أتمتة التعليقات على Instagram وكيفية تطبيقها على ملفك الشخصي

إذا كنت جديدًا في استخدام Instagram DM Automation بواسطة ManyChat ، فمن المحتمل أنك لا تزال تستكشف إمكانياتها العديدة. تعد ميزة أتمتة التعليقات واحدة من أكثر ميزات Instagram Automation إثارة للإعجاب - فهي تعمل تلقائيًا على توسيع نطاق تفاعلك بما يتجاوز "الإعجاب" بكل تعليق مستخدم.

تقدم هذه المقالة نظرة عميقة على أتمتة التعليقات ، ولماذا يجب عليك استخدامها ، وكيفية تطبيقها على ملفك الشخصي على Instagram.

ما هي أتمتة التعليقات؟

تتيح لك أتمتة التعليقات إرسال رسالة مباشرة تلقائيًا إلى أي مستخدم يعلق على منشور. هذه الميزة هي طريقة رائعة لجذب مستخدمي Instagram إلى تدفقات ManyChat و CRM. والأفضل من ذلك ، أنك لست مقيدًا بإرسال رسالة واحدة. يمكنك بدء التدفق الذي قد يحتوي على العديد من الخطوات المتضمنة لرعاية المتلقي.

يمكن للعلامات التجارية التحكم في المنشورات التي يتم إطلاقها تلقائيًا ، وأي كلمات / عبارات للنشر ستؤدي إلى تعليق رد ، وأي رسالة أو محادثة يتم إرسالها لمرة واحدة.

لماذا يجب علي استخدام أتمتة التعليقات؟

تتمتع أتمتة التعليقات بالعديد من الفوائد ، بما في ذلك الوقت التعليمي الذي يجب أن تقضيه في صياغة ردود فردية على التعليقات وزيادة المشاركة على Instagram. لن تقوم ميزة أتمتة التعليقات فقط بإرسال رسائل تلقائيًا إلى أولئك الذين يتركون تعليقات على منشورات Instagram الخاصة بك ، ولكنها ستضعها أيضًا مباشرة في التدفق الذي أنشأته لأغراض المبيعات (أو أي هدف لديك).

فيما يلي بعض الفوائد الإضافية التي يمكن أن تتوقع الحصول عليها منها:

تحسين كفاءة الاتصال

تعمل أتمتة مهام تسويقية معينة على تقليل مخاطر الخطأ البشري والتكرار ؛ كما أنه يوفر الوقت للفرق للتركيز على عمل أكثر إنتاجية يتطلب مهارة حقيقية.

توصيل أسهل للمحتوى المخصص

تتيح أتمتة التعليقات إمكانية إنتاج تجربة مخصصة دون بذل مجهود فردي. يمكنك استخدام تدفق معين لمشاركات معينة أو نفس التدفق لجميع المنشورات - الأمر متروك لك.

على سبيل المثال ، يمكنك إعداد تدفق عام لرسائل "شكرًا لك" لجميع مشاركاتك على Instagram ، ولكن لديك رسالة "تهانينا ، لقد تم إدخالك في هباتنا!" تدفق لمنصب الهبة معين.

تجربة أفضل للعملاء

باستخدام ميزة أتمتة التعليقات ، يمكنك إرسال الرسائل ذات الصلة في الوقت المناسب وإسعاد عملائك. استخدم David Gonzalez ، مؤسس Astral Restaurant Systems ، الموزع العشوائي للميزة لإجراء اختبارات الانقسام ، وهي إحدى الطرق لمعرفة الرسائل التي يتردد صداها بشكل أفضل مع متابعيك.

يساعدك استخدام الموزع العشوائي في إنشاء المزيد من هذه التفاعلات والتخلص من كل ما لا يعمل. النتيجة؟ تحسين أداء الروبوتات وتحسينه بمرور الوقت.

يعد تنفيذ أداة عشوائية في التدفق الخاص بك أمرًا بسيطًا: ما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا أو النقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في خلفية التدفق واختيار الكتلة المطلوبة.

تحسين قابلية التوسع

لا يمكنك تنمية الأعمال التجارية بشكل معقول بالاعتماد على العمليات اليدوية وحدها. تعمل أتمتة التعليقات على إنهاء مهمة مرهقة بينما تُضاعف جهودك على Instagram.

كيفية تطبيق أتمتة التعليقات على ملف التعريف الخاص بك

يمكنك إعداد "أتمتة التعليقات" بطريقتين. إذا كنت تبدأ من أدوات النمو في لوحة المعلومات ، فانقر فوق أداة نمو جديدة ، ثم قم بالتمرير إلى أسفل ، وانقر فوق تعليقات Instagram . ثم يمكنك إعداد التدفق. (التدفق هو تسلسل رسائل ManyChat الذي سترسل إليه عملائك عندما يدخلون Instagram DMs الخاصة بك.)

إذا كان لديك بالفعل تدفق تريد استخدامه ، فيمكنك إعداد أتمتة التعليقات من التدفق نفسه. يعد تعليق Instagram بعد ذلك خطوة البداية للتدفق ، ويمكنك إنشاء هبة أو تدفق آخر من هناك.

أفضل ممارسات أتمتة التعليقات

بمجرد إعداد التعليقات التلقائية ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحقيق أقصى استفادة من الميزة. ضع في اعتبارك أنه حتى يتم تشغيل الميزة ، يجب على شخص ما ترك تعليق على إحدى منشورات Instagram الخاصة بك. سيؤدي تعليقهم إلى دفع الأتمتة إلى إرسال رسالة مباشرة إلى المستخدم ، وإرسالها إلى التدفق الخاص بك.

اتبع هذه النصائح الاحترافية لتحقيق أقصى استفادة من أتمتة التعليقات:

شجع التعليقات

نوصي بتشجيع المستخدمين على التعليق على مشاركتك لإشراكهم في التدفق الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تستضيف هدية مجانية ، فيمكن أن تقول التسمية التوضيحية ، "للدخول إلى الهبة ، أخبرنا بطعامك المفضل في التعليقات!" أي شخص يترك تعليقًا سيحصل تلقائيًا على إدخال في الهبة الخاصة بك ويدخل في التدفق الخاص بك.

كن محددًا

لا تنس: لديك الخيار لتطبيق تدفق معين على مشاركات فردية أو جميع مشاركاتك. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد تدفق عام لرسالة "شكرًا لك" لجميع مشاركاتك على Instagram ، ولكن لديك رسالة "تهانينا ، لقد أدخلت في هباتنا!" الذي يتم تنشيطه فقط على منشور هبة معين.

اختر المشغلات

يمكنك اختيار كلمات أو عبارات تؤدي (أو لن تؤدي) إلى تشغيل "أتمتة التعليقات". على سبيل المثال ، يمكنك تعيين "أتمتة التعليقات" بحيث يتم تشغيلها في أي وقت يترك فيه أحد الأشخاص تعليقًا يتضمن كلمة "حب". لذا ، إذا علق أحدهم ، "أنا أحب علامتك التجارية!" سيرسل لهم التدفق تلقائيًا رسالة مباشرة بعبارة محددة مسبقًا ، مثل "شكرًا جزيلاً! نحن نحب عملائنا أيضًا <3. "

يمكنك أيضًا إعداد كلمة أو عبارة لن تؤدي إلى ظهور رسالة تلقائية. لذلك ، حتى إذا قمت بتعيين التدفق الخاص بك ليكون جزءًا من كل منشور على Instagram ، يمكنك تحديد الكلمات أو العبارات التي لا تريد الرد عليها تلقائيًا.

على سبيل المثال ، ربما لا ترغب في إدخال شخص ما في التدفق الخاص بك إذا علق على منشورك بشيء غير مرغوب فيه أو غير مناسب. بالطبع ، قد تختلف هذه الأنواع من العبارات اعتمادًا على الصناعة ، لذا خذها على أساس كل حالة على حدة.

لنفترض أنك قمت بتعيين أتمتة التعليقات الخاصة بك ليتم تشغيلها في كل مشاركة على Instagram باستثناء عندما يحتوي التعليق على كلمة "free" أو العبارة "Follow me". يمكنك تعيين هذه المعلمات وتعديلها في أي وقت للتأكد من أن المستخدمين الذين ينتهي بهم الأمر في التدفق الخاص بك هم الذين يجب أن يكونوا هناك.

نحن متحمسون جدًا لمعرفة كيفية استخدام ميزة أتمتة التعليقات! يرجى ذكر حسابmanychat Instagram إذا كنت ترغب في مشاركة نتائجك.

تحقق من دورة الفيديو الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول استخدام Instagram DM Automation ، أو انتقل إلى مجتمع Facebook الخاص بنا لمعرفة المزيد حول الطرق الإبداعية العديدة التي يستخدمها الأشخاص لهذه الميزة الملائمة.

ابدأ مع Instagram DM Automation بواسطة ManyChat!