الأرباح المضغوطة: هل يمكن للزخم أن يرتفع بعد الرياح المعاكسة لسلسلة التوريد في الربع الأول؟

صعدت أمازون مؤخرًا على وول مارت وأصبحت أكبر بائع تجزئة في العالم خارج الصين. سيكون المستثمرون حريصين على رؤية نتائج الربع الثاني لشركة Chewy (CHWY) ، أقوى منافس أمازون في قطاع الحيوانات الأليفة. سيشير تقرير أرباح الفصل الثاني من CHWY في الأول من سبتمبر وتحليل الاستثمار إلى ما إذا كان بائع التجزئة للحيوانات الأليفة عبر الإنترنت يمكنه البناء على الزخم الصعودي القوي الذي تسارعه فورة شراء الحيوانات الأليفة خلال الوباء العام الماضي.

يخرج Chewy من أداء مخيب للآمال في الربع الأول بسبب الرياح المعاكسة لسلسلة التوريد بعد عام 2020 القوي الذي دفعه رياح خلفية ذات مغزى ، وهي النمو في ملكية الحيوانات الأليفة والهجرة الجماعية إلى التسوق عبر الإنترنت ، والتي تسارعت خلال الوباء. استمر نمو حركة الزوار الفريدين لأجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى موقع chewy.com ، وهو مؤشرنا الرئيسي للعملاء النشطين ، في التباطؤ في الربع الثاني. لذلك ، يبقى السؤال ما إذا كان النمو القوي في قاعدة عملاء Chewy النشطين في عام 2020 يمكن أن يستمر أم لا أو ما إذا كان هذا النمو مدفوعًا بالرياح الخلفية الوبائية.

مع بدء تهدئة معدل النمو في الزيارات الفريدة ، تشير بياناتنا إلى أن معدل النمو في العملاء النشطين من المرجح أن يكون معتدلاً.

على الرغم من التهدئة المحتملة في نمو شريحة العملاء النشطين ، تشير بياناتنا إلى أن Chewy يعزز قدرته على تحويل متصفحات الويب إلى عملاء يدفعون. تم تسريع بيانات الزيارات المحولة من موقع مماثل على موقع chewy.com ، وهو مؤشر اتجاهي قوي لمبيعات "غير السيارات" ، مقابل الربع الأول.

يتم تقسيم مبيعات Chewy بين مبيعات "Autoship" و "Non-Autoship". تنتج مبيعات "Autoship" من الوقت الذي يُعد فيه العميل عملية إعادة ترتيب تلقائية منتظمة على منتج أو منتجات متعددة ، مما يؤدي إلى تدفق الإيرادات المتكررة كل شهر. على النقيض من ذلك ، يتم تصنيف العملاء الذين يقومون بعملية شراء لمرة واحدة على أنهم مبيعات "غير آلية". يركز فريق إدارة Chewy بشكل كبير على تحويل العملاء الذين يجرون عمليات شراء لمرة واحدة مع Chewy إلى مشتركين في Autoship.

ربما كان كوفيد -19 يمثل أزمة لمعظم الاقتصاد الأمريكي وبالتأكيد مأساة لملايين العائلات في جميع أنحاء العالم. ولكن في الأوقات الصعبة ، كان الأمريكيون العالقون في الداخل يجلبون رفقاء فرويهم بأعداد قياسية ، وكان Chewy على بعد بضع نقرات من الماوس للمساعدة.

ارتفع صافي مبيعات Chewy للربع الأول بنسبة 32٪ إلى 2.14 مليار دولار ، وزاد إجمالي العملاء النشطين بمقدار 4.7 مليون أو 31.6٪ لينهي الربع الأول عند 19.8 مليون. ارتفع متوسط ​​المبيعات السنوية لكل عميل نشط بنسبة 8.7٪ لتصل إلى 388 دولارًا أمريكيًا.

وهذه مجرد البداية.

عادةً ما ينفق عملاء Chewy النشطون أكثر بمرور الوقت. مع نمو قاعدة عملائهم النشطين ، سينمو أيضًا زخم الإيرادات في المستقبل. ينفق العملاء النشطون في Chewy أكثر من 400 دولار في عامهم الثاني مقارنة بحوالي 700 دولار في السنة الخامسة وحوالي 900 دولار في عامهم التاسع. يعمل عملاء Chewy الحاليون النشطون مع بائع التجزئة لمدة عامين في المتوسط.

تشمل البرامج التي تم وضعها مؤخرًا لتعزيز تجربة العملاء والبناء على قاعدة عملاء Chewy النشطة أغذية الحيوانات الأليفة الطازجة والمجهزة وخدمات الرعاية الصحية عالية القيمة. تُقرأ عروض الصحة والعافية للحيوانات الأليفة القابلة للمضغ مثل خطة Blue Cross وتشمل النصائح الغذائية البيطرية والأدوية التي تصرف بدون وصفة طبية والصيدلة واستيفاء الوصفات الطبية من خلال "وصفات الحيوانات الأليفة" بالإضافة إلى الخدمات الصحية عن بُعد.

العملاء النشطون هم مفتاح النمو المستدام

باختصار ، يعد نمو عملاء Chewy النشط مؤشرًا أساسيًا على مدى النمو المستدام طويل الأجل لشركة Chewy ، التي لا تزال تحتل المرتبة الثانية في قطاع توريد الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت بعد Amazon . قد يجادل بعض المتشككين في أن جنون شراء الحيوانات الأليفة كان حدثًا يحدث مرة واحدة في كل جيل بسبب الوباء ومن المحتمل أن ينخفض ​​في الأرباع القليلة القادمة. قد يؤدي الهدوء في اتجاه عشق الحيوانات الأليفة في الولايات المتحدة في الأشهر الأخيرة إلى تقليص توقعات النمو في المستقبل بشكل كبير.

وفقًا للمدير المالي لشركة Chewy ، ماريو مارتي ، يتوقع بائع التجزئة لمستلزمات الحيوانات الأليفة نموًا قويًا مزدوج الرقم في جميع المجالات للربع الثاني. من المتوقع أن تنمو المبيعات القابلة للمضغ بنسبة 26٪ إلى 28٪ على أساس سنوي وتتراوح بين 2.15 مليار دولار و 2.17 مليار دولار في الربع الثاني. يتراوح صافي توجيه المبيعات للعام 2021 بأكمله بين 8.9 مليار دولار و 9.0 مليار دولار ، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 25٪ إلى 26٪ على أساس سنوي.

على الرغم من بعض المخاوف بشأن التباطؤ في جنون الشراء ، إلا أن إدارة Chewy لديها بالتأكيد أسس قوية لتوقعاتها بشأن استمرار النمو في العملاء النشطين ، خاصة بعد ارتفاع مستويات خارج المخزون التي أثرت سلبًا على الشركة في الربع الأول. ومع ذلك ، تشير بيانات حركة مرور الويب مماثلة لموقع chewy.com إلى استمرار تباطؤ النمو النشط للعملاء .

ومع ذلك ، فإن هذا التباطؤ في حالة استقرار ، وهي إشارة إيجابية طويلة الأجل لشركة Chewy ، خاصة وأن الشركة تتراجع عن مقارنات صعبة من العام الماضي. بالإضافة إلى ذلك ، تسارعت الزيارات المحولة ، أو حصة الزيارات التي تم التحقق منها المنتهية عند الشراء ، أو صفحة "شكرًا لك" على chewy.com ، إلى 45٪ مقارنة بالعام الماضي مقابل الربع الأول ، مما يعني أن الشركة ربما شهدت زيادة في عمليات الشراء لمرة واحدة خلال الربع . هذه علامة إيجابية على نجاح استراتيجية Chewy طويلة المدى لزيادة صافي المبيعات لكل عميل نشط.

من المحتمل أن يظل Chewy منافسًا في المركز الثاني خلف Amazon في قطاع الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ستستمر Chewy في التفوق على منافسيها من حيث زيارات الويب بشكل ملحوظ.

استفد من المزيد من رؤى الأرباح المسبقة

في هذه المدونة ، نظرنا في كيفية تأثير أرقام Autoship على أداء Chewy الرقمي وإمكانات النمو قبل أرباح الربع الثاني.

يمكنك الحصول على أحدث معاينات الأرباح ورؤى الأسهم لدينا من خلال الانضمام إلى المستثمر الإخباري.