جمع أرقام الهواتف: أهم 5 نصائح للقيام بذلك بشكل صحيح

هل تفكر في جمع أرقام الهواتف وإنشاء قائمة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟ أنت في المكان الصحيح!

هناك العديد من الطرق المختلفة للتواصل مع جمهورك ، لكن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو أحد أكثر الطرق فعالية. في العصر الرقمي اليوم ، يمتلك كل شخص تقريبًا هاتفًا ذكيًا ( 83.72٪ من سكان العالم ، على وجه الدقة).

بالمقارنة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أكثر نجاحًا . يمتلك التسويق عبر الرسائل النصية معدل استجابة بنسبة 45٪ ومعدل فتح ضخم بنسبة 98٪. هذا يعني أن 98 شخصًا من أصل 100 سيرون ما ترسله إليهم! ( انسَ أن تنتهي رسالتك في مجلد البريد العشوائي .)

كما ترى ، فإن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يمثل فرصة كبيرة للشركات. ومع ذلك ، يمكن أن يشكل أيضًا بعض التحديات مثل خطر انتهاك خصوصية المستهلك ، مما قد يؤدي إلى غرامة كبيرة.

إذا كنت على وشك البدء في جمع أرقام الهواتف وإدراج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة كجزء من استراتيجيتك ، فتأكد من أن لديك الاحتياطات المناسبة لتجنب التعرض للعقاب بسبب إجراءات التسويق الخاصة بك.

قبل عقود ، كانت الشركات تبيع قوائم بأرقام الهواتف المحمولة من أجل الربح. ومع ذلك ، في السنوات العديدة الماضية ، تم وضع قوانين للحد من ممارسة شراء أرقام الهواتف المحمولة (على الرغم من أن بعض الشركات لا تزال تشارك في ذلك).

في حين أن شراء قوائم أرقام الهواتف ليس أمرًا غير قانوني ، فإن الاتصال بالأشخاص الذين لم يوافقوا على رسائلك يعد أمرًا غير قانوني.

في الواقع ، إنه انتهاك مباشر للخصوصية. ينظم قانون حماية المستهلك عبر الهاتف بشكل صارم هذه الممارسة التجارية القديمة لحماية خصوصية المستهلكين.

بالإضافة إلى أنها ليست مربحة لشركتك أيضًا. عندما تشتري أرقام هواتف ، فأنت تشتري فقط خيوطًا باردة. عادةً لا يكون هؤلاء الأفراد على دراية بشركتك ولا يهتمون بمنتجاتك أو خدماتك. أنت تدفع رسومًا كبيرة للمستهلكين لتجاهلك!

إذا كنت مهتمًا بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، فإن أفضل الممارسات هي استخدام الاستراتيجيات القانونية لاكتساب عملاء محتملين. هذا هو الخيار الأكثر أمانًا وفعالية والأكثر ربحًا.

عند التسويق لجمهورك ، يجب أن تمتثل لمبادئ الخصوصية واللائحة العامة لحماية البيانات .

هناك سبعة مبادئ أساسية للائحة العامة لحماية البيانات يجب عليك اتباعها:

• الشرعية والإنصاف والشفافية: يجب أن تكون شفافًا مع جمهورك. اشرح بوضوح سبب طلب معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بهم.
• تحديد الغرض: يجب عليك فقط استخدام البيانات والمعلومات بالطريقة التي وافق عليها جمهورك. أي غرض آخر يتطلب موافقة جديدة.
• تقليل البيانات إلى الحد الأدنى: لا يتعين عليك جمع بيانات زائدة أو بيانات أكثر مما هو مطلوب لغرضك (أغراضك).
• الدقة: الأمر متروك لك للتأكد من أن جميع البيانات التي تجمعها دقيقة ومحدثة.
• قيود التخزين: يجب أن تبرر طول المدة التي ستحتفظ فيها بكل جزء من البيانات التي تخزنها.
• النزاهة والسرية: يجب الحفاظ على سرية العميل وعدم مشاركة معلوماتهم مع الشركات الأخرى.
• المساءلة: يجب عليك حماية البيانات بشكل آمن والحفاظ على الوثائق لإثبات امتثالك.

من خلال عدم الامتثال للوائح الخصوصية ومبادئ الناتج المحلي الإجمالي ، يمكن أن يقاضي المستهلك شركتك مقابل 1500 دولار.

لهذا السبب من الضروري التأكد من قيامك بجمع وتخزين أرقام الهواتف بطريقة تلبي جميع المتطلبات!

هناك خمس طرق قانونية لجمع معلومات العملاء. لحسن الحظ ، فهي سهلة التنفيذ ومربحة نسبيًا. توفر هذه الطرق قائمة مجانية تمامًا بأرقام الهواتف المحمولة التي لا تنتهك حقوق المستهلك.

لجعل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة قانونيًا ، يجب عليك تضمين شيئين في نموذج عملك:

• قم بتضمين معلومات حول الرسائل النصية في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بك
• وفر خيار "الاشتراك / الانسحاب" للعملاء بسهولة

1. استخدم موقع شركتك على الويب

استخدم موقع الويب الخاص بك كمنصة لجمع المعلومات من المشتركين.

ستقدم العديد من الشركات كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو خصمًا مقابل معلومات الاتصال. من خلال تقديم قيمة مضافة يهتم بها عملاؤك ، ستتمكن من جمع معلومات الهاتف المحمول الخاصة بهم واستخدامها لأغراض التسويق.

مثال: استخدم نموذج الاشتراك في تذييل الصفحة الخاص بك والذي يقول: "اشترك باسمك ورقم هاتفك المحمول للحصول على خصم 10٪".

أو يمكنك إضافة مربع اختيار إلى صفحة الخروج الخاصة بك. إليك مثال على هذه الإستراتيجية:

2. استخدم النوافذ المنبثقة لزيادة معدل الاشتراك

تعد النوافذ المنبثقة واحدة من أفضل الطرق لجمع أرقام الهواتف من زوار الموقع. إنها تعمل بشكل أفضل من نماذج الاشتراك البسيطة على موقع الويب الخاص بك لأنها تسمح لك باستهداف الزوار بناءً على سلوكهم. بهذه الطريقة ، ستظهر النافذة المنبثقة فقط للأشخاص المستعدين لرؤية رسالتك.

اكتشف كيف قام The Oodie بجمع أرقام الهواتف باستخدام صيغة قاتلة منبثقة. هذه الطريقة تسمى "حصان طروادة".

أولاً ، قدموا نافذة منبثقة مصممة بشكل جميل تقدم للعملاء الجدد خصمًا قدره 25 دولارًا مقابل عنوان بريد إلكتروني. كان هذا هو "الخطاف".

بعد أن اشترك الأشخاص بعنوان بريدهم الإلكتروني في النافذة المنبثقة الأولى ، استفاد فريق Oodie من العقلية الجيدة للزوار وعرض الصفحة الثانية من النافذة المنبثقة.

هنا ، قدموا خيار الاشتراك في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بهم. لم يكن هذا إلزاميًا ، لقد كان مجرد خيار.

بعد النقر على الزر "أرسل لي الرمز الخاص بي" ، ظهرت الصفحة الثالثة من النافذة المنبثقة حيث يمكن للزوار تقديم أرقام هواتفهم:

جمع Oodie 81000 عنوان بريد إلكتروني جديد و 15000 رقم هاتف جديد مع هذه النافذة المنبثقة (مما يعني أن حوالي 19٪ من مشتركي البريد الإلكتروني اشتركوا أيضًا في قائمة الرسائل القصيرة).

أكدت استراتيجيتهم أيضًا أن التسويق عبر الرسائل القصيرة أكثر فاعلية من التسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد ربحوا ما معدله 43.09 دولارًا لكل رسالة قصيرة أرسلوها ، بينما كان متوسط ​​الربح من البريد الإلكتروني 6.43 دولارًا.

الآن قد تتساءل: إذا كانت أرقام الهواتف هي الهدف ، فلماذا تجمع عناوين البريد الإلكتروني في المقام الأول؟

أولاً ، يعد البريد الإلكتروني قناة رعاية قيمة على المدى الطويل ، وهي قناة لا تريد تجاهلها. ثانيًا ، اكتشف الفريق أنه يمكنهم جمع المزيد من مشتركي الرسائل القصيرة إذا بدأوا بطلب بريد إلكتروني. هذا فتح أبواب الرسائل القصيرة ، مثل حصان طروادة ... ومن هنا جاءت تسميته.

إذا كنت ترغب في "سرقة" استراتيجية Oodie وتحقيق نتائج مماثلة ، شاهد تدريب Jason K Williamson المجاني.

3. نص إلى إدخال الترقيات

يمكنك استخدام حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أو موقع الويب الخاص بك لتشغيل عرض ترويجي "Text-to-Enter" ، حيث تقوم بدعوة العملاء لإرسال رسالة نصية إلى رقم محدد للوصول إلى عرض خاص أو عرض ترويجي.

مثال: اكتب 55555 للمطالبة بهذا العرض الترويجي!

في الصورة أدناه ، يستخدم Shoppers Drug Mart عرضًا ترويجيًا بعنوان Text-To-Enter لجمع معلومات العملاء.

4. ابدأ مسابقة

المسابقة هي طريقة ممتازة لإشراك مجتمعك. استخدم زاوية الرسائل النصية لتشجيع عملائك على ترك أرقام هواتفهم.

مثال: استخدم نموذجًا منبثقًا على موقع الويب الخاص بك يقول ، "أدخل رقم هاتفك المحمول للفوز بجهاز iPhone مجاني."

تأكد من أن تبرعك كبير بما يكفي لتوفير حافز لا يقاوم للمستهلك.

5. جمع أرقام الهواتف من المشتركين في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي تقنية تسويق ممتازة. يمكنك تضمين الكثير من المعلومات في رسائل البريد الإلكتروني ، وسيقوم العديد من العملاء بفتحها للحصول على معلومات حول المبيعات ، وما إلى ذلك.

مثال: في نهاية رسالتك الإخبارية ، قم بتسجيل الخروج بالقول ، "هل تريد الوصول المبكر إلى التخفيضات الكبيرة الخاصة بنا في نهاية الشهر؟ أدخل رقم هاتفك وستكون أول من يعرف متى يكون مباشرًا " واربطه بنموذج عبر الإنترنت.

يجب أن تكون عملية التقيد شفافة وواضحة ، ويجب أن يوافق المستهلك على تلقي رسائل نصية من شركتك.

استخدم عملية الاشتراك المكونة من خطوتين. اسمح للعميل بالموافقة على النص الأولي الخاص بك بينما يوافق على شروط وأحكام النص الخاص بك. اسمح لهم بالاشتراك مرة ثانية لتلقي الرسائل النصية اللاحقة.

في المرة القادمة التي تقرر فيها شراء قائمة بأرقام الهواتف المحمولة ، قم بإلغاء الاشتراك !

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أسلوبًا ممتازًا لتنمية أعمالك إذا قمت بذلك بشكل صحيح. هذا يعني أن تكون عادلاً وقانونيًا واستراتيجيًا بشأن كيفية جمع أرقام الهواتف واستخدامها حتى لا تنتهك حقوق عملائك. حظا طيبا وفقك الله!