أكثر من 15 لوحة تحكم لأفضل العملاء: أدوات مختلفة لاحتياجات الوكالة المختلفة

تعد لوحات معلومات العميل أدوات قوية لتقديم مؤشرات الأداء الرئيسية لعملائك بطريقة احترافية وممتعة بصريًا ، مع توفير الوقت أيضًا وتحسين كفاءاتك التشغيلية.

مع تزايد المنافسة بين وكالات التسويق ، يمكن أن يكون اختيار الأداة المناسبة هو الاختلاف الذي يمنحك ميزة زيادة رضا العملاء والفوز بأعمال جديدة .

كيف يمكنك اختيار أداة لوحة معلومات العميل المناسبة لعملك؟

اعتمادًا على الاحتياجات المحددة لوكالتك ، ستلبي بعض أدوات لوحة المعلومات احتياجاتك بشكل أفضل من غيرها.

على سبيل المثال ، إذا كنت وكالة صغيرة إلى متوسطة الحجم (SMA) لديك فريق أصغر ، تدير عددًا أقل من العملاء وتعمل عادةً ببيانات أقل بكثير من وكالة على نطاق المؤسسة. ربما يكون من الأفضل لك اختيار أداة لوحة معلومات أصغر حجمًا يسهل إعدادها وتشغيلها ، بينما تحتاج وكالة على مستوى المؤسسة إلى شيء أكثر قوة مع مزيد من القدرات لتنسيق فرق أكبر وإدارة المزيد من العملاء وتنظيم مجموعات بيانات كبيرة.

حجم وكالتك هو أحد العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اختيار الأداة.

قد ترغب أيضًا في التفكير في عوامل مثل ما إذا كانت الأداة تتمتع بقدرات ذكاء اصطناعي (AI) أم لا (على سبيل المثال ، إذا كنت تفتخر بالتميل إلى التكنولوجيا المستقبلية) أو أنها مجانية ومفتوحة المصدر (على سبيل المثال ، إذا كنت تريد شيئًا رخيصًا وقابل للتخصيص) .

لمساعدتك في اختيار الأداة المناسبة ، قمنا بتقسيم قائمة لوحات معلومات العميل إلى الفئات التالية:

• لوحات معلومات العميل لـ SMAS
• لوحات معلومات العملاء لشركات المؤسسات
• لوحات معلومات العميل مع برنامج AI Free Open Source Client Dashboard

إذا كنت ترغب في الاستفادة من القدرة على نقل قيمة وكالتك بشكل أفضل إلى عملائك ، فإليك أكثر من 15 منصة لوحة تحكم لأخذها في الاعتبار.

لوحات تحكم العميل لـ SMAs

لا تساعد لوحات معلومات العميل الخاصة بـ SMAs فقط في إظهار مؤشرات الأداء الرئيسية والقيمة الإجمالية ، ولكنها توفر العديد من الميزات الأخرى التي يمكن أن تساعد في إدارة العميل والأداء. توفر بعض هذه الأدوات أيضًا منطقة مدخل حيث يمكن للعملاء تسجيل الدخول لعرض مقاييس الوقت الفعلي .

تقرير عن الحديقة

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. الخطط المخصصة المتاحة.
• القدرات: تقارير الوكالة ولوحات المعلومات المخصصة والتحليل والعمليات وإدارة الأداء.

ReportGarden هي أداة لوحة معلومات بديهية وسهلة الاستخدام يمكن أن تساعد وكالات التسويق الرقمي على إدارة عملائها بشكل أفضل والحملات الإعلانية المدفوعة.

تتيح أداة إنشاء لوحة القيادة بالسحب والإفلات للمستخدمين إنشاء رسومات ومخططات ملونة وجذابة بصريًا تركز على مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية. يمكن منح وصول العميل بسهولة إلى كل حساب من حساباتك لعرض التقارير ولوحات المعلومات المخصصة المخصصة لهم فقط.

نموذج لوحة تحكم Google Analytics داخل ReportGarden.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح تقنية البكسل المثالية الخاصة بنا إنشاء تقارير يمكن إرسالها في مجموعة متنوعة من النماذج القابلة للتنزيل بما في ذلك PDF و PPT و XLS. ويمكنك الاختيار من بين مجموعة القوالب المصممة بشكل احترافي لعرض المقاييس من أفضل مصادر البيانات المستخدمة بواسطة SMAs.

يحتاج المستخدمون فقط إلى إعداد تقرير مخصص مرة واحدة لكل عميل ، ومن هناك يمكنهم استخدام ميزة الجدولة لإرسال تقارير أسبوعية أو نصف شهرية أو شهرية بالبريد الإلكتروني تلقائيًا.

ينصب تركيزنا العام على مساعدة الوكالات في قياس أدائها من خلال عرض تحليلات العملاء من العديد من منصات الدفع لكل نقرة (PPC) ومواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Google AdWords و Twitter Ads - وجعل الأمر أسهل ما يمكن بالنسبة لك لإظهار القيمة لعملائك. خلق لهم.

هل تريد تجربة ReportGarden؟ يمكنك أن ترى كيف يبدو الأمر اليوم من خلال الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام .

سيف

• التسعير: الخطة المجانية تقدم وظائف محدودة. تبدأ الخطط بسعر 29 دولارًا في الشهر. اتصل لتسعير المؤسسة.
• القدرات: تحليلات الأعمال ولوحات المعلومات وإعداد التقارير وبرامج ذكاء الأعمال.

Cyfe عبارة عن نظام أساسي مرن لإعداد التقارير ولوحة المعلومات يمكّن المستخدمين من توصيل مصادر بيانات متعددة من خلال عناصر واجهة مستخدم مُعدة مسبقًا. إنه يوفر العديد من لوحات المعلومات المعدة مسبقًا ، مثل الوسائط الاجتماعية وتكنولوجيا المعلومات والتمويل ، على سبيل المثال لا الحصر.

واحدة من أكثر الميزات الفريدة لـ Cyfe هي وضع التلفزيون. باستخدام Amazon Firestick ، ​​يمكنك عرض البيانات الحية ومؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة على شاشة تلفزيون. على هذا النحو ، يمكن للمبيعات وتكنولوجيا المعلومات والفرق الداخلية الأخرى استخدام وضع التلفزيون لتصور التقدم عند مناقشة حملات العملاء.

داش هذا

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. خطة المبتدئين هي 33 دولارًا في الشهر. خطة المؤسسة هي 499 دولارًا في الشهر.
• القدرات: لوحات المعلومات ، 34+ تكامل أصلي ، مصادر بيانات مخصصة بتنسيق CSV ، حسابات عملاء ومصادر بيانات غير محدودة.

DashThis عبارة عن نظام أساسي يركز بشكل صارم على لوحات المعلومات والتقارير. تأتي كل خطة تسعير مع عدد محدد من لوحات المعلومات التي تسمح بمصادر بيانات ومستخدمين وحسابات عملاء غير محدودة. توفر ميزة التسمية البيضاء للمستخدمين القدرة على إنشاء تقارير ذات مظهر احترافي تتميز بمؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة.

يوفر DashThis للمستخدمين أكثر من 34 تكاملًا أصليًا والقدرة على استيراد بيانات الملكية الداخلية من خلال نظام استيراد ملفات CSV. كما أنها توفر خدمة إنشاء لوحة معلومات مجمعة لتلك الوكالات التي تحتاج إلى إعداد لوحات معلومات متعددة بسرعة.

تحليلات الوكالة

• التسعير: تبدأ الخطة الأساسية بسعر $ 49 / شهر. خطة المؤسسة هي 399 دولارًا في الشهر.
• القدرات: لوحات تحكم PPC و SEO والاجتماعية وتتبع المكالمات.

وكالة Analytics هي عبارة عن منصة تسويق سهلة الاستخدام وتحسين محركات البحث مصممة مع وضع الوكالات في الاعتبار. يأتي مع أكثر من 40 عملية تكامل تسمح بإنشاء لوحات معلومات عالية التخصيص وتقارير التسمية البيضاء. يمكن للمستخدمين بعد ذلك جدولة إرسالها تلقائيًا إلى عملائهم.

يعد تتبع المكالمات أحد أكثر الميزات الفريدة لأداة لوحة المعلومات هذه. يمكن أن تتصل Agency Analytics بواحدة من العديد من منصات تتبع المكالمات الشائعة مثل CallRail و WhatConverts و Avanser. يمكن أن يساعد هذا في الكشف بالضبط عن المصادر المسؤولة عن إحالة المكالمات.

كليبفوليو

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. تبدأ الخطة الأساسية بسعر 39.99 دولارًا في الشهر. خطة المؤسسة هي 399.98 دولارًا في الشهر.
• القدرات: لوحات معلومات مخصصة ، قوالب لوحة معلومات ، تقارير سريعة الاستجابة ، علامة تجارية مخصصة ذات تسمية بيضاء.

يوفر Klipfolio للشركات طريقة لإنشاء تصورات ولوحات معلومات مخصصة. يسمح محرر السحب والإفلات للمستخدمين بدمج المخططات المبعثرة والمخططات والمخططات النقطية وحتى HTML المخصص.

يتكامل Klipfolio أصلاً مع مئات مصادر البيانات من خلال موصلات مسبقة الصنع. تتيح واجهة برمجة تطبيقات REST اتصال البيانات بجداول البيانات أو الخوادم المحلية أو في السحابة. بمجرد الإنشاء ، يمكن نشر لوحات المعلومات والتقارير من خلال البريد الإلكتروني ، و Slack ، والروابط المنشورة ، من بين قنوات أخرى.

لوحات معلومات العملاء لشركات المؤسسات

غالبًا ما يكون لدى شركات المؤسسات مجموعات بيانات كبيرة تتطلب برامج قوية للاستيراد والتعقيم والتحليل والإبلاغ. توفر بعض الأنظمة الأساسية للوحة معلومات العميل للشركات على مستوى المؤسسة للمستخدمين طريقة لإدارة أعمالهم وتبسيط عمليات التسويق الخاصة بهم بشكل أكثر كفاءة.

انقر فوق النقرات

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. الاتصال للتسعير.
• القدرات: التحليلات على مستوى المؤسسة ، ولوحات المعلومات ، والتقارير ، وسير العمل ، وإدخال الطلبات المؤتمت المصمم لشركات الإعلام والوكالات.

تساعد TapClicks الوكالات على مستوى المؤسسة على تبسيط عملياتها التسويقية وإدارة أداء حملات العملاء بكفاءة أكبر. يمكن للعملاء عرض المقاييس الهامة ومؤشرات الأداء الرئيسية من خلال لوحات المعلومات والتقارير الجذابة بصريًا.

يتمثل أحد المميزات الرئيسية لـ TapClicks في أن نظامهم الأساسي يتكامل مع أكثر من 200 قناة تسويقية ، بما في ذلك الأنظمة الأساسية الضرورية لعمليات تسويق المؤسسات مثل قنوات الإعلانات الآلية الكبيرة. تتيح ميزة Smart Connector للمستخدمين استيراد جداول البيانات وبيانات الملكية والبيانات القديمة. يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات مخصصة للغاية أو استخدام قوالب معدة مسبقًا تعرض مؤشرات الأداء الرئيسية وغيرها من المقاييس المهمة.

بالإضافة إلى ميزات التقارير والتحليلات القوية ، توفر TapClicks أيضًا للمستخدمين إدخال أوامر آليًا يسمح بالانتقال السلس بين فريق المبيعات الذي يغلق عميلًا جديدًا ، وفريق التسويق الذي يبدأ مباشرة العمل. بمجرد تقديم الطلب ، تبدأ ميزة سير العمل للإشارة إلى المسؤول عن ماذا ومتى بحيث يكون الجميع على اطلاع دائم بتقدم الحملة.

دومو

• التسعير: نسخة تجريبية مجانية. الاتصال للتسعير.
• القدرات: تحليلات الأعمال ، ولوحات المعلومات ، وبرامج ذكاء الأعمال cad.

يتيح Domo للشركات على مستوى المؤسسة الاتصال بأكثر من 1000 مصدر بيانات وإنشاء لوحات معلومات وتقارير مذهلة بصريًا. يمكن للمستخدمين بعد ذلك دمج ذكاء الأعمال هذا في العديد من التطبيقات ومهام سير العمل.

تتيح ميزة اتحاد البيانات للمستخدمين الاستعلام عن البيانات من الموقع المحدد الذي يتم استضافته فيه. يوفر هذا طبقة إضافية من الأمان من خلال منعه من تجاوز جدار حماية الشركة.

Yellowfin BI

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• القدرات: لوحات المعلومات ، وتحليلات الأعمال ، ولوحات لوحة المعلومات ذات الشكل الحر.

يساعد Yellowfin المؤسسات على فرز كميات كبيرة من البيانات وتحليلها بسرعة. يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة مباشرة من داخل لوحة القيادة ، وسيوفر النظام إجابة فورية.

يشتمل Yellowfin أيضًا على العديد من أدوات المطورين التي تتيح للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات ، ورسوم بيانية ، وتقارير مذهلة بصريًا عبر لوحة القيادة ذات الشكل الحر.

يمكن لمحللي البيانات التعاون مع مستخدمين آخرين لإنشاء تجربة سرد قصص تعتمد على البيانات وتكون مفيدة في بيئات الأعمال اليوم.

لوحات تحكم العميل مع AI

لعشاق التكنولوجيا ، يمكن أن تساعد لوحات معلومات العميل المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكالات والشركات على فرز مجموعات البيانات الكبيرة وتحليلها بسرعة بالإضافة إلى توفير رؤى ذكية. ستسمح بعض الأدوات التالية للمستخدمين بطرح الأسئلة باللغة الإنجليزية بنص عادي وتزويدهم برد ذكي.

داتوراما

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• القدرات: رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي ولوحات معلومات بنقرة واحدة وتحليلات تعمل دائمًا وسوق تطبيقات مخصص.

بدعم من الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، تتيح Datorama للمستخدمين تجميع مجموعات البيانات الكبيرة وتنظيفها وتحليلها وفهمها.

يتميز App Marketplace بتطبيقات للعديد من حالات الاستخدام ، مثل إعلانات Facebook والذكاء الاجتماعي وإنشاء قوائم العملاء المحتملين.

هناك أيضًا مكتبة واسعة من موصلات API التسويقية ، والتي ستساعد في توفير الوقت من خلال المساعدة في تعيين النماذج وتنقية البيانات.

Oracle Analytics Cloud

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• القدرات: تحليلات الخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ولوحات معلومات الأعمال ووظيفة إعداد التقارير.

تستخدم Oracle Analytics Cloud التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي للسماح لمستخدمي الخدمة الذاتية بالقدرة على اكتشاف الرؤى المخفية في مجموعات البيانات الكبيرة.

تتيح ميزات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وتوليد اللغة الطبيعية (NLG) للمستخدمين طرح الأسئلة الرئيسية للنظام بلغة إنجليزية بسيطة والحصول على استجابة ذكية.

تتيح ميزات التقارير ولوحة المعلومات للمستخدمين إنشاء رسوم بيانية ومرئيات مخصصة من البيانات التي يتم سحبها من أي مصدر تقريبًا.

سحابة SAP

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• القدرات: التحليلات المستندة إلى السحابة ، ولوحات المعلومات ، والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، وإعداد التقارير ، والتعلم الآلي ، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP).

يوفر SAP Cloud للشركات القدرة على الوصول إلى جميع إمكانياتها من منصة واحدة. يتيح ذلك إنشاء تحليلات سريعة وسهلة للخدمة الذاتية وإنشاء لوحة معلومات دون الحاجة إلى الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات لتشغيل استعلام.

يستخدم التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية للسماح للمستخدمين بفهم بياناتهم بشكل أفضل. يمكن لهذا النظام اكتشاف محركات KPI واتخاذ الإجراء التالي الأفضل تلقائيًا. يمكن للمستخدمين وعلماء البيانات على حد سواء التنبؤ بالنتائج المحتملة وتنفيذ توقعات دقيقة بسهولة أكبر.

تحليلات IBM Cognos

• التسعير: الاتصال للتسعير.
• القدرات: رؤى الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، ولوحات المعلومات المخصصة ، والتقارير. النشر في البيئات العامة والخاصة والمحلية والمتعددة السحابة.

يمنح IBM Cognos Analytics الشركات القدرة على إنشاء لوحات معلومات وتقارير مذهلة بصريًا تأتي مع توصيات ذكية يمكن للمستخدمين مشاركتها في جميع أنحاء المؤسسة.

يعد الذكاء الاصطناعي جزءًا كبيرًا من IBM Cognos Analytics. عند إنشاء لوحات المعلومات أو تشغيل التقارير ، سيقوم النظام بتفسير البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ بلغة إنجليزية بسيطة. يمكن لعلماء ومحللي البيانات استخدام الرؤى كنقطة انطلاق لمزيد من التعمق في بياناتهم.

يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في عمليات التطهير وإعداد البيانات ، والتي يمكن أن توفر للمستخدمين قدرًا هائلاً من الوقت.

برنامج لوحة معلومات العميل مجاني ومفتوح المصدر

برنامج لوحة معلومات العميل مفتوح المصدر ليس فقط للشركات ذات الميزانية المحدودة. لا تشعر بعض الشركات بالراحة عند إرسال بيانات الملكية الخاصة بها خارج جدران حماية الشركة إلى السحابة. في هذه الأنواع من المواقف ، غالبًا ما يكون من المنطقي أن تقوم شركة ما بتشغيل برنامج مفتوح المصدر حيث يكون لديهم سيطرة كاملة وكاملة على كل شيء.

استوديو البيانات جوجل

• التسعير: مجاني.
• القدرات: لوحات المعلومات والتحليلات وذكاء الأعمال وإعداد التقارير.

يعد Google Data Studio أداة مجانية رائعة لأولئك الذين يرغبون في الغوص بشكل أعمق في البيانات التي أنشأتها Google والمواقع غير التابعة لـ Google مثل Twitter أو Facebook.

يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات وتقارير إعلامية مذهلة بصريًا ثم مشاركة هذه المعلومات عبر عنوان URL.

يعد Google Data Studio خيارًا ممتازًا إذا كنت بحاجة إلى تحليل البيانات من عدد محدود من مصادر البيانات ، وخاصة مواقع Google نفسها. أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك دمج لوحات المعلومات في أنظمة بيئية أخرى قادرة على قراءة HTML عن طريق نسخ ولصق مقتطف iframe.

تقرير الختم

• التسعير: مجاني.
• القدرات: لوحة معلومات مفتوحة المصدر ومصادر SQL ديناميكية وجداول محورية أصلية وإعداد تقارير وتحليلات.

تقرير Seal هو بديل رائع لتلك الشركات التي تبحث عن أداة مفتوحة المصدر تعمل على إطار عمل Microsoft .Net. إنه مكتوب بالكامل بلغة C # ، وهذا يسمح للمستخدمين بتخصيصه بسهولة ليناسب احتياجات أعمالهم.

بالنسبة لأداة مفتوحة المصدر ، فهي تتميز بمجموعة قوية من الميزات ، مثل الجداول المحورية الأصلية ومخططات HTML 5 وعرض HTML. يعتبر خادم Web Report Server مفيدًا بشكل خاص ، حيث يسمح للمستخدمين بتحرير ونشر التقارير على الويب باستخدام خادم IIS.

Dashbuilder

• التسعير: مجاني.
• القدرات: نظام أساسي لإعداد التقارير ولوحة القيادة مفتوح المصدر.

Dashbuilder عبارة عن لوحة تحكم وتطبيق ويب لإعداد التقارير مكتوب بلغة Java. يأتي النشر من خلال ملف java war إلى خادم تطبيق java. يمكن للشركات استيراد البيانات من خلال استعلام SQL عبر قاعدة البيانات أو من خلال ملف CSV.

بمجرد التثبيت ، يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات مرئية من خلال محرري السحب والإفلات و WYSIWYG. على الرغم من أن الرسومات ليست جيدة مثل بعض البدائل الأكثر تكلفة ، إلا أن Dashbuilder يوفر للمؤسسات المهتمة بالتكلفة طريقة قوية لاستيراد بياناتهم وتصفيتها وتحليلها.

قاعدة التعريف

• التسعير: مجاني.
• القدرات: واجهة SQL سهلة التثبيت ولوحات المعلومات والتقارير والتحليلات وذكاء الأعمال.

توفر قاعدة التعريف للشركات مجموعة قوية من الأدوات التي تسمح لهم بإنشاء المخططات ولوحات المعلومات والتقارير المعقدة. التثبيت سهل حيث توجد ثلاث طرق لتثبيته: صورة Docker و Amazon Web Services ونشر Heroku.

قد تكون قاعدة التعريف اعتبارًا جيدًا للشركات التي تحجم عن "تسليم" بياناتها إلى نظام أساسي مدفوع قائم على السحابة وطرف ثالث. كما أنه يأتي مع ميزة عدم وجود مستويات تسعير أو حدود بيانات أو حدود تخزين حيث يتم استضافة كل شيء على خوادم المستخدم النهائي.

أفضل لوحة تحكم للعملاء هي الأفضل لعملك

يمكن أن تساعد كل من منصات لوحة معلومات العميل المذكورة أعلاه نوعًا معينًا من الوكالات في إظهار القيمة لعملائها من خلال المرئيات والمخططات ولوحات المعلومات التفاعلية. نأمل أن تكون القائمة أعلاه قد زودتك بمعلومات كافية لاتخاذ قرار مستنير.

لقد أنشأنا ReportGarden خصيصًا لـ SMAs الذين يريدون أداة سهلة الاستخدام لإدارة الحملات وإثبات القيمة للعملاء. ابدأ اليوم مع الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام .