ChatGPT: مقدمة للأداة + نصائح لاستخدامها في التسويق

كان هناك وقت كانت فيه الأعجوبة التكنولوجية تدخل كل عام وأصبحت حديث المدينة. يبدو أن هذا يحدث كل شهر هذه الأيام. بعد كل شيء ، نحن نعيش في عالم تتطور فيه التكنولوجيا بوتيرة غير مسبوقة. وأحد هذه الأعجوبة التقنية التي اندلعت الإنترنت مؤخرًا هو ChatGPT.

إذا لم تكن قد فقدت نفسك بالفعل في محادثة مع روبوت الذكاء الاصطناعي للمحادثة هذا الذي سمعته على الأقل عنه ، فنحن على يقين.

هل تتساءل عما إذا كانت ChatGPT مجرد موضة أخرى أو أداة تستحق الاستكشاف؟ إليكم حقيقة سريعة تشير إلى الأخير. اكتسب ChatGPT مليون مستخدم في 5 أيام فقط منذ إطلاقه. إذا لم يكن هذا هو تعريف "الانتشار الفيروسي" ، فما هو؟

هل تريد معرفة المزيد عن روبوت الدردشة الفيروسي الخاص بـ OpenAI والذي يبدو أنه يحظى باهتمام العالم في الوقت الحالي؟ أنت في المكان الصحيح. في هذه المدونة ، سنقدم لك مقدمة قوية عن ChatGPT ، وما تعنيه الأداة للمسوقين.

أولا ، مقدمات

للتعرف على ChatGPT ، يجب أن تفهم GPT

في عالم البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي ، ما فتئت شركة OpenAI تتقدم بثبات. لقد أحدثت تموجات مع DALL · E ، شبكتها العصبية التي تحول النص إلى صورة. عندما وصل إلى مكان الحادث ، غمر الإنترنت فجأة بالصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والمناقشات حول كيفية تشابه تصاميم الذكاء الاصطناعي مع التصميمات التي أنشأها الإنسان أو اختلافها عنها.

الموضوع الساخن الآخر المتعلق بـ OpenAI هو GPT (محول مسبق الصنع). في الذكاء الاصطناعي ، يعد نموذج المحولات نوعًا من نماذج التعلم الآلي التي تتضمن التعلم العميق. وما هو الشيء المثير للاهتمام في التعلم العميق؟ حسنًا ، لديه القدرة على تقليد كيفية عمل العقل البشري من خلال "التعلم" من كميات كبيرة من البيانات.

تم تقديم الإصدار الثالث من GPT ، GPT-3 في عام 2021. وسرعان ما اكتسب النموذج شعبية وبحلول مارس 2021 ، كان هناك حوالي 300 تطبيق في صناعات مختلفة تتضمن GPT-3 بأكثر الطرق إبداعًا.

تتمثل إحدى أكبر مزايا GPT-3 في قدرتها على التعلم غير الخاضع للإشراف. هذا يكمل التدريب المسبق بقواعد بيانات الإنترنت الضخمة. يتعلم النموذج من كل تفاعل ويدمج كل تلك الدروس.

تدور GPT-3 بشكل أساسي حول إنشاء اللغة. بالنسبة لأية مهمة إنشاء محتوى حيث توجد حاجة لإنشاء نص ، يمكن دمج GPT-3 بشكل خلاق. تتضمن بعض تطبيقات نظام الذكاء الاصطناعي هذا (على سبيل المثال لا الحصر):

• إنشاء القصص والقصائد والنصوص الأخرى بلغة تشبه لغة الإنسان
• تلخيص النص
• ترجمة نص الإدخال
• استكمال النص بناء على موجه
• تصنيف المحتوى ووسمته
• توليد الرموز
• إنشاء تعليق للصور

كما ترى ، هناك العديد من الوجوه لتوليد اللغة. هناك العديد من التطبيقات التي تستفيد من إمكانيات GPT-3 و ChatGPT أحدها. ولكن إذا كنت مثل كثيرين غيرك حريصًا على استكشاف الأداة ، فربما تكون قد صادفت هذه الصفحة أثناء محاولة إعداد حساب أو استخدامه:

لذلك ، جمعنا بعضًا من أفضل التطبيقات التي تستخدم GPT-3 والتي قد ترغب في النظر فيها بعيدًا عن ChatGPT:

أفضل تطبيقات GPT-3 التي تعد بدائل لـ ChatGPT

1. مكتوب

يجمع Writesonic أكثر من 80 أداة كتابة لرجال الأعمال والمسوقين. تتضمن هذه المنشورات والمخططات التفصيلية للمدونة ، وأوصاف المنتجات لصفحات التجارة الإلكترونية ، ونسخ الإعلانات ، والتعليقات التوضيحية لوسائل التواصل الاجتماعي ، وأدوات إعادة الصياغة وغيرها. بالإضافة إلى كل هذه الميزات ، يمكنك أيضًا إنشاء فن تم إنشاؤه بواسطة AI بناءً على مطالبات النص.

2. نسخ

Copy.ai هي أداة إنشاء محتوى مدعومة بواسطة GPT-3. يمكن استخدامه لإنشاء أنواع مختلفة من المحتوى التسويقي مثل منشورات المدونة ونسخ المبيعات ونسخ الوسائط الاجتماعية وغير ذلك الكثير.

3. Copysmith

Copysmith هي أداة إنشاء نسخ قائمة على الذكاء الاصطناعي تستخدم قدرات GPT-3 لإنشاء نص يشبه الإنسان بسرعة وسهولة. تشمل تطبيقاته ميزات مثل تبادل الأفكار حول المحتوى للعلامة التجارية ، وإنشاء أوصاف المنتج ، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، وتحسين المحتوى وإنشاء تسميات توضيحية لوسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد.

والآن ، دعنا نعود إلى ChatGPT

الذكاء الاصطناعي للمحادثة ليس مفهومًا جديدًا. لدينا روبوتات محادثة لفترة طويلة الآن. ولكن ما الذي يجعل برنامج الدردشة الآلي هذا من OpenAI مثيرًا للإعجاب؟ إنه نموذج معالجة اللغة الطبيعية الذي يتكامل معه ChatGPT.

هل حاولت رفع شكوى من خلال chatbot لخدمة العملاء إلا أنك أصبت بالإحباط بسبب الردود الرتيبة التي تفتقر إلى اللمسة الإنسانية؟ حسنًا ، يعد دمج ChatGPT في سير عملك إحدى الطرق لوضع حد لمثل هذه المتاعب.

فوائد الأتمتة في إنشاء المحتوى ولكن بدون لغة تشبه الآلة هي بالتأكيد شيء يلفت الانتباه ، أليس كذلك؟ وبينما كان الناس يبحثون ويتحدثون عن روبوت المحادثة القوي هذا ، هناك بعض الأسئلة الشائعة التي تبرز. دعنا نتناول هذه الأسئلة الأساسية أولاً ثم نتحدث عن الاحتمالات التي يجلبها ChatGPT إلى عالم التسويق.

الإجابة على أسئلة ChatGPT الشائعة

هل ChatGPT و GPT-3 متماثلان؟

ببساطة ، يعد ChatGPT جزءًا صغيرًا مما يمكن لـ GPT-3 القيام به. يمكنه إنشاء نص استجابة للمطالبات ولكن لا يمكن استخدامه في التطبيقات متعددة الخطوات التي تتضمن وسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو.

لذلك إذا كنت تبحث عن إنشاء تطبيق باستخدام ChatGPT أو GPT-3 ، فضع هذا التمييز في الاعتبار:

• إذا كانت لديك صورة وتحتاج إلى القيام بشيء مثل إنشاء تسميات توضيحية لها ، فإن مجموعة GPT-3 هي ما تحتاج إلى دمجه.
• ولكن إذا كان التطبيق مقصورًا على الأسئلة والأجوبة ، ولإنشاء نص بناءً على المطالبات المحددة ، فإن ChatGPT هو برنامج الدردشة الذي تحتاجه.

لأداء نفس المهمة باستخدام ChatGPT ، يجب أن يتضمن التطبيق الخاص بك نماذج منفصلة للكشف عن الصور وتصنيفها تساعد في استخراج ميزات الصورة. يمكن بعد ذلك إنشاء التسميات التوضيحية بناءً على هذه الميزات المستخرجة. لذلك ، إذا كنت تقوم ببناء أداة تهدف إلى إنشاء محتوى بناءً على ملفات الوسائط الموجودة ، فإن واجهة برمجة تطبيقات GPT-3 هي ما تحتاجه. ولكن بالنسبة لتوليد محتوى النص ، فإن ChatGPT هو الخيار الأفضل.

هل يحل ChatGPT محل Google؟

أثناء الحديث عن chatbot هذا ، هناك سؤال شائع ينبثق حول إمكانية استبدال ChatGPT بـ Google في المستقبل. حسنًا ، إليك ما قاله ChatGPT حول هذا:

والرد منطقي تمامًا. لأن مقارنة نموذج التعلم بالذكاء الاصطناعي الذي من المفترض أن يتم دمجه في سير عمل أكثر تعقيدًا بمحرك بحث مستقل لا معنى له. لذلك في المستقبل المنظور ، عندما تكون في شك ، ستظل تبحث في Google عن إجابات لأسئلتك.

ما هي تكلفة استخدام ChatGPT؟

في الوقت الحالي ، يمكن استكشاف ChatGPT مجانًا. ولكن هناك محادثات حول إصدار Pro وأن الاحتفاظ بنسخة مجانية إلى الأبد قد لا يكون ممكنًا.

لذا ، فإن التعرف على إيجابيات وسلبيات وحالات الاستخدام المختلفة لـ ChatGPT سيساعدك على فهم كيف وأين يمكنك دمجها في عملك. وستكون نقطة انطلاق جيدة عندما يأتي اليوم لتقرر ما إذا كنت تريد شراء إصدار Pro أم لا.

علاوة على ذلك ، فإن ChatGPT ليس أداة مستقلة. عندما تختار دمجها في سير العمل التنظيمي أو حتى في سير العمل التسويقي ، فأنت بحاجة إلى دمج موارد حسابية إضافية. خذ مثال التعليق على الصورة الذي تحدثنا عنه سابقًا. ChatGPT هو روبوت محادثة. نعم ، مدرب جيد التدريب يعمل مع التعلم غير الخاضع للإشراف ولكن هذا لا يعني أنه سيكون قادرًا على التخلص من جميع مهام التسويق الخاصة بك.

ChatGPT في التسويق - بعض حالات الاستخدام التي يجب استكشافها

يتوفر ChatGPT كمعاينة بحثية في الوقت الحالي ولا تزال واجهة برمجة التطبيقات (API) غير متاحة. لكن سيكون قريبا. أعلنت Microsoft مؤخرًا أنها قادمة إلى خدمة Azure OpenAI Service.

وبالمثل ، هناك العديد من تطبيقات ChatGPT التي تتم مناقشتها واستكشافها من قبل العلامات التجارية والمستهلكين حول العالم. فكيف يمكنك استخدام برنامج الدردشة هذا لعلامتك التجارية؟ دعنا نتحدث عن الجانب التسويقي منه بشكل خاص.

هل لاحظت أننا كنا نتحدث عن إنشاء المحتوى ومنشورات المدونات ونسخ الإعلانات وكتابة الإعلانات في معظم الأحيان حتى الآن؟ كل هذه الموضوعات تتعلق بالمسوقين ويمكن تبسيطها وجعلها أكثر فاعلية باستخدام ChatGPT.

1. إنشاء محتوى لموقع مدونة نشط

تساعد المدونات في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. كما أنها تساعد موقع الويب الخاص بك على ترتيب أفضل في البحث. ولكن إذا كنت تجد صعوبة في أتمتة عملية إنشاء المدونة لعملك ، فيمكن لـ ChatGPT التدخل للحصول على الكرة.

في الوقت نفسه ، من المهم أن تضع في اعتبارك قيود أدوات إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي - مثل عدم دقة البيانات ، وتناقضات التنسيق ، وغيرها. لذلك ، لا يمكن أن يكون هذا نظامًا مستقلاً ولكنه بالأحرى نقطة انطلاق لك من أجل:

• اجمع أفكارًا حول أنواع منشورات المدونة لإنشاء موقع الويب الخاص بك
• قم بإنشاء مخطط مدونة للموضوع المختار
• قم بتبسيط موضوعات معينة بسرعة عندما لا يكون لديك الوقت الكافي لقضائه في البحث

باختصار ، يمكن أن يساعدك chatbot OpenAI هذا في تبسيط إنشاء المدونة وتوفير الوقت أيضًا.

2. إنشاء نسخة إعلانية لترقيات المنتج

إذا كان لديك منتج معين ترغب في الترويج له وترغب في إنشاء نسخة لاستخدامها في إعلانات الويب أو الإعلانات المطبوعة ، فيمكنك استخدام هذه الأداة لإنشائها. يعتمد طول النسخة والتفاصيل المضمنة على نوع المعلومات التي تقدمها في الموجه.

3. ابحث عن الألوان التي تناسب مزاج إعلانك

لقد طلبنا من ChatGPT اقتراح رمز HEX للون يلتقط الألوان الدافئة للسماء عند شروق الشمس وإليك الرد الذي حصلنا عليه.

أحد أكبر التحديات التي يواجهها المسوق أثناء إنشاء التصميمات هو العثور على المجموعة الصحيحة من الألوان. وبينما يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للتصميم الفعلي ، لا يزال من الصعب الوصول إلى الألوان المناسبة. قد تعرف بالضبط العاطفة التي يجب أن يثيرها لونك ولكن لا يمكنك تقديم الاسم الدقيق للون أو رمز اللون. وقد حدث ذلك لك؟ يمكن لـ ChatGPT حل هذه المشكلة.

نصيحة Kimp: يتضمن اختيار الألوان لتصميماتك التسويقية سلسلة من الخطوات. يتضمن ذلك فهم الحالة العامة للتصميم وهدفك من التصميم وألوان علامتك التجارية. من الأفضل ترك صنع القرار متعدد المستويات لمنشئي ومصممي المحتوى البشري في الوقت الحالي.

وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد الألوان المناسبة لعلامتك التجارية ، أو تجميع إرشادات علامتك التجارية ، فإن اشتراك تصميم Kimp هو مجرد نسخة تجريبية مجانية .

4. تعزيز التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك

قام حوالي 65 ٪ من جهات التسويق بأتمتة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفعل. كان الرقم في ارتفاع مستمر لأن الأتمتة تساعد في توفير الوقت وزيادة كفاءة حملات البريد الإلكتروني. ولكن لن تنجح أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني فقط. تميل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة إلى العمل بشكل أفضل. لهذا ، فإن نسخة البريد الإلكتروني التي تبدو وكأنها إنسان أمر لا بد منه. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه ChatGPT.

قم بإنشاء مطالبة تتضمن تفاصيل المنتج أو الفئة التي ترغب في الترويج لها وتفاصيل البيع وأكواد الخصم والمعلومات الأخرى التي يجب أن تكون موجودة في بريدك الإلكتروني. كلما كانت مطالبتك أكثر تفصيلاً وسعة الحيلة ، كان إنشاء نسخة البريد الإلكتروني أفضل.

5. روبوتات المحادثة لخدمة العملاء

الردود التي لا تضيف قيمة يمكن أن تعرقل تجربة العميل. لكن هذه فجوة تواجهها معظم برامج الدردشة الآلية. يمكن أن يساعد ChatGPT في سد هذه الفجوة. يساعد إنشاء روبوت محادثة مدعوم من هذه الأداة في إنشاء المزيد من المحادثات الشبيهة بالبشر مع عملائك. هذا يساعد على تحسين رضا العملاء ويعزز التجربة الشاملة على المدى الطويل.

بالإضافة إلى تقديم ردود تبدو طبيعية ، تتيح لك هذه الأداة أيضًا دمج الترجمة في واجهة الدردشة الخاصة بك. نتيجة لذلك ، يصبح من الأسهل تقديم دعم متعدد اللغات أيضًا.

لكن ، ChatGPT له حدوده

روبوت الذكاء الاصطناعي للمحادثة هذا من OpenAI في مراحله الأولى - لا أحد ينكر ذلك! لذلك ، لا يمكننا أن نتوقع أن تكون مثالية. ليس في الوقت الحالي على الأقل. إذن ، ما هي حدود برنامج المحادثة هذا التي يجب أن تكون على دراية بها؟ هيا نكتشف.

صعوبة في تكوين نبرة صوت العلامة التجارية والحفاظ عليها

السؤال الملح حول ما إذا كان سيكون هناك فقدان للوظائف بسبب أدوات مثل ChatGPT يتم الحديث عنه كثيرًا. تتمثل إحدى الميزات الهائلة التي يتمتع بها منشئ المحتوى البشري على أدوات كتابة النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي وأدوات إنشاء اللغة القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل هذه الميزة في القدرة على إنشاء نغمة صوت العلامة التجارية والحفاظ عليها.

تحصل على ردود بارعة شبيهة بردود الفعل البشرية. ليس هناك شك في ذلك! لكن لا توجد نبرة مميزة لهذه الردود.

في التسويق ، لا تكفي النسخة الجذابة الموضوعة على الإنترنت. العواطف تجعل نسختك تبرز. تجعل العواطف نسختك تبدو وكأنها علامتك التجارية. بعد كل شيء ، اللغة هي أكثر من مجرد كلمات وجمل. إنه يدور حول النغمة - أسلوب الإيصال. يتعلق الأمر بكيفية إعطاء الفروق الدقيقة للمحتوى الخاص بك بناءً على الأشخاص الذين تتحدث معهم.

إذا كنت قد أنشأت مقالات قصيرة أو تسميات توضيحية أو أي محتوى تسويقي آخر على ChatGPT ، فربما لاحظت أن المحتوى يبدو طبيعيًا. كما أنه دائمًا ما يكون صحيحًا من الناحية المعنوية. لكن ما ينقص هو نبرة مميزة.

قضية الانتحال الخطيرة

موضوع انتحال الذكاء الاصطناعي هو شيء لا يمكنك الاستخفاف به. إذا كنت قد أنشأت منشورات مدونة ومقالات على ChatGPT ، فتذكر إجراء فحص سريع للانتحال قبل استخدام المحتوى على موقع الويب الخاص بك. المحتوى الذي تم إنشاؤه آليًا ليس خاليًا من الانتحال بنسبة 100٪ على الرغم من أن معظم الأدوات تعد بمحتوى فريد وأصالة. قد يكون هناك بعض التداخل في المحتوى الذي تم إنشاؤه حول نفس الموضوع في مناسبات مختلفة.

الإخراج جيد فقط مثل الإدخال

على الرغم من التطور الذي يتمتع به روبوت المحادثة هذا ، فهو "روبوت" في جوهره. لذا فإن الدقة تعتمد على دقة بيانات التدريب ووضوحها وتفاصيلها في الإدخال. بمعنى آخر ، إذا كانت هناك فجوات في المطالبات ، فإن المحتوى الذي تنشئه الأداة ليس بأفضل ما لديها من إمكانيات.

عندما يتعلق الأمر بالمحتوى ، فإن الجودة أهم من الكمية. الجودة هنا تعتمد على مطالباتك. هناك العديد من الأماكن حيث يمكنك العثور على مطالبات لاستخدامها في ChatGPT. حتى أن البعض يوفر موارد مدفوعة ومجانية للمطالبات. وكل هذا لأن الردود تعتمد كليًا على المطالبات.

يمكن أن يكون هناك بعض عدم الدقة

تذكر أن ChatGPT ، أو أي نموذج آخر تم تدريبه مسبقًا لهذه المسألة ، يكون بنفس دقة بيانات التدريب المستخدمة. الفرق هنا هو أن chatbot هذا مدعوم بقاعدة بيانات تدريب متطورة ، وبالتالي فهو أفضل بكثير من معظم البرامج الأخرى التي رأيناها حتى الآن. لكن هذا لا يعني أنه لا تشوبه شائبة.

هناك العديد من المناقشات على Twitter بخصوص تألق الردود والفروق الدقيقة في المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة ChatGPT. ولكن هناك أيضًا البعض الآخر الذي يشير إلى بعض العيوب في الأدوات. مثل التغريدة أدناه على سبيل المثال.

على الرغم من أن كل هذه العيوب قد لا تكون حقيقية ، إلا أن هناك شيئًا واحدًا مؤكدًا. ChatGPT في مرحلة التعلم ويمكننا أن نتوقع تحسنًا في الدقة وأنماط المحادثة في المستقبل القريب.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق بدءًا من ChatGPT

يجلب ChatGPT مجموعة متنوعة من الفوائد للشركات ، لا سيما في قطاع التسويق. يساعد في تخصيص المحادثات ويساعد في إضفاء الطابع الإنساني على الأتمتة في العديد من حالات الاستخدام. لكن الأداة ليست مثالية. التدخل البشري مطلوب في عدة مراحل لتخصيص المحتوى للعلامة التجارية والجمهور. ومع ذلك ، لا يزال من الجيد حقًا الاستفادة من فوائد هذه الأداة! من خلال القيام بذلك ، ستقلل من التبعيات ، وتزيل الاختناقات ، وتقليل الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على موارد إضافية في مراحل مختلفة. إن تبسيط سير عمل إنشاء المحتوى الخاص بك على وشك أن يصبح حقيقة. كل ما عليك فعله هو المحاولة.