل على النقر وإكمال عملية الشراء.

أنا أحب سطر الموضوع هذا لعدد من الأسباب.

أولاً ، لها صوت وإيقاع رائعان. إنه قصير ومباشر ومتفائل. ثانيًا ، تحقق شركة Honest Company أقصى استفادة من نص معاينة البريد الإلكتروني المخصص الذي رأيته أثناء الدراسة.

يستخدمون أقواس حول حجم غطاء كامل [مفتوح] لتبرز وتثير "لرؤية" مع علامة حذف من أجل قياس جيد.

تم إرسال البريد الإلكتروني الثاني بعد 24 ساعة بالضبط من الأول.

كانت متوافقة في النبرة والصوت مع البريد الإلكتروني الأول. على الرغم من أن الكلمات نفسها كانت بسيطة ، إلا أنها تنقل لهجة ودية متفائلة.

مرة أخرى ، تستفيد شركة Honest Company بشكل ممتاز من نص المعاينة.

أخيرًا ، تستخدم شركة Honest Company أسلوبًا جديدًا في بريدها الإلكتروني الثاني - الاستعجال. إنهم يحققون ذلك من خلال ندرة مفروضة لعربة منتهية الصلاحية ، وتتركز النسخ حول حقيقة أن عربة التسوق الخاصة بهم ستنتهي قريبًا.

يتبع البريد الإلكتروني الثالث للعربة التي تم التخلي عنها إيقاع الرسالة الثانية ، حيث يتم تشغيلها لإرسال 48 ساعة من الأولى.

هنا ، يركز سطر الموضوع بشكل أكبر على الإلحاح ويفقد النبرة الودية. وبدلاً من ذلك ، فإن الأمر أكثر واقعية ، مما يؤكد إلحاحية سطر الموضوع.

أخيرًا ، يتم استخدام نص المعاينة مرة أخرى بشكل كبير. في هذه الحالة ، تلمح The Honest Company إلى فائدة إضافية تتمثل في الشحن المجاني.

بينما كنت أتمنى أن يكون هذا الخط أكثر تخصيصًا بناءً على عربة المتسوق ، إلا أنه لا يزال يحقق هدفه المتمثل في فرض ضغط الوقت وإضافة الحافز للعمل الآن.

سطر الموضوع الأخير في التسلسل هو آخر فرصة للبريد الإلكتروني.

الأمر الأكثر إفادة هو مدى استمرار The Honest Company بمجرد أن يكون لديهم زمام المبادرة مع نية شراء واضحة.

على الرغم من عدم استجابة العميل لرسائل البريد الإلكتروني السابقة ، إلا أنه لا يستسلم. بدلاً من ذلك ، يفيون بوعدهم ، وينتهون صلاحية عربة التسوق الخاصة بهم ، ويدعونهم للعودة.

استخدمت شركة Honest مجموعة متنوعة من التقنيات لإنشاء ملف رائع. حملة عربة مهجورة.

عندما ذهبنا إلى شركة تلو الأخرى ، رأينا العديد من الموضوعات والتكتيكات والاستراتيجيات المتكررة المستخدمة. لقد قمنا بدمج أنواع سطر الموضوع الأكثر شيوعًا أدناه ، ونقدم بعض الأمثلة لملف التمرير السريع الخاص بك.

في المجموع ، اكتشفنا 8 أنماط أساسية لسطر الموضوع استخدمها تجار التجزئة لزيادة التحويلات إلى الحد الأقصى.

الحوافز تعمل.

تريد أن تكون واضحًا تمامًا أن عميلك المحتمل يتعامل مع صفقة ممتازة إذا أكمل عملية الشراء. كلمات مثل صفقة ، ترويج ، خصم٪ كلها كلمات محفزة قوية للمتسوقين المهتمين بالأسعار.

ينفذ Bonobos سطر الموضوع هذا بشكل مثالي.

الرشوة مقدما وواضحة. الدعوة إلى العمل مباشرة ، وتستخدم فعلًا نشطًا. أفرغ سلة التسوق الخاصة بك - وفر 20٪.

أحد أفضل الممارسات المهمة عند استخدام الحوافز هو منع البريد الإلكتروني.

يجب أن تفهم التكنولوجيا التي تستخدمها متى يسترد العميل عرضًا ، ولا ترسل حوافز إضافية بعد ذلك.

يأتي Barilliance قياسيًا مع قمع البريد الإلكتروني ، وهو ميزة مهمة في أي تقنية للتخلي عن عربة التسوق.

قبول أمثلة على نموذج سطر موضوع الرشوة

أعلاه مثال على سطر موضوع التخلي عن عربة التسوق "Accept My Bribe" بواسطة Sephora.

سطور الموضوع المبنية على الفضول هي عكس أنواع قبول رشوتي. بدلاً من أن تكون مباشرة وصريحة مع عرضك ، تحصل هذه العناوين على احتمالات للنقر عليها لأنها تثير الاهتمام.

تتيح Everlane لآفاقهم معرفة أنهم على وشك الحصول على شيء ما . لن يكشفوا ما هو هذا الشيء حتى ينقروا عليه.

مرة أخرى ، أشجعك على مقارنة هذا بالمثال أعلاه لأنهما وجهان لعملة واحدة. كلاهما يركزان على خلق القيمة ، لكنهما يجذبان القارئ إلى فتح البريد الإلكتروني بطرق معاكسة تمامًا.

أمثلة على قالب سطر موضوع الفضول

الاتساق والاعتراف هما محفزات قوية لإتمام الشراء.

تستفيد سطور موضوع صيحة المنتج من هذا إلى أقصى حد. هم في صميم الموضوع ، ويعيدون إظهار الرغبة أو الحاجة التي كان لدى العميل في الأصل عندما وضعوا المنتج في عربة التسوق الخاصة بهم.

هنا ، يستخدم RealReal نغمة بسيطة وودية. ثم يقومون بإضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع من خلال الإدراج الديناميكي للعربة لإنشاء رسالة ذات صلة إلى العميل المحتمل.

أمثلة على قالب سطر موضوع المنتج

غالبًا ما تستخدم سطور الموضوع المقتضبة مبدأ الافتراض ، الذي يدعم "الإغلاق الافتراضي" الشهير.

يعمل الافتراض الأساسي من خلال افتراض أن العميل قد قرر بالفعل إجراء عملية شراء. بمعنى آخر ، يشير هذا إلى أن سبب تخلي العميل عن عربة التسوق الخاصة به هو أنه نسيها بدلاً من أي مشكلة أخرى ، مثل التكاليف أو الشحن أو إيجاد بدائل أفضل.

يعطي Forever 21 مثالاً قياسيًا. سطر الموضوع هو ببساطة "هل نسيتني؟" ، ويمكن أن يناسب معظم العلامات التجارية بسهولة.

أمثلة على نماذج سطر الموضوع الموحية

لا يقدر الناس دائمًا البيع الصعب.

مجرد كونك لطيفًا هو طريقة رائعة لجذب العملاء المحتملين على المستوى الشخصي. تنشئ سطور الموضوع هذه علاقة لا تستند إلى المعاملات. بدلاً من ذلك ، يركزون على أن يكونوا "ودودين".

تشبيز مثال رائع على هذا الأسلوب. سطر الموضوع لا يحاول بيع أي شيء.

بدلاً من ذلك ، يركز على كونه إنسانًا ، ويحيي احتماله بالطريقة التي سيعجب بها صديق شخصًا لم يروه منذ فترة. يحمل نص البريد الإلكتروني نفس الصوت.

أمثلة على قالب سطر الموضوع المألوف

تحاول سطور موضوع خدمة العملاء بنشاط حل مشاكل العميل لعدم إتمام عملية الشراء.

في كثير من الأحيان ، تفتح سطور الموضوع هذه محادثة بسؤال بسيط مثل "هل كانت هناك مشكلة في طلبك؟" لمعرفة ماهية المشكلة.

أمثلة على قالب سطر موضوع خدمة العملاء

لا تحتاج إلى تقديم عرض في العنوان لفتح البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة.

خطوط الموضوع المتمحورة حول الإنسانية تعمل بشكل رائع. تقوم خطوط شخصية العلامة التجارية بذلك مع التركيز على إنشاء نوع العلاقة التي تريدها مع عميلك. في كثير من الأحيان ، تستخدم سطور الموضوع هذه الدعابة لمحاكاة محادثة حقيقية.

هنا ، يتم تشغيل Mouth على أسمائهم ويظل خفيفًا / مرحًا طوال نسختهم وهم يطلقون على منتجاتهم "الأشياء الجيدة" في نص المعاينة.

إذا سلكت هذا الطريق ، فتأكد من أن نبرة صوتك متسقة خلال جميع تفاعلاتك مع عميلك.

غالبًا ما يُشار إلى الاستعجال والندرة على أنهما أقوى الحيل النفسية لدفع العملاء إلى التصرف.

نرى أن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تخلق الإلحاح بإحدى الطرق الثلاث.

الأول يتركز على العربة نفسها. في بعض الأحيان ، يقومون بتعيين عربة التسوق بحيث تنتهي صلاحيتها ، مما يخلق إحساسًا بأن العميل بحاجة إلى إكمال عملية الشراء الآن. هذا هو التكتيك الذي استخدمته شركة Honest Company أعلاه.

ثانيًا ، يخلق تجار التجزئة إلحاحًا بشأن منتجات معينة داخل سلة التسوق. قد يكون عنصرًا محدودًا ، أو يبيع بسرعة ، أو يقترب من المخزون.

أخيرًا ، يمكنك إنشاء إلحاح في سطور الموضوع الخاص بك عن طريق إقرانها بحافز. ينشئ العديد من بائعي التجزئة أكواد خصم صالحة فقط لفترة محدودة لجعل العملاء ينافسون مشترياتهم.

أمثلة على قالب سطر موضوع خدمة العملاء

فيما يلي أمثلة حقيقية لأسطر موضوع التخلي عن عربة التسوق التي يستخدمها بعض تجار التجزئة الأكثر نجاحًا في العالم.

لقد قمنا بتنظيم سطور الموضوع حسب الصناعة لتسهيل التنقل والمقارنة عبر الصناعات. سنضيف إلى هذه القائمة بمرور الوقت حيث نجمع المزيد والمزيد من الأمثلة.

ملاحظة * عندما تم استخدام نص معاينة البريد الإلكتروني لاستكمال سطر الموضوع ، وضعنا نص المعاينة بعد واصلة.

مثال 1: RealReal

البريد الإلكتروني رقم 1: هل ما زلت تقرر؟ سترة دولتشي آند غابانا الصوفية بثلاثة أزرار في انتظارك!

مثال 2: واربي باركر

البريد الإلكتروني رقم 1: قد يكون داونينج هو الخيار الوحيد - الشحن والإرجاع مجانيان

البريد الإلكتروني رقم 2: شعر داونينج بالاتصال

مثال 3: منشور مفصل

الرسالة الإلكترونية رقم 1: لقد تركت شيئًا وراءك

البريد الإلكتروني رقم 2: هل نسيت شيئًا ما؟

مثال 4: بونوبو

البريد الإلكتروني رقم 1: أفرغ سلة التسوق بخصم 20٪.

الرسالة الإلكترونية رقم 2: احصل على خصم 20٪ من سلة التسوق قبل أن تختفي.

مثال 5: مواطن حديث

الرسالة الإلكترونية رقم 1: تذكير لطيف ...

مثال 6: Chubbies

البريد الإلكتروني رقم 1: تسجيل الدخول

البريد الإلكتروني رقم 2: Howdy Bud

مثال 7: Surfdome

البريد الإلكتروني رقم 1: شكرا لزيارتك

المثال 8: للأبد 21


البريد الإلكتروني رقم 1: هل نسيتني؟

مثال 9: ملابس الحليب الأسود

البريد الإلكتروني رقم 1: إلى أين ستذهب ؟!

المثال 10: SurfStitch


البريد الإلكتروني رقم 1: تذكير: احصل على العناصر الخاصة بك قبل بيعها

المثال 11: BooHoo

البريد الإلكتروني رقم 1: لا تفوت الفرصة! سلتك تنتهي قريبا

المثال 12: Everlane

البريد الإلكتروني رقم 1: هدية لك

المثال 13: Under Armor

البريد الإلكتروني رقم 1: عربة التسوق محملة وجاهزة للانطلاق - شحن مجاني. لا يوجد حد أدنى.

البريد الإلكتروني رقم 2: لا يزال UA Curry 4 Low في سلة التسوق الخاصة بك

مثال 14: الشركة الصادقة

البريد الإلكتروني رقم 1: عربة التسوق محفوظة! [فتح] لرؤية ...

البريد الإلكتروني رقم 2: لا تفوت الفرصة! تنتهي صلاحية سلة التسوق الخاصة بك قريبًا ...

البريد الإلكتروني رقم 3: سلة التسوق الخاصة بك على وشك الانتهاء - قد تكون مؤهلاً للشحن المجاني>

البريد الإلكتروني رقم 4: انتهت صلاحية عربة التسوق - [قد تظل العناصر متوفرة] - انتهت صلاحية عربة التسوق الخاصة بك!

المثال 15: Urban Skin Rx

البريد الإلكتروني رقم 1: ستيفان ، لقد نسيت شيئًا ما!

المثال 16: EyeBuyDirect

البريد الإلكتروني رقم 1: خصم EyeBuyDirect 15٪ على طلبك بالكامل

البريد الإلكتروني رقم 2: خصم EyeBuyDirect 15٪ على طلبك بالكامل لمدة 24 ساعة فقط

مثال 17: ازدهار السوق

البريد الإلكتروني رقم 1: عفوًا ، لقد نسيت شيئًا ما

البريد الإلكتروني رقم 2: أسرع ، العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك تسير بسرعة!

البريد الإلكتروني رقم 3: أكمل عملية الشراء الآن - لقد اتخذت خيارات رائعة. الخروج الآن

المثال 18: الفم

البريد الإلكتروني رقم 1: لقد تركت فمك مفتوحًا!

المثال التاسع عشر: شاحنة حقيقية

البريد الإلكتروني رقم 1: هناك شيء ما في سلة التسوق الخاصة بك.

مثال 20: ممر الاستحمام

البريد الإلكتروني رقم 1: لقد حفظنا سلة التسوق الخاصة بك من أجلك

البريد الإلكتروني رقم 2: سلة التسوق الخاصة بك على وشك الانتهاء - هل ما زلت مهتمًا؟

المثال 21: FloraQueen

البريد الإلكتروني رقم 1: مرحبًا ستيفان ، واصل التسوق بخصم!

زادت شركة Target Corp مبيعاتها الرقمية بنسبة 42٪ في الربع الأخير .

2019 هو العام الخامس على التوالي بنسبة نمو 25 ٪ أو أكثر لمتجر التجارة الإلكترونية - ويجعل Target Corp مرشحًا ممتازًا لدراسة سطور موضوع التخلي عن عربة التسوق.

زرت Target.com لأول مرة في 13 سبتمبر. بعد فتح حساب جديد ، أضفت هذا العنصر إلى عربة التسوق الخاصة بي.

بعد التخلي عن عربة التسوق ، تلقيت عددًا من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات.

الأهم من ذلك ، لم يكن أي من هؤلاء على وجه التحديد بريدًا إلكترونيًا للتخلي عن سلة التسوق. بدلاً من ذلك ، يبدو أن Target يقوم بإيقاف تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق أثناء قيامهم بإرسال إنشاء علاقة مع عميل جديد.

على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني هذه لا تشجع زائرًا جديدًا بشكل مباشر على إكمال عملية الشراء ، فإنها تقدم أسبابًا واضحة للعودة إلى الموقع وتذكيره ضمنيًا بزيارته السابقة.

ملاحظة مهمة أخرى هي وتيرة الاتصال.

يجد Target أسبابًا واضحة لإرسال بريد إلكتروني إليّ أربع مرات في الأيام الثلاثة الأولى.

يتم إرسال أول بريد إلكتروني هدف حقيقي للتخلي عن سلة التسوق في اليوم الثالث.

سطر الموضوع عبارة عن مطالبة بسيطة بـ "العودة ومشاهدة الجديد" مع بعض التخصيص البسيط في المقدمة.

البريد الإلكتروني الخاص بالتخلي عن سلة التسوق رقم 1 سطر الموضوع: "أثاث المطبخ وتناول الطعام: عُد وشاهد الجديد."

في اليوم التالي ، يرسل Target خصمًا كبيرًا عبر الفئة التي كنت أتصفحها بالكامل.

العرض في المقدمة وفي المنتصف - يوضع مباشرة في سطر الموضوع وأول استدعاء في نص البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني رقم 2 للتخلي عن سلة التسوق سطر الموضوع: "هل تحتاج إلى أثاث؟ احصل على خصم يصل إلى 20٪ اليوم."

بعد بضع ساعات ، تطلق Target عرضًا أكثر تحديدًا.

لقد تركوا بعض الغموض في سطر الموضوع ، لكن العرض واضح - تخفيض سعر جيد لعنصر تركت في عربة التسوق الخاصة بي.

في اليوم التالي ، أعادوا إرسال الإشعار المتعلق بانخفاض سعر عربة التسوق الخاصة بي.

يحتوي البريد الإلكتروني على سطر موضوع محدث - هذه المرة يوضح ببساطة: "تنبيه انخفاض السعر".

بعد المحاولتين الفاشلتين في عنصر معين ، ينتقل الهدف مرة أخرى إلى عروض الفئات.

تحتوي الرسالة الإلكترونية الأولى ببساطة على "الآن الجلوس على العشاء للضيوف". ويعرض أنواعًا عديدة من الكراسي بجميع الأنماط.

وفي اليوم التالي يتم تخصيصهم بناءً على نمط الكرسي الذي اخترته. إنهم يختارون العديد من قطع "الأثاث المحايد" ، من خزائن الكتب إلى الكراسي إلى العناصر المنجدة.

مثال سطر الموضوع التالي الذي أريد عرضه يأتي من Walmart.

في وقت كتابة هذا التقرير ، مر يوم Cyber ​​Monday للتو ، وهو أحد أهم الأوقات بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.

يبدأ Walmart حملته بمقدمة عن بيع Cyber ​​Monday. كما سنرى ، وجد فريق المحتوى في Walmart أن دمج الرموز التعبيرية في سطور موضوعاتهم يزيد من التحويلات.

سطر عنوان البريد الإلكتروني 1: يبدأ Cyber ​​MONDAY الآن


يحتوي البريد الإلكتروني التمهيدي على عدد من الأدوات الذكية بالداخل. أولاً ، أداة بسيطة لتوصية المنتج تسلط الضوء على الهدايا الأكثر شيوعًا. كل منتج ينتمي إلى فئته الخاصة.

تليها دعوة مباشرة للعمل على مختلف الفئات.

لا يعرف وول مارت الفئات الأكثر صلة بي. في هذا السياق ، يعمل البريد الإلكتروني كنقطة دخول للمساعدة في اختصار تجربة التسوق الخاصة بي والمساعدة في اكتشاف المنتج.

سطر عنوان البريد الإلكتروني 3: الصفقات الملحمية لن تدوم طويلاً!

بدءًا من الرسالة الإلكترونية الثالثة ، يغير Walmart نبرة رسائله من الإثارة إلى الندرة.

بينما يظل التنسيق العام لسطر الموضوع كما هو (رمز تعبيري ، نص ، تكرار الرموز التعبيرية) ، يختلف المحتوى كثيرًا. تستخدم الساعات للإشارة إلى أن الوقت يمر. كما يتم استخدام لغة تجنب المخاطر وحساسية الوقت.

وبالمثل ، يتم تغيير محتوى العميل المحتمل لتعزيز هذه الرسالة.

سطر موضوع البريد الإلكتروني 4: تغرب الشمس يوم الاثنين السيبراني!

تمت متابعة ندرة هذه الرسائل في البريد الإلكتروني التالي. هذه المرة ، تقرأ النسخة الرئيسية "الساعات الأخيرة" في نص البريد الإلكتروني.

مرة أخرى ، تدور جميع الدعوات إلى العمل حول الاكتشاف.

إذا لم يقم العميل بالتحويل خلال Cyber ​​Monday ، فإن Walmart يمد بالفعل الصفقات المختلفة. يفعلون ذلك من خلال سلسلة بريد إلكتروني صغيرة يتم تشغيلها إذا لم يكمل العميل عملية الشراء.

هنا سوف نسلط الضوء فقط على سطور الموضوع.

سطر موضوع البريد الإلكتروني 5: تم تمديد الصفقات الإلكترونية

سطر موضوع البريد الإلكتروني 6: أفضل صفقات المنازل بأسعار منخفضة!

سطر موضوع البريد الإلكتروني 7: الصفقات تنتهي قريبًا (هذه المرة حقيقية!)

سطر موضوع البريد الإلكتروني 8: هذه. هو. هو - هي.

في حين أن غالبية هذا المنشور قد ركز على التخلي عن عربة التسوق التي أدت إلى حملات البريد الإلكتروني ، فإن نفس المبادئ تنطبق على تصفح التصفح.

تصفح رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها تتبع نفس الهيكل مثل رسائل البريد الإلكتروني المتروكة لعربة التسوق. يتمثل الاختلاف الرئيسي في نية العميل. في حالة التخلي عن سلة التسوق ، يكون الزائر قد وضع بالفعل عنصرًا في سلة التسوق الخاصة به ، بينما يحدث التخلي عن التصفح في أعلى مسار التحويل ، قبل أن يتخذ الزائر هذا الإجراء.

لتصفح سطور موضوع البريد الإلكتروني للتخلي ، استخدم هذا المنشور كدليل.

ومع ذلك ، لإنشاء حملة إلغاء تصفح كاملة تؤدي إلى زيادة التحويلات ، انقر هنا.

سطر الموضوع هو السطر الأول من البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق. لا يزال أمامك طريق طويل لنقطعه. فيما يلي بعض الموارد الإضافية لك أثناء إنشاء حملة التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك.