الاختناقات الشائعة في صناعة التسويق الرقمي وحلولها

يتم استخدام المسوقين لتجربة الاختناقات التي تعيق تجسيد الاستراتيجيات المختلفة. ومع ذلك ، فإن الحل لهذه الاختناقات في التسويق الرقمي يكمن في "أتمتة التسويق". نظرًا للتقدم التكنولوجي السريع ، تمتلك الشركات اليوم خيار أدوات SaaS للتغلب على الحاجز بين الأعمال والمستهلك. توفر أدوات SaaS للمسوقين خيارًا لتقديم تجارب عملاء متقدمة ومحسنة وبالتالي زيادة الربحية إلى أقصى حد.

وفقًا لمسح أجراه Blueshift Benchmark Report 2016 حاليًا ، فإن 51٪ فقط من الشركات تستخدم أتمتة التسويق للتغلب على العقبات التي تواجهها. وهذا يسلط الضوء على العدد الهائل من العقبات التي تواجه الصناعات في التسويق الرقمي. فيما يلي أهم التحديات التي تواجه الشركات التجارية:

بيانات

يمكن أن تكون البيانات عنق الزجاجة للصناعات. يمكن أن تشكل البيانات تحديات خطيرة للاستراتيجيات. الأولوية القصوى للمسوقين هي إنشاء حركة مرور. ومع ذلك ، فإن العيب الخطير هو أن حركة المرور قد تتوقف على عمليات البيانات الخاصة بالشركة. استخراج البصيرة هو مفتاح النجاح في جهود التسويق في كلتا القناتين B2B أو B2C. ما يجب معالجته هو عرض العميل الفردي. SCV هو في الأساس تدفق البيانات التي تساعد في تطوير المبيعات والإحصاءات.

تكنولوجيا

التحدي الثاني الذي نواجهه هذه الأيام هو الابتكار التكنولوجي. أعاد الابتكار التكنولوجي تشكيل المشهد الرقمي بالكامل. اكتسبت العلاقة بين العميل والعلامة التجارية أهمية كبيرة. الاتصالات بأكملها تعتمد على المستهلكين هذه الأيام. وبالتالي ، فقد أصبح من المهم للعلامات التجارية والصناعات الاستفادة من التكنولوجيا لصالحها. لم يعد بإمكانهم الادعاء بوجود "فجوة تكنولوجية" كسبب لتقديم خدمات عملاء سيئة.

زمن

على الرغم من أنه قد يكون من الصعب في بعض الأحيان التركيز بالكامل على أهداف إستراتيجية أوسع ، فمن المهم مراعاة أهمية الوقت وسط المهام اليومية. على سبيل المثال ، تظهر الأبحاث أن 79٪ من العملاء المحتملين للتسويق لا يتم تحويلهم أبدًا إلى مبيعات ، والسبب وراء ذلك هو ضعف جهود رعاية العملاء المحتملين ولكن السبب الرئيسي هنا هو ضيق الوقت. وبالتالي ، فإن إدارة الوقت بشكل فعال هو المفتاح. لإدارة الوقت بشكل فعال ، يجب على المرء أن يعتمد على أتمتة التسويق. على الرغم من أن التنفيذ يستغرق وقتًا ، إلا أنه يوفر الوقت بالتأكيد على المدى الطويل. وبالتالي ، تعمل الأتمتة كتكتيك مدر للدخل. يمكن أن توفر أتمتة منشورات الوسائط الاجتماعية 6 ساعات كل أسبوع. وبالمثل ، يؤدي تباين المحتوى الديناميكي إلى زيادة المبيعات بنسبة 20٪ في رسائل البريد الإلكتروني.

قلة الموارد

يمثل نقص الموارد الكافية عقبة رئيسية في رحلة الأتمتة. ينسى العديد من المسوقين ، أثناء العمل في المهام اليومية ، التركيز على تحسين العملية والأتمتة. هذا قد يضر فعالية التسويق على المدى الطويل. يقترح تقرير eMarketer الاستثمار في تحسين الموارد ورقمنتها مع مرور الوقت. وفقًا للتقارير ، يرى 40 ٪ من جهات التسويق في المملكة المتحدة أن وجود موارد محدودة يمثل عائقًا رئيسيًا أمامهم في أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. قيود الميزانية وعدم وجود استراتيجية فعالة تجعل الوضع أكثر تعقيدًا. وبالتالي فإن الحل يكمن في الاستثمار التدريجي في تطوير الموارد لتحقيق أقصى قدر من الفوائد.

خبرة

يمكن للمسوقين استخدام التكنولوجيا بشكل فعال باستخدام الخبرة المناسبة. وفقًا لتقرير نشره معهد التسويق الرقمي ، فإن أهم فجوة في المهارات بين المؤسسات البريطانية والأمريكية هي الاستراتيجية والتخطيط. للتغلب على تحدي الخبرة ، يمكن أن يساعد التوجيه الاستراتيجي عبر مدير الحساب وجلسة الاستشارات الرقمية.

غير متأكد من الجمهور

إن فهم جمهور مشروع معين هو المفتاح لإنشاء محتوى قيم. إن عدم معرفة مطالب الجمهور هو العقبة الأولى في تطوير محتوى قيم وتحقيق النتائج المرجوة. يكمن الحل في تطوير الملف الشخصي الشامل للجمهور المستهدف بما في ذلك جميع التفاصيل الضرورية مثل دور الأعمال والصناعة وسلطة الشراء ، إلخ. يمكن أيضًا استخدام أدوات الإستراتيجية للتركيز على جمهور محدد. من خلال التركيز على الدوافع جنبًا إلى جنب مع الخصائص الديمغرافية ، لا يمكن أن تساعد فقط في تطوير المحتوى ولكن يمكن أيضًا استخدامها في المنظمة بأكملها في فهم التوقعات بطريقة أفضل.

غير متأكد من الأهداف

قد يفقد المرء اتجاه الأهداف المقصودة من خلال قضاء وقت أقل في التخطيط وتوجيه المزيد من الطاقة في المهام اليومية. وفقًا لتقرير المعايير والميزانيات والاتجاهات لعام 2016 ، تزداد فعالية التسويق بنسبة تصل إلى 55٪ إذا كان هناك وضوح في الأهداف والرؤية في المؤسسة.

أهمية الابتكار

يعد الافتقار إلى الأفكار الجديدة أحد أهم العوامل التي تمنع التقدم في التسويق الرقمي. يمكن أن تساعد جلسات العصف الذهني في تحقيق الابتكار. علاوة على ذلك ، فإن السماح للكتاب بالتخصيص الذاتي هو طريقة أخرى لتحسين جودة المحتوى والنتيجة النهائية.

جدولة مخصصة

واحدة من أصعب المهام التي تواجه تسويق المحتوى هي الالتزام بإيقاع محتوى معين. قد يبدو هذا واضحًا وسهلاً ، لكن الحفاظ على التقويم التحريري والالتزام به عبر المؤسسة بأكملها يعد مهمة شاقة بلا شك. لذلك يُنصح بجعل تقويم المحتوى مرئيًا لجميع موظفي المؤسسة لتحقيق التزامن والتناغم في المؤسسة.

وصول محدود أو لا يوجد وصول إلى موارد التصميم

يمكن أن يؤدي نقص الخبرة إلى خنق إبداع الكتاب. توفر الأتمتة الرقمية الحل. من خلال إدخال الأتمتة والإبداع في موارد التصميم وتوفير الوصول إلى جميع المساهمين هو المفتاح لتطوير محتوى مبتكر وتنافسي في السوق. لا شك أن الوصول اليدوي لجميع الموارد مهم ولكنه يتطلب وقتًا وطاقة كبيرين لجلب الموارد المطلوبة يدويًا. تساعد الأتمتة في توفير الوقت والطاقة والاستفادة من خبرة كتاب المحتوى بطريقة أكثر فاعلية لتحقيق أقصى فائدة للمؤسسة بأكملها. على سبيل المثال ، قد تستخدم الشركات بعض الميزانية لإنشاء قالب قابل لإعادة الاستخدام من وكالات مثل وكالة التسويق الرقمي التي توفر تصميمات رائعة بأسعار معقولة.

تمت مناقشة الاختناقات المختلفة في صناعة التسويق الرقمي جنبًا إلى جنب مع الحلول الممكنة لها. لكن الحل الأكثر أهمية هو إدخال الأتمتة لتحقيق النتائج المرجوة ، أي الأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى.