أخطاء تصميم التجارة الإلكترونية الشائعة التي تقتل تحويلاتك
نشرت: 2022-05-28مع سرعة إعادة توجيه صناعة تصميم الويب ، أصبحت الحاجة إلى وجود موقع ويب جذاب بصريًا ضرورة لا غنى عنها خاصة إذا كنت تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية. مع تطور التكنولوجيا مع مرور كل يوم ، ارتفع نمو التجارة الإلكترونية مع آلاف المتاجر عبر الإنترنت التي تتنافس مع بعضها البعض. بصفتك مالكًا لمتجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، يجب أن تتبع طرقًا جديدة للحفاظ على نمو عملك على مستويات عالية ؛ ومع ذلك ، فإن أهم عامل يساهم بشكل كبير في جذب حركة مرور كبيرة إلى موقع التجارة الإلكترونية هو تصميمه. إذا كان موقعك لا يُظهر احترافًا في تصميمه ، فقد لا يتمكن من جذب انتباه المشترين عبر الإنترنت.
لذا ، فإن نقطة التركيز الرئيسية هنا هي استكشاف النصائح التي يمكن أن تساعد في إنشاء موقع تجارة إلكترونية جذاب بصريًا وذو مظهر احترافي لأن المتجر عبر الإنترنت المصمم بشكل مثالي هو ضمان لزيادة المبيعات.
ومع ذلك ، يستغرق الأمر وقتًا لتعلم النصائح الصحيحة وتنفيذها مع التخطيط المناسب لتقديم تجربة تسوق رائعة للمشترين. من بين مجموعة النصائح التي قمت بالبحث فيها عن أهم 8 نصائح يجب على كل بائع تجزئة عبر الإنترنت تنفيذها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص به لتعزيز التحويلات والمبيعات من خلاله: -
جدول المحتويات
1. عرض قيمة قوية وواضحة أمر لا بد منه
عرض القيمة هو أول شيء يساعد تجار التجزئة عبر الإنترنت على تحديد ما إذا كان الناس مهتمين بالقراءة عن منتجهم أم لا. ومن ثم ، أثناء تصميم متجر التجارة الإلكترونية ، يصبح من الضروري دمج عرض قيمة قوي لأنه سيكون بمثابة حجة لماذا يجب على جمهورك المستهدف الشراء من متجرك عندما يكون لديهم خيارات من منافسيك أيضًا.
تفتقر معظم المتاجر عبر الإنترنت إلى المعرفة بوجود عرض قيمة واضح على مواقعها ، مما يخلق ارتباكًا بين عملائها لتفسير ما يبيعونه لهم بالضبط.
يمكنك أن ترى الصفحة المقصودة لـ petsworld.in التي استفادت تمامًا من الصور الجذابة في عروض القيمة الخاصة بها.
ما هي العناصر الضرورية لخلق عرض قيمة واضح؟
- يعد العنوان الرائع بلغة واضحة وبسيطة أمرًا مهمًا لجذب انتباه الزوار.
- اعرض أزرارًا أو لافتات واضحة للخصومات والعروض على متجرك عبر الإنترنت.
- استخدم الصور التي يمكن أن تخلق رغبة لدى العملاء لشرائها.
2. عرض الصور في زوايا متعددة
المتاجر عبر الإنترنت هي الأماكن التي لا يستطيع العملاء فيها لمس منتجاتهم والشعور بها ، لكن يمكنهم فقط قراءة المعلومات والتحقق من صور المنتج لاتخاذ قرار الشراء النهائي.
إذا كنت لا تستخدم صورًا عالية الجودة ذات زوايا متعددة على صفحة منتجك ، فقد تفقد فرصة إجراء تحويل ناجح لأن الصور هي شيء يلعب دورًا مهمًا للغاية في جعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك جذابًا ويساعد أيضًا في زيادة المبيعات من خلال تحفيز العملاء.
يمكنك أن ترى في المثال الموضح أدناه كيف استخدم متجر عبر الإنترنت تقنية الزاوية المتعددة لتمثيل المنتج من زوايا مختلفة. لن يساعد ذلك زواره في التحقق من مظهر المنتج من زوايا مختلفة فحسب ، بل سيشمل أيضًا شعورًا بالثقة فيهم بأنهم إذا قاموا بشراء هذا المنتج ، فإنهم يعرفون بالفعل كيف سيبدو من جميع الزوايا.
يمكنك أيضًا استخدام فيديو بزاوية 360 درجة لمنتجك يوفر رؤية مثالية لمنتجك لزوار موقعك.
3. قم بإنشاء صفحة دفع موثوق بها لتقليل التخلي عن عربة التسوق
تعد صفحة الخروج بلا شك واحدة من أهم جوانب المتجر عبر الإنترنت ، والتي إذا تم إنشاؤها بشكل ممتاز ، فإنها تضمن انخفاض معدلات التخلي عن عربة التسوق. ستندهش من معرفة أن 7 من كل 10 مشترين عبر الإنترنت يضعون بعض المنتجات في عربة التسوق الخاصة بهم لكنهم يغادرون الموقع دون إجراء عملية الشراء. لماذا هو كذلك؟ هذا لأن متجرك عبر الإنترنت يفتقر إلى صفحة الخروج الموثوقة ، وهو أمر ضروري لتوليد الثقة بين عملائك في أن معاملاتهم المالية والسرية ستتم معالجتها بشكل آمن.
كيفية إنشاء صفحة دفع موثوق بها؟
استخدم شهادة SSL لصفحة الدفع الخاصة بك والتي تضمن للعملاء استخدام معلوماتهم بشكل آمن.
هناك طريقة أخرى لجعل صفحات الدفع الخاصة بك جديرة بالثقة لعملائك وهي إظهار رموز الثقة بوضوح على صفحة الخروج الخاصة بك مع شارة أمان مثل McAfee و Norton و Verisign و TrustPay وما إلى ذلك.
4. اعرض جميع معلومات الطلب بوضوح
غالبًا ما يضيف الأشخاص الكثير من المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم وينتهي الأمر بالكثير من الارتباك. أفضل طريقة لتجنب ذلك هي إظهار جميع معلومات الطلب بوضوح للزائرين. تتضمن قائمة المعلومات التي يجب عرضها على صفحة الخروج من متجرك عبر الإنترنت ما يلي:
- صورة صغيرة للمنتج مع الاسم والمواصفات
- سعر المنتج
- كمية المنتج
- إضافة واضحة لجميع الرسوم بما في ذلك رسوم الشحن لتمثيل التكلفة الإجمالية للطلب
يمكنك إظهار أن العميل يحصل على عرض عام لطلبه في شكل ملخص الطلب. يعرض أيضًا صورة المنتج جنبًا إلى جنب مع عدد الوحدات المطلوبة والسعر وتفاصيل التسليم والإجمالي الفرعي.
5. لا تنس التصميم سريع الاستجابة
لم يعد سراً أن التجارة عبر الهاتف المحمول قد شهدت طفرة كبيرة من النمو في السنوات الأخيرة ، وبالتالي ، عندما تخطط لتصميم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، لا تنس أن تجعله متوافقًا مع الجوّال أو سريع الاستجابة. إذا لم تجعل هاتفك المحمول متجرك مستجيبًا ، فستفقد قسمًا كبيرًا من زوار موقعك بشكل عام بما في ذلك جميع الجمهور المستهدف للهاتف المحمول. لذلك ، انتبه إلى التصميم سريع الاستجابة عندما يتعلق الأمر بإنشاء متجر على الإنترنت. يجب أن يبدو موقع التجارة الإلكترونية الاحترافي احترافيًا فقط عندما يكون قابلاً للتعديل وفقًا لأحجام الشاشات المتنوعة للأجهزة المحمولة. حدد اللون وصورة الخلفية والخط لمتجرك عبر الإنترنت من خلال الاهتمام بمستخدمي سطح المكتب والجوال.
تجربة الهاتف المحمول السلسة مثل تلك الموضحة أعلاه هي أفضل طريقة لتحقيق الربح من خلال المتاجر عبر الإنترنت. إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتوي على استجابة متكاملة في تصميمه ، فمن المؤكد أنه سيعزز التحويلات على موقعك.
استنتاج
في الختام ، فإن ما سبق ذكره هو بعض الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها الأشخاص كل يوم أثناء تصميم موقع أو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم. إذا كنت قادرًا على تجنب هذه الأخطاء الصغيرة ، فقد يكون لديك فرصة كبيرة لتصميم أنجح موقع ويب لنفسك.
بشكل عام ، ليس من الصعب جدًا تنفيذ أي من النصائح المذكورة أعلاه على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا تم تنفيذها بشكل فعال ، فلن يؤدي ذلك إلى تحقيق مبيعات فحسب ، بل سيضيف أيضًا لمسة مثالية من المدخلات الاحترافية إلى متجرك عبر الإنترنت.
لمنح عملائك أفضل تجربة ، يمكنك قضاء بعض الوقت وتجربة متاجر التجارة الإلكترونية المختلفة ومراقبة وتقييم ما يعجبك وما لا يعجبك فيها. سيساعدك هذا في إنشاء صورة لرحلة العميل وستكون قادرًا على فهم أفضل ما هو الأفضل وما لا يعمل.
هل لديك المزيد من الاقتراحات لبناء متجر تجارة إلكترونية احترافي وجذاب بصريًا؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا تتردد في مشاركة أفكارك معنا في قسم التعليقات.