احتفل بالأعمال الصغيرة: إستراتيجيات التسويق في العطلات للربع الرابع

يمثل جذب انتباه المتسوقين أثناء العطلات تحديًا للشركات الصغيرة التي تفتقر إلى الظهور عبر الإنترنت للعلامات التجارية الأكثر شهرة. يرغب المستهلكون في رعاية الشركات الصغيرة ، لكنهم بحاجة إلى معرفة أنك موجود وأن خدمتك ستلبي احتياجات التسوق الخاصة بهم.

يمكنك تخصيص استراتيجيات التسويق الخاصة بالعطلة لتناسب جمهورك المستهدف مع تقديم المقدار المناسب من القيمة والمعلومات. عزز مبيعاتك الموسمية باستخدام الموارد والنصائح التسويقية التالية لقضاء العطلات.

1. التسويق للعطلات: خطط لمنهجك

كيف ستتعامل مع أكبر أيام التسوق في العام؟ قد يكون لديك قائمة من الصفقات على أساس مخزون فائض وكبار البائعين. ولكن كيف يترجم ذلك إلى إستراتيجية تسويق للعطلات؟

فكر في أكبر أيام التسوق ، والصفقات التي ستروج لها ، وكيف ستحافظ على الزخم حتى نهاية العام.

استراتيجيات التسويق للعطلات 101

اتبع هذه الخطوات لإنشاء حملات لأيام التسوق الكبيرة مع تشجيع المتسوقين المبكر والمتأخرين على الاستفادة من مبيعاتك:

• إنشاء موضوع حملة تسويقية للعطلة: حدد رسالة مركزية يمكنك استخدامها طوال موسم العطلات. يجب أن يكون موضوعك مرنًا ليناسب Small Business يوم السبت ، ويأتي المتسوقون في اللحظة الأخيرة في ديسمبر.
• فكر في أهدافك التسويقية: بالطبع ، تريد زيادة المبيعات هذا الشتاء. ولكن ، انتقل إلى أبعد من ذلك وحدد أهدافًا للمبيعات تنبع من قنوات مختلفة ، مثل Facebook ومتجرك الفعلي والبريد الإلكتروني.
• حدد جمهورك المستهدف: ألق نظرة على التركيبة السكانية الخاصة بك حسب القناة واستخدم هذه البيانات لتوجيه أفكار التسويق الخاصة بالعطلة. على سبيل المثال ، إذا كان متابعيك على Facebook يميلون إلى أن يكونوا أكبر سناً من معجبيك على Instagram ، فقم بتدوين ذلك.
• حدد القنوات التي يجب التركيز عليها: من الصعب على أصحاب الأعمال الصغيرة التواجد في كل مكان مرة واحدة. قم بعمل قائمة بالمنصات الخاصة بك ، ثم رتب أولوياتها بناءً على العرض والمبيعات المحتملة.
• اختر أفكارًا للترويج للعطلة: ما الذي تقدمه للعملاء الحاليين والجدد؟ ابتكر أفكارًا لتخفيضات العطلات لمهرجان التسوق Black Friday و Small Business Saturday و Cyber ​​Monday.
• حدد خطة الترويج الخاصة بك: استخدم المعلومات الواردة أعلاه لإنشاء إستراتيجية ترويج لكل قناة وجمهور. ضع قائمة بالمنصات والأفكار المحتملة لتسويق المحتوى والإعلانات والصفقات التي ستستخدمها.

موارد لتخطيط إستراتيجية تسويق العطلة الخاصة بك

• نصائح في اللحظة الأخيرة: قائمة التحقق للتسويق في Cyber ​​Monday الخاصة بك
• كيفية بناء خطة ترويجية ناجحة للمسابقة
• 5 طرق يمكن أن ينجح تسويق الأعمال الصغيرة بها يوم الجمعة الأسود
• أطلق هذه الأفكار الخمسة التي تشد الانتباه لحملات العطلات قبل فوات الأوان

2. تطوير عروض العطلة الترويجية للشركات الصغيرة يوم السبت

أطلقت أمريكان إكسبريس مشروع Small Business يوم السبت في عام 2010. وفي العام الماضي ، "أنفق المستهلكون الأمريكيون ما يقدر بـ 19.8 مليار دولار في متاجر التجزئة والمطاعم المستقلة يوم السبت للأعمال الصغيرة".

تقول American Express ، "طرح أصحاب الأعمال الصغيرة مجموعة متنوعة من الهدايا والعروض الخاصة للمستهلكين ، وهي استراتيجية ذكية حيث أفاد 43٪ من المستهلكين أنهم استفادوا من العروض الخاصة أو العروض الترويجية من الشركات الصغيرة في ذلك اليوم." يوافق يوم السبت للأعمال الصغيرة هذا العام يوم 27 نوفمبر ، ويمكن أن تؤثر أفعالك على المبيعات حتى نهاية العام.

احصل على ملاحظة في Small Business Saturday باستخدام نصائح التسويق الخاصة بالعطلات:

• أضف عملك إلى خريطة American Express "Shop Small"
• قم بتنزيل مواد تسويقية مجانية جاهزة للاستخدام من American Express
• قم بتخصيص اللافتات والمنشورات الاجتماعية في American Express Shop Small Studio
• شارك في الأحداث المجتمعية لـ Small Business يوم السبت
• احصل على موارد مثل مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية على منصة Small Unites
• استضف هبة وقم ببث إعلان الفائز مباشرةً
• شراكة مع الشركات الصغيرة الأخرى للحصول على الجوائز والصفقات المجمعة
• تجميع المنتجات في السحب داخل المتجر

موارد لأفكار ترويجية للأعمال الصغيرة

• إستراتيجية وأفكار تسويق العطلات: دليل موسمي
• 7 أفكار لتنمية عملك مع مجموعات Facebook
• كيف يمكن لماركات التجميل الوصول إلى المزيد من المتسوقين في العطلات
• 12 فكرة تسويقية ممتعة لزيادة المشاركة عبر الإنترنت

3. بناء العلاقات القائمة مع العملاء

العروض الحصرية تروق للعملاء الحاليين الذين غالبًا ما يشعرون بأنهم مستبعدون من الخصومات لمرة واحدة للمتسوقين الجدد. ومع ذلك ، فإن العملاء الحاليين هم أفضل عملائك! يوصون بعملك لأصدقائهم ، ويشاركون منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويعودون بانتظام للتسوق.

عند التخطيط لاستراتيجية التسويق الخاصة بالعطلة ، ضع في اعتبارك العروض الترويجية الخاصة لعملائك. قسيمة أو رمز خصم عبر الإنترنت مضمن في بريد إلكتروني مخصص أو بريد مباشر أو رسالة نصية يمكن أن تفي بالغرض. أو ادعهم للتسوق في حدثك مبكرًا أثناء بيع الأعمال التجارية الصغيرة للعملاء فقط.

لا تنسَ الترويج لشحنك وشراء عبر الإنترنت ، والاستلام من المتجر (BOPIS) ، وخيارات الشحن على الرصيف.

الشروع في العمل مع القسائم: قائمة الموارد

• كيف تخطط لاستراتيجية تسويق الكوبون عبر الإنترنت لعملك
• استخدام عروض القسائم للشركات الصغيرة
• 11 طريقة للهدايا لتعزيز إحالات العملاء والمزيد

4. إنشاء محتوى تسويقي احتفالي وتثقيفي في نفس الوقت

قم بتمييز موضوع التسويق الخاص بالعطلة عبر جميع أصولك الرقمية والمادية. يساعد ذلك في تجميعهم معًا ، بحيث لا يُنسى. في الوقت نفسه ، قدِّم التفاصيل التي يريدها المتسوقون في الأعمال الصغيرة. يعد التسوق في عيد الميلاد أمرًا ممتعًا ، ولكن من الصعب أيضًا العثور على الهدية المناسبة لبعض الأشخاص مع الالتزام بالميزانية.

يمكن أن تعمل إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك في موسم الأعياد على تحسين تجارب العملاء وزيادة التعرف على العلامة التجارية وتحسين العلاقات مع المتسوقين. ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف وحسّن المحتوى لمحركات البحث مثل Google و YouTube و Pinterest. بالإضافة إلى ذلك ، قم بنشر تقييمات العملاء القصيرة أو الشهادات في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك.

تتضمن أفكار ترويج المحتوى للعطلات ما يلي:

• أدلة المشتري
• فتح علبه الفيديو
• صفحات هبوط الصفقة
• الأسئلة المتداولة (FAQs)
• قوائم مرجعية قابلة للتنزيل
• اختبار توصية المنتج
• قوائم "الأفضل"
• أدلة المقارنة
• المراجعات
• صحائف نصائح تتناول نقاط الألم

أدلة ودروس لتسويق محتوى الأعمال الصغيرة والعطلات

• دليل كامل لاستخدام مغناطيس الرصاص لتنمية عملك
• 5 استراتيجيات محلية لتحسين محركات البحث لمساعدة عملك المحلي على المنافسة
• 4 أنواع الاختبارات للمساعدة في تنمية الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك

5. الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم في العروض الترويجية الموسمية

لقد كنت تجمع محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) طوال العام من حملات الهاشتاج المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون لديك حتى بعض الصور أو مقاطع الفيديو من جهود التسويق في عطلة العام الماضي.

استغل أصول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لصالحك من خلال تضمينها في:

• #ThrowBackThursday منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي
• الميمات الممتعة مع صور عطلة العلامة التجارية في الماضي والحاضر والمستقبل
• أصول تسويق المحتوى ، مثل أدلة المشتري والهدايا المجانية
• قصص انستغرام لموسم الأعياد

موارد لتجميع واستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

• 25 فكرة وترقية لمسابقة الفيديو لزيادة مبيعات المنزل في الربع الرابع
• 17 طريقة منخفضة التكلفة لإنشاء عملاء من خلال الهدايا والمسابقات واستطلاعات الرأي
• 25 فكرة مسابقة إبداعية للشركات الصغيرة وما بعدها

6. مناشدة مشاعر المتسوقين أثناء العطلة

تقدم الشركات الصغيرة فكرة يهتم بها الكثير من الناس: دعم المجتمعات المحلية. إنهم يريدون التسوق على نطاق صغير لأنهم يريدون رؤية أشخاص مثلهم ينجحون. وهم يقدرون المتاجر التي تبقي بلدتهم مشغولة.

استخدم أسلوب سرد القصص لجذب مشاعر عميلك. تحدث عما تعلمته - بصفتك صاحب عمل وعلامة تجارية - منذ أن بدأ الوباء.

أشر إلى أن متوسط ​​0.67 دولارًا أمريكيًا من كل دولار يتم إنفاقه في شركة صغيرة يبقى داخل المجتمع. قم بعمل نسخة احتياطية من هذه الإحصائية من خلال إبراز البائعين المحليين والشركاء الذين تعمل معهم شركتك. شارك الصور مع الفرق التي ترعاها أو موظفيك المشاركين في الأحداث المحلية أو مساهماتك الخيرية.

موارد لرواية القصص الصغيرة

• الدليل الكامل للتسويق التفاعلي للشركات الصغيرة
• كيف تبدأ مع مسابقات قصة IG للمبتدئين

7. احصل على وسائل التواصل الاجتماعي: نصائح لتسويق العطلات لوسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لـ American Express ، "أكثر من نصف الأمريكيين الذين تسوقوا على نطاق صغير في اليوم يقولون إنهم يدعمون شركة صغيرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي - إما عن طريق التوصية بشركاتهم الصغيرة المفضلة على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسوق في شركة صغيرة بسبب أحد الأعمال التي رأوها على وسائل التواصل الاجتماعي وسائل الإعلام."

قم بإضفاء متعة العطلة على قنواتك الاجتماعية من خلال تغيير صور الغلاف الخاصة بك لتلائم جماليات موضوع حملتك. ابحث عن علامات التصنيف على كل قناة واستخدم مزيجًا من المصطلحات ذات الحجم الكبير والمنخفض ، بما في ذلك #ShopSmall و #SmallBizSat و #SmallBusinessSaturday. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم أشكالًا مختلفة من علامات التصنيف هذه للمناطق المحلية ، مثل #ShopSmallColorado. لا تنسَ وضع علامة علىshopsmall من أمريكان إكسبريس على إنستغرام وتويتر.

حافظ على حساباتك الاجتماعية حديثة واحتفالية باستخدام:

• مقاطع فيديو قصيرة لـ Instagram Reels و TikTok و Facebook
• محتوى أطول يركز على العطلات على YouTube وموقعك على الويب
• منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تسلط الضوء على موظفيك ومجتمعك
• تجارب تفاعلية مثل استطلاعات الرأي والاختبارات
• هدايا مع موضوع عطلة ، مثل 12 يومًا من عيد الميلاد

موارد لأفكار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

• 7 خطوات لإنشاء مشروع تجاري صغير ناجح على Instagram
• أمثلة على مسابقة Facebook لإنشاء النوايا الحسنة للعطلات
• اتجاهات Instagram التي يجب معرفتها لقضاء عطلة 2021
• 4 أفكار لمسابقة Facebook للترويج لعملك المحلي (مع أمثلة!)

ضع إستراتيجية تسويق العطلة الخاصة بك في العمل

تقترب أيام التسوق الأكبر في العام ، ويريد الناس اختيار الأعمال التجارية الصغيرة. تواصل معهم وقم بالترويج لعروضك بمزيج تسويقي متنوع. يؤدي القيام بذلك إلى بناء الترقب وتوسيع جمهورك وزيادة ثقة العلامة التجارية.

هل تحتاج إلى مساعدة في تنفيذ أفكارك التسويقية للربع الرابع؟

هل أنت مستعد لوضع إستراتيجية التسويق الخاصة بالعطلة موضع التنفيذ ولكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟ اتصل بفريق Woobox من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي ، من الاثنين إلى الجمعة على الرقم 5200-450-1-360 وعبر [email protected].